Klaviyo və ActiveCampaign müqayisəsi biznes modelinizin xüsusi ehtiyaclarına əsaslanır, çünki Klaviyo əsasən e-ticarət məlumatlarına diqqət yetirir, ActiveCampaign isə xidmət əsaslı və ya B2B şirkətləri üçün daha geniş CRM və avtomatlaşdırma funksiyaları təqdim edir. Düzgün aləti seçmək üçün cari məlumat mənbələrinizin, müştəri səyahətinin mürəkkəbliyinin və əsas ünsiyyət kanallarınızın auditi tələb olunur. Hər iki platforma marketinq avtomatlaşdırması təklif edir, lakin onlar komandaların əlaqə siyahılarını idarə etməsinə və konversiya dərəcələrini artırmasına kömək etmək üçün müxtəlif göstəricilərə və iş axınlarına üstünlük verirlər.
Klaviyo e-ticarət biznesləri üçün necə işləyir?
Klaviyo xüsusilə onlayn pərakəndə satış üçün qurulub və Shopify, BigCommerce və WooCommerce kimi platformalarla birbaşa inteqrasiya olunur. Bu alətin əsas gücü, ətraflı alış tarixçəsini marketinq axınınıza daxil etmək qabiliyyətidir. Məsələn, siz müəyyən məhsul kateqoriyaları, orta sifariş dəyəri və ya müştəri alışlarının tezliyi əsasında axını işə sala bilərsiniz. Bu detallıq səviyyəsi mağaza sahiblərinə xarici CSV fayllarını ixrac etmədən və ya üçüncü tərəf bağlayıcılarına güvənmədən dəqiq seqmentlər yaratmağa imkan verir. Tipik bir hesabda əsas məqsəd, gələcək maraqları proqnozlaşdırmaq üçün keçmiş alış davranışından istifadə edərək ilk dəfə alıcıları daimi müştərilərə çevirməkdir. İnterfeys, mağaza menecerlərinin məqsədləri ilə birbaşa uyğunlaşan hər alıcıya düşən gəlir kimi göstəricilərə diqqət yetirir. Platforma e-ticarət məlumatlarının strukturunu başa düşdüyü üçün, standart stokda olan məhsul xəbərdarlığını və ya alışdan sonrakı təşəkkür ardıcıllığını qurmaq minimal əl ilə konfiqurasiya tələb edir. Siz sadəcə menyudan tetikleyici seçir, gözləmə müddətini təyin edir və e-poçt məzmununuzu yaradırsınız.
ActiveCampaign-in əsas güclü tərəfləri nələrdir?
ActiveCampaign daha çox qabaqcıl avtomatlaşdırma imkanları ilə birləşdirilmiş ənənəvi CRM kimi fəaliyyət göstərir. Bu, daha uzun satış dövrləri olan və ya satış nümayəndəsinə çatmazdan əvvəl potensial müştəriləri qiymətləndirmək üçün lead scoring-ə güvənən bizneslər üçün çox uyğundur. Biznes modeliniz yüksək qiymətli xidmətlərin və ya mürəkkəb B2B həllərinin satışını əhatə edirsə, ActiveCampaign-dəki vizual avtomatlaşdırma qurucusu olduqca faydalıdır. Siz potensial müştərinin əlaqəsinə əsaslanan, məsələn, bir əlaqənin müəyyən bir linkə klikləməsi, qiymət səhifəsinə baxması və ya dəstək bileti ilə qarşılıqlı əlaqədə olması kimi budaqlanan yollar yarada bilərsiniz. Bu platforma həmçinin satış komandalarına potensial müştəriləri boru kəmərinin müxtəlif mərhələlərində izləməyə imkan verən sövdələşmələrin idarə edilməsi funksiyasını da ehtiva edir. E-poçt marketinqini və satış idarəetməsini bir yerdə saxlamaqla, komandalar bütün alıcı səyahəti boyunca ünsiyyətin ardıcıl qalmasını təmin edə bilərlər. Platforma, sadə məhsul alış tarixçəsi ilə kateqoriyalara ayrılmaya bilən böyük potensial müştəri bazalarını təşkil etmək üçün vacib olan etiketləri və xüsusi sahələri idarə etməyin məntiqli bir yolunu təqdim edir.
