SOSTAC marketinq planı modeli, peşəkarların marketinq strategiyalarını altı fərqli, idarəolunan hissəyə strukturlaşdırmaq üçün istifadə etdikləri məntiqi bir çərçivədir. PR Smith tərəfindən hazırlanmış bu model Vəziyyət (Situation), Məqsədlər (Objectives), Strategiya (Strategy), Taktika (Tactics), Fəaliyyət (Action) və Nəzarət (Control) mərhələlərini əhatə edir. Bu ardıcıllığa əməl etməklə şirkətlər aydın məqsədlər olmadan icraya başlamaq və ya ölçmə mərhələsini nəzərə almamaq kimi ümumi səhvlərdən qaçırlar. Bu çərçivə cari vəziyyətin təhlilindən son performans qiymətləndirilməsinə qədər aydın bir yol təqdim edir.
SOSTAC çərçivəsində Vəziyyət nədir?
Vəziyyət mərhələsi hazırda harada olduğunuzu soruşur. Cari rəqəmsal mövcudluğunuzu, bazar mövqeyinizi və daxili resurslarınızı araşdırmalısınız. Tipik bir e-ticarət biznesi üçün bu, veb sayt trafik mənbələrini, konversiya dərəcələrini və cari müştəri əldə etmə xərclərini nəzərdən keçirməyi əhatə edir. Hansı kanalların ən çox dəyər verdiyini müəyyən etmək üçün Google Analytics 4 hesabatlarınıza baxmalısınız. Birbaşa rəqiblərinizin üzvi axtarış və ödənişli reklam baxımından nə etdiklərinə baxaraq rəqabət mühitini nəzərə alın. Bu təhlil bütün planınız üçün təməl yaradır. Başlanğıc nöqtənizin aydın mənzərəsi olmadan, gələcək məqsədləriniz kontekstdən məhrum olacaq və qeyri-real görünə bilər.
Biznesiniz üçün SMART Məqsədlər təyin etmək
Məqsədlər hara getmək istədiyinizi müəyyən edir. Bunlar Spesifik, Ölçülə bilən, Əldə edilə bilən, Uyğun və Zamanla məhdudlaşdırılmış olmalıdır. Daha çox satış istədiyinizi demək əvəzinə, növbəti altı ay ərzində onlayn satışları 15 faiz artırmaq istədiyinizi bildirin. Hər bir komanda üzvünün hədəfi başa düşməsi üçün bu məqsədləri aydın şəkildə sənədləşdirməlisiniz. Bunları təyin edərkən, proqnozlarınızın reallığa əsaslandığından əmin olmaq üçün tarixi performans məlumatlarına baxın. Ümumi məqsədlərə xüsusi potensial müştəri yaratma həcminə çatmaq, e-poçt klik dərəcələrini yaxşılaşdırmaq və ya açılış səhifələrinizdəki çıxma dərəcəsini azaltmaq daxildir. Buradakı aydınlıq əhatə dairəsinin genişlənməsinin qarşısını alır və komandanızı diqqət mərkəzində saxlayır.
Strategiyanızı necə müəyyən edirsiniz?
Strategiya məqsədlərinizə çatmaq üçün istifadə etdiyiniz yüksək səviyyəli yanaşmadır. Bu, hansı seqmentləri hədəf alacağınıza və brendinizi bazarda necə yerləşdirəcəyinizə qərar verməyi əhatə edir. Tipik bir hesabda, nüfuz qazanmaq üçün məzmun marketinqinə və ya bəlkə də dərhal trafik yaratmaq üçün ödənişli sosial media strategiyasına diqqət yetirməyi seçə bilərsiniz. Strategiyanız seçimlərinizin arxasındakı ‘niyə’ sualını izah etməlidir. O, taktikalarınız üçün istiqaməti müəyyən edir və hər bir fəaliyyətin daha geniş məqsədlərinizi dəstəklədiyinə əmin olur. Məsələn, məqsədiniz brendin tanınmasıdırsa, strategiyanız aqressiv birbaşa cavab kampaniyaları əvəzinə sosial media qarşılıqlı əlaqəsinə fokuslana bilər. Resurslarınızın çox nazik yayılmaması üçün strategiyanızı diqqət mərkəzində saxlayın.
Taktika, Fəaliyyət və Nəzarət: Əməliyyat özəyi
Taktikalar strategiyanı həyata keçirmək üçün istifadə olunan xüsusi alətləri və metodları təmsil edir. Bu, Google Ads, LinkedIn və ya e-poçt avtomatlaşdırma proqramı kimi platforma seçiminizi əhatə edir. Fəaliyyət, tapşırıqları təyin etdiyiniz, son tarixləri müəyyən etdiyiniz və hər bir taktika üçün büdcə ayırdığınız icra mərhələsidir. Nəzarət, tapmacanın son hissəsidir, burada performansı ilkin məqsədlərinizə qarşı izləyirsiniz. Əsas performans göstəricilərinizi nəzərdən keçirmək üçün təkrarlanan bir cədvəl qurmalısınız. Əgər bir taktika gözləntiləri qarşılamırsa, onu tez bir zamanda tənzimləmək üçün bir prosesiniz olmalıdır. Hesabatlarınızı avtomatlaşdırmaq üçün Looker Studio kimi alətlərdən istifadə edin ki, tendensiyaları erkən görə biləsiniz.
