Konversiya izləmə quraşdırılması, istifadəçilərin rəqəmsal reklamla qarşılıqlı əlaqədən sonra veb-saytda etdikləri xüsusi hərəkətləri ölçmək və qeyd etmək üçün istifadə olunan texniki çərçivədir. Bu konfiqurasiya izləmə kodlarının yerləşdirilməsini, server tərəfi siqnallarının qurulmasını və platformalara təklif optimallaşdırılması üçün lazım olan məlumatları təmin etmək üçün konversiya məqsədlərinin müəyyən edilməsini əhatə edir. Dəqiq quraşdırma, Google və ya Meta reklamlarına xərclənən hər dolların satış, potensial müştəri müraciətləri və ya telefon zəngləri kimi ölçülə bilən biznes nəticələri ilə əsaslandırılmasını təmin edir.
Konversiya izləmə quraşdırılması nədir və niyə lazımdır?
Konversiya izləmə quraşdırılması marketinq xərclərinizlə biznes gəlirləriniz arasında körpü rolunu oynayır. O olmadan, reklamverən əsasən kor-koranə hərəkət edir və hansı xüsusi reklamın, açar sözün və ya kreativ elementin müştərini alış etməyə sövq etdiyini müəyyən edə bilmir. Tipik bir hesabda bu məlumat reklam platformasının maşın öyrənmə alqoritmlərini məlumatlandırır və onlara cari müştərilərinizlə oxşar xüsusiyyətlərə malik daha çox istifadəçi tapmağa imkan verir.
Müasir reklam avtomatlaşdırılmış təklif strategiyalarına çox güvənir. Hədəf ROAS (Reklam Xərclərinin Gəlirliliyi) və ya Hədəf CPA (Əldəetmə Dəyəri) kimi bu strategiyalar işləmək üçün davamlı konversiya məlumatı axını tələb edir. Quraşdırma pozulubsa və ya natamamdırsa, alqoritm yanlış hərəkətlər üçün optimallaşdıra bilər ki, bu da büdcənin israfına və səmərəliliyin azalmasına səbəb olur. Məsələn, potensial müştəri yaradan bir biznes, platformanı dəyərli istifadəçilərə yönəltmək üçün sadə səhifə baxışı ilə yüksək keyfiyyətli forma göndərilməsi arasında fərq qoymalıdır.
İzləmə mühiti məxfilik qaydaları və brauzerlərin üçüncü tərəf kukilərinə qoyduğu məhdudiyyətlər səbəbindən əhəmiyyətli dərəcədə dəyişib. Bu dəyişiklik əsas piksel quraşdırılmasını əksər peşəkar reklamverənlər üçün qeyri-kafi edir. Hərtərəfli quraşdırma indi məlumat dəqiqliyini qorumaq üçün brauzer tərəfi etiketləri və server tərəfi siqnallarının birləşməsini tələb edir. Möhkəm bir təməl quraraq, ənənəvi izləmə üsulları daha çox məhdudiyyətlərlə üzləşdiyi halda belə hesabatlarınızın etibarlı qalmasını təmin edirsiniz.
Platformalararası izləmə üçün Google Etiketinin tətbiqi
Google etiketi Google Ads və Google Analytics 4-də qarşılıqlı əlaqələri ölçmək üçün müasir standartdır. Müxtəlif Google xidmətləri üçün bir çox ayrı fraqmenti idarə etmək əvəzinə, məlumatları müxtəlif istiqamətlərə göndərmək üçün mərkəzləşdirilmiş bir etiketdən istifadə edə bilərsiniz. Bu vahid yanaşma saytınızın kodunun idarə olunmasını sadələşdirir və səhifənin yüklənmə sürətini ləngidə biləcək skript münaqişələri riskini azaldır.
Tətbiqə başlamaq üçün Google Ads panelində ‘Məqsədlər’ bölməsinə keçin və ‘Konversiyalar’ı seçin. Yeni konversiya hərəkəti yaratdıqda, platforma Google etiketi kodunu təqdim edir. Əksər bizneslər üçün Google Tag Manager (GTM) istifadə etmək bunu yerləşdirməyin ən səmərəli yoludur. GTM daxilində siz ‘Google Etiketi’ yaradırsınız və Etiket ID-nizi (adətən ‘GT-‘ və ya ‘AW-‘ ilə başlayır) daxil edirsiniz. Bu etiket, platformanın istifadəçinin girişdən çıxışa qədər bütün səyahətini izləyə bilməsini təmin etmək üçün bütün səhifələrdə işə düşəcək şəkildə qurulmalıdır.
