Marketinqdə AI agentləri əsasən ona görə uğursuz olur ki, komandalar onlara qeyri-müəyyən hədəflər, çoxlu alətlər verir və yoxlama mərhələsini buraxırlar; bu, modellərin zəif olmasından irəli gəlmir. Agent, addımları planlaşdıran və axtarış, CMS və ya reklam API-si kimi alətləri müstəqil şəkildə çağıran bir dil modelidir. Bu muxtariyyət yalnız tapşırıq, icazələr və yoxlamalar işə başlamazdan əvvəl müəyyən edildikdə faydalıdır.
Aşağıda şirkətlərin araşdırma, hesabat, məzmun əməliyyatları və ya kampaniya idarəetməsi üçün agentlərdən istifadə etməyə çalışarkən ən çox gördüyümüz səhvlər və onların qarşısını alan nəzarət üsulları verilmişdir.
AI agenti nə sayılır?
Bu termin sərbəst istifadə olunur. Suallara cavab verən çatbot əslində agent deyil. Agent bir hədəf alır, hansı hərəkətləri edəcəyinə qərar verir, onları alətlər vasitəsilə icra edir və nəticələri yoxlayır, çox vaxt dövrə şəklində. OpenAI Agents SDK, Anthropic-in alət istifadəsi və Model Context Protocol, LangGraph və CrewAI kimi çərçivələr onları qurmaq üçün ümumi yollardır.
Məhsullar həmçinin agent funksiyaları təqdim edir: vebsaytlarda klikləyən brauzer agentləri, faylları dəyişən kodlaşdırma agentləri və Google Ads və ya Meta daxilində kampaniyaları tənzimləyən platforma funksiyaları. Aşağıdakı səhvlər onların hamısına aiddir.
Səhv 1: Heç kimin yoxlaya bilməyəcəyi bir hədəf
“SEO-muzu təkmilləşdirin” agentin tamamlaya biləcəyi bir tapşırıq deyil. O, nəsə edəcək, uğur barədə məlumat verəcək və sizi təxmin etməyə məcbur edəcək. Agentlərin görünən son vəziyyəti olan bir hədəfə ehtiyacı var: “Meta təsvirləri çatışmayan bütün məhsul səhifələrini tapın və bu cədvəldə hər biri üçün bir layihə hazırlayın.”
Agentliklər agent tapşırıqlarını gənc həmkar üçün brifinq yazdıqları kimi yazırlar: giriş, çıxış, format, limitlər və bir şey aydın olmadıqda nə edilməli olduğu.
Səhv 2: İlk gündən yazma icazəsi vermək
Mərc dəyişdirmək icazəsi olan canlı reklam hesabına qoşulmuş agent, heç kimin fərqinə varmadan pul xərcləyə bilər. Dərc etmək hüququ olan məzmun agenti yüzlərlə səhifəyə səhvlər göndərə bilər.
- Hər bir agenti yalnız oxuna bilən rejimdə başladın və onun təklif etdiyi hərəkətləri nəzərdən keçirin
- Layihə rejiminə keçin: o, layihələr, dayandırılmış vəziyyətdə kampaniyalar yarada və ya sorğuları çəkə bilər
- Birbaşa dəyişiklikləri yalnız sərt limiti (büdcə limiti, səhifə sayı) olan aşağı riskli hərəkətlər üçün icazə verin
- Giriş və çıxışları olan hər bir alət çağırışının jurnalını saxlayın
Səhv 3: Eyni anda çoxlu alət
Agentin çağıra biləcəyi hər bir alət yanlış olanı seçmək üçün başqa bir şansdır. İyirmi aləti olan bir agent addımları araşdırmağa sərf edir və oxşar funksiyalar arasında çaşqınlıq yaşayır. Tapşırığın tələb etdiyi üç və ya dörd aləti aydın adlar və təsvirlərlə verin.
Niyə agentlər tapşırığın ortasında nəsə uydururlar?
Uzun tapşırıqlar səhvləri toplayır. Əgər üçüncü addım boş nəticə qaytarırsa və agent dayanmaq əvəzinə məlumatı fərz edirsə, sonrakı hər addım bu fərziyyə üzərində qurulur. Yekun hesabat əmin görünür, lakin səhvdir.
Həll yolu uğursuzluğu aşkar etməkdir. Agentə alət heç bir məlumat qaytarmadıqda dayanmağı və məlumat verməyi tapşırın və boş sətirlər əvəzinə aydın səhv mesajları qaytaran alətlər dizayn edin. Mənbələri soruşun: hesabatdakı hər bir rəqəm onun gəldiyi sorğuya və ya səhifəyə işarə etməlidir.
Səhv 4: Miqyaslamadan əvvəl qiymətləndirmənin olmaması
Bir dəfə işləyən demo sübut deyil. Agent tam hesabat və ya sayt üzrə işləməzdən əvvəl onu məlum düzgün cavabları olan bir nümunə üzərində sınaqdan keçirin. Hesabat agenti üçün onun rəqəmlərini on hesab üçün əl ilə çıxarışla müqayisə edin. Məzmun auditi agenti üçün onun tapıntılarını kimsə tərəfindən nəzərdən keçirilmiş səhifə dəsti ilə yoxlayın.
