E-poçt mövzu sətrinin A/B testi qalib versiyanı siyahının qalan hissəsinə göndərməzdən əvvəl hansı versiyanın daha yaxşı nəticə verdiyini müəyyən etmək üçün mövzu sətrinin iki fərqli variantını auditoriyanızın kiçik bir hissəsinə göndərdiyiniz sistemli bir prosesdir. Mövzu sətrini yeganə dəyişən kimi təcrid etməklə siz hansı dilin, tonun və ya uzunluğun xüsusi abunəçilərinizlə daha çox səsləşdiyi barədə aydın təsəvvür əldə edirsiniz. Bu üsul təxminlərdən qaçmağa kömək edir və marketinq səylərinizin maraq oyada biləcək fərziyyələrə deyil, birbaşa auditoriyanın reaksiyalarına əsaslanmasını təmin edir.
Mövzu sətirləri üçün A/B testi necə qurulur?
Əksər müasir e-poçt xidməti təminatçıları (ESP) bölmə testləri üçün daxili xüsusiyyətə malikdir. Başlamaq üçün e-poçt kampaniyanızın idarə panelinə keçin və standart yayım əvəzinə A/B test seçimini seçin. Sizdən A və B olaraq etiketlənmiş e-poçtunuzun iki versiyasını yaratmağınız tələb olunacaq. Göndərən adı, e-poçt mətninin məzmunu, şəkillər və göndərmə vaxtı kimi hər digər elementi hər iki versiya arasında eyni saxlamağınız vacibdir. Əgər siz yalnız mövzu sətrindən daha çox şeyi dəyişdirsəniz, açılış dərəcələrindəki fərqə məhz hansı dəyişikliyin səbəb olduğunu müəyyən edə bilməyəcəksiniz ki, bu da test nəticələrini qeyri-müəyyən edəcək.
Versiyalar hazır olduqdan sonra test qrupunuzun ölçüsünü seçin. Ümumi təcrübə testin ümumi siyahınızın 20%-nə göndərilməsidir. Daha sonra test üçün iki və ya dörd saat kimi vaxt pəncərəsi təyin edirsiniz. Bu müddət ərzində sistem hansı mövzu sətrinin daha çox açılış əldə etdiyini izləyir. Vaxt pəncərəsi bitdikdən sonra platforma avtomatik olaraq qalib versiyanı abunəçilərinizin qalan 80%-nə göndərir. Bu proses zəif işləyən mövzu sətrini bütün verilənlər bazanıza göndərmək riskini minimuma endirir və real abunəçi davranışına əsaslanan davamlı təkmilləşdirməyə diqqət yetirməyə imkan verir.
Mövzu sətirlərinizdə hansı dəyişənləri sınamalısınız?
Testlərinizi planlaşdırarkən eyni anda çox şey sınamaqdan çəkinin. Hər test dövrü üçün bir xüsusi elementə diqqət yetirməklə başlayın. Bu yanaşma auditoriyanızın üstünlükləri haqqında etibarlı bilik bazası qurmağa imkan verir. Məsələn, mövzu sətrində sualdən istifadə etməyin birbaşa bəyanat verməkdən daha yaxşı işlədiyini yoxlaya bilərsiniz. Başqa bir testdə siz alıcının adının daxil edilməsinin təsirini daha ümumi, faydaya yönəlmiş yanaşma ilə müqayisə edə bilərsiniz. Bu elementləri təcrid etməklə siz xüsusi müştərilərinizi e-poçtlarınızı açmağa nəyin vadar etdiyinə dair aydın yol xəritəsi yarada bilərsiniz.
- Adlar və ya yerlər kimi şəxsi identifikatorların istifadəsi.
- Qısa və uzun mövzu sətrinin simvol sayı.
- Fəaliyyətə təkan vermək üçün təcililik və ya qıtlıqdan istifadə.
- Emojilərin daxil edilməsi ilə yalnız mətn olan mövzu sətirləri.
- Mövzunun sual kimi qurulması, bəyanatla müqayisədə.
