Müştəri səyahəti mərhələləri üçün məzmun, müəyyən alıcı suallarını və axtarış niyyətlərini huninin hər yerində xüsusi yazılı, vizual və interaktiv aktivlərlə uyğunlaşdırmaq üçün düşünülmüş bir təcrübədir. Potensial alıcı veb saytınıza daxil olduqda, qiymətləndirmə dövrünün harasında yerləşməsindən asılı olaraq dəyişən unikal suallar, problemlər və təcili ehtiyaclarla gəlir. Strukturlaşdırılmış nəşr təqvimi yaratmaq bu fərqli mərhələləri anlamağı tələb edir ki, təsadüfi bloq yazıları dərc etməyi dayandırıb, ixtisaslı potensial müştəriləri birbaşa satınalma qərarına yönəltməyə başlayasınız.
Üç mərhələli müştəri səyahəti modeli nədir?
Ənənəvi alıcı çərçivəsi satınalma yolunu üç aydın hissəyə bölür: huninin yuxarı hissəsi, huninin orta hissəsi və huninin aşağı hissəsi. Hər bir bölmə fərqli düşüncə tərzini təmsil edir. Yuxarıda istifadəçilər problemin simptomlarını yaşayır və geniş təhsil xarakterli cavablar axtarırlar. Ortada onlar xüsusi həlləri qiymətləndirir və alternativ yanaşmaları müqayisə edirlər. Aşağıda isə onlar təchizatçı seçir, demo tələb edir və ya əməliyyatı tamamlayırlar. Nəşr strategiyanızı bu zonalara uyğunlaşdırmaq, yalnız tərif axtaran oxucuya sərt satış təklifi etmək kimi ümumi səhvin qarşısını alır.
Dönüşümlərlə mübarizə aparan tipik bir hesab çox vaxt orta mərhələli müqayisə səhifələrini nəzərə almadan çoxlu yuxarı səviyyəli bələdçilər dərc edir. Oxucular giriş yazısını oxuyur, təbii bir növbəti addım tapmır və çıxıb gedirlər. Bu boşluğu aradan qaldırmaq üçün məzmun komandaları mövcud aktivləri yoxlamalı, onları istifadəçi niyyətinə görə kateqoriyalara ayırmalı və orta və aşağı bölmələrdə çatışmayan hissələri müəyyən etməlidirlər. Bu məqsədyönlü xəritələndirmə, saytınıza haradan daxil olmasından asılı olmayaraq, hər bir ziyarətçinin müvafiq oxu materialı tapmasını təmin edir.
Məzmunu məlumatlılıq mərhələsinin niyyəti ilə necə uyğunlaşdırmaq olar?
Məlumatlılıq mərhələsi məhsulu təbliğ etmədən yüksək səviyyəli suallara cavab verən geniş təhsil materialı tələb edir. Buradakı oxucular “veb saytım niyə yavaşdır” və ya “CRM sistemi nədir” kimi terminləri axtarırlar. Məqsədiniz aydın təriflər, diaqnostik yoxlama siyahıları və təməl çərçivələr təqdim edərək üzvi axtarış trafikini ələ keçirməkdir. Dili başa düşülən saxlayın və yeni gələnləri çaşdıran ağır məhsul jarqonundan qaçın.
- Sənaye terminlərini sadə dildə müəyyən edən əhatəli lüğətlər yazın.
- Oxuculara daha geniş problemin simptomlarını müəyyən etməyə kömək edən diaqnostik yoxlama siyahıları dərc edin.
- Ümumi yeni başlayan suallarına cavab verən yüksək səviyyəli izahlı bələdçilər yaradın.
- Erkən təhsil materiallarında qiymət qeydlərindən və birbaşa məhsul təkliflərindən çəkinin.
Hansı aktivlər nəzərdən keçirmə mərhələsindəki alıcılar üçün ən yaxşı işləyir?
Nəzərdən keçirmə mərhələsindəki istifadəçilər hansı problemlə üzləşdiklərini bilirlər və müxtəlif üsulları və ya alət kateqoriyalarını fəal şəkildə müqayisə edirlər. Onlar müqayisəli terminləri, təchizatçı qiymətləndirmələrini və tətbiq bələdçilərini axtarırlar. Məsələn, orta bazar istehsal firması “bulud ERP ilə yerli ERP təhlükəsizliyi” üçün axtarış edə bilər. Məzmununuz obyektiv meyarları təqdim etməli, mübadilələri vurğulamalı və müxtəlif həllərin xüsusi əməliyyat darboğazlarını necə həll etdiyini izah etməlidir.
