Yerine yetirilmədən əvvəl ləğv edilmə faizi Amazonda öz çatdırılma logistikasını idarə edən hər hansı satıcı üçün əsas performans göstəricisidir. Amazon hesabın dayandırılmasının qarşısını almaq üçün satıcı tərəfindən yerinə yetirilən sifarişlərin yerinə yetirilmədən əvvəl ləğv edilmə faizini 2.5%-dən aşağı saxlamasını tələb edir. Bu göstərici çatdırılma təsdiqi göndərilməzdən əvvəl satıcı tərəfindən ləğv edilmiş hər hansı sifarişi izləyir. Bunu yaxından izləmək hesabınızın yaxşı vəziyyətdə qalmasını təmin edir və uzunmüddətli satış performansınıza mənfi təsirlərin qarşısını alır.
Niyə 2.5% həddi bu qədər vacibdir?
Amazon müştərilərin etibarlı alış-veriş təcrübəsinə malik olmasını təmin etmək üçün xüsusi performans standartları müəyyən edir. Siz sifarişi ləğv etdikdə müştəri məyus olur və platformanın nüfuzu zərər görə bilər. 2.5%-dən aşağı faiz saxlamaqla siz inventar idarəetmənizin satış sürətinizə uyğun olduğunu göstərirsiniz. Əgər faiziniz bu həddi keçərsə, hesabın dayandırılması və ya məhdudlaşdırılmış satış imtiyazları riski ilə üzləşirsiniz. Bu tələb məhsul kateqoriyasından və ya gündəlik yaratdığınız satış həcmindən asılı olmayaraq bütün satıcı tərəfindən yerinə yetirilən sifarişlərə şamil edilir.
Bu göstəriciyə məhəl qoymayan satıcılar tez-tez inventar artımları baş verdikdə özlərini çətin vəziyyətdə tapırlar. Məsələn, əgər siz eyni vaxtda bir neçə kanalla satış edirsinizsə, səhmdar səviyyələriniz düzgün sinxronizasiya olmaya bilər. Bu sinxronizasiya problemlərinə məhəl qoymayan tipik hesab pik tətil dövrlərində ləğv edilmə faizinin sürətlə artacağını görəcəkdir. Avtomatlaşdırılmış alətlərdən istifadə etməklə və ya inventar səviyyələrinizin ciddi əl ilə nəzarəti ilə bu ümumi tələblərdən qaçınmaq üçün diqqətli olmalısınız.
Yüksək ləğv edilmə faizlərinə səbəb nədir?
Əksər yüksək ləğv edilmə faizləri inventar qeyri-dəqiqliklərindən və ya texniki sinxronizasiya xətalarından qaynaqlanır. Əgər siyahınız məhsulun mövcud olduğunu göstərir, lakin anbarınızda ehtiyat yoxdursa, sifarişi ləğv etməkdən başqa seçiminiz yoxdur. Bu, xüsusi inventar idarəetmə proqramı əvəzinə cədvəllərə etibar edən müəssisələrdə ümumi bir nümunədir. Müştəri sifariş verdikdə saat dərhal işə başlayır və anbar ehtiyatınızın səhvləri və ya əl ilə uzlaşdırılması üçün az yer buraxır.
Digər tez-tez rast gəlinən səbəb təchizat zəncirindəki pozuntular zamanı siyahı statusunu yeniləməməkdir. Təchizatçı göndərişi gecikdirərsə, sürətli gəlişə ümid edərək siyahını aktiv saxlamaq həvəsində ola bilərsiniz. Lakin, gecikmə gözlənilən göndərilmə tarixindən kənara çıxırsa, ləğv etməyə məcbur ola bilərsiniz. Təchizatçılarla fəal ünsiyyət və tez-tez ehtiyat auditləri rəsmi satıcı göstəricilərinizə təsir etməzdən əvvəl bu ssenarilərin qarşısını almağa kömək edir.
Ləğvetmə performansınızı necə izləyə bilərsiniz?