A/B test nəticələrini necə qiymətləndirmək olar
Mövzu sətrinizin test nəticələrini şərh etmək sadəcə xam açılış sayından kənara baxmağı tələb edir. Kafi məlumat nöqtələrinin toplanmasını təmin etmək üçün seçdiyiniz vaxt pəncərəsinin tam müddətini gözləməlisiniz. Hər iki versiya üçün açılış dərəcəsi faizinə baxın. İkisi arasındakı fərq çox kiçikdirsə, nəticələr aydın qalib elan etmək üçün kifayət qədər əhəmiyyətli olmaya bilər. Belə hallarda, daha aqressiv və ya yumşaq bir yanaşmanın performansda daha geniş boşluq yaradıb-yaratmadığını görmək üçün səsin tonunu tamamilə dəyişdirmək kimi iki variant arasında daha fərqli fərqlə əlaqəli test keçirməyi nəzərdən keçirin.
Bundan əlavə, qalib gələn mövzu sətrinin daha yüksək klikləmə dərəcəsinə gətirib çıxarıb-çıxarmadığını yoxlayın. Bəzən cəlbedici mövzu sətri insanları e-poçtu açmağa sövq edə bilər, lakin içəridəki məzmun mövzu sətrində verilən vədə uyğun gəlməzsə, sonrakı əlaqə zərər çəkə bilər. Yaxşı mövzu sətri təkcə e-poçt açılmasını təmin etməməli, həm də e-poçt mətnində təqdim olunan dəyəri dəqiq əks etdirməlidir. Mövzu sətrini e-poçt məzmunu ilə uyğunlaşdırmaq abunəçilərinizlə uzunmüddətli etibarın qorunması üçün vacibdir.
Ümumi A/B test yanaşmaları
| Test Növü | Diqqət Mərkəzi | Məqsəd |
|---|---|---|
| Birbaşa və Yaradıcı | Aydınlıq və Maraq | Oxucuların dürüstlüyə, yoxsa intriqaya üstünlük verdiyini müəyyən edin |
| Uzunluq Testi | Simvol sayı | Mobil ekran üçün optimal uzunluğu tapın |
| Fərdiləşdirmə | Adın daxil edilməsi | Fərdi tanınmanın təsirini qiymətləndirin |
Alien Road e-poçt mövzu sətrinin testini necə tətbiq edir
Alien Road olaraq biz müştərilərimiz üçün standart CRM idarəetmə prosesimizə mövzu sətrinin testini inteqrasiya edirik. Tipik əməkdaşlıq zamanı biz başlanğıc xətti yaratmaq üçün əvvəlki kampaniyaların tarixi açılış dərəcələrini yoxlamaqla başlayırıq. Daha sonra eyni növ eksperimenti həddindən artıq tez-tez təkrarlamağımızın qarşısını alan test təqvimi yaradırıq. Məsələn, pərakəndə satış brendi ilə işləyiriksə, biz bir ay mövzu sətirlərində mövsümi açar sözləri yoxlaya bilərik, ardınca isə növbəti ay endirim əsaslı mesajlaşmaya diqqət yetirə bilərik. Biz hər bir qələbəni və məğlubiyyəti mərkəzləşdirilmiş izləyicide sənədləşdiririk ki, bu da brend üçün strategiyamızın fərziyyələrə deyil, sənədləşdirilmiş performansa əsaslanaraq inkişaf etməsini təmin edir.
Bizim prosesimiz test parametrlərinin birbaşa Mailchimp və ya Klaviyo kimi müştərinin ESP daxilində qurulmasını ehtiva edir, bölmənin statistik olaraq balanslaşdırılmasını təmin edir. Biz sınaq pəncərəsini yaxından izləyirik və müştəriyə istifadə olunan dildən asılı olaraq niyə bir versiyanın digərini üstələdiyini izah edən qısa hesabat təqdim edirik. Bu sistemli yanaşma zamanla müştərinin auditoriyası üçün ünsiyyət tərzimizi təkmilləşdirməyə imkan verir ki, bu da onların xüsusi bazar segmentində daha ardıcıl əlaqəyə və daha yüksək brend tanınmasına səbəb olur.
E-poçt testində ümumi səhvlər hansılardır?
Ümumi səhv çox kiçik olan siyahı üzərində sınaq keçirməkdir. Testi yalnız 50 nəfərə göndərsəniz, nəticələr bir neçə təsadüfi hərəkətlə təhrif oluna bilər ki, bu da məlumatları bütün verilənlər bazanız üçün etibarsız edir. Nümunə ölçünüzün auditoriyanızın mənalı təmsilini təmin etmək üçün kifayət qədər böyük olduğundan əmin olun. Digər problem eyni segmetlərdə çox tez-tez sınaq keçirməkdir ki, bu da məzmun ardıcıl dəyər təmin etmədikdə yorğunluğa səbəb ola bilər. Mövzu sətrinin testini möhkəm məzmun strategiyasını əvəz etmək üçün deyil, onu gücləndirmək üçün vasitə kimi istifadə edərək həmişə məzmunun keyfiyyətinə və aktuallığına üstünlük verin.