Uğurlu quraşdırmada ümumi bir nümunə, həm GA4, həm də Google Ads-i qidalandırmaq üçün vahid Google etiketindən istifadə etməkdir. Bu, analitika platformanızda görünən məlumatların reklam optimallaşdırılması üçün istifadə olunan məlumatlarla uyğunlaşmasını təmin edir. Etiket aktiv olduqda, o, domeninizdə birinci tərəf kukilərini yerləşdirir ki, bunlar da köhnə üçüncü tərəf alternativlərindən brauzer səviyyəsində izləmənin qarşısının alınmasına qarşı daha davamlıdır. Bu addım istənilən peşəkar konversiya izləmə quraşdırılması üçün mütləq əsasdır.
Google Ads üçün Təkmilləşdirilmiş Konversiyaları necə konfiqurasiya edirsiniz?
Təkmilləşdirilmiş Konversiyalar, veb-saytınızdan Google-a heşlənmiş birinci tərəf müştəri məlumatlarını göndərməklə konversiya ölçməyinizin dəqiqliyini artıran bir xüsusiyyətdir. E-poçt ünvanı və ya telefon nömrəsi kimi bu məlumatlar potensial müştəri formalarınızda və ya ödəniş səhifələrinizdə əldə edilir. Göndərilməzdən əvvəl məlumatlar SHA-256 adlı birtərəfli alqoritm istifadə edilərək heşlənir və istifadəçinin şəxsi məlumatlarının təhlükəsiz və məxfi qalması təmin edilir.
Konfiqurasiya prosesi ‘Təşəkkür edirik’ səhifənizdə müştəri məlumatlarını saxlayan CSS seçicilərinin və ya JavaScript dəyişənlərinin müəyyən edilməsini əhatə edir. Google Tag Manager-də siz Google Ads Konversiya İzləmə etiketiniz daxilində ‘Veb-saytınızdan istifadəçi tərəfindən təqdim olunan məlumatları daxil edin’ seçimini aktivləşdirirsiniz. Daha sonra e-poçt, telefon və ünvan sahələrini saytınızdakı müvafiq məlumat qatı dəyişənləri ilə xəritələyən ‘İstifadəçi tərəfindən təqdim olunan məlumatlar’ dəyişəni yaradırsınız.
Bu quraşdırma, xüsusilə istifadəçi bir cihazda reklama kliklədikdə, lakin konversiyanı başqa bir cihazda tamamladıqda effektivdir. Google heşlənmiş e-poçt ünvanını daxil olmuş Google hesabı ilə uyğunlaşdıra bildiyi üçün, davamlı kuki izi olmadan belə konversiyanı düzgün şəkildə aid edə bilir. Bu, hesabatlarda itirilə biləcək aid edilmiş konversiyaları bərpa etməyə kömək edir və faktiki ROI-nizin daha aydın mənzərəsini təqdim edir.
Meta Conversions API (CAPI) ilə məlumat boşluğunu aradan qaldırmaq
Meta Pixel uzun müddətdir ki, Meta reklamlarının performansını izləmək üçün əsas vasitədir, lakin brauzerlər daha çox üçüncü tərəf skriptlərini blokladıqca onun effektivliyi azalıb. Bunun qarşısını almaq üçün Meta Conversions API (CAPI) təqdim etdi. CAPI serverinizlə Meta-nın serverləri arasında birbaşa əlaqə yaradır. Bu, reklam bloklayıcıları və ya əlaqə problemləri səbəbindən brauzer əsaslı Pixel-in qaçıra biləcəyi veb hadisələrini paylaşmağa imkan verir.
CAPI-ni qurmaq bir neçə üsulla edilə bilər. Shopify və ya WooCommerce kimi bir çox məşhur e-ticarət platformaları bir neçə kliklə CAPI-ni aktivləşdirən tərəfdaş inteqrasiyaları təklif edir. Xüsusi hazırlanmış veb-saytlar üçün çox vaxt əl ilə tətbiq və ya GTM Server-Side konteyneri tələb olunur. Məqsəd maksimum əhatə dairəsini təmin etmək üçün eyni hadisələri (məsələn, ‘Satınalma’ və ya ‘Səbətə əlavə et’) həm Pixel, həm də API vasitəsilə göndərməkdir.
Meta konversiya izləmə quraşdırılmasının kritik bir aspekti hadisələrin dublikatının aradan qaldırılmasıdır. Eyni hadisəni həm brauzerdən, həm də serverdən göndərdikdə, Meta-nın onların eyni qarşılıqlı əlaqə olduğunu bilməsi üçün bir yol lazımdır. Bu, hər iki siqnalla unikal ‘Hadisə ID-si’ göndərməklə əldə edilir. ID-lər uyğun gələrsə, Meta alınan ilk hadisəni saxlayır və dublikatı atır. Bu, satışlarınızın süni şəkildə şişirdilməsinin qarşısını alır və eyni zamanda bir siqnal uğursuz olarsa, digərinin məlumatı tutmaq üçün orada olmasını təmin edir.
