AI Agent’lar pazarlamada genellikle ekipler onlara belirsiz hedefler, çok fazla araç ve hiçbir inceleme adımı vermediği için başarısız olur; modeller zayıf olduğu için değil. Bir ajan, adımları planlayan ve arama, CMS veya reklam API’si gibi araçları kendi başına çağıran bir dil modelidir. Bu özerklik, yalnızca görev, izinler ve kontroller çalıştırılmadan önce tanımlandığında yararlıdır.
Aşağıda, şirketlerin araştırma, raporlama, içerik operasyonları veya kampanya yönetimi için ajanları denediklerinde en sık gördüğümüz hatalar ve bunları önleyen kontroller yer almaktadır.
AI Agent nedir?
Terim gevşek bir şekilde kullanılmaktadır. Soruları yanıtlayan bir sohbet botu aslında bir ajan değildir. Bir ajan bir hedef alır, hangi eylemleri yapacağına karar verir, bunları araçlar aracılığıyla yürütür ve sonuçları kontrol eder, genellikle bir döngü içinde. OpenAI Agents SDK, Anthropic’in araç kullanımı ve Model Context Protocol, LangGraph ve CrewAI gibi çerçeveler bunları oluşturmanın yaygın yollarıdır.
Ürünler ayrıca ajan özellikleri de sunar: web sitelerinde tıklama yapan tarayıcı ajanları, dosyaları değiştiren kodlama ajanları ve Google Ads veya Meta içinde kampanyaları ayarlayan platform özellikleri. Aşağıdaki hatalar bunların hepsi için geçerlidir.
Hata 1: Kimsenin kontrol edemeyeceği bir hedef
“SEO’muzu iyileştirin” bir ajanın tamamlayabileceği bir görev değildir. Bir şeyler yapacak, başarı bildirecek ve sizi tahmin yürütmeye bırakacaktır. Ajanların görünür bir son duruma sahip bir hedefe ihtiyacı vardır: “Eksik meta açıklamaları olan tüm ürün sayfalarını bulun ve bu sayfada her biri için bir taslak hazırlayın.”
Ajanslar, ajan görevlerini tıpkı bir junior çalışma arkadaşı için brief yazar gibi yazarlar: girdi, çıktı, format, sınırlar ve bir şey net olmadığında ne yapılması gerektiği.
Hata 2: İlk günden yazma erişimi vermek
Teklifleri değiştirme izni olan canlı bir reklam hesabına bağlı bir ajan, kimse fark etmeden paradan daha hızlı harcama yapabilir. Yayınlama haklarına sahip bir içerik ajanı, yüzlerce sayfaya hata gönderebilir.
- Her ajanı salt okunur modda başlatın ve önerdiği eylemleri inceleyin
- Taslak moduna geçin: taslaklar, duraklatılmış durumda kampanyalar veya pull request’ler oluşturabilir
- Doğrudan değişikliklere yalnızca katı bir sınırı (bütçe sınırı, sayfa sayısı) olan düşük riskli eylemler için izin verin
- Girdileri ve çıktıları ile her araç çağrısının bir günlüğünü tutun
Hata 3: Aynı anda çok fazla araç
Bir ajanın çağırabileceği her araç, yanlış olanı seçmek için başka bir şanstır. Yirmi aracı olan bir ajan, adımları keşfetmeye harcar ve benzer işlevler arasında kafası karışır. Görevin ihtiyaç duyduğu üç veya dört aracı, net isimler ve açıklamalarla verin.
Ajanlar neden bir görevin ortasında bir şeyler uydururlar?
Uzun görevler hataları biriktirir. Eğer üçüncü adım boş bir sonuç döndürürse ve ajan durmak yerine veri varsayarsa, sonraki her adım bu varsayım üzerine inşa edilir. Nihai rapor ikna edici görünür ama yanlıştır.
Çözüm, hatayı açık hale getirmektir. Ajana bir araç veri döndürmediğinde durmasını ve rapor vermesini söyleyin ve boş dizeler yerine net hata mesajları döndüren araçlar tasarlayın. Kaynak isteyin: bir rapordaki her sayı, geldiği sorguya veya sayfaya işaret etmelidir.
Hata 4: Ölçeklendirmeden önce değerlendirme yapılmaması
Bir kez çalışan bir demo kanıt değildir. Bir ajan tüm bir hesap veya site genelinde çalışmadan önce, bilinen doğru cevaplara sahip bir örnek üzerinde test edin. Bir raporlama ajanı için, sayılarını on hesap için manuel bir çekimle karşılaştırın. Bir içerik denetim ajanı için, bulgularını birinin incelediği bir sayfa setiyle kontrol edin.
