Google Gemini, Google-un multimodal AI modelləri ailəsi və onların üzərində qurulmuş köməkçidir. E-ticarət brendləri üçün o, dörd sahədə ən faydalıdır: məhsul məzmununun yazılması və yoxlanılması, şəkillərin təhlili, Google Workspace daxilində işin sürətləndirilməsi və Google Ads və Merchant Center tapşırıqlarının dəstəklənməsi. O, məhsul fotoları və cədvəllərlə işləyən mağazalar üçün uyğun olan mətnləri, şəkilləri və sənədləri oxuyur.
Gemini onlayn mağaza üçün nə edə bilər?
Gemini bir neçə formada mövcuddur. gemini.google.com ünvanında istehlakçı və biznes köməkçisi, Workspace müştəriləri üçün Gmail, Docs, Sheets və Drive daxilində Gemini funksiyaları və tərtibatçılar üçün Google AI Studio və Vertex AI vasitəsilə Gemini API mövcuddur. Google həmçinin reklam və alış-veriş məhsullarındakı funksiyaların arxasında Gemini modellərindən istifadə edir.
Onun multimodal dizaynı pərakəndə satış üçün ən uyğun olan hissədir. Siz məhsulun fotosunu yükləyə və alternativ mətn, görünən atributların siyahısı və ya şəklə uyğun təsvir istəyə bilərsiniz. Siz təchizatçının PDF spesifikasiya vərəqini daxil edə və ölçülər və materialların təmiz cədvəlini istəyə bilərsiniz.
Uzun kontekst digər bir güclü tərəfdir. Gemini modelləri çox böyük girişləri qəbul edə bilir, buna görə də tam kataloq ixracı və ya uzun müştəri rəyləri silsiləsi hissələrə bölünmədən bir keçiddə təhlil edilə bilər.
Hansı istifadə halları tez dəyər yaradır?
Bəzi tapşırıqlar ilk həftədə nəticə verir. Digərləri isə quraşdırma tələb edir. Bunlar adətən erkən işləyir:
- Atribut məlumatlarından qurulmuş, ton qaydalarınıza uyğun müəyyən bir strukturda yazılmış məhsul təsviri layihələri.
- Böyük foto kitabxanaları üçün alternativ mətn və şəkil atributlarının çıxarılması, ardınca isə yoxlama.
- Rəylərin təhlili: bir neçə yüz rəyi yapışdırmaq və müştərilərin istifadə etdiyi əsas şikayətləri, tərifləri və ifadələri soruşmaq.
- Workspace xülasələri: Gmail-də Gemini-dən uzun bir təchizatçı mövzusunu ümumiləşdirməyi xahiş etmək və ya Sheets-də düsturu izah etmək və ya pivot yaratmaq üçün istifadə etmək.
- Bazaryeri siyahıları üçün tərcümə layihələri, dərc edilməzdən əvvəl səlis danışan biri tərəfindən yoxlanılır.
- Müştəri xidməti cavab layihələri ki, agent onları redaktə edib göndərir.
Merchant Center və lent işi
Məhsul lentləri kiçik səhvlərin real pula başa gəldiyi yerdir. Google Merchant Center-də təsdiqlənməmiş məhsullar, çatışmayan GTIN-lər və zəif başlıqlar Alış-veriş görünürlüğünü məhdudlaşdırır. Gemini başlıqları brend, məhsul növü və əsas atributları ön plana çıxarmaq üçün yenidən yazmağa kömək edə bilər və o, çatışmayan sahələri olan sətirləri qeyd edə bilər. Son lent hələ də Merchant Center-in özündə yoxlanılmalıdır, bu da məhsulları əslində bloklayan səhvləri bildirir.
Gemini pərakəndə satış üçün harada çatışmır?
Hər bir böyük dil modeli kimi, Gemini də səhv faktları əminliklə ifadə edə bilər. E-ticarətdə təhlükəli səhvlər məhsul iddialarıdır: yalnız suya davamlı olduğu halda suya davamlı kimi qeyd olunan parça və ya yanlış istiqamətdə yuvarlaqlaşdırılmış ölçü cədvəli. Hər bir yaradılmış təsvir, xüsusilə kosmetika, əlavələr və uşaq məhsulları kimi tənzimlənən kateqoriyalar üçün real spesifikasiyaya qarşı yoxlanılmalıdır.
Bilməyə dəyər digər məhdudiyyətlər:
- Siz bu məlumatı birləşdirmədiyiniz və ya yapışdırmadığınız müddətcə o, canlı stokunuzu, qiymətlərinizi və ya sifarişlərinizi bilmir.
- Şəkil təhlili aydın atributlarda yaxşıdır, lakin dəqiq rəng çalarları və ya tikiş keyfiyyəti kimi incə detallarda daha zəifdir.
- Siz möhkəm üslub qaydaları və nümunələr vermədiyiniz müddətcə çıxış ümumi dilə doğru sürüşə bilər.
- Funksiyanın mövcudluğu Workspace planına, bölgəyə və dilə görə dəyişir, ona görə də hesabınızın nələri əhatə etdiyini yoxlayın.
