Shopify-da səbət tərk edilməsini azaltmaq məhsul səbətə əlavə olunduğu andan son ödəniş təsdiqinə qədər istifadəçi səyahətinin dəqiq başa düşülməsini tələb edir. Müştərilər əşyaları geridə qoyduqda, bu adətən ödəniş prosesi zamanı sürtünməni, gözlənilməyən xərcləri və ya əməliyyat interfeysinə inamsızlığı göstərir. Bu maneələri birbaşa həll etməklə siz potensial gəliri bərpa edə və onlayn mağazanızın ümumi konversiya dərəcəsini yaxşılaşdıra bilərsiniz. Bu bələdçi bu tərk edilmiş seansları effektiv şəkildə idarə etməyə və azaltmağa kömək edəcək işlək üsullar təqdim edir.
Müştərilərin səbətlərini tərk etməsinə səbəb nədir?
Tipik bir hesabda istifadəçilər çox vaxt son addımda gözlənilməyən çatdırılma haqqı ilə qarşılaşdıqda səbətlərini tərk edirlər. Vergilər və çatdırılma əlavə edildikdə ümumi qiymət əhəmiyyətli dərəcədə artdıqda, müştəri ruhdan düşə və saytdan çıxa bilər. Digər ümumi nümunə həddindən artıq mürəkkəb görünən və ya tamamlamaq üçün çox klik tələb edən ödəniş prosesidir. İstifadəçi alış-veriş etməzdən əvvəl hesab yaratmağa məcbur edilərsə, o, prosesi çox vaxt aparan hesab edə bilər. Bu kiçik maneələr sürətlə yığılır və alıcını daha sadə təcrübə üçün başqa yerlərə baxmağa vadar edir.
Texniki performans da bu davranışa kömək edir. Mağazanızın ödəniş səhifəsinin yüklənməsi çox vaxt aparırsa, istifadəçilər səbrini itirirlər. Müasir istehlakçılar çatdırılma təfərrüatlarını daxil edərkən və ya ödəniş üsulunu seçərkən dərhal rəy gözləyirlər. Yavaş interfeys çox vaxt etibarsız təchizatçının əlaməti kimi qəbul edilir. Saytınızın sürətini mütəmadi olaraq yoxlamaq şəkil optimallaşdırılması və ya azaldılmış tətbiq istifadəsi ilə asanlıqla düzəldilə bilən texniki gecikmələr səbəbindən trafiki itirmədiyinizə əmin olmağa kömək edir.
Shopify daxili alətlərindən necə istifadə edə bilərsiniz?
Shopify tacirlərə itirilmiş satışları avtomatlaşdırılmış bərpa e-məktubları vasitəsilə həll etmək üçün birbaşa həll təqdim edir. Bu parametrlər ödəniş mərhələsinə çatan, lakin alışını tamamlamayan müştərilərə mesaj göndərməyə imkan verir. Siz bu e-məktubların müəyyən gecikmədən sonra, məsələn, tərk edilmədən bir saat və ya on saat sonra göndərilməsi üçün konfiqurasiya edə bilərsiniz. Bu xüsusiyyət xarici proqram təminatı tələb etmədən müştərilərə almaq niyyətləri barədə xatırlatmaq üçün etibarlı bir üsuuldur.
- Shopify idarəetmə panelinizə keçin və Parametrlər seçin.
- Tərk edilmiş ödəniş bərpa bölməsini tapmaq üçün Ödəniş üzərinə klikləyin.
- Bərpa e-məktublarının avtomatik göndərilməsinə icazə verən qutuyu seçin.
- Tərk edildikdən sonra e-poçt göndərmək üçün müvafiq vaxtı seçin.
- Mağazanız üçün avtomatlaşdırmanın aktiv olduğundan əmin olmaq üçün dəyişikliklərinizi yadda saxlayın.
Qiymətlərdə şəffaflıq niyə vacibdir?
Qiymət aydınlığı yüksək tamamlama dərəcəsinin qorunmasında əsas amildir. Çatdırılma xərclərini son mərhələyə qədər gizlətdiyiniz zaman alıcı üçün mənfi sürpriz yaradırsınız. Alış-veriş səyahətinin əvvəlində çatdırılma təxminlərini göstərmək və ya pulsuz çatdırılma hədləri təklif etmək çox daha yaxşıdır. Bu xərcləri məhsul səhifəsində və ya səbət xülasəsi səhifəsində göstərməklə siz alıcı ilə etimad yaradırsınız. Bu dürüstlük son qiymət gözlədiklərindən yüksək olduğu üçün yalnız getmək üçün ödənişə çatan istifadəçilərin sayını azaldır.
Qonaq ödənişi seçimi mağazanıza kömək edə bilərmi?
İstifadəçini hesab yaratmağa məcbur etmək çox vaxt əhəmiyyətli bir səhvdir. Bir çox alıcı əməliyyatını mümkün qədər tez başa çatdırmaq istəyir. Qonaq ödənişini aktivləşdirməklə siz başqa bir şifrəni idarə etmək və ya şəxsi məlumatlarını saxlamaq tələbini aradan qaldırırsınız. Bu, müştəriyə hesab idarəçiliyindən narahat olmaq əvəzinə, almaq istədiyi əşyalara diqqət yetirməyə imkan verir. Təmiz, sadələşdirilmiş ödəniş axını müştərinin sifarişini tamamlamasına diqqət yetirməsini təmin etməyin ən təsirli yollarından biridir.
