Elektron ticarət ödəniş dizaynı məsləhətləri, səbətdən imtina etməni azaltmaq və istifadəçiləri üçün alış prosesini sadələşdirmək istəyən mağaza sahibləri üçün vacibdir. Lazımsız addımları aradan qaldırmaq, xərcləri aydınlaşdırmaq və çevik ödəniş variantları təmin etməklə, bir biznes məhsul seçimindən alışın tamamlanmasına qədər birbaşa yol yarada bilər. Sürtünməni azaltmaq yeni xüsusiyyətlər əlavə etmək deyil, müştərinin əməliyyatını tamamlamasına mane olan maneələri aradan qaldırmaqdır.
Ödəniş forması sahələrinizi necə sadələşdirə bilərsiniz?
Ödəniş formasının əsas məqsədi məhsulu göndərmək və ödənişi emal etmək üçün tələb olunan yalnız vacib məlumatları toplamaqdır. Doğum tarixi və ya ikinci dərəcəli telefon nömrəsi kimi lazımsız məlumatları istəmək çox vaxt istifadəçiləri alışlarını tamamlamaqdan çəkindirir. Ümumi bir model, ödəniş axınınızdakı hər bir sahəni qiymətləndirmək və tacirin sifarişi yerinə yetirməsi üçün bunun ciddi şəkildə lazım olub-olmadığını soruşmaqdır. Cavab xeyirdirsə, o, ilkin interfeysdən tamamilə çıxarılmalıdır.
Standart coğrafi yerləşmə API-lərindən istifadə edərək ünvanın avtomatik doldurulması funksiyalarını tətbiq etməyi düşünün. İstifadəçi küçə adını yazdıqda, sistem avtomatik olaraq şəhəri və poçt indeksini təklif etməlidir. Bu, mobil cihazlarda tez-tez səhv mənbəyi olan əl ilə yazmağı azaldır. Forma etiketlərinizin, istifadəçi yazmağa başladıqdan sonra belə, onları daxiletmə sahəsinin içərisində yerinə yetirici mətn kimi deyil, sahənin üstündə yerləşdirməklə həmişə görünən olduğundan əmin olun. Bu, istifadəçi klikləyib uzaqlaşarsa və hansı məlumatı təqdim etməli olduğunu unudarsa, qarışıqlığın qarşısını alır.
Niyə qonaq ödənişi dönüşüm üçün vacibdir?
Müştərini ödəniş etməzdən əvvəl hesab yaratmağa məcbur etmək, tipik bir elektron ticarət hesabında yüksək imtina dərəcələrinin ən çox yayılmış səbəblərindən biridir. Yeni istifadəçilər çox vaxt hesab yaratmağın dərhal dəyər təklif etməyən vaxt aparan bir maneə olduğunu hiss edirlər. Qonaq ödənişi variantını təklif etməklə, siz istifadəçiyə alışını dərhal tamamlamağa imkan verirsiniz, eyni zamanda əməliyyat tamamlandıqdan sonra gələcək ziyarət üçün məlumatlarını saxlamaq variantını təqdim edirsiniz.
Bu yanaşma istifadəçinin vaxtına və sürətli əməliyyat arzusuna hörmət edir. Hələ də hesab yaratmağı təşviq etmək istəyirsinizsə, sifariş təsdiqi səhifəsində məlumatı saxlamaq variantını təqdim edin. Həmin mərhələdə istifadəçi artıq alışa sadiq qalıb və markanızla daha çox məşğul olma ehtimalı yüksəkdir. Bu, ilkin ödəniş axınını sürətli və yalnız satışa yönəlmiş saxlayır, bu da hər hansı bir pərakəndə mühit üçün prioritetdir.
Xərclərin açıqlanmasında ümumi tələlər
Ödənişin son mərhələsində aşkar edilən çatdırılma haqları, vergilər və ya xidmət haqları kimi gözlənilməz xərclər alıcılar üçün böyük bir məyusluqdur. Müştəri məhsul səhifəsində bir qiymət, sonda isə əhəmiyyətli dərəcədə yüksək bir cəm gördükdə, çox vaxt aldatma hissi ilə səbətdən imtina edirlər. Ümumi xərclər barədə istifadəçi səyahətinin mümkün qədər erkən, tercihen məhsul səhifəsində və ya səbət önizləməsində şəffaf olmağa çalışmalısınız.
Pulsuz çatdırılma təklif edirsinizsə, bunu ‘səbətə əlavə et’ düyməsinin yaxınlığındakı bannerlər və ya çağırışlar vasitəsilə aydınlaşdırın. Vergi hesablamaları üçün əksər müasir elektron ticarət platformaları istifadəçinin yerləşdiyi yerə əsasən avtomatlaşdırılmış vergi qiymətləndirməsi təklif edir. Sürprizlərdən qaçmaq üçün bu parametrlərin arxa planda aktiv və düzgün olduğundan əmin olun. Dəqiq bir cəm təmin edə bilmirsinizsə, istifadəçi şəxsi məlumatlarını daxil etməzdən əvvəl aydın bir qiymətləndirmə və ya tariflərinizi aydın şəkildə göstərən çatdırılma siyasəti səhifəsinə keçid təmin edin.
Şəffaf qiymətləndirmə üçün strategiyalar
- Çatdırılma xərclərini səbət xülasəsində erkən göstərin.
- Tariflər təyinat yerinə görə dəyişirsə, çatdırılma kalkulyatorundan istifadə edin.
- Bütün vergiləri məhsul qiymətindən ayrı sadalayın.