Dərin məhsul kateqoriyası bölgüləri, miqrasiya bələdçiləri və çərçivə müqayisələri təqdim edin. Həllinizin mütləq ən yaxşısı olduğunu iddia etmək əvəzinə, yanaşmalar arasındakı memarlıq və ya prosedur fərqlərini izah edin. Bu, tədqiqat mərhələsində marketinq hiperbolasından çox şəffaflığa dəyər verən texniki qiymətləndiricilərlə etibar yaradır.
Huni Mərhələləri Üzrə Məzmun Növlərinin Müqayisəsi
| Səyahət Mərhələsi | İlkin İstifadəçi Niyyəti | Tövsiyə olunan Məzmun Formatları |
|---|---|---|
| Məlumatlılıq | Simptom və ya geniş sənaye konsepsiyası haqqında məlumat əldə etmək | Lüğət qeydləri, diaqnostik bələdçilər, geniş bloq yazıları |
| Nəzərdən keçirmə | Üsulları, yanaşmaları və təchizatçı kateqoriyalarını qiymətləndirmək | Müqayisə bələdçiləri, spesifikasiya vərəqləri, miqrasiya təlimatları |
| Qərar | Xüsusi təchizatçı seçmək və etibarlılığı yoxlamaq | ROI kalkulyatorları, tətbiq yoxlama siyahıları, nümunə araşdırmaları |
Yüksək dönüşümlü qərar mərhələsi aktivlərini necə yazmaq olar?
Qərar mərhələsi məzmunu, müqavilə imzalamazdan əvvəl son təsdiqə ehtiyacı olan almağa hazır potensial müştəriləri hədəfləyir. Onlar təchizatçı rəylərini, tətbiq müddətlərini, təhlükəsizlik sənədlərini və qiymət modellərini axtarırlar. İşiniz logistik və əməliyyat suallarını aydın şəkildə cavablandıraraq qalan sürtünməni aradan qaldırmaqdır.
Onboarding addımlarını, müştəri dəstəyi SLA-larını və inteqrasiya tələblərini əhatə edən ətraflı bölgü sənədləri dərc edin. Potensial alıcıların maliyyə gəlirlərini qiymətləndirmək üçün öz göstəricilərini daxil etməyə imkan verən interaktiv ROI kalkulyatorlarını daxil edin. Aydın qiymət şəffaflığı və birbaşa əlaqə yolları çox vaxt sövdələşmələri aqressiv satış təkliflərindən daha sürətlə bağlayır.
Alien Road müştəri səyahəti çərçivələrini necə tətbiq edir
Alien Road-da biz məzmun strategiyasına mövcud axtarış məlumatlarının və istifadəçi tərk etmə nöqtələrinin ciddi auditi vasitəsilə yanaşırıq. Müştəri ilə əməkdaşlığa başlayanda ilk addımımız potensial alıcıların saytı harada tərk etdiyini tapmaq üçün analitikanı təhlil etməkdir. Biz huninin yuxarı hissəsindəki trafikin huninin orta hissəsindəki nişanlanmaya çevrilmədiyini görmək üçün axtarış sorğusu hesabatlarını nəzərdən keçiririk.
Sonra, açar söz niyyət qruplarını xüsusi URL yollarına xəritələndiririk. Əgər hesabda nəzərdən keçirmə mərhələsi aktivləri çatışmırsa, biz təhsil və satınalma arasındakı boşluğu aradan qaldıran hədəflənmiş müqayisə mərkəzləri və texniki bələdçilər qururuq. Nəhayət, biz oxucuları geniş bloq yazılarından məhsul qiymətləndirmə səhifələrinə təbii şəkildə yönləndirən aydın daxili keçid strukturları və kontekstual hərəkətə çağırışlar quraşdırırıq.
Hansı səhvlər məzmun səyahəti strategiyalarını batırır?
