Müştəri sadiqliyi üçün Shopify tətbiqləri təkrar alışları izləmək, tez-tez alış-veriş edənləri mükafatlandırmaq və e-poçt ünsiyyətini idarə etmək üçün lazım olan texniki infrastrukturu təmin edir. Mağaza sahibləri tez-tez ilkin ödəniş prosesindən sonra alıcılarla əlaqə saxlamaqda çətinlik çəkirlər. Shopify App Store-dan xüsusi alətlər quraşdıraraq, bal sistemlərini, yönləndirmə təşviqlərini və fərdiləşdirilmiş endirim kodlarını avtomatlaşdıra bilərsiniz. Bu məqalə uzunmüddətli artımı və sabit təkrarlanan gəliri təmin etmək üçün düzgün alətləri necə seçəcəyinizi və onları mövcud mağaza iş axınınıza necə inteqrasiya edəcəyinizi araşdırır.
Sadiqlik tətbiqləri Shopify ekosistemində necə işləyir?
Əksər sadiqlik tətbiqləri birbaşa Shopify ödəniş və müştəri bazanıza qoşulmaqla işləyir. Müştəri alış-verişi tamamladıqda, tətbiq onların profilini müəyyən edir və arxa plan parametrlərində müəyyən etdiyiniz qaydalara əsasən ballar təyin edir. Bu ballar daha sonra vitrində görünən bir vidcetdə saxlanılır və alıcıya öz tərəqqisini izləməyə imkan verir. Bu tətbiqlər məhsul siyahınızla sinxronlaşdığı üçün, xüsusi məhsulları daha yüksək bal qazanmaq üçün təyin edə və ya mövsümi mükafat səviyyələri yarada bilərsiniz. Bu mexanizm standart bir əməliyyatı effektiv şəkildə təkrarlanan bir əlaqə dövrünə çevirir.
Texniki inteqrasiya adətən sadədir, mövzu fayllarınıza əlavə edilmiş bir kod parçası və ya Shopify Mövzu Redaktoru vasitəsilə əlavə edilmiş birbaşa blokdan ibarətdir. Tətbiqin səhifə yüklənmə vaxtlarına əhəmiyyətli dərəcədə təsir etmədiyini yoxlamalısınız. Əksər müasir tətbiqlər canlı yayıma keçməzdən əvvəl vidcet yerləşdirməsini sınaqdan keçirə biləcəyiniz bir önizləmə rejimi təqdim edir. Yüksək trafikli bir mağazanı idarə edirsinizsə, tətbiqin toplu bal düzəlişlərini dəstəklədiyinə əmin olun ki, balansları düzəldə və ya fərdi əl ilə daxiletmə olmadan əl ilə bonuslar təklif edə biləsiniz.
Tətbiq seçərkən hansı xüsusiyyətlərə üstünlük verməlisiniz?
Düzgün aləti seçmək cari marketinq məqsədlərinizi aydın başa düşməyi tələb edir. Əsas diqqətiniz yönləndirmə artımıdırsa, unikal yönləndirmə linkləri ilə avtomatlaşdırılmış e-poçt izləmələri təklif edən tətbiqləri axtarın. Orta sifariş dəyərini artırmağı hədəfləyirsinizsə, ballar verilməzdən əvvəl minimum xərcləmə hədləri təyin etməyə imkan verən tətbiqlərə üstünlük verin. Ümumi bir səhv, komandanızın idarə etməsi üçün çox mürəkkəb olan xüsusiyyətlərlə dolu bir tətbiq seçməkdir. Balın geri qaytarılma dərəcələri ilə bağlı təmiz idarə panelləri və aydın hesabat göstəriciləri təklif edən tətbiqlərə diqqət yetirin.
- Əl ilə müdaxilə tələb etməyən avtomatlaşdırılmış bal geri qaytarma qaydaları.