Dəqiq hesabat üçün hansı atribut modelini seçməlisiniz?
Atribut modelləri konversiya üçün kreditin müştərinin səyahətindəki müxtəlif toxunma nöqtələri arasında necə paylandığını müəyyən edir. Düzgün modeli seçmək huninizin hansı hissələrinin işlədiyini başa düşmək üçün vacibdir. Tarixən bir çox reklamverən, istifadəçinin konversiya etməzdən əvvəl kliklədiyi son reklama 100% kredit verən ‘Son Klik’ modelindən istifadə edirdi. Lakin bu, çox vaxt huninin yuxarı hissəsindəki məlumatlandırma kampaniyalarının təsirini nəzərə almır.
Google Ads indi əksər hesablar üçün ‘Məlumat Əsaslı Atribut’ (DDA) standartını tətbiq edir. DDA, hansı açar sözlərin və reklamların son konversiyaya ən çox təsir etdiyini müəyyən etmək üçün hesabınızdakı bütün klikləri və qarşılıqlı əlaqələri təhlil etmək üçün maşın öyrənməsindən istifadə edir. O, hər bir toxunma nöqtəsinin faktiki töhfəsini hesablamaq üçün konversiya edən istifadəçilərin yollarını konversiya etməyənlərlə müqayisə edir. Bu model ümumiyyətlə tövsiyə olunur, çünki müxtəlif kampaniyaların necə birlikdə işlədiyinə dair daha real mənzərə təqdim edir.
Meta reklamlarında standart atribut parametri çox vaxt 7 günlük klik və 1 günlük baxışdır. Bu o deməkdir ki, kimsə reklamınıza klikləyib yeddi gün ərzində alış edərsə və ya reklamınıza baxıb bir gün ərzində alış edərsə, konversiya həmin reklama aid edilir. Quraşdırmanızı konfiqurasiya edərkən bu modelləri biznes dövrünüzlə uyğunlaşdırmaq vacibdir. Əgər üç həftəlik düşünmə müddəti olan yüksək qiymətli bir məhsul satırsınızsa, qısa atribut pəncərəsi reklamlarınızın əslində işlədiyi halda işləmədiyini düşünməyinizə səbəb ola bilər.
Uzun satış dövrləri üçün oflayn konversiya idxalının qurulması
B2B şirkətləri və ya xidmət təminatçıları üçün ən vacib konversiya çox vaxt oflayn baş verir, məsələn, imzalanmış müqavilə və ya CRM-də bağlanmış sövdələşmə. Bu hərəkətlər veb-saytda baş vermədiyi üçün standart etiketlərlə izlənilə bilməz. Oflayn konversiya idxalı bu nəticələri Google Ads və ya Meta-ya geri yükləməyə imkan verir ki, hansı rəqəmsal potensial müştərilərin faktiki olaraq gəlirə çevrildiyini görəsiniz.
Proses hər klik üçün unikal ID-ni əldə etməklə başlayır. Google üçün bu GCLID (Google Klik ID-si)dir. İstifadəçi potensial müştəri forması göndərdikdə, veb-saytınız bu GCLID-ni URL-dən əldə etməli və onu CRM-də potensial müştərinin əlaqə məlumatları ilə birlikdə saxlamalıdır. Potensial müştəri satışa çevrildikdən sonra, siz GCLID və konversiya dəyərini ehtiva edən faylı reklam platformasına geri yükləyirsiniz. Bu, sistemə müəyyən bir klikin yüksək dəyərli nəticə ilə nəticələndiyini bildirir.
Konversiya izləmə quraşdırılmasının bu qabaqcıl səviyyəsi optimallaşdırma strategiyanızı dəyişdirir. Google-a daha çox ‘potensial müştəri’ (aşağı keyfiyyətli ola bilər) tapmağı tapşırmaq əvəzinə, ona daha çox ‘bağlanmış sövdələşmə’ tapmağı tapşıra bilərsiniz. Fokusdakı bu dəyişiklik adətən daha yüksək keyfiyyətli trafik və zamanla marketinq büdcəsinin daha səmərəli istifadəsi ilə nəticələnir. Bu, marketinq komandasının göstəriciləri ilə satış komandasının nəticələri arasındakı boşluğu aradan qaldırır.
