Rəqəmsal PR alətləri siyahısı istənilən effektiv media əlaqələri strategiyasının əsasını təşkil edir. Bu platformalar sizə uyğun jurnalistləri müəyyənləşdirməyə, internetdə brend xatırlatmalarını izləməyə və kampaniyalarınızın uğurunu real vaxt rejimində monitorinq etməyə kömək edir. Mütəxəssislər mexaniki işi minimuma endirmək və təklifin doğru anda doğru gələnlər qutusuna çatmasını təmin etmək üçün bu alətlərdən istifadə edirlər. İş axınınızı düzgün texnologiya ilə təşkil edərək, əlaqə məlumatlarını əllə axtarmaq əvəzinə səmimi əlaqələr qurmağa diqqət yetirə bilərsiniz.
Jurnalistlərin əlaqə məlumatlarını tapmaq üçün ən yaxşı alətlər hansılardır?
Jurnalistin düzgün e-poçt ünvanını tapmaq çox vaxt rəqəmsal PR kampaniyasının ən çox vaxt aparan hissəsidir. Muck Rack və Cision kimi alətlər reportyorları ixtisaslaşdıqları sahəyə, son məqalələrinə və üstünlük verdikləri əlaqə üsullarına görə kateqoriyalara ayıran geniş məlumat bazaları təqdim edir. Bu bazalar müntəzəm olaraq yenilənir və bu da media siyahılarınızın düzgünlüyünü qorumağa kömək edir. Bu platformalardan istifadə edərkən müştərinizin sektoru ilə bağlı xüsusi açar sözlər üzrə filtrləmə apara bilərsiniz ki, təklifiniz hekayənizin spesifik baxış bucağı ilə maraqlanacaq şəxsə çatsın.
Digər effektiv seçim xüsusi domenlərlə əlaqəli peşəkar e-poçt strukturlarını tapmağa yönəlmiş Hunter.io alətidir. Jurnalistin adını və çalışdığı media qurumunu bilirsinizsə, bu alət e-poçtun çatdırılmama riskini aradan qaldırmaq üçün formatı yoxlaya bilər. Bu alətlər tam giriş üçün ödənişli abunəlik tələb etsə də, sosial media profillərində və ya köhnəlmiş sayt heyət səhifələrində axtarışa sərf olunacaq xeyli vaxta qənaət edir. Bir müxbiri əsas əlaqə siyahınıza əlavə etməzdən əvvəl həmişə onun hazırkı ixtisas sahəsini yoxlayın.
Media xatırlatmalarını necə effektiv izləmək olar?
Brendinizin harada və nə vaxt qeyd edildiyini izləmək PR fəaliyyətinizin təsirini ölçmək üçün həyati əhəmiyyət kəsb edir. Google Alerts xəbər nəticələrində müəyyən bir termin göründükdə e-poçt bildirişləri göndərən əsas, pulsuz alətdir. Daha mürəkkəb izləmə üçün mütəxəssislər tez-tez Brandwatch və ya Talkwalker alətlərinə müraciət edirlər. Bu platformalar reputasiya tonu, əhatə dairəsi və brendinizin müzakirə olunduğu xüsusi coğrafi məkanlar haqqında dərin məlumatlar təqdim edir. Onlar pulsuz alternativlərlə müqayisədə korporativ səviyyəli kampaniyalar üçün zəruri olan daha yüksək səviyyəli detallar təklif edirlər.
Bu alətləri quraşdırarkən həddindən artıq lazımsız məlumatın qarşısını almaq üçün izləmə sorğularınızı diqqətlə müəyyənləşdirin. Brendinizin adını, əsas rəhbər şəxslərin adlarını və əsas rəqiblərinizi ayrıca izləmə bəndləri kimi daxil edin. Tipik bir hesabda daha geniş tendensiyaları qeydə almaq üçün brendinizin adı ilə yanaşı ümumi sənaye terminləri üzrə bildiriş qura bilərsiniz. Bu idarəetmə panellərini mütəxəssis kimi mütəmadi nəzərdən keçirmək mənfi rəy yarandıqda tez reaksiya verməyə və ya müsbət işıqlandırmanı yayımlanan kimi dərhal müştərinizlə bölüşməyə imkan verir.
Rəqəmsal PR alətlər dəstinin əsas komponentləri hansılardır?