Hata 5: Maliyeti ve zamanı görmezden gelmek
Ajanlar görev başına birçok model çağrısı yapar ve uzun bağlamlar her adım için faturalandırılır. Bir test sayfasında az maliyetli olan bir görev, binlerce sayfada pahalı hale gelebilir. Test sırasında tamamlanan görev başına token’ları ölçün ve kodda çalışma başına bir bütçe belirleyin.
Hata 6: Web’den prompt enjeksiyonu
Bir tarama ajanı web sayfalarını okur ve web sayfaları, verileri başka bir yere göndermek için gizli talimatlar gibi onu manipüle etmek için yazılmış metinler içerebilir. Güvenilmeyen içeriği okuyan ve ayrıca veri gönderen veya değişiklik yapan araçlara sahip herhangi bir ajanın ayrıştırılması gerekir: sayfa metnine talimat olarak değil, veri olarak davranın ve herhangi bir giden eylem için onay isteyin.
Hangi görevler bugün ajanlar için uygundur?
Ajanlar tekrarlayan, doğrulanabilir bir çıktısı olan ve taslak-inceleme döngüsünü tolere eden görevlerde iyi çalışır:
- Sayfa URL’leriyle ilgili sorunları listeleyen teknik SEO denetimleri
- Birkaç platformdan haftalık sayıları bir rapor taslağına çekmek
- Değişiklik özetleriyle rakip sayfa izleme
- İnsan onayı için toplu meta veri taslağı oluşturma
- Açılış sayfalarını bozuk bağlantılar, eksik etiketler veya yavaş varlıklar için kontrol etme
Faydalı bir test tersine çevrilebilirliktir. Eğer yanlış bir çıktı incelemede yakalanabilir ve hiçbir maliyet olmadan atılabilirse, bir ajan iyi bir uyumdur. Eğer yanlış bir eylem kimse görmeden müşterilere ulaşırsa veya bütçe harcarsa, bir kişiyi döngüde tutun veya ajanı dışarıda tutun.
Stratejide, verilerin dışındaki bağlama dayanan yargılarda ve yanlış bir eylemin geri alınmasının zor olduğu her şeyde daha zayıftırlar.
Alien Road AI Agent’ları nasıl uygular
Tipik bir çalışmada ekibimiz, müşterinin pazarlama personelinin zaten haftalık olarak yaptığı tekrarlayan görevlerin bir envanteri ve her birinin aldığı süre ile başlar. Net bir çıktısı olan bir görev seçiyoruz ve ilk çalıştırmadan itibaren günlük kaydı ile salt okunur veya taslak modunda onun için bir ajan oluşturuyoruz.
Testler, doğru sonucu zaten bildiğimiz bir örnek üzerinde çalışır ve doğruluğu, tasarruf edilen zamanı ve çalışma başına maliyeti ölçeriz. Ajan bu örnek üzerinde manuel çalışmayı eşleştirdikten sonra, hala değişiklikleri onaylayan bir kişiyle birlikte tam kapsama geçer.
Aylık raporlama, ajanın yerini aldığı saatleri, incelemede yakalanan hataları ve çalışma maliyetini gösterir, böylece müşteri onu bir sonraki göreve genişletip genişletmeyeceğine veya durduracağına karar verebilir.
Hata 7: Ajanın sahibi yok
Ajanlar sapar. Bir platform bir API alanını değiştirir, bir web sitesi düzenini değiştirir, bir model güncellemesi talimatların nasıl okunduğunu değiştirir. Her hafta günlükleri ve çıktıları inceleyen bir sahibi olmadan, bir ajan bir ay boyunca yanlış sonuçlar üretebilir ve kimse fark etmez. Planlanmış bir rapor veya Zapier’deki bir otomasyon için yapacağınız gibi, adlandırılmış bir kişi atayın.
Bu hafta nereden başlamalı
Ekibinizdeki birine haftada en az iki saat zaman kaybettiren ve bir belge veya elektronik tablo üreten tekrarlayan bir görevi yazın. Tam çıktıyı tanımlayın, üretmek için gereken araçları listeleyin ve bir döngü boyunca salt okunur modda bir ajan çalıştırın. Başka bir şeye karar vermeden önce sonucunu insan versiyonuyla satır satır karşılaştırın.
Okumaya devam edin: AI Pazarlama Ajansı · AI Pazarlama