- Endirim kodu qutularının aydın görünməsini təmin edin, lakin əsas hərəkətə çağırışdan yayındırmayın.
Mobil istifadəçilər üçün ödənişi necə optimallaşdırmaq olar?
Mobil trafik əksər elektron ticarət sessiyalarının böyük bir hissəsini təşkil edir, lakin bir çox ödəniş axınları kiçik ekranlarda istifadə etmək çətin olaraq qalır. Düymələrinizin ətrafdakı elementlərə dəymədən baş barmaqla vurulacaq qədər böyük olduğunu yoxlamalısınız. Çox kiçik və ya geri keçidə çox yaxın yerləşdirilmiş düymə çox vaxt təsadüfi kliklərə səbəb olur, bu da məyusluğu artırır və ödəniş prosesini əhəmiyyətli dərəcədə yavaşladır.
Klaviatura optimallaşdırılması çox vaxt nəzərdən qaçırılan başqa bir amildir. E-poçt ünvanı istəyərkən, mobil klaviaturanın avtomatik olaraq ‘@’ simvolunu ehtiva edən formata keçdiyinə əmin olun. Telefon nömrəsi sahələri üçün rəqəmsal klaviatura standart olaraq görünməlidir. Bu kiçik düzəlişlər formanı tamamlamaq üçün tələb olunan zehni səyi azaldır. Düzenin düzgün tənzimləndiyinə və heç bir elementin yapışqan başlıqların və ya üzən tanıtım bannerlərinin arxasında gizlənmədiyinə əmin olmaq üçün ödəniş axınınızı bir neçə cihazda sınaqdan keçirin.
Ödəniş üsulları üçün ən yaxşı təcrübələr
- Məlumat daxiletməsini azaltmaq üçün Apple Pay və ya Google Pay kimi rəqəmsal pul kisələri təklif edin.
- Ödəniş səhifəsini naviqasiya panelləri və ya sayt miqyaslı axtarış kimi yayındırıcı amillərdən təmiz saxlayın.
- İstifadəçilərə neçə addımın qaldığını göstərmək üçün tərəqqi göstəricilərindən istifadə edin.
- Etibarı artırmaq üçün ödəniş prosessoru nişanları kimi təhlükəsizlik etibarı siqnallarını daxil edin.
- Bağlamaların düzgün yerə çatmasını təmin etmək üçün ünvanın yoxlanılmasını aktivləşdirin.
Alien Road bu dizayn məsləhətlərini necə tətbiq edir
Alien Road-da biz ödəniş optimallaşdırılmasına ilk dəfə gələn ziyarətçinin perspektivindən bütün alış yolunu yoxlamaqla yanaşırıq. Tipik bir işdə, istifadəçinin qarşılaşdığı hər bir daxiletmə sahəsini və qərar nöqtəsini xəritələşdirməklə başlayırıq. Ödəniş prosesinin son mərhələlərində baş verən lazımsız sahələr və ya çaşdırıcı səhv mesajları kimi lazımsız sürtünmə nöqtələrini axtarırıq. Məqsədimiz interfeysin mümkün qədər təmiz və birbaşa olmasını təmin etməkdir.
Məsələn, bir müştəri ilə işləyərkən, hesab yaratma sorğusunu alışdan sonrakı səhifəyə köçürməyi təklif edə bilərik. Biz həmçinin rəqəmsal pul kisəsi inteqrasiyalarının tətbiqinə üstünlük veririk, bunun çox vaxt əl ilə məlumat daxiletməyə sərf olunan vaxtı azaltdığını aşkar etmişik. Komandamız ödəniş prosesinin sabit və sürətli qalmasını təmin etmək üçün bu parametrləri populyar platformalarda necə konfiqurasiya etmək barədə texniki rəhbərlik təqdim edir. Bu xüsusi düzəlişlərə diqqət yetirməklə, biz müştərilərə öz müştəriləri üçün daha səmərəli alış təcrübəsi yaratmağa kömək edirik.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Öz ödəniş prosesinizi mobil cihazda yeni bir müştəri kimi gəzməklə başlayın. Tərəddüd etdiyiniz və ya lazımsız bir sahə ilə qarşılaşdığınız hər anı qeyd edin. Məlumatı yenidən daxil etməli olduğunuzu görsəniz və ya sifarişin son qiyməti ilə bağlı əmin deyilsinizsə, həmin xüsusi problemləri dərhal həll etməyə üstünlük verin. Forma sahələrinizi sadələşdirməklə və qonaq ödənişi variantınızın hesab yaratmaq istəməyən hər kəs üçün görkəmli və tapılması asan olduğundan əmin olmaqla başlaya bilərsiniz.
Bu əsas elementləri həll etdikdən sonra, bütün düymələrin və daxiletmə sahələrinin düzgün ölçüdə olduğundan əmin olmaq üçün mobil interfeysinizi nəzərdən keçirin. Üçüncü tərəf ödəniş provayderlərindən istifadə edirsinizsə, ödəniş komponentlərinin ən cari, sadələşdirilmiş versiyalarından istifadə etdiyinizi yoxlamaq üçün onların sənədlərini yoxlayın. Ödəniş dizaynınızda kiçik, ardıcıl təkmilləşdirmələr istifadəçiləriniz üçün daha yaxşı təcrübə təmin edəcək və zamanla sağlam dönüşüm dərəcəsini qorumağa kömək edəcək. Hər bir dəyişikliyin düzgün tətbiq olunduğundan və nəzərdə tutulan faydanı verdiyindən əmin olmaq üçün bir anda bir sahəyə diqqət yetirin.
Oxumağa davam edin: Elektron ticarət · Elektron ticarət