- Mağaza rəng palitranıza və tipoqrafiyanıza uyğunlaşmaq üçün fərdiləşdirilə bilən vidcet brendinqi.
- Sadiqlik əsaslı kampaniyaları işə salmaq üçün Klaviyo və ya Omnisend kimi platformalarla e-poçt inteqrasiyası.
- Ödəniş zamanı bal sui-istifadəsinin qarşısını almaq üçün fırıldaqçılıqdan qorunma xüsusiyyətləri.
- Dəqiq kredit verilməsi üçün müştəri hesablarını əlaqələndirən yönləndirmə izləməsi.
Maksimum təsir üçün sadiqlik proqramınızı necə konfiqurasiya etmək olar
Konfiqurasiya proqramınızın uğurunu müəyyən edir. Bir balın dəyərini müəyyən etməklə başlayın. Standart bir hesabda dəyəri çox aşağı təyin etmək maraq çatışmazlığına səbəb olur, çox yüksək təyin etmək isə mənfəət marjalarınıza zərər verir. Standart yanaşma, xərclənən bir dolları qazanılan bir bala uyğunlaşdırmaqdır. Bu bazanı qurduqdan sonra, bülletenə abunə olmaq və ya sosial media izləmələri kimi xüsusi hərəkətlər üçün bonus balları təklif edə bilərsiniz. Proqramı müştərilərinizə açmazdan əvvəl balların düzgün hesablandığından əmin olmaq üçün bu tetikleyiciləri həmişə bir qaralama mağaza mühitində sınaqdan keçirin.
Bal strukturunu qurduqdan sonra mükafat kataloquna diqqət yetirin. Müəyyən bir dollar məbləğində endirim kimi maddi endirimlərin və yeni məhsul buraxılışlarına erkən giriş kimi təcrübi mükafatların qarışığını təklif edin. İstehlak malları satırsınızsa, müəyyən bir bal geri qaytarma səviyyəsi ilə pulsuz nümunə təklif etməyi düşünün. Bu, müştəriləri yeni məhsulları sınamağa təşviq edir, bu da çox vaxt gələcəkdə tam ölçülü alışlara səbəb olur. Geri qaytarma prosesini sadə saxlayın ki, müştərilər endirim kodlarını kopyalayıb yapışdırmadan ballarını birbaşa ödəniş səhifəsində tətbiq edə bilsinlər.
Alien Road bu sadiqlik alətlərini necə tətbiq edir
Alien Road-da biz müştərilərimiz üçün müştəri sadiqliyi sistemlərini tətbiq etmək üçün strukturlaşdırılmış bir prosesi izləyirik. Sadiqlik təşviqləri üçün ideal müştəri seqmentini müəyyən etmək üçün cari alış tezliyinizi yoxlamaqla başlayırıq. Ümumi bir quraşdırma tətbiq etmək əvəzinə, bal-dollar nisbətini müştərinin orta məhsul marjasına əsasən uyğunlaşdırırıq. Bu, proqramın son istehlakçıya real fayda təmin edərkən davamlı qalmasını təmin edir. Daha sonra sadiqlik vidcetinin həm masaüstü, həm də mobil cihazlarda düzgün görünməsini təmin etmək üçün mövzu inteqrasiyasını həyata keçiririk.
Biz həmçinin alışdan sonrakı ünsiyyət axınına diqqət yetiririk. Məsələn, çatdırılmadan bir həftə sonra ‘bal yeniləməsi’ mesajını işə salmaq üçün sadiqlik tətbiqini e-poçt xidməti provayderinə qoşuruq. Bu, müştərini sayta qayıtmağa və balansını yoxlamağa təşviq edir. Müştərilərimizə geri qaytarma dərəcəsini, qeydiyyatdan keçmiş yeni müştərilərin sayını və ümumi proqram ROI-ni ətraflı izah edən aylıq hesabatlar təqdim edirik. Təmiz bir quraşdırma saxlamaqla, biz brendlərə gündəlik əməliyyatlarına lazımsız yük əlavə etmədən saxlama dərəcələrini artırmağa kömək edirik.