Satıcı Mərkəzi hesabınızdakı Hesab Sağlamlığı İdarəetmə Paneli performansınızı izləmək üçün əsas vasitədir. Cari vəziyyətinizdən xəbərdar olmaq üçün bu səhifəni həftədə heç olmasa hər iş günü yoxlamalısınız. İdarəetmə paneli yeddi günlük müddət ərzində ləğvetmə faizinizi göstərir və son sifarişlərin göstəricilərinizə necə təsir etdiyinə dair aydın mənzərə təqdim edir. Bu nişanı açıq saxlamaq və ya e-poçt xəbərdarlıqları təyin etmək problemlərin hesab səviyyəsində böyük problemlərə çevrilməməsi üçün onları tutmağa kömək edə bilər.
İdarəetmə inventarı üçün ən yaxşı təcrübələr
- Veb saytınızı və Amazon siyahılarınızı əlaqələndirmək üçün real vaxt rejimində inventar sinxronizasiya proqramından istifadə edin.
- Son qalan vahidlərinizi heç vaxt aşırı satmamağınızı təmin etmək üçün təhlükəsizlik ehtiyatı buferləri təyin edin.
- Rəqəmsal qeydlərinizi yoxlamaq üçün ayda azı bir dəfə fiziki ehtiyat sayı aparın.
- Ehtiyat səviyyələrinizin qeyri-dəqiq olduğundan şübhələnirsinizsə, siyahıları dərhal söndürün.
- Ehtiyatı nə vaxt doldurmağınız lazım olduğunu proqnozlaşdırmaq üçün satış sürətinizi mütəmadi olaraq nəzərdən keçirin.
Avtomatlaşdırılmış alətlər faizinizi aşağı saxlamağa kömək edə bilərmi?
Texnologiya yüksək həcmli satıcılar üçün hesab sağlamlığının qorunmasında mühüm rol oynayır. Bir çox satıcı yeniləmələri eyni vaxtda bir neçə bazarda yaymaq üçün üçüncü tərəf inventar idarəetmə sistemlərindən istifadə edir. Bu alətlər faydalıdır, çünki onlar pis verilərə səbəb olan əl ilə daxiletmə xətalarını azaldır. Əgər siz yüksək tələbat olan malları satan Shopify mağazası idarə edirsinizsə, başqa yerdə artıq alınmış səhmləri satmaq riskindən qaçmaq üçün Amazon inventarını demək olar ki, real vaxt rejimində yeniləyən sistemə ehtiyacınız var.
| Strategiya Növü | Əməliyyat Təsiri | Risk Səviyyəsi |
|---|---|---|
| Əl ilə Daxiletmə | Yüksək əmək, səhvlərə meyilli | Yüksək |
| Avtomatlaşdırılmış Sinxronizasiya | Aşağı əmək, yüksək dəqiqlik | Aşağı |
| Təhlükəsizlik Buferləri | Mۆtədill əmək, həddindən artıq satışın qarşısını alır | Çox Aşağı |
Alien Road bu göstəriciləri necə tətbiq edir
Alien Road olaraq biz tərəfdaşlarımıza cari inventar iş axınlarının tam auditini aparmaqla kömək edirik. Məlumatların düzgün axınını təmin etmək üçün anbar idarəetmə sistemi ilə Amazon Seller Central API arasındakı əlaqəni yoxlayırıq. Tipik əməkdaşlıqda biz ehtiyat kritik aşağı nöqtəyə çatdıqda komandanı xəbərdar edən avtomatlaşdırılmış xəbərdarlıq hədləri təyin edirik. Bu proses məhsulların anbarının tamamilə bitməməsindən əvvəl siyahıların dayandırılmasını təmin etməklə sifarişin ləğvi ehtiyacının qarşısını alır.
Biz həmçinin daxili komandaları sifarişlərin işlənməsinə diqqətlə yanaşmağa öyrətməyə diqqət yetirik. Bizim yanaşmamız hər bir göndərmə dövrü üçün standartlaşdırılmış yoxlama siyahılarının qurulmasını əhatə edir. Göndərmə statusunu təsdiqləməzdən əvvəl fiziki ehtiyatı yoxlamaqla biz müştərilərə öz göstəricilərini Amazon tələbləri daxilində saxlamağa kömək edirik. Bu sistemli yanaşma müştərilərimizə Amazon mağazasının əsas logistikasından narahat olmaq əvəzinə satışlarını miqyaslandırmağa diqqət yetirməyə imkan verir.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
- Seller Central hesabınıza daxil olun və cari ləğvetmə göstəricinizə baxmaq üçün Hesab Sağlamlığı bölməsinə keçin.