Ödəniş təcrübəsini necə optimallaşdıra bilərsiniz?
Ödəniş səhifəsi təmiz və yayındırıcı olmamalıdır. İstifadəçinin diqqətini yayındıra biləcək lazımsız keçidlərdən, bannerlərdən və ya pop-uplardan çəkinin. Naviqasiyanı yalnız ödənişin başa çatdırılmasına yönəldin. Siz həmçinin müxtəlif müştəri seçimlərinə cavab vermək üçün bir neçə ödəniş üsulu təklif edə bilərsiniz. Rəqəmsal cüzdanlar və ya yerli ödəniş xidmətləri kimi seçimlərin təmin edilməsi son addımı alıcı üçün daha sürətli və daha təhlükəsiz hiss edə bilər.
- Qeydiyyat maneələrini aradan qaldırmaq üçün qonaq ödənişini aktivləşdirin.
- Son addımdan əvvəl çatdırılma və vergi xərclərini açıq şəkildə göstərin.
- Ödəniş səhifəsini ikincil menyular kimi diqqəti yayındıran amillərdən uzaq saxlayın.
- Müxtəlif istifadəçiləri yerləşdirmək üçün müxtəlif ödəniş üsulları təklif edin.
- Optimal performans üçün ödəniş səhifənizin 2,5 saniyədən az müddətdə yükləndiyinə əmin olun.
Alien Road bu strategiyaları necə tətbiq edir
Alien Road-da biz sürtünmə nöqtələrinin harada yerləşdiyini müəyyən etmək üçün bütün müştəri səyahətini yoxlamağa diqqət yetiririk. Tipik bir əməkdaşlıq üçün biz avtomatlaşdırılmış bərpa e-məktublarının düzgün konfiqurasiya olunduğundan əmin olmaq üçün mağaza parametrlərini nəzərdən keçirməklə başlayırıq. İmtina nisbətlərinin gözləniləndən yüksək olduğu xüsusi bir səhifənin olub olmadığını görmək üçün ödəniş analitikasına baxırıq. Texniki axını yoxlamaqla biz mağazanın həm sürət, həm də istifadəçi rahatlığı üçün optimallaşdırıldığına əmin oluruq.
Daha sonra mağaza sahibləri ilə ünsiyyət strategiyalarını təkmilləşdirmək üçün işləyirik. Buraya onların xüsusi auditoriyası üçün nəyin ən yaxşı işlədiyini görmək üçün bərpa e-məktubları üçün müxtəlif vaxt intervallarının sınaqdan keçirilməsi daxildir. Təxmin etmək əvəzinə, düzəlişlərimizə rəhbərlik etmək üçün mövcud məlumatlardan istifadə edirik. Məqsədimiz həm müştəri üçün faydalı, həm də tacir üçün səmərəli olan axın yaratmaqdır. Təmiz mühit saxlamaqla və əsaslara diqqət yetirməklə biz mağazalara arxa səhifə əməliyyatlarını həddindən artıq mürəkkəbləşdirmədən daha ardıcıl nəticələr əldə etməyə kömək edirik.
Bu həftə nəyə üstünlük verməlisiniz?
Bu gün nəticələrinizi yaxşılaşdırmağa başlamaq istəyirsinizsə, Shopify bərpa e-poçt parametrlərinizi yoxlamaqla başlayın. Bu mesajların aktiv olduğuna və məzmunun dostluq və faydalı olduğuna əmin olun. Ödəniş prosesinin sürətli və sadə hiss olunduğunu görmək üçün öz mağazanızda sınaq alış-verişi edin. Özünüzü çoxlu kliklədiyinizi və ya səhifələrin yüklənməsini gözlədiyinizi görsəniz, diqqətinizi harada cəmləməli olduğunuzu dəqiq bilirsiniz. Konversiya dərəcənizdə dəyişiklik görmək üçün bu kiçik, ölçülə bilən təkmilləşdirmələrə üstünlük verin.
Ardıcıllığın açar olduğunu unutmayın. Dəyişikliklərinizin kömək olub olmadığını izləmək üçün hər həftə performans göstəricilərinizi yoxlayın. Çoxlu böyük dəyişiklikləri birdən etməkdən çəkinin, çünki bu, nəyin həqiqətən işlədiyini görməyi çətinləşdirir. Çatdırılma xərclərinin aydınlığının yaxşılaşdırılması kimi bir elementə diqqət yetirin və təsirini müşahidə edin. Bu yanaşma sizə zamanla həm müştərilərinizə, həm də biznesinizin böyüməsinə fayda verən məlumatlı qərarlar qəbul etməyə imkan verir. Müştəri təcrübəsinə diqqət yetirin və nəticələr gələcək.
Oxumağa davam edin: Elektron ticarət · Elektron ticarət