Birinci tərəf məlumat toplama strategiyası, məlumatları birbaşa rəqəmsal aktivləriniz vasitəsilə müştərilərinizdən toplamağın qəsdli prosesidir. Üçüncü tərəf kukiləri əsas brauzerlərdə artan məhdudiyyətlərlə üzləşdikcə, şirkətlər diqqətlərini sahib olduqları və doğruladıqları məlumatlara yönəltməlidirlər. Auditoriyanızla birbaşa əlaqələr quraraq, fərdiləşdirmə, reklam atributu və uzunmüddətli marketinq uğuru üçün etibarlı bir təməl yaradırsınız. Bu yanaşma passiv izləmə əvəzinə şəffaflığa və dəyər mübadiləsinə üstünlük verir.
Üçüncü tərəf məlumatlarına etibar niyə azalır?
Rəqəmsal mühit fərdi istifadəçiləri qorumaq üçün daha ciddi məxfilik standartlarına doğru dəyişib. Əsas brauzer tərtibatçıları, istifadəçinin hazırda ziyarət etdiyi domen xaricindəki domenlərdən gələn izləmə skriptlərinin və kukilərin effektivliyini məhdudlaşdıran standart parametrlər tətbiq ediblər. Bu o deməkdir ki, izləməniz saytlararası məlumat mübadiləsindən asılıdırsa, zaman keçdikcə kampaniya hesabatlarınızın və auditoriya hədəfləmənizin dəqiqliyində azalma görəcəksiniz.
Yalnız üçüncü tərəf siqnalları ilə işləyən bizneslər tez-tez reklam panellərinin müştəri davranışının natamam mənzərəsini təqdim etdiyini görürlər. İstifadəçi saytlararası izləməni məhdudlaşdırdıqda, atribut alətləri reklam klikini veb-saytdakı satışla əlaqələndirməkdə çətinlik çəkir. Görünürlükdəki bu boşluq büdcə bölgüsü və mesajlaşma ilə bağlı yanlış qərarlara səbəb ola bilər. Birinci tərəf toplama modelinə keçmək, məlumatların sizin nəzarətinizdə qalmasını, öz platformalarınızda ardıcıl olmasını və xarici siyasət dəyişikliklərinə qarşı daha az həssas olmasını təmin edərək bunu həll edir.
Auditoriyanızla necə birbaşa əlaqə qura bilərsiniz?
Məlumat toplamağın ən effektiv yolu istifadəçinin məlumatı müqabilində dəyərli bir şey təqdim etməkdir. Passiv müşahidəyə güvənmək əvəzinə, aktiv cəlb etmə nöqtələri dizayn etməlisiniz. Bunlar istifadəçinin e-poçtunu, seçimlərini və ya alış tarixçəsini könüllü olaraq paylaşdığı anlardır, çünki onlar müqabilində bir fayda gözləyirlər. Müştəri səyahətinizi düşünün və istifadəçi təcrübəsini pozmadan açıq razılıq və ya xüsusi məlumat nöqtələri üçün harada soruşa biləcəyinizi müəyyənləşdirin.
- Eksklüziv sənaye anlayışları və ya yeni məhsullara erkən giriş təklif edən bülleten qeydiyyatları.
- Fərdiləşdirilmiş nəticələri göndərmək üçün e-poçt ünvanı tələb edən interaktiv alətlər və ya kalkulyatorlar.
- İstifadəçilərin hansı növ məzmun və ya yeniləmələri almaq istədiklərini seçə biləcəkləri seçim mərkəzləri.
- Ətraflı profil məlumatı müqabilində endirimlər və ya üstünlüklər təmin edən loyallıq proqramları.
- Oxucu üçün əhəmiyyətli fayda təmin edən ağ sənədlər və ya ətraflı bələdçilər kimi qapalı məzmun.
Daxili məlumat toplama üçün texniki tələblər hansılardır?
İmplementasiya veb-saytınızda və tətbiqlərinizdə təmiz texniki quraşdırma ilə başlayır. Səhifə baxışları, düymə klikləri və forma göndərişləri kimi hadisələri tutmaq və onları backend verilənlər bazanıza və ya Müştəri Münasibətləri İdarəetmə (CRM) sisteminə göndərmək üçün etibarlı bir yola ehtiyacınız var. Server tərəfli etiketləmə yanaşmasından istifadə etmək çox vaxt brauzer tərəfli izləmədən daha yaxşıdır, çünki bu, üçüncü tərəf platformalarına göndərilən məlumatlara daha çox nəzarət etməyə imkan verir.
Tipik bir hesabda, server tərəfli konteyner yerləşdirmək üçün etiket menecerindən istifadə edə bilərsiniz. Bu quraşdırma, məlumat Google Ads və ya Meta kimi reklam tərəfdaşına çatmazdan əvvəl həssas məlumatları süzgəcdən keçirməyə, dəyişdirməyə və ya silməyə imkan verir. Bu, kampaniya performansınızı qorumaq üçün lazımi konversiya siqnallarını göndərərkən məxfilik qaydalarına riayət etməyinizi təmin edir. Bu, xarici skriptlərin saytınızda sərbəst işləməsinə icazə verməkdən, istifadəçi məlumatlarınızın qapıçısı kimi çıxış etdiyiniz bir modelə keçiddir.
