İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun, brendlər tərəfindən deyil, insanlar tərəfindən onlayn platformalarda yerləşdirilən şəkillər, videolar, mətn və ya səs kimi hər hansı bir material formasıdır. Bu, potensial müştərilərə məhsul və ya xidmətlərinizin keyfiyyətini və etibarlılığını yoxlamağa kömək edən rəqəmsal ağızdan-ağıza tövsiyə rolunu oynayır. Bu orijinal töhfələri marketinq qarışığınıza inteqrasiya etməklə, rəsmi reklamın təkbaşına nail olmaqda çətinlik çəkdiyi sosial sübut qatı yaradırsınız.
Niyə istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmuna üstünlük verməlisiniz?
Müasir istehlakçılar satınalma qərarı verməzdən əvvəl tez-tez həmyaşıdlarından təsdiq axtarırlar. Müştəri Shopify mağazanızdan aldığı məhsulun şəklini paylaşdıqda və ya Google Business profilinizdə rəy yazdıqda, onlar öz kanallarınızda yenidən istifadə edə biləcəyiniz aktivlər yaradırlar. Bu məzmun neytral üçüncü tərəf təsdiqi kimi çıxış edir.
Məzmun aktivlərinin idarə edilməsi müştərilərinizin istehsal etdiyi məzmunu nümayiş etdirmək hüququnuzun olmasını təmin etmək üçün strukturlaşdırılmış yanaşma tələb edir. Müştərinin şəklini Instagram lentinizdə yenidən paylaşmazdan və ya ana səhifənizdə rəy yerləşdirməzdən əvvəl həmişə aydın icazə alın. Şəffaflıq cəmiyyətinizlə sağlam münasibətlərin təməli olaraq qalır.
Müştəriləri məzmun yaratmağa necə təşviq edə bilərsiniz?
İştirak etmələrini istəyirsinizsə, auditoriyanız üçün prosesi sadələşdirməlisiniz. İnsanlar daha böyük bir söhbətin bir hissəsi kimi hiss etdikdə və ya səyləri üçün kiçik bir həvəsləndirmə aldıqda təcrübələrini bölüşməyə daha çox meyllidirlər. İstifadəçi bazanızdan daha çox töhfə almaq üçün bu strategiyaları nəzərdən keçirin.
- Yadda saxlanması asan və məhsul xəttinizə xas olan brendli hashtag yaradın.
- Tranzaksiya e-poçtlarınıza çağırış daxil edin və məhsul çatdırıldıqdan sonra rəy və ya şəkil istəyin.
- Məhsulu real mühitdə göstərmək üçün müştəri şəkillərini məhsul səhifələrinizdə nümayiş etdirin.
- Qaliblərin endirim kodu və ya kiçik hədiyyə kartı aldığı dövri foto müsabiqələri keçirin.
- Aldığınız hər bir məzmuna cavab verin, bu, müştərilərinizin paylaşmaq üçün göstərdiyi səylərə dəyər verdiyinizi göstərir.
Bu məzmunun idarə olunmasında ümumi tələlər hansılardır?
Tez-tez edilən səhvlərdən biri, işlərini paylaşarkən orijinal yaradıcıya istinad etməməkdir. Düzgün atributasiya sadəcə nəzakətli bir jest deyil; cəmiyyət etibarını qorumaq üçün həyati bir təcrübədir. İstifadəçini etiketləməzsəniz, brend səfirləriniz kimi çıxış edən insanları özünüzdən uzaqlaşdırmaq riski ilə üzləşirsiniz.
Digər bir məsələ, istifadəçi tərəfindən yaradılan kanallarda görünən mənfi rəylərə məhəl qoymamaqdır. Hər bir tənqidi xidmətinizi və ya məhsul sənədlərinizi təkmilləşdirmək üçün bir şans kimi qəbul etməlisiniz. Konstruktiv rəylər daxil olmaqla, rəylərin balanslaşdırılmış toplusu, yeni bir ziyarətçi üçün mükəmməl beş ulduzlu reytinqlər siyahısından daha etibarlı görünür.
Kanallarınız üçün düzgün məzmunu necə seçmək olar?
Hər bir məzmun əsas marketinq kanallarınız üçün uyğun deyil. Siz yüksək keyfiyyətli şəkillərə və digər potensial alıcılar üçün dəyər verən xüsusi, ətraflı rəylərə diqqət yetirməlisiniz. Məsələn, geyim satırsınızsa, məhsulun uyğunluğunu və toxumasını göstərən şəkillər ümumiyyətlə ümumi çəkilişlərdən daha faydalıdır.
Keyfiyyətə nəzarət addımları
- Brendinizin estetik standartlarına uyğun olduğundan əmin olmaq üçün şəkil keyfiyyətini yoxlayın.
- İstifadəçinin məhsulunuzdan həqiqətən nəzərdə tutulduğu kimi istifadə etdiyini yoxlayın.