- Etibarlı nümunələr vermək üçün çox kiçik olan auditoriyalar üzərində sınaq.
- Göndərən adı və mövzu sətr də daxil olmaqla birdən çox dəyişəni eyni vaxtda dəyişdirmək.
- Mövzu sətri ilə e-poçt məzmunu arasındakı əlaqəyə məhəl qoymamaq.
- Keçmiş nəticələri sənədləşdirməmək, təkrarlanan testlərə səbəb olur.
- Kafi məlumat toplamaq üçün test müddəti pəncərəsini çox qısa təyin etmək.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Son üç ayın ən uğurlu kampaniyasını müəyyən etməklə sınaq səyahətinizə başlayın. Növbəti planlaşdırılmış e-poçtunuz üçün həmin uğurlu kampaniyanın tərzini əks etdirən, lakin fərqli fəaliyyətə çağırış kimi bir kiçik dəyişikliyi təqdim edən mövzu sətrinin iki variantını yaradın. Bu testi siyahınızın 20%-də işlədin və nəticələri müşahidə edin. Əsas mövzunu ardıcıl saxlayaraq bir dəyişəni dəyişdirməklə siz auditoriyanızın ünsiyyət tərzinizdəki kiçik düzəlişlərə necə reaksiya verdiyini başa düşməyə kömək edən etibarlı məlumatlar toplamağa başlayacaqsınız.
Tez-tez Verilən Suallar
A/B testi nə qədər davam etməlidir?
E-poçt mövzu sətirləri üçün tipik test müddəti iki ilə dörd saat arasındadır. Bu pəncərə əksər aktiv abunəçilərin e-poçtunu açması üçün kifayət qədər vaxt verir və nümayəndəlik nümunəsi ölçüsünü təmin edir. Testin daha uzun müddətə uzadılması adətən mövzu sətrinin optimallaşdırılması üçün lazımsızdır, ஏnki əksər açılışlar ilkin göndərilmədən qısa müddət sonra baş verir.
Test üçün yaxşı nümunə ölçüsü nədir?
Əksər hesablar üçün testin ümumi auditoriyanızın 20%-nə göndərilməsi standart yanaşmadır. Bu, test başa çatdıqdan sonra abunəçilərinizin əksəriyyətinin qalib versiyanı almasını təmin etməklə yanaşı, iki versiya arasında aydın fərqi görmək üçün kifayət qədər böyük qrup təmin edir.
Mövzu sətrinin əvəzinə göndərən adını sınaya bilərəmmi?
Bəli, göndərən adını sınaya bilərsiniz, lakin bu, ayrıca eksperiment kimi həyata keçirilməlidir. Göndərən adını və mövzu sətrini eyni vaxtda sınamaq performansın dəyişməsinə hansı dəyişənin səbəb olduğunu müəyyən etməyi qeyri-mümkün edər.
Nə qədər tez-tez A/B testləri keçirməliyəm?
Nümunə ölçüsünü dəstəkləmək üçün kifayət qədər böyük siyahınız varsa, test hər kampaniyada həyata keçirilə bilər. Bununla belə, daha kiçik siyahılar üçün auditoriyanızı çox nazik bölməmək və etibarlı qərar qəbul etmək üçün kifayət qədər məlumatınızın olmasını təmin etmək üçün vaxtaşırı – bəlkə də hər neçə həftədən bir test etmək daha yaxşıdır.
Hər iki mövzu sətri eyni dərəcədə yaxşı işlərsə nə etməliyəm?
Hər iki versiya təxminən eyni açılış dərəcələri göstərirsə, test qeyri-müəyyəndir. Bu adətən o deməkdir ki, iki variant həddindən artıq oxşar idi və ya auditoriyanız sınaqdan keçirdiyiniz xüsusi elementə güclü üstünlük vermir. Növbəti testinizdə daha fərqli, əks yanaşma sınamaq üçün bundan siqnal kimi istifadə edin.
Oxumağa davam edin: CRM Sistemi · E-poçt Marketinqi