Alien Road birinci tərəf məlumat toplama strategiyasını necə tətbiq edir
Alien Road-da biz hər hansı bir dəyişiklik təklif etməzdən əvvəl müştərinin cari məlumat axınını yoxlamağa diqqət yetiririk. Tipik bir iş prosesində, prosesimiz mövcud izləmə piksel konfiqurasiyasının auditi ilə başlayır. Biz biznes məqsədləri üçün vacib olan və lazımsız olan hadisələri müəyyən edirik. Daha sonra müştərini müştəri tərəfli piksellərə güclü etibardan, birinci tərəf məlumat tutmağa üstünlük verən server tərəfli izləmə arxitekturasına keçirmək üçün çalışırıq.
Məsələn, bir müştəri Shopify mağazası işlədirsə, biz onların CRM-ni birbaşa reklam hesabları ilə API vasitəsilə inteqrasiya edirik. Bu, brauzerin hər bir konversiyanı bildirməsi ehtiyacını aradan qaldırır, bu da çox vaxt reklam bloklayıcıları və ya məxfilik parametrləri tərəfindən bloklanır. Satınalma məlumatlarını birbaşa serverdən göndərməklə, biz daha dəqiq gəlir hesabatı və marketinq xərcləri üçün daha yaxşı atribut görürük. Daha sonra biz müştəriyə həqiqi dəyər təklif edən e-poçt toplama formaları yaratmağa kömək edirik, topladığımız məlumatların həm yüksək keyfiyyətli olmasını, həm də aydın icazə ilə toplanmasını təmin edirik.
Topladığınız məlumatların keyfiyyətini necə qiymətləndirmək olar
Məlumat keyfiyyəti məlumat miqdarı qədər vacibdir. Əgər külli miqdarda məlumat toplasanız, lakin onunla hərəkət edə bilmirsinizsə, effektiv şəkildə məlumat qəbiristanlığı yaratmısınız. Məlumatlarınızın marketinq məqsədləriniz üçün cari və aktual qalmasını təmin etmək üçün verilənlər bazanızı mütəmadi olaraq nəzərdən keçirməlisiniz. Ümumi bir nümunə odur ki, istifadəçilər seçimlərini və ya e-poçt ünvanlarını dəyişdikcə məlumatlar zamanla köhnəlir, buna görə də qeydlərinizi təmiz saxlamaq vacibdir.
- Qeydiyyat prosesləri zamanı bütün məcburi sahələrin ardıcıl olaraq doldurulduğunu yoxlayın.
- CRM-də dublikat girişləri yeniləmək və ya silmək üçün avtomatlaşdırılmış prosesləri tətbiq edin.
- Mesajlaşmanı aktual saxlamaq üçün siyahınızı sadəcə demoqrafik göstəricilərə görə deyil, istifadəçi davranışına görə seqmentləşdirin.
- Məlumat toplama üsullarınızın bəyan edilmiş məxfilik siyasətinizlə uyğun olduğunu yoxlayın.
- CRM məlumatlarınız və veb-sayt analitikanız arasında müntəzəm barışıq hesabatları aparın.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Keçidinizi əsas veb-sayt formalarınızı və izləmə skriptlərinizi yoxlamaqla başlayın. Hər şeyi bir anda dəyişməyə çalışmayın. Hazırda çatışmayan ən dəyərli məlumatı – məsələn, xüsusi məhsul maraqları və ya üstünlük verilən ünsiyyət tezliyi – müəyyən etməklə başlayın. Mövcud e-poçt abunəçilərinizdən və ya müntəzəm ziyarətçilərinizdən bu məlumatı istəmək üçün bir aydın, dəyərə əsaslanan təşviq yaradın. Bu kiçik, idarə olunan eksperiment texniki infrastrukturunuzu sınamağa və daha geniş toplama strategiyasını tətbiq etməzdən əvvəl mesajlaşmanızı təkmilləşdirməyə kömək edəcək.
Toplama nöqtəniz hazır olduqdan sonra daxil olan məlumatları bir həftə izləyin. Məlumatın CRM-nizə düzgün axdığını və yeni formanızdakı konversiya dərəcəsinin gözləntilərinizə cavab verib-vermədiyini yoxlayın. Nəticələr müsbətdirsə, saytınızda tədricən daha mürəkkəb məlumat toplama nöqtələri tətbiq edə bilərsiniz. Unutmayın ki, məqsəd həm biznesinizə, həm də müştərilərinizə aydın dəyər verən, rəqəmsal məxfilik standartları dəyişməyə davam etdikcə sabit qalacaq bir təməl yaradan davamlı bir sistem qurmaqdır.
Oxumağa davam edin: Strateji Planlaşdırma · Rəqəmsal Marketinq