- Yazını nümayiş etdirməzdən əvvəl hər hansı uyğun olmayan və ya mövzudan kənar şərhləri yoxlayın.
- Mətn rəyinin brendiniz haqqında heç eşitməmiş biri üçün kifayət qədər kontekst təmin etdiyinə əmin olun.
- Sosial media təqvimini doldurmaq lazım olduqda tez bir zamanda istifadə etmək üçün təsdiqlənmiş məzmun arxivi saxlayın.
Bu məzmun SEO strategiyanızda harada yer alır?
Axtarış sistemləri təzə, aktual məzmuna üstünlük verir. İstifadəçilərinizi rəy yazmağa və təcrübələrini saytınızda və ya əlaqəli sosial profillərdə paylaşmağa təşviq etməklə, səhifələrinizi aktiv saxlayırsınız. Onlarla müştəri sualı və cavabı olan məhsul səhifəsi çox vaxt yalnız məhsul təsviri olan statik səhifədən daha faydalı bir mənbə kimi qəbul edilir.
Alien Road, axtarış sistemlərinin istifadəçi məzmununuzun təbiətini başa düşməsinə kömək etmək üçün strukturlaşdırılmış məlumatları, xüsusən ‘Review’ sxemini tətbiq etməyi təklif edir. Bu, reytinqlərinizin birbaşa axtarış nəticələrində görünməsinə gətirib çıxara bilər ki, bu da çox vaxt səhifələriniz üçün daha yüksək klik nisbətləri ilə nəticələnir.
Hüquqi və etik tərəfin idarə edilməsi
Başqaları tərəfindən yaradılan məzmunu istifadə etməyə qərar verdikdə hüquqi mülahizələr vacibdir. Veb saytınızda müştərilərin təqdim etdiyi hər hansı məzmunu necə istifadə etmək niyyətində olduğunuzu əks etdirən aydın bir siyasət saxlamalısınız. İstifadəçi forma vasitəsilə şəkil təqdim edərsə, həmin şəkildən tanıtım məqsədləri üçün istifadə etməyinizə açıq şəkildə icazə verən bir onay qutusu daxil edin.
Etika rəyləri necə redaktə etdiyinizdə və ya qısaltdığınızda da rol oynayır. Yazı səhvlərini düzəltməli olsanız da, müştərinin sözlərinin mənasını onları daha müsbət səsləndirmək üçün heç vaxt dəyişməyin. Əgər çox redaktə etməyə ehtiyac duyursunuzsa, müştəri ilə əlaqə saxlayıb rəylərini yenidən yazmağı xahiş etmək daha yaxşıdır.
Səylərinizin təsirini necə ölçmək olar?
Strategiyanızın uğurunu paylaşımların sayı, istifadəçi tərəfindən təqdim olunan yazılara kliklər və müştəri məzmununu ehtiva edən səhifələrdəki dönüşüm nisbəti kimi nişan göstəricilərinə baxaraq izləyə bilərsiniz. Tipik bir hesabda, təsdiqlənmiş alıcı şəkillərini göstərən səhifələr ziyarətçilərin məhsul təfərrüatlarını oxumağa sərf etdikləri vaxtda nəzərəçarpacaq fərq görür.
Aktiv icma mövcudluğunuz olan platformalardan gələn trafikə nəzarət etmək üçün analitika panelinizdən istifadə edin. Müəyyən bir sosial yazıdan gələn ziyarətçilərin daha yüksək nisbətdə dönüş etdiyini görsəniz, güclü bir sosial sübut mənbəyi müəyyən etmisiniz. Bu xüsusi məzmun növünə ikiqat diqqət yetirməyə davam edin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Artıq sahib olduğunuz məzmunu yoxlamaqla başlayın. Instagram qeydlərinizə, Facebook şərhlərinizə və mövcud e-poçt rəylərinizə baxın. Ən müsbət və məlumatlandırıcı beş parçanı toplayın və onları veb saytınızda və ya növbəti bülleteninizdə nümayiş etdirmək üçün bir plan hazırlayın. Bu, uzunmüddətli loyallıq yaratdığı üçün dəstəklərinə görə təşəkkür etmək üçün həmin istifadəçilərlə əlaqə saxlayın.
Sonra, satınalmadan sonrakı e-poçt ardıcıllığınızı yeniləyin. Çatdırılmadan on gün sonra xüsusi olaraq şəkil və ya ətraflı rəy istəyən bir izləmə mesajı göndərdiyinizə əmin olun. Bunu əməliyyatlarınızın ardıcıl bir hissəsinə çevirməklə, brendinizin daimi reklam xərclərinə güvənmədən təbii şəkildə böyüməsinə kömək edən davamlı bir məzmun anbarı quracaqsınız.
Oxumağa davam edin: SEO (axtarış sistemi optimallaşdırması) · Məzmun Marketinqi