Səhv 5: Xərc və vaxta məhəl qoymamaq
Agentlər hər tapşırıq üçün çoxlu model çağırışları edir və uzun kontekstlər hər addım üçün hesablanır. Sınaq səhifəsində az xərci olan bir tapşırıq minlərlə səhifədə bahalı ola bilər. Sınaq zamanı tamamlanmış tapşırıq başına tokenləri ölçün və kodda hər icra üçün büdcə təyin edin.
Səhv 6: İnternetdən prompt inyeksiyası
Baxış agenti veb səhifələri oxuyur və veb səhifələrdə onu manipulyasiya etmək üçün yazılmış mətnlər, məsələn, məlumatı başqa yerə göndərmək üçün gizli təlimatlar ola bilər. Etibarsız məzmunu oxuyan və həmçinin məlumat göndərən və ya dəyişiklik edən alətləri olan hər hansı bir agentin ayrılması lazımdır: səhifə mətninə təlimat kimi deyil, məlumat kimi baxın və hər hansı xarici hərəkət üçün təsdiq tələb edin.
Hansı tapşırıqlar bu gün agentlərə uyğundur?
Agentlər təkrarlanan, yoxlanıla bilən çıxışı olan və layihə-nəzərdən keçirmə dövrünə dözümlü tapşırıqlarda yaxşı işləyirlər:
- Səhifə URL-ləri ilə bağlı problemləri sadalayan texniki SEO auditləri
- Bir neçə platformadan həftəlik rəqəmləri bir hesabat layihəsinə çəkmək
- Dəyişiklik xülasələri ilə rəqib səhifə monitorinqi
- İnsan təsdiqi üçün metadata-nın toplu layihələşdirilməsi
- Açılış səhifələrini qırıq keçidlər, çatışmayan teqlər və ya yavaş aktivlər üçün yoxlamaq
Faydalı bir sınaq geri çevrilə biləndir. Əgər yanlış nəticə nəzərdən keçirmə zamanı tutula və heç bir xərc çəkilmədən atıla bilərsə, agent yaxşı uyğun gəlir. Əgər yanlış hərəkət kimsə görməzdən əvvəl müştərilərə çatırsa və ya büdcə xərcləyirsə, bir insanı dövrədə saxlayın və ya agenti kənarda saxlayın.
Onlar strategiyada, məlumatdan kənar kontekstdən asılı olan mühakimələrdə və yanlış hərəkəti geri qaytarmağın çətin olduğu hər şeydə daha zəifdirlər.
Alien Road AI agentlərini necə tətbiq edir
Tipik bir işdə komandamız müştərinin marketinq heyətinin artıq həftəlik etdiyi təkrarlanan tapşırıqların inventarı və hər birinin aldığı vaxt ilə başlayır. Biz aydın çıxışı olan bir tapşırıq seçirik və ilk işə salınmadan etibarən jurnal qeydləri ilə oxuna bilən və ya layihə rejimində onun üçün bir agent qururuq.
Sınaq artıq düzgün nəticəni bildiyimiz bir nümunə üzərində aparılır və biz dəqiqliyi, qənaət edilmiş vaxtı və hər icra üçün xərci ölçürük. Yalnız agent bu nümunə üzərində əl işinə uyğun gəldikdən sonra, hələ də dəyişiklikləri təsdiqləyən bir şəxslə birlikdə tam miqyasa keçir.
Aylıq hesabat agentin əvəz etdiyi saatları, nəzərdən keçirmə zamanı tutulan səhvləri və icra xərcini göstərir, beləliklə müştəri onu növbəti tapşırığa genişləndirmək və ya dayandırmaq barədə qərar verə bilər.
Səhv 7: Agentin sahibi yoxdur
Agentlər sürüşür. Platforma API sahəsini dəyişir, vebsayt tərtibatını dəyişir, model yeniləməsi təlimatların necə oxunduğunu dəyişir. Hər həftə jurnalları və çıxışları nəzərdən keçirən bir sahibi olmadan, agent kimsə fərqinə varmadan bir ay ərzində yanlış nəticələr verə bilər. Planlaşdırılmış hesabat və ya Zapier-də avtomatlaşdırma üçün edəcəyiniz kimi, adlandırılmış bir şəxs təyin edin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Komandanızda birinə həftədə ən azı iki saat vaxt aparan və sənəd və ya cədvəl yaradan bir təkrarlanan tapşırığı yazın. Dəqiq çıxışı müəyyən edin, onu istehsal etmək üçün lazım olan alətləri sadalayın və bir dövrə üçün oxuna bilən rejimdə agenti işə salın. Başqa bir şeyə qərar verməzdən əvvəl onun nəticəsini insan versiyası ilə sətir-sətir müqayisə edin.
Oxumağa davam edin: AI Marketinq Agentliyi · AI Marketinq