Alien Road SOSTAC modelini necə tətbiq edir
Alien Road-da biz hər bir müştəri əlaqəsinə struktur gətirmək üçün SOSTAC modelindən istifadə edirik. Biz biznesin cari Vəziyyətini ələ keçirmək üçün dərin kəşf sessiyası keçirməklə başlayırıq. Biz onların mövcud rəqəmsal aktivlərini, reklam hesablarını və veb sayt performansını audit edirik. Aydın bir baza əldə etdikdən sonra, SMART Məqsədləri müəyyən etmək üçün müştəri ilə əməkdaşlıq edirik. Daha sonra ən yüksək investisiya gəliri təklif edən kanalları seçərək, bu məqsədlərə uyğun bir Strategiya hazırlayırıq. Komandamız hər bir taktikanın icrası üçün aydın məsuliyyətlər və vaxt qrafikləri təyin edərək ətraflı Fəaliyyət planı yaradır. Nəhayət, yolda qaldığımızdan əmin olmaq üçün aylıq performans icmallarını və real vaxt rejimində idarə paneli izləməsini ehtiva edən Nəzarət sistemini tətbiq edirik.
SOSTAC-dan istifadə edərkən ümumi səhvlər hansılardır?
Bir çox komanda uğursuz olur, çünki onlar strategiyaya çox vaxt sərf edirlər, lakin fəaliyyət mərhələsinə kifayət qədər vaxt ayırmırlar. Digər ümumi problem, komandanı planın həqiqətən işləyib-işləmədiyindən xəbərsiz qoyan nəzarət mərhələsini atlamaqdır. Çərçivənin hər bir mərhələsi üçün aydın sahiblik olduğundan əmin olun. Məqsədlərinizə çatmadığınızı görsəniz, taktikalarınızı yenidən nəzərdən keçirməkdən çəkinməyin. Plan zamanla baxım və düzəliş tələb edən canlı sənəddir. Hər kəsin orijinal məqsədlərlə uyğunlaşmasını təmin etmək üçün proseslərinizi paylaşılan bir iş sahəsində sənədləşdirərək mütəşəkkil qalın.
- Məqsədləri təyin etməzdən əvvəl vəziyyətinizi aydın şəkildə müəyyənləşdirin.
- Hər bir məqsədin platforma alətlərindən istifadə edərək ölçülə bilən olduğundan əmin olun.
- Xüsusi hədəf auditoriyanıza uyğun strategiyalar seçin.
- Hesabatlılığı təmin etmək üçün hər bir fəaliyyət bəndi üçün aydın sahiblər təyin edin.
- Tərəqqini izləmək üçün nəzarət göstəricilərini ayda ən azı bir dəfə nəzərdən keçirin.
Planınızı necə izləmək və optimallaşdırmaq olar
Optimallaşdırma, gələcək nəticələri yaxşılaşdırmaq üçün nəzarət məlumatlarınızdan istifadə etmək prosesidir. Məlumatlarınızda nəyin işlədiyini və nəyin işləmədiyini göstərən nümunələr axtarmalısınız. Məsələn, xüsusi bir reklam yaradıcılığı yüksək klik dərəcəsi, lakin aşağı konversiya yaradırsa, açılış səhifənizi sürtünmə üçün yoxlayın. Başlıqlarınızı və hərəkətə çağırış düymələrinizi təkmilləşdirmək üçün A/B testindən istifadə edin. Daxili bilik bazası yaratmaq üçün bu tapıntıları sənədləşdirməlisiniz. Bu, komandanıza keçmiş səhvləri təkrarlamaqdan qaçmağa kömək edir və uğurlu taktikaları yeni kampaniyalara tətbiq etməyə imkan verir. Diqqətinizi həmişə müəyyən etdiyiniz orijinal məqsədlərdə saxlayın.
- Texniki problemlər üçün Google Search Console-u yoxlayın.
- Dəqiqlik üçün Google Ads konversiya izləmə parametrlərini nəzərdən keçirin.
- Əsas göstəricilər üçün aydan-aya performansı müqayisə edin.
- İstifadəçi davranışını daha yaxşı başa düşmək üçün trafikinizi seqmentlərə ayırın.
- Nəzarət mərhələsində aşkar edilmiş performans boşluqlarına əsasən strategiyanızı yeniləyin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Bu həftə cari vəziyyətinizi audit etməklə başlayın. Son rübdən bütün performans məlumatlarınızı toplayın və onları vahid sənədə qoyun. Təkmilləşdirilməyə ehtiyacı olan üç əsas sahəni müəyyən edin və hər biri üçün xüsusi bir məqsəd qoyun. Məqsədləriniz olduqdan sonra, onlara çatmaq üçün istifadə edəcəyiniz taktikaları siyahıya alın və hər bir tapşırıq üçün son tarix təyin edin. Bu həftənin sonuna qədər növbəti üç ay üçün aydın bir yol xəritəniz olmalıdır. Bu addımı atmaq, sübut olunmamış ideyalara vaxt itirmədən marketinq nəticələrinizi yaxşılaşdırmaq üçün lazım olan aydınlığı və istiqaməti təmin edəcəkdir.
Oxumağa davam edin: Strateji Planlaşdırma · Strateji Planlaşdırma