Konversiya dərəcələrini necə effektiv artırmalı

Yüksək konversiya dərəcələri nadir hallarda tək bir dizayn dəyişikliyinin nəticəsidir; onlar müştəri maneələri hiss etməzdən əvvəl onları aradan qaldıran istifadəçi təcrübəsindən qaynaqlanır. Səhifə yavaş yükləndikdə və ya intuitiv düzülüşə malik olmadıqda, potensial alıcılar dəyər təklifini görmədən çıxırlar. Standart veb performans göstəricilərinə görə, cəlbediciliyi qorumaq üçün Ən Böyük Məzmunlu Boya (LCP) 2,5 saniyə ərzində baş verməlidir. Saytınız bunu aşarsa, mətniniz nə qədər inandırıcı olsa da, ziyarətçiləri itirirsiniz. Alien Road, Chrome DevTools vasitəsilə sayt sürətinizi yoxlamağı və optimallaşdırılmamış şəkillər və ya ağır skriptlər kimi gecikmələrə səbəb olan xüsusi aktivləri müəyyən etməyi təklif edir. Əvvəlcə texniki sabitliyə diqqət yetirməklə, ziyarətçilərin məlumat verməkdə və ya alış-verişi tamamlamaqda özlərini rahat hiss etdikləri etibarlı bir mühit yaradırsınız.

Tipik bir hesabda ümumi bir nümunə, aşağı konversiya dərəcəsi ilə birləşən yüksək trafik həcmidir ki, bu da tez-tez reklam mesajı ilə açılış səhifəsi təcrübəsi arasında əlaqənin kəsildiyini göstərir. Əgər reklam müəyyən bir məhsula xüsusi endirim vəd edirsə, açılış səhifəsində həmin məhsul əsas başlıq kimi qabarıq şəkildə göstərilməlidir. İstifadəçilər bunun əvəzinə ümumi bir ana səhifəyə daxil olduqda, vəd edilən məlumatı axtararkən onların koqnitiv yükü artır. Ardıcıllıq rəqəmsal mühitlərdə etibarın əsas hərəkətverici qüvvəsidir. İstifadəçini doğru yerdə olduqlarını yoxlamağa çalışmaqdansa, hədəfə fokuslanmış saxlamaq üçün başlıqlarınızın, şəkillərinizin və tonunuzun huninin hər addımında eyni qaldığından əmin olun.

Sürtünmə nöqtələrini müəyyən etmək, istifadəçilərin ödəniş və ya sorğu prosesi zamanı harada çıxdıqlarına dair məlumatlara əsaslanan baxışı tələb edir. Analitika platformanızdakı axın hesabatlarına baxaraq hansı xüsusi səhifənin və ya forma sahəsinin ən yüksək çıxış faizinə səbəb olduğunu görməlisiniz. Tipik bir hesabda, lazımsız sahələri olan uzun qeydiyyat formaları yeni ziyarətçilər üçün əsas çəkindirici amil kimi çıxış edir. Məsələn, bağçılıq alətləri satan bir Shopify mağazası çatdırılma qiymətinin hesablandığı məqamda 40% çıxış dərəcəsi görə bilər; bu, çatdırılma məlumatlarının prosesin əvvəlində açıqlanmalı olduğunu göstərir. Tələb olunan girişlərin sayını yalnız vacib məlumatlarla məhdudlaşdırmaqla, istifadəçinin səyini azaldırsınız ki, bu da ardıcıl olaraq daha yüksək konversiya dərəcəsinə gətirib çıxarır.

Naviqasiyanı sadələşdirmək üçün addımlar

• Əsas konversiya hədəfindən yayındıran ikinci dərəcəli naviqasiya linklərini silin.
• Əsas CTA düymənizin bütün mobil cihazlarda görünən olduğundan əmin olun.
• Düymələrin fondan seçilməsi üçün yüksək kontrastlı rənglərdən istifadə edin.
• Alış-veriş səbətini və ya əlaqə linkini görünən saxlayan daimi başlıq tətbiq edin.
• Klikləri minimuma endirmək üçün platformanız dəstəkləyirsə, bir səhifəlik ödəniş prosesini sınayın.