- Müxbirlərin əlaqə məlumatlarını tapmaq üçün Muck Rack və ya Cision kimi media məlumat bazaları.
- Böyük miqyaslı kampaniyaları idarə etmək üçün Pitchbox və ya Mailshake kimi e-poçt autriç platformaları.
- Brend tonunu və xatırlatmaları izləmək üçün Brandwatch kimi sosial dinləmə alətləri.
- PR səylərinizin domen nüfuzuna təsirini izləmək üçün keçid izləmə proqramı.
- Media nümayəndələri ilə qarşılıqlı əlaqələrinizi zamanla nizamlayacaq CRM sistemləri.
Balanslaşdırılmış alətlər dəsti yaratmaq xüsusi iş axınınızı tamamlayan proqram təminatının seçilməsini tələb edir. Əsas diqqətiniz keçid quruculuğudursa (link building), lövbər mətnini və domen nüfuzu dəyişikliklərini izləyən alətə üstünlük verə bilərsiniz. Əsas məqsədiniz düşüncə liderliyidirsə, auditoriyanın əhatə dairəsi və qarşılıqlı əlaqə səviyyələri üzrə dərin analitik hesabat təqdim edən alətləri seçməlisiniz. Komandalar üçün ümumi yanaşma bir və ya iki əsas alət üçün mülayim bir büdcə ilə başlamaq və kampaniya həcmi artdıqca onu genişləndirməkdir.
Seçimlərinizi qiymətləndirərkən inteqrasiya əsas faktordur. İdeal halda, PR alətiniz mövcud layihə idarəetmə proqramınız və ya daxili hesabat panellərinizlə asanlıqla əlaqələnməlidir. Bu, məlumatların pərakəndəliyinin qarşısını alır və bütün komandanızın kampaniya statusu ilə bağlı eyni məlumatlara çıxışını təmin edir. İllik plana abunə olmazdan əvvəl interfeysin gündəlik vərdişlərinizə uyğun olub-olmadığını görmək üçün platformanı sınaq versiyası ilə yoxlayın. Effektiv PR nadir hallarda mövcud olan hər bir alətdən istifadə etməkdən ibarətdir; əsas məsələ düzgün alətlərdən davamlı şəkildə yararlanmaqdır.
Rəqəmsal PR səylərinizin uğurunu necə ölçürsünüz?
Uğuru ölçmək göndərilən e-poçtların sayı və ya alınan xatırlatmalar kimi sadə göstəricilərdən kənara çıxmağı tələb edir. Nəşrlərin domen nüfuzu və əhatə olunmuş auditoriyanın uyğunluğu daxil olmaqla işıqlandırmanın keyfiyyətini izləməlisiniz. Ahrefs və ya Semrush kimi alətlər qazanılmış medianın veb saytınızın axtarış sistemi performansına necə təsir etdiyinə dair kritik məlumatlar təqdim edir. Saytınızın backlink profilini nəzərdən keçirərək, hansı spesifik PR addımlarının sıralama hədəflərinizdə uğurlu irəliləyiş yaratdığını görə bilərsiniz.
Dəqiq bir ölçmə üçün mediadakı yerləşdirmələrinizdən yaranan yönləndirmə (referral) trafikini izləyin. Keçidlərinizdə UTM parametrlərindən istifadə etmək sizə xüsusi bir məqalədən saytınıza tam olaraq neçə istifadəçinin daxil olduğunu görməyə imkan verir. Bu məlumatlar müştərilər üçün xam xatırlatma sayından qat-qat dəyərlidir, çünki PR işinizlə veb-sayt trafiki arasında birbaşa əlaqəni nümayiş etdirir. Səylərinizin hiss olunan dəyərini maraqlı tərəflərə göstərmək üçün bu göstəriciləri mütəmadi olaraq aylıq hesabatda cəmləşdirin.
Autriç iş axınlarının idarə edilməsi
Jurnalistlərlə əlaqə saxlama prosesi metodik və fərdiləşdirilmiş olmalıdır. Pitchbox kimi platformalar eyni vaxtda onlarla dialoqu idarə edərkən zəruri olan təkrar müraciət (follow-up) prosesini avtomatlaşdırmağa imkan verir. Əsas məsələ şablonlarınızı jurnalistin əvvəlki işi haqqında konkret detalları daxil edə biləcək qədər çevik saxlamaqdır. Ümumi kütləvi göndərişlərdən çəkinin, çünki bunlar demək olar ki, həmişə spam kimi qeyd olunur. Bunun əvəzinə kontaktları maraq dairələrinə görə kateqoriyalara ayırmaq üçün autriç alətinizdən istifadə edin.