Bir çox marketinq kampaniyaları uğursuz olur, çünki onlar nəşr səylərinin doxsan faizini huninin yuxarı hissəsinin həcminə yönəldir, huninin aşağı hissəsinin dönüşüm aktivlərini isə görməzdən gəlirlər. Alıcı niyyətini yoxlamadan yüksək axtarış həcmli açar sözləri izləmək heç vaxt almayan trafik gətirir. Digər bir ümumi səhv, parçaları daxili keçidlər vasitəsilə birləşdirməməkdir ki, bu da oxucuları çıxılmaz səhifələrdə tək qoyur.
- Dönüşüm səhifələrini görməzdən gələrək yalnız huninin yuxarı hissəsinin trafik yemini dərc etmək.
- Hədəf açar sözü ilə faktiki səhifə düzeni arasındakı axtarış niyyəti uyğunsuzluqlarını görməzdən gəlmək.
- Əlaqədar səyahət mərhələləri arasında kontekstual daxili keçidləri daxil etməmək.
- Sonsuz forma sahələri ilə huninin aşağı hissəsi aktiv sorğularını həddindən artıq mürəkkəbləşdirmək.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Səyahət optimallaşdırmanıza axtarış konsolu analitikasından ilk iyirmi üzvi açılış səhifənizi ixrac etməklə başlayın. Hər bir səhifəni ilkin axtarış sorğusuna əsasən məlumatlılıq, nəzərdən keçirmə və ya qərar kimi kateqoriyalara ayırın. Arxivinizdə orta və ya aşağı mərhələ aktivlərinin tamamilə çatışmadığı hər hansı böyük boşluqları müəyyən edin. Ayın sonuna qədər bu mövcud boşluqları aradan qaldıran iki yeni nəzərdən keçirmə bələdçisi üçün plan hazırlayın.
Tez-tez verilən suallar
Məzmun səyahəti modeli neçə mərhələni əhatə etməlidir?
Əksər bizneslər məlumatlılıq, nəzərdən keçirmə və qərarı əhatə edən üç mərhələli modelə güvənir. Bəzi mürəkkəb müəssisə satış dövrləri saxlama və müdafiə mərhələlərini əlavə edərək bunu dörd və ya beş mərhələyə genişləndirir. Nəşr təqviminizi idarəolunan saxlamaq və əsas gəlir sürücülərinə diqqət yetirmək üçün əsas üç mərhələdən başlayın.
Açar sözün hansı mərhələni hədəflədiyini necə bilə bilərəm?
Hədəf ifadəniz üçün ən yaxşı axtarış motoru nəticələri səhifəsi nəticələrini təhlil edin. “nədir” və ya “necə etmək olar” xüsusiyyətlərinə malik məlumat sorğuları məlumatlılıq niyyətini göstərir. “qarşı” və ya “ən yaxşı alətlər” ilə müqayisəli axtarışlar nəzərdən keçirmə niyyətinə işarə edir, markalı məhsul terminləri isə qərar niyyətini bildirir.
Hər bloq yazısı məhsul təklifini ehtiva etməlidirmi?
Xeyr, sırf məlumatlılıq məqalələrində məhsulları təbliğ etmək çox vaxt sıçrayış nisbətlərini artırır və oxucuları məyus edir. Bunun əvəzinə, oxucuları yalnız mövzuya uyğun olduqda aralıq bələdçilərə və ya məhsul kateqoriyası səhifələrinə yönəldən incə kontekstual daxili keçidlərdən istifadə edin.
Müxtəlif səyahət mərhələlərini bir-birinə bağlamağın ən yaxşı yolu nədir?
Təhsil məqalələrini müvafiq nəzərdən keçirmə bələdçilərinə bağlamaq üçün bədən paraqraflarında kontekstual lövbər mətnindən istifadə edin. Oxuculara oxumağı bitirdikdən sonra aydın, məntiqli növbəti addım vermək üçün bloq yazılarının altına əlaqədar resurs qutuları əlavə edin.
Məzmun səyahəti xəritələri nə qədər tez-tez yenilənməlidir?
Səyahət xəritənizi və əlaqəli məzmun performansınızı hər altı aydan bir nəzərdən keçirin. Axtarış sorğusu tendensiyaları dəyişərsə və ya analitika satış qiymətləndirmə prosesi zamanı yeni istifadəçi suallarının yarandığını aşkar edərsə, nəşr prioritetlərinizi tənzimləyin.
Oxumağa davam edin: SEO (axtarış sistemi optimallaşdırması) · Məzmun Marketinqi