Aydın mesajlaşma qərar qəbul etmə prosesindəki qeyri-müəyyənliyi aradan qaldırır və ziyarətçiyə investisiyaları müqabilində nə əldə etdiyini dəqiq başa düşməyə imkan verir. Bir çox biznes mürəkkəb səslənən, lakin əsas faydanı çatdıra bilməyən həddindən artıq yaradıcı və ya qeyri-müəyyən mətndən istifadə etmək tələsinə düşür. İstifadəçi özünə növbəti addımın nə olduğunu soruşduqda, saytınız artıq fəal fellər və birbaşa təlimatlar vasitəsilə cavabı təqdim etmiş olmalıdır. Passiv dildən çəkinin; bunun əvəzinə istifadəçiyə kliklədikdən sonra nə baş verdiyini dəqiq deyən ifadələrdən istifadə edin. Məsələn, ‘Göndər’ yazılmış düyməni ‘Pulsuz Bələdçinizi Alın’ ilə əvəz etmək dərhal kontekst və dəyər təmin edir ki, bu da tipik hesab ssenarisində daha yüksək klik dərəcəsi ilə nəticələnir.

Dəyər təklifi istifadəçinin gözləntilərini lövbərləmək üçün səhifə yükləndikdən sonra ilk bir neçə saniyə ərzində görünməlidir. Əgər xidmət satırsınızsa, başlıq faydanı aydın şəkildə ifadə etməli, alt başlıq isə mexanizmi və ya nəticəni izah etməlidir. Tipik bir hesabda, uzun formalı açılış səhifələri aydın başlıqlar və siyahılarla bölündükdə daha yaxşı işləyir, çünki bu, ziyarətçilərə məzmunu nəzərdən keçirməyə imkan verir. Oxunaqlılığa üstünlük verməklə, daha çox məşğul olmaq qərarına gəlməzdən əvvəl səhifələri müvafiq məlumat üçün nəzərdən keçirən müasir internet istifadəçilərinin vərdişlərinə xidmət edirsiniz.

Formalar konversiya prosesində son maneədir və onların dizaynı potensial müştərinin ələ keçirilib-keçirilməyəcəyini müəyyən edir. Ümumi bir nümunə, ilkin əlaqə və ya satış üçün əslində lazım olmayan isteğe bağlı sahələrin daxil edilməsidir. Formaya əlavə etdiyiniz hər bir sahə istifadəçinin yorğunluq və ya məxfilik narahatlıqları səbəbindən prosesi tərk etmə ehtimalını artırır. Yalnız e-poçt ünvanı və ya ad kimi minimum tələb olunan məlumatları istəməklə başlayın və əlavə sualları CRM və ya e-poçt marketinq prosesinin sonrakı mərhələlərinə saxlayın. Bu minimalist yanaşma istifadəçinin vaxtına hörmət edir və giriş üçün psixoloji maneəni əhəmiyyətli dərəcədə azaldır.

Forma optimallaşdırılması üçün yoxlama siyahısı

• İlkin potensial müştəri əldə etmək üçün sahələrin ümumi sayını üç və ya daha az ilə məhdudlaşdırın.
• Qayıdan ziyarətçilər üçün mobil girişi asanlaşdırmaq üçün avtomatik doldurma atributlarından istifadə edin.
• İstifadəçilərə səhvləri dərhal düzəltməyə kömək etmək üçün səhvlər haqqında real vaxt rejimində rəy bildirin.
• Etibar yaratmaq üçün məxfilik siyasətinizin birbaşa CTA düyməsinin altında əlaqələndirildiyindən əmin olun.
• Formanı mobil ekranda baş barmaqla asanlıqla çata biləcək bir yerdə yerləşdirin.