Klaviyo və ActiveCampaign müqayisəsi: Əsas funksional fərqlər
Bu iki sistem arasındakı əsas fərq, avtomatlaşdırma üçün üstünlük verdikləri məlumatlarda yatır. Klaviyo müştəriyə bir alıcı kimi yanaşır, kataloq elementlərinə, kolleksiya baxışlarına və ödəniş hadisələrinə diqqət yetirir. ActiveCampaign müştəriyə bir əlaqə kimi yanaşır, qarşılıqlı əlaqə tarixçəsinə, potensial müştəri statusuna və daxili satış qeydlərinə diqqət yetirir. İkisini müqayisə edərkən, hansı sistemin gündəlik əməliyyatlarınızı dəstəklədiyini müəyyən etmək üçün bu xüsusi funksional sahələri nəzərdən keçirin.
- E-ticarət inteqrasiyası: Klaviyo alış-veriş səbətlərinə daha dərin yerli əlaqələr təklif edir, ActiveCampaign isə mürəkkəb pərakəndə məlumatlar üçün daha çox əl ilə quraşdırma tələb edir.
- Satış boru kəməri: ActiveCampaign əl ilə satışları izləmək üçün daxili CRM təmin edir, bu funksiya Klaviyo-nun əsas təklifində yoxdur.
- Avtomatlaşdırma məntiqi: ActiveCampaign məntiq üçün çevik, vizual axın sxemindən istifadə edir, Klaviyo isə əməliyyat tetikleyiciləri üçün optimallaşdırılmış axın əsaslı sistemdən istifadə edir.
- Seqmentasiya: Klaviyo dinamik seqmentlər üçün alış tarixçəsindən istifadə etməkdə üstündür, ActiveCampaign isə çoxsaylı toxunma nöqtələrində davranış izləmə üçün daha yaxşıdır.
Alien Road bu texnologiyaları necə tətbiq edir
Alien Road-da biz hər hansı bir platformanı tövsiyə etməzdən əvvəl müştərinin texnoloji yığınını qiymətləndiririk. Tipik bir e-ticarət müştərisi üçün biz hər bir marketinq dollarının müəyyən məhsul satışlarından əldə edilən ölçülə bilən gəlirlə əlaqələndirilməsini təmin etmək üçün Klaviyo-ya üstünlük veririk. Prosesimiz mağaza və e-poçt platforması arasındakı məlumat axınını yoxlamaqla başlayır ki, ‘Səbətə əlavə edildi’ və ya ‘Ödənişə başlandı’ kimi hadisələrin düzgün işlədiyinə əmin olaq. Daha sonra baza performansını yaratmaq üçün tərk edilmiş səbət ardıcıllığı və xoş gəlmisiniz seriyası kimi təməl axınları qururuq. Müştəri B2B xidmət təminatçısıdırsa, biz diqqətimizi potensial müştərilərin yetişdirilməsi kampaniyaları qurmaq üçün ActiveCampaign-ə yönəldirik. Biz müştəri səyahətini xəritələndirməklə, potensial müştərinin harada ilişib qala biləcəyini müəyyən etməklə və brendi yaddaşda saxlamaq üçün avtomatlaşdırılmış izləmələr yaratmaqla başlayırıq. Sistem aktiv olduqdan sonra mesajlaşmanı dəqiqləşdirmək üçün açılış dərəcələrini və klikləmə göstəricilərini izləyirik. Biz quraşdırmaları həddindən artıq mürəkkəbləşdirməkdən qaçırıq, bunun əvəzinə ardıcıl ünsiyyətə və əlaqəni huninin növbəti mərhələsinə keçirən aydın hərəkət çağırışlarına diqqət yetiririk.
Hansı platforma daha yaxşı hesabat təqdim edir?
Klaviyo-da hesabat e-ticarət mühitlərində maliyyə şəffaflığı üçün nəzərdə tutulmuşdur. Siz e-poçt marketinq səyləriniz üçün investisiya gəlirini hesablamaq lazım olduqda faydalı olan müəyyən axınlar və ya kampaniyalar tərəfindən yaradılan ümumi gəliri tez bir zamanda görə bilərsiniz. İdarə paneli gəlir tendensiyalarınızın aydan-aya necə müqayisə olunduğunu göstərərək müəyyən vaxt aralıklarına görə filtrləməyə imkan verir. Digər tərəfdən, ActiveCampaign satış prosesinin hər mərhələsində potensial müştəri əlaqəsini və konversiyanı ölçmək üçün daha uyğun olan hesabat təqdim edir. Siz neçə əlaqənin avtomatlaşdırma vasitəsilə keçdiyini, harada dayandıqlarını və fərdi əlaqələrin uzun müddət ərzində sizinlə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu görə bilərsiniz. Məqsədiniz abunəçi siyahısını böyütmək və təkrar alışlar vasitəsilə ömürlük dəyəri artırmaqdırsa, Klaviyo-nun maliyyə ağırlıqlı hesabatı adətən daha yaxşı seçimdir. Məqsədiniz soyuq potensial müştərilərdən ödəniş edən müştərilərə nə qədər potensial müştəri çevirdiyinizi izləməli olduğunuz mürəkkəb satış prosesini idarə etməkdirsə, ActiveCampaign bu hesabat tələblərinə daha çox uyğun gəlir.
Əlaqə siyahılarınızın və məlumat gigiyenasının idarə edilməsi
Effektiv məlumat idarəetməsi e-poçt çatdırılma qabiliyyətinizi yüksək və xərclərinizi proqnozlaşdırıla bilən saxlamaq üçün vacibdir. Klaviyo siyahıları real vaxt davranışına əsasən avtomatik yenilənən seqmentlərdən istifadə edərək idarə edir. Bu o deməkdir ki, istifadəçiləri siyahılar arasında əl ilə köçürməli deyilsiniz; istifadəçi alış etdiyi anda avtomatik olaraq ‘Daimi Müştəri’ seqmentinə daxil olur. ActiveCampaign verilənlər bazanızı necə təşkil etdiyinizə daha çox nəzarət imkanı verən siyahılar və etiketlərin birləşməsindən istifadə edir. Bu, həm istehlak malları, həm də peşəkar təlim kursları satan şirkət kimi müxtəlif auditoriyası olan bizneslər üçün faydalıdır. Bir əlaqənin yalnız maraq göstərdiyi mövzular haqqında e-poçt almasını təmin etmək üçün etiketlərdən istifadə edə bilərsiniz. Bu çeviklik təmin etsə də, qarışıq verilənlər bazası yaratmamaq üçün etiket idarəetməsi üçün aydın strategiya tələb edir. Hər iki platforma üçün əsas məqam, passiv abunəçilərinizin müntəzəm nəzərdən keçirilməsini həyata keçirməkdir. E-poçtlarınızla uzun müddət əlaqə saxlamayan əlaqələri silmək, göndərən reputasiyanızı qorumağa və hesab xərclərinizi büdcə daxilində saxlamağa kömək edəcəkdir.
Marketinq büdcəniz üçün xərc mülahizələri
Hər iki platforma hesabınızdakı əlaqələrin sayına əsaslanan sürüşən şkaladan istifadə edir. Siyahınız böyüdükcə aylıq abunə haqqınız artır. Klaviyo tez-tez e-ticarət üçün premium seçim kimi qəbul edilir, lakin mağazanızdakı digər bahalı plaginləri və ya tətbiqləri əvəz edə bilən xüsusi funksiyalar təqdim edir. Məsələn, saytdaxili qeydiyyat formaları və rəylər üçün Klaviyo-dan istifadə edirsinizsə, marketinq yığınınızın ümumi dəyərini tarazlaşdırmağa kömək edən digər abunəlikləri ləğv edə bilərsiniz. ActiveCampaign də əlaqə sayınızla miqyaslanır, lakin CRM və ya sayt mesajlaşması kimi ehtiyac duyduğunuz funksiyalara əsasən müxtəlif qiymət səviyyələri təklif edir. Büdcənizi planlaşdırarkən ilkin aylıq ödənişdən kənara baxın. İnteqrasiyaları saxlamaq üçün tələb olunan vaxtı və qurduğunuz avtomatlaşdırmanın dəyərini nəzərə alın. Komandanıza ayda on saatlıq əl işinə qənaət edən bir sistem daha yüksək aylıq abunə haqqına layiqdir. Verilənlər bazanızdakı passiv və ya dublikat girişlər üçün ödəniş etməmək üçün cari əlaqə sayınızın faktiki istifadə etdiyiniz funksiyalarla uyğun olduğundan əmin olmaq üçün qiymət planınızı hər rüb nəzərdən keçirin.
Hansı alətin sizin üçün uyğun olduğuna necə qərar vermək olar
Yekun qərar vermək üçün bu il marketinq komandanız üçün ilk üç məqsədin siyahısını yaradın. Əsas məqsədləriniz təkrar alışları artırmaq, tərk edilmiş səbətin bərpasını optimallaşdırmaq və onlayn mağazanı miqyaslandırmaqdırsa, Klaviyo aydın namizəddir. Məqsədləriniz potensial müştəriləri qiymətləndirməyi, satış boru kəmərini idarə etməyi və uzun, mürəkkəb qərar qəbul etmə prosesi boyunca münasibətləri inkişaf etdirməyi əhatə edirsə, ActiveCampaign daha uyğun ola bilər. Həmçinin istifadə etdiyiniz cari inteqrasiyaları yoxlamalısınız. Mağazanız bu alətlərdən biri üçün məhdud dəstəyi olan xüsusi bir platformada işləyirsə, bu, qərarınızı əhəmiyyətli dərəcədə sadələşdirə bilər. Əksər bizneslər interfeysi sınamaq üçün pulsuz sınaq və ya daha kiçik bir səviyyə ilə başlayır. Bu vaxtdan siyahınızın kiçik bir seqmentini idxal etmək və bir avtomatlaşdırılmış axın qurmaq üçün istifadə edin. Bu sınaq mərhələsi, platformanın iş axını məntiqinin komandanızın gündəlik düşüncə və fəaliyyət tərzi ilə uyğun olub-olmadığını görmək üçün ən yaxşı yoldur.
- Müştəri məlumatlarınızın hazırda harada olduğunu müəyyən etmək üçün cari texnoloji yığınınızı yoxlayın.
- Növbəti on iki ay üçün ilk üç marketinq məqsədinizi sadalayın.
- Avtomatlaşdırma qurucusunu sınamaq üçün hər iki platformada sınaq hesabı üçün qeydiyyatdan keçin.
- Mövcud müştəri məlumatlarınıza əsasən seqmentlər yaratmağın asanlığını qiymətləndirin.
- Yeni platforma ilə əvəz edə biləcəyiniz hər hansı tətbiq daxil olmaqla ümumi sahiblik dəyərini hesablayın.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Bu həftə alış tarixçəsi və ya əlaqə etiketləri kimi hansı sahələrin mövcud olduğunu görmək üçün cari müştəri məlumatlarınızın nümunəsini ixrac etməklə başlayın. Bu məlumatlardan hər bir platformanın xüsusi müştəri seqmentlərinizi necə idarə edəcəyini müqayisə etmək üçün istifadə edin. Klaviyo-ya meyllisinizsə, e-ticarət platformanızın hadisələrinin onların sisteminə düzgün xəritələndirildiyini yoxlayın. ActiveCampaign-ə üstünlük verirsinizsə, sövdələşmə idarəetmə funksiyasının prosesinizə uyğun olub-olmadığını görmək üçün satış boru kəmərinizin mərhələlərini lövhədə xəritələndirin. Məlumatlarınızın platformanın arxitekturasına necə uyğunlaşdığına dair aydın bir baxışınız olduqdan sonra pilot proqramla irəliləyə bilərsiniz. Bütün əməliyyatınızı köçürməzdən əvvəl təsirini ölçmək üçün auditoriyanızın bir seqmentinə və ya bir xüsusi avtomatlaşdırılmış axına diqqət yetirin. Bu yanaşma riski minimuma endirir və qarşıdakı aylarda səylərinizi miqyaslandırarkən performans göstəricilərini müqayisə etmək üçün sizə aydın baza verir.
Oxumağa davam edin: CRM Sistemi · E-poçt Marketinqi