Alien Road Google Gemini-ni e-ticarət üçün necə tətbiq edir
Tipik bir işdə kəşfiyyat məhsul kataloqunu və Merchant Center hesabını birlikdə yoxlamaq deməkdir. Biz təsdiqlənməmiş məhsulları, nazik başlıqları, çatışmayan atributları və təkrarlanan təsvirləri axtarırıq, sonra Gemini-nin hansı düzəlişləri sürətləndirə biləcəyinə və hansıların əl işi tələb etdiyinə qərar veririk.
Quraşdırma adətən strukturlaşdırılmış sorğu və cədvəli əhatə edir. Hər sətir məhsulun real atributlarını saxlayır və Gemini müştəri ilə razılaşdırılmış sabit şablona qarşı başlıq və təsvir hazırlayır. Rəyçi hər partiyanın bir nümunəsini yoxlayır və hər hansı səhv nümunəsi qayda kimi sorğuya qayıdır.
Ölçmə, mağazanın artıq sahib olduğu rəqəmlər üzrə əvvəl və sonranı müqayisə edir: Merchant Center məhsul təsdiqi, Alış-veriş təəssüratları və məhsul qrupu üzrə klikləmə dərəcəsi və yenilənmiş məhsul səhifələrinə üzvi trafik. Hesabatlar hansı səhifələrin nə vaxt dəyişdirildiyini göstərir ki, təkmilləşdirmələr AI haqqında qeyri-müəyyən iddialara deyil, xüsusi redaktələrə bağlı olsun.
Gemini və ya başqa bir model: fərqi varmı?
Bir çox məzmun tapşırıqları üçün əsas modellər oxşar şəkildə işləyir və seçim daha çox komandanızın artıq harada işlədiyindən asılıdır. Google Workspace-də işləyən bir biznes, köməkçinin Sheets və Gmail-də olmasından çox şey qazanır. Microsoft 365 ətrafında qurulmuş bir komanda, eyni səbəblərə görə Copilot-u daha rahat tapa bilər.
Gemini-nin təbii üstünlüyü Google-un öz məhsulları ilə sıx inteqrasiya və şəkilləri və uzun sənədləri idarə etməsidir. Bəzi komandalar birdən çox modeldən istifadə edir: kataloq və şəkil işi üçün Gemini, uzun formalı redaksiya məzmunu üçün başqa bir model. Eyni tapşırığı bir həftə ərzində iki modeldə sınaqdan keçirmək qərar verməyin ən ucuz yoludur.
Bəs məlumatların məxfiliyi?
Pərakəndə satıcılar müştəri adlarını, ünvanlarını və ödənişlə bağlı məlumatları idarə edirlər. Gemini-ni bunlardan hər hansı birində istifadə etməzdən əvvəl hansı məhsul səviyyəsində olduğunuzu yoxlayın. Google-un Gemini for Workspace və Vertex AI kimi biznes təklifləri, müştəri məlumatlarının necə istifadə edildiyi ilə bağlı pulsuz istehlakçı tətbiqindən fərqli öhdəliklərlə gəlir. Planınız üçün cari şərtləri oxuyun və şəxsi müştəri məlumatlarını onlar tərəfindən əhatə olunmayan alətlərdən kənarda saxlayın.
Gemini müştəri ilə üzbəüz çatda kömək edə bilərmi?
Bir çox mağaza Gemini-ni birbaşa alıcıların qarşısına çatbot kimi qoya biləcəklərini soruşur. Texniki olaraq, bəli: Gemini API və Google-un Vertex AI-dəki agent qurma alətləri kataloqunuz və siyasətlərinizə əsaslanan sayt köməkçisini gücləndirə bilər. Daha çətin sual, cavabların müştərilərə yoxlanılmadan göstəriləcək qədər etibarlı olub-olmamasıdır.
Daha təhlükəsiz yol pərdə arxasında başlamaqdır. Modelin dəstək komandanız üçün cavablar hazırlamasına icazə verin, agentlərin onları nə qədər tez-tez dəyişdirdiyini ölçün və yalnız bundan sonra çatdırılma vaxtları və ya geri qaytarma pəncərələri kimi ən sadə sual növlərini avtomatlaşdırmağı düşünün. Bunlar sabit siyasət sənədində əsaslandıra biləcəyiniz cavablardır ki, bu da uydurma cavablar üçün yer məhdudlaşdırır.
Əgər ictimai köməkçi işə salırsınızsa, ona insana aydın təhvil verilməsini və cavab verməməli olduğu mövzuların qısa siyahısını, məsələn, məhsullar haqqında tibbi iddiaları verin. Söhbətləri qeyd edin və hər həftə bir nümunə oxuyun.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Bir kateqoriyadan 50 məhsulu, sahib olduğunuz hər bir atribut sütunu ilə ixrac edin. Sətiri sabit bir strukturu izləyən başlıq və təsvirə çevirən bir sorğu yazın və onu Gemini-də işə salın.
Hər bir çıxışı real məhsul məlumatı ilə yoxlayın və hər səhvi qeyd edin. Sorğunu düzəldin, partiyanı yenidən işə salın və redaktə vaxtını əllə yazmaqla müqayisə edin. İkinci işləmə təmizdirsə, həmin 50 məhsulu yükləyin, tarixi qeyd edin və növbəti ay ərzində onların Alış-veriş və üzvi performansını izləyin.
Oxumağa davam edin: AI Marketinq Agentliyi · AI Marketinq