Mobil optimallaşdırma artıq isteğe bağlı deyil, çünki o, tipik bir hesabda trafikin böyük hissəsini təşkil edir. Bir çox biznes masaüstü üçün dizayn edir və sonra təcrübəni mobil üçün uyğunlaşdırır, bu da tez-tez həddindən artıq böyük şəkillərə və çox kiçik toxunma hədəflərinə səbəb olur. Dizaynın ən kiçik ekran ölçüsü üçün qurulduğu və sonra daha böyük ekranlar üçün genişləndirildiyi mobil-ilk yanaşmanı mənimsəməlisiniz. Bütün düymələrin toxunmaq üçün asan olduğunu və mətnin çimdikləməyə və ya böyütməyə ehtiyac olmadan oxunaqlı qaldığını yoxlamaq üçün saytınızı mobil emulyatorda yoxlayın. Məyusedici mobil təcrübə konversiya dərəcələrinizi aşağı salmağın ən sürətli yollarından biridir, çünki istifadəçilər çıxıb cihazlarında düzgün işləyən rəqib saytını tapmağa daha çox meyllidirlər.

Mobil girişlərin məhdudiyyətlərini, məsələn, uzun mətn sətirlərini yazmağın çətinliyini də nəzərə alın. İstifadəçi üçün giriş prosesini sürətləndirən mobil cihazlarda düzgün klaviaturanı işə salmaq üçün HTML formalarınızda ’email’ və ya ‘tel’ kimi giriş növlərindən istifadə edin. Bundan əlavə, saytınızın ekran ölçüsü dəyişdikcə elementləri məntiqli şəkildə yenidən təşkil edən cavabdeh şəbəkə sistemindən istifadə etdiyinə əmin olun. Mobil avadanlığın məhdudiyyətlərini nəzərə alaraq, peşəkarlığı nümayiş etdirir və tərk etməyə səbəb olan koqnitiv sürtünməni azaldırsınız. Cihazlar arasında ardıcıllıq, istifadəçinin məzmununuza necə daxil olmasından asılı olmayaraq, brend kimliyinizin güclü qalmasını təmin edir.

Dəyişikliklərinizin yoxlanılması izləmə və zamana əsaslanan müqayisələrə intizamlı yanaşma tələb edir. Bir neçə elementi eyni anda dəyişdirmək əvəzinə, əsas hərəkətə çağırışın rəngi və ya başlıqdakı mətn kimi bir dəfəyə bir dəyişəni sınamalısınız. Eyni anda çox şey dəyişdirsəniz, hansı xüsusi yeniləmənin performansta yaxşılaşmaya və ya azalmaya səbəb olduğunu müəyyən etmək qeyri-mümkün olur. Tipik bir hesabda, iki həftəlik pəncərə dəyişikliyin mənalı bir təsir göstərib-göstərmədiyini müəyyən etmək üçün kifayət qədər məlumat toplamaq üçün çox vaxt kifayətdir. Trafik mənbələrinizin və həcminizin nisbətən sabit qalmasını təmin edərkən, dəyişikliyinizdən əvvəl və sonra konversiya dərəcəsinə baxmaq üçün analitika platformanızın tarix müqayisəsi funksiyasından istifadə edin.

Saytınızda edilən bütün düzəlişlərin, o cümlədən tarixin, xüsusi dəyişikliyin və gözlənilən nəticənin jurnalını saxlayın. Bu sənədləşdirmə xüsusi auditoriyanız üçün nəyin işlədiyini anlamağa kömək edir və gələcək kampaniyalar üçün bilik kitabxanası yaradır. Məsələn, qeydiyyat formanızın yaxınlığında rəy bölməsinin əlavə edilməsinin konversiyaları kiçik bir faizlə artırdığını görsəniz, bu məntiqi saytınızın digər səhifələrinə tətbiq edə bilərsiniz. İntuisiyaya güvənməyin; hər iterasiyadan sonra topladığınız məlumatlara güvənin. Müşahidə olunan istifadəçi davranışına əsasən saytınızı davamlı olaraq təkmilləşdirərək, təxminlərdən uzaqlaşır və zamanla artan artım prosesinə doğru irəliləyirsiniz.