Google merchant center feed errors: Xətaların həlli

Lent xətaları çox vaxt vacib atributların çatışmaması və ya siyasət pozuntuları ilə bağlı olur. Tipik bir hesabda bu xətalar lent faylınızda təqdim olunan məlumatlar ilə veb saytınızın açılış səhifələrində təqdim olunan faktiki məlumatlar arasındakı uyğunsuzluqdan qaynaqlanır. Məsələn, geyim satan bir Shopify mağazası lentində məhsul səhifəsində göstərilən qiymətdən fərqli bir qiymət təqdim edə bilər ki, bu da dərhal uyğunsuzluq xətasına səbəb olur. Google bu məlumatları yoxlamaq üçün avtomatlaşdırılmış krolerlərdən istifadə edir və hər hansı bir uyğunsuzluq tez-tez məhsul səviyyəsində təsdiqlənməmə ilə nəticələnir. Qiymətlərdən əlavə, GTIN-lərin (Qlobal Ticarət Məhsul Nömrələri) çatışmaması və ya yanlış məhsul kateqoriyaları məhsullarınızın hərraca daxil olmasının qarşısını alan ümumi səbəblərdir.

Siyasət pozuntuları lent xətalarının digər mühüm kateqoriyasını təmsil edir. Bunlar həmişə texniki məlumat problemləri deyil, daha çox məzmunla bağlı narahatlıqlardır. Mağazanız məhdudlaşdırılmış kateqoriyalara aid məhsullar satırsa – məsələn, müəyyən səhiyyə məhsulları, silahlar və ya mübahisəli məzmun – Google onları işarələyə bilər. Bu pozuntular çox vaxt açılış səhifəsinin məzmunu və ya Merchant Center parametrlərinizdə qeydiyyatdan keçmiş biznes məlumatları ilə bağlı olur. Hesab səviyyəsində dayandırılma baş verdikdə, bu, adətən həmin siyasət pozuntularının çox uzun müddət həll edilməməsi və ya məhsul lentində reklam standartlarını pozan çoxlu sayda qadağan olunmuş məhsulların olması ilə bağlıdır.

Merchant Center-dəki diaqnostika, lent idarəetmə strategiyanızı təkmilləşdirmək üçün istifadə edə biləcəyiniz məhsul səviyyəsindəki problemlər haqqında xüsusi detallar təqdim edir. Bunlara daxil olmaq üçün Məhsullar sekmesine keçin və Diaqnostika üzərinə klikləyin. Bu bölmə lentinizin sağlamlığının vizual xronologiyasını göstərir, hazırda aktiv, gözləmədə olan və ya təsdiqlənməyən məhsulların sayını əks etdirir. Sürtünmənin harada baş verdiyini anlamaq üçün bu xətaları ölkə və ya təyinat yeri (məsələn, Alış-veriş reklamları və ya Pulsuz siyahılar) üzrə filtrləyə bilərsiniz. Bu alət, müəyyən bir marka və ya kateqoriyadan olan bütün məhsullara təsir edən toplu xəta kimi nümunələri aşkar etmək üçün vacibdir.

Diaqnostika sekmesine daxil olduqdan sonra, Google təsdiqlənməyən hər bir məhsul üçün xüsusi xəta kodları və təsvirlərin siyahısını təqdim edir. Fərdi xəta üzərinə klikləmək çox vaxt təsirə məruz qalan məhsulların nümunəsini göstərir. Bu, böyük kataloqlar üçün çox faydalıdır; xəta sistemlidirsə, hər bir SKU-nu yoxlamağa ehtiyac yoxdur. Nümunəni araşdıraraq, problemin lent faylınızdakı formatlaşdırma problemi (məsələn, yanlış xəritələnmiş atribut) və ya veb saytınızdakı məzmun problemi olduğunu müəyyən edə bilərsiniz. Bu məlumatlardan istifadə edərək, əsas məhsul bazanızla çarpaz yoxlama apara biləcəyiniz bir cədvəli ehtiva edən hesabatı yükləyin.

Məlumat təravəti çox vacibdir, çünki Google veb saytınızdakı real vaxt dəyişikliklərini əks etdirmək üçün lentinizin mütəmadi olaraq yenilənməsini tələb edir. Əgər müştəri lentinizdə ‘stokda var’ kimi qeyd olunan, lakin saytınızda faktiki olaraq ‘stokda yoxdur’ olan bir məhsul üçün reklama klikləyərsə, büdcənizi boşa xərcləyir və potensial gəliri itirirsiniz. Bir çox tacir Merchant Center lentinin ən azı 24 saatda bir dəfə yenilənməsini təmin etmək üçün avtomatlaşdırılmış planlaşdırılmış gətirmələr qurur. Bu tezlik, tipik bir hesabda müvəqqəti məhsul təsdiqlənməmələrinin ən ümumi səbəblərindən biri olan köhnəlmiş məlumat xətalarının qarşısını almağa kömək edir.

Məhsul kataloqunuz tez-tez dəyişirsə, əl ilə lent yükləmək əvəzinə Alış-veriş üçün Content API istifadə etməyi düşünün. Content API demək olar ki, dərhal yeniləmələrə imkan verir, yəni inventar sisteminizdə qiyməti dəyişdikdə və ya stoku yenilədikdə, bu dəyişiklik dərhal Google-a ötürülür. Bu, veb saytınız və reklam platformanız arasındakı gecikməni azaldır. API-nin tətbiqi daha çox texniki resurs tələb etsə də, statik XML və ya CSV faylları ilə baş verən bir çox ümumi sinxronizasiya xətalarını aradan qaldırmaq üçün sübut edilmiş bir yoldur.

Hesabın dayandırılması fərdi məhsul təsdiqlənməmələrindən daha ciddidir və düzəltmək üçün birbaşa yanaşma tələb edir. Hesabın dayandırılması ilə bağlı e-poçt alırsınızsa, ilk addım Merchant Center parametrlərinizdəki ‘Hesab problemləri’ sekmesini yoxlamaqdır. Google adətən ‘Özünü və ya məhsulu yanlış təqdim etmə’ və ya ‘Qəbuledilməz biznes təcrübələri’ kimi pozulmuş siyasəti qeyd edəcəkdir. Bu problemlər çox vaxt veb saytınızda natamam əlaqə məlumatlarını, çatışmayan geri qaytarma siyasətlərini və ya təhlükəsiz olmayan ödəniş proseslərini əhatə edir. Alien Road mütəxəssisləri bütün tələb olunan biznes detallarının aydın görünməsini təmin etmək üçün veb saytınızın altbilgi və ödəniş səhifələrini yoxlamaqla başlamağı məsləhət görürlər.

Veb saytınızdakı problemləri həll etdikdən sonra, panel vasitəsilə nəzərdən keçirmə sorğusu göndərməlisiniz. Xətaların düzəldildiyinə əmin olana qədər nəzərdən keçirmə tələb etməməyiniz vacibdir. Əsas problemləri həll etmədən təkrar-təkrar nəzərdən keçirmə göndərmək daha uzun müddətli dayandırılmaya səbəb ola bilər. Əlaqə məlumatlarınızın, çatdırılma siyasətlərinizin və ödəniş şərtlərinizin şəffaf və həm istifadəçilər, həm də Google-un avtomatlaşdırılmış sistemləri üçün asanlıqla əlçatan olduğundan əmin olun.