Autriçinizi idarə edərkən hər bir qarşılıqlı əlaqənin aydın qeydiyyatını aparın. Əgər bir jurnalist daha çox məlumat istəyirsə və ya təklifi rədd edirsə, CRM sisteminizi dərhal yeniləyin. Bu, daha sonra onlara uyğunsuz məzmun təklif etmək səhvinə yol verməyinizin qarşısını alır. Yaxşı saxlanılan əlaqə siyahısı rəqəmsal PR-da sizin ən dəyərli aktivinizdir. Hər bir kontakt qeydinə daimi diqqət və onların vaxtına, redaksiya maraqlarına hörmət tələb edən uzunmüddətli münasibət kimi yanaşın.
PR proqramları ilə yol verilməməsi lazım olan ümumi səhvlər
- Mövcud fəaliyyət sahələrini əllə yoxlamadan yalnız avtomatlaşdırılmış siyahılara güvənmək.
- Təkrar müraciətləri həddindən artıq avtomatlaşdırmaq, bu da qeyri-səmimi və ya təkrarlanan mesajlara səbəb ola bilər.
- Sosial dinləmə hesabatlarında mənfi reputasiya potensialına məhəl qoymamaq.
- PR göstəricilərini ümumi SEO və marketinq performansı məlumatlarınızla inteqrasiya edə bilməmək.
- Təsdiqlənmiş məlumat bazaları əvəzinə pulsuz kataloqlarda tapılan köhnəlmiş əlaqə məlumatlarından istifadə etmək.
Tez-tez edilən səhv bir alətin sizin yerinizə əlaqə qurma işini görəcəyini düşünməkdir. Proqram təminatı sizə təşkilatlanma və axtarışda kömək etmək üçün hazırlanıb, lakin faktiki müraciət hekayəni anlayan bir insan tərəfindən yazılmalıdır. Əgər təkliflər yazmaqdan daha çox proqram təminatını idarə etməyə vaxt sərf edirsinizsə, sisteminizi həddindən artıq mürəkkəbləşdirmiş ola bilərsiniz. Ən çox ehtiyac duyduğunuz üç əsas funksiyanı müəyyənləşdirərək və bu xüsusi tapşırıqlarda fərqlənən alətləri taparaq iş axınınızı sadələşdirin.
Bu həftə haradan başlamalı?
PR alətlər dəstinizi təkmilləşdirmək istəyirsinizsə, bu həftə mövcud hesabat prosesinizi yoxlamaqla başlayın. Müştərilərinizin ən çox hansı məlumat göstəricilərini tələb etdiyini müəyyənləşdirin və mövcud alətlərinizin bu hesabatları avtomatlaşdıra biləcəyini yoxlayın. Rəsmi media məlumat bazanız yoxdursa, axtarış filtrlərinin əllə aparılan araşdırma metodlarınızla necə müqayisə olunduğunu görmək üçün Muck Rack və ya Cision kimi böyük platformanın sınaq versiyasına yazılın. İş axınınızda edilən kiçik, mərhələli dəyişikliklər sistemlərin tamamilə yenilənməsindən daha yaxşı nəticələr verəcəkdir.
Nəhayət, son bir neçə ay ərzində aldığınız rəylərə əsasən autriç şablonlarınızı nəzərdən keçirin. Açılma və ya cavab dərəcələrinizi izləmirsinizsə, autriç proqramınızın daxili analitikasından istifadə edərək bunu dərhal etməyə başlayın. Hansı mövzu başlıqlarının və yanaşmaların ən yaxşı işlədiyini anlamaq gələcək kampaniyalar üçün prosesinizi təkmilləşdirməyə kömək edəcək. Alien Road və ya hər hansı digər brend üçün aşağı keyfiyyətli yerləşdirmələrin yüksək həcmi arxasınca qaçmaqdansa, diqqətinizi yüksək keyfiyyətli, uyğun media əlaqələri qurmağa yönəldin.
Oxumağa davam edin: PR Xidmətləri · Rəqəmsal PR