- Satış həcminə görə ən yaxşı üç məhsulunuzu müəyyənləşdirin və onların ehtiyat səviyyələrinin düzgün yeniləndiyinə əmin olun.
- Hər hansı uyğunsuzluğu erkən aşkar etmək üçün komandanızın həftəlik inventar auditi keçirməsi üçün cədvəl yaradın.
- Son dəqiqə ləğvlərinin qarşısını almaq üçün təchizatçı göndərişi gecikdikdə nə baş verdiyi üçün fövqəladə hallar planı hazırlayın.
- Bütün cari açıq sifarişləri nəzərdən keçirin və onların ayrılmış müddət ərzində göndərilə biləcəyinə əmin olun.
Tez-tez Verilən Suallar
Faizim 2.5%-i keçərsə nə olar?
2.5% həddini aşmaq hesabınızın dayandırılması riski ilə üzləşir. Performansınız aşağı düşərsə, Amazon adətən fəaliyyət planı tələb edən bildiriş göndərir. Hesabınızın sağlamlıq vəziyyətini bərpa etmək üçün ləğvlərin əsas səbəbini izah etməli və gələcəkdə baş verənlərin qarşısını almaq üçün gördüyünüz addımları qeyd etməlisiniz.
Müştəri tərəfindən tələb olunan ləğvlər mənə qarşı sayılır?
Bəli, onlar yerinə yetirilmədən əvvəl ləğv edilmə faizinizə sayılır. Hətta alıcı sorğuya başlayırsa, sifariş göndərilməmişdən əvvəl ləğv edilərsə, o, sizin göstəricilərinizdə qeydə alınır. Prosesin düzgün sənədləşdirilməsini təmin etmək üçün adətən müştəridən ləğvetmə sorğusunu rəsmi Amazon mesajlaşma sistemi vasitəsilə təqdim etməsini xahiş etmək ən yaxşısıdır.
2.5% qaydası FBA sifarişlərinə şamil edilirmi?
Xeyr, bu göstərici xüsusi olaraq satıcı tərəfindən yerinə yetirilən sifarişlərə şamil edilir. Amazon tərəfindən yerinə yetirilən sifarişlər (FBA) üçün Amazon göndərmə və idarəetmə prosesinə görə məsuliyyət daşıyır. Buna görə də, FBA elementləri üçün göndərmə, ehtiyat və ya çatdırılma problemləri ilə əlaqədar ləğvlər satıcı tərəfindən yerinə yetirilən yerinə yetirilmədən əvvəl ləğv edilmə faizi göstəricinizə təsir etmir.
İdarəetmə paneli nə qədər tez-tez yenilənir?
Hesab Sağlamlığı İdarəetmə Paneli adətən performans göstəricilərinizi gündəlik yeniləyir. Ləğvetmədən qısa müddət sonra dəyişiklik görə bilsəniz də, ən son məlumatların tam işlənməsi və ümumi hesab sağlamlığı balınızda əks olunması 24-48 saat çəkə bilər. Son qərarlar verməzdən əvvəl həmişə sistemin yenilənməsini gözləyin.
Ədalətsiz ləğvetmə işinə etiraz edə bilərəmmi?
Əgər ləğvetmənin səhvən sizə qarşı işarələndiyinə inan тезиsinizsə, Satıcı Dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Alıcı ilə ünsiyyət və ya sistem xətasını göstərən jurnallar kimi sübutlar təqdim etməlisiniz. Bütün mübahisələr uğurlu olmasa da, aydın və qısa sənədlərin təqdim edilməsi hesab göstəricilərinizin nəzərdən keçirilməsini tələb etməyin ən yaxşı yoludur.
Oxumağa davam edin: Amazon Ads · Amazon