Sadiqlik tətbiqləri müştəri saxlamağa kömək edə bilərmi?
Saxlama ardıcıl qarşılıqlı əlaqə üzərində qurulur. Gözlənilən ballar və ya müddəti bitən mükafatlar haqqında avtomatlaşdırılmış xatırlatmalar göndərmək üçün sadiqlik tətbiqindən istifadə etdikdə, brendinizi yaddaşda saxlayırsınız. Müştərilər sıfırdan başladıqları saytdansa, balansları olan bir sayta qayıtma ehtimalları daha yüksəkdir. Bu psixoloji amil, xüsusilə gözəllik ləvazimatları və ya qəhvə kimi təkrarlanan məhsullar satan mağazalar üçün güclüdür. Tətbiq parametrlərinizin müştərini başqa bir sifarişi tamamlamağa təşviq edən avtomatlaşdırılmış son istifadə bildirişlərinə icazə verdiyinə əmin olun.
Abunə modellərini birdəfəlik alışlarla müqayisə etmək
Abunə əsaslı məhsullar üçün sadiqliyi idarə etmək birdəfəlik pərakəndə satışdan bir qədər fərqli quraşdırma tələb edir. Abunə sifarişlərini tanıyan və müvafiq olaraq ballar verən bir tətbiqə ehtiyacınız var. Müştəri təkrarlanan plandadırsa, dövriyyənin qarşısını almaq üçün üçüncü və ya beşinci abunə dövründə ikiqat bal təklif edə bilərsiniz. Bu, sadəcə bir əməliyyatı mükafatlandırmaqdansa, zamanla sadiqliyi mükafatlandırır. Bəzi tətbiqlər, planı dayandırmaq və ya davam etdirmək kimi abunə statusu dəyişiklikləri üçün xüsusi məntiq təyin etməyə imkan verir ki, bu da dəqiq bal cəmlərini saxlamağa kömək edir.
- Cari alış tezliyini başa düşmək üçün mövcud müştəri davranışını yoxlayın.
- Cari Shopify mövzunuz və e-poçt provayderinizlə birbaşa inteqrasiya olunan bir tətbiq seçin.
- Mağazanız üçün aydın, davamlı bal-valyuta nisbəti təyin edin.
- Müştərilərə yeni bal balansları barədə məlumat vermək üçün avtomatlaşdırılmış e-poçt tetikleyicilərini konfiqurasiya edin.
- Təcrübənin sadə olduğundan əmin olmaq üçün geri qaytarma vidcetini mobil cihazlarda sınaqdan keçirin.
- Lazım gələrsə, mükafat səviyyələrini tənzimləmək üçün geri qaytarma dərəcəsini aylıq izləyin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Müştərilərinizin nə qədərinin təkrar alıcı olduğunu görmək üçün son üç aylıq satış məlumatlarınızı nəzərdən keçirməklə başlayın. Bu rəqəm aşağıdırsa, ilk geri qayıtma ziyarətini təşviq etmək üçün sadə bir bal qazanma proqramının quraşdırılmasına üstünlük verin. Shopify App Store-a keçin, ‘Sadiqlik və Mükafatlar’ üzrə filtrləyin və ən yüksək reytinqli ilk üç tətbiqin pulsuz sınaq versiyalarını sınayın. Quraşdırmanın asanlığına və vidcetin məhsul səhifələrinizdə peşəkar görünüb-görünməməsinə diqqət yetirin. Bir alət seçdikdən sonra bal qaydalarınızı hazırlayın, bir əsas mükafat səviyyəsi qurun və aktiv icmanızdan erkən rəy almaq üçün proqramı e-poçt siyahınıza elan edin.
Oxumağa davam edin: Elektron ticarət · Elektron ticarət