İzləmə tətbiqində ümumi texniki maneələr
- İkiqat sayılma: Bu, istifadəçi ‘Təşəkkür edirik’ səhifəsini hər dəfə yenilədikdə konversiya etiketi işə düşdükdə baş verir. Bu, əməliyyat ID-sinin dublikatının aradan qaldırılması və ya etiketi hər hadisə üçün yalnız bir dəfə işə düşəcək şəkildə qurmaqla düzəldilə bilər.
- PII sızmaları: E-poçt ünvanları kimi heşlənməmiş şəxsi məlumatları birbaşa URL-də və ya etiketin daxilində düz mətn kimi göndərmək platforma siyasətlərini və məxfilik qanunlarını poza bilər.
- Yanlış tetikleyici məntiqi: Əgər konversiya etiketi uğurlu forma göndərilməsi əvəzinə düymə kliklənməsində işə düşəcək şəkildə qurulubsa, siz heç vaxt potensial müştəriyə çevrilməyən bir çox ‘klik’ izləyə bilərsiniz.
- Razılıq Rejimi problemləri: Aİ kimi regionlarda Google Razılıq Rejimini düzgün tətbiq etməmək kukilərdən imtina edən istifadəçilər üçün izləmə məlumatlarının tamamilə itirilməsinə səbəb ola bilər.
- Aşağı Hadisə Uyğunluq Keyfiyyəti: Meta CAPI-də kifayət qədər müştəri parametri (məsələn, şəhər, ştat və ya xarici ID) göndərməsəniz, Meta server hadisəsini müəyyən bir istifadəçi ilə uyğunlaşdırmaqda çətinlik çəkə bilər.
Uğurlu Google və Meta quraşdırması üçün addımlar
- Google Tag Manager-i veb-saytınızın hər səhifəsində quraşdırın.
- GTM-də Google Etiketi və Meta Pixel baza kodu etiketi yaradın.
- Biznes məqsədlərinizə əsasən ‘Satınalma’, ‘Potensial müştəri’ və ya ‘Planlaşdır’ kimi xüsusi konversiya hadisələrini müəyyən edin.
- Əməliyyat dəyərlərini, valyutanı və heşlənmiş istifadəçi məlumatlarını əldə etmək üçün məlumat qatı dəyişənlərini konfiqurasiya edin.
- Google Ads konversiya parametrlərində Təkmilləşdirilmiş Konversiyaları aktivləşdirin.
- Meta CAPI Giriş Tokeni yaradın və server tərəfi hadisə ötürülməsini qurun.
- GTM Önizləmə rejimi və Meta Events Manager Test Hadisələri alətindən istifadə edərək bütün etiketləri sınaqdan keçirin.
- Konversiyaların düzgün qeyd olunduğundan əmin olmaq üçün Google Ads-də ‘Status’ sütununu izləyin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
İstənilən reklamverən üçün ilk addım mövcud etiketlərinin hərtərəfli auditi olmalıdır. Google Ads ‘Konversiyalar’ menyusunu açın və hər hansı ‘Aktiv deyil’ və ya ‘Son konversiyalar yoxdur’ xəbərdarlıqlarını yoxlayın. Yalnız brauzer əsaslı Meta Pixel-dən istifadə edirsinizsə, bu həftə prioritetiniz Shopify və ya GTM server tərəfi konteyneri kimi tərəfdaş inteqrasiyası vasitəsilə Conversions API quraşdırılmasını araşdırmaq olmalıdır. Alien Road, ‘Satınalma’ hadisələrinizin dəqiq dəyər məlumatlarını göndərdiyini yoxlamağı tövsiyə edir, çünki bu, istənilən avtomatlaşdırılmış təklif strategiyası üçün ən vacib göstəricidir.
Əsas etiketlər işə düşdükdən sonra məlumat keyfiyyətinə diqqət yetirin. Meta Events Manager-də ‘Hadisə Uyğunluq Keyfiyyəti’ balınızı yoxlayın; əgər o, 6.0-dan aşağıdırsa, çox güman ki, CAPI vasitəsilə daha çox müştəri məlumatı parametri göndərməlisiniz. Google Ads üçün Təkmilləşdirilmiş Konversiyaların aktiv olduğundan və ‘Diaqnostika’ tabında heç bir səhv olmadığından əmin olun. İndi bu texniki addımları atmaq, sənaye ənənəvi kuki əsaslı ölçmədən daha da uzaqlaşdıqca əhəmiyyətli rəqabət üstünlüyü təmin edəcəkdir.
Oxumağa davam edin: Google Reklamçılığı · Reklamçılıq