Kiçik biznes üçün marketinq avtomatlaşdırılması e-poçt göndərmək, sosial media yazılarını planlaşdırmaq və müştəri qeydlərini yeniləmək kimi təkrarlanan tanıtım tapşırıqlarını idarə etmək üçün proqram platformalarından istifadə etmək təcrübəsidir. Kiçik bizneslər bu alətlərdən hər bir qarşılıqlı əlaqə üçün xüsusi komandaya ehtiyac duymadan auditoriyaları ilə ardıcıl ünsiyyəti qorumaq üçün istifadə edirlər. Avtomatlaşdırılmış iş axınlarını qurmaqla, potensial müştərini ilkin kəşf mərhələsindən son satınalma qərarına keçirmək üçün tələb olunan əl əməyini azaldırsınız.
Niyə kiçik biznes avtomatlaşdırmaya üstünlük verməlidir?
Məhdud resurslarla biznes idarə etmək o deməkdir ki, vaxt sizin ən qiymətli aktivinizdir. Təkrarlanan tapşırıqları avtomatlaşdırdıqda, əks halda əl ilə məlumat daxil etməyə və ya fərdi e-poçtlar hazırlamağa sərf olunacaq saatları hər həftə geri qazanırsınız. Məsələn, yerli butik sahibi yeni abunəçi poçt siyahısına qoşulduqda avtomatik işə düşən xoş gəlmisiniz seriyası qura bilər. Bu, hər bir yeni potensial müştərinin nə vaxt qeydiyyatdan keçməsindən asılı olmayaraq, eyni yüksək keyfiyyətli məlumatı dərhal almasını təmin edir. Digər əməliyyat tapşırıqları ilə məşğul olduğunuz üçün fürsəti qaçırmaqdan narahat olmaq lazım deyil.
Ardıcılıq bu sistemlərin tətbiqinin başqa bir əsas üstünlüyüdür. İnsan səhvi çox vaxt ünsiyyətdə boşluqlara səbəb olur, məsələn, potensial müştəri ilə əlaqə saxlamağı unutmaq və ya endirim kodu göndərməmək. Avtomatlaşdırma alətləri sizin müəyyən etdiyiniz qaydalar əsasında işləyir, yəni hər bir müştəri nəzərdə tutduğunuz dəqiq mesajı göstərdiyiniz vaxtda alır. Bu etibarlılıq zamanla auditoriyanızla etimad yaradır. Brendiniz proqnozlaşdırıla bilən və faydalı şəkildə ortaya çıxdıqda, müştərilər almağa hazır olduqda sizi ilk düşünmə ehtimalları daha yüksəkdir.
Düzgün avtomatlaşdırma platformasını necə seçirsiniz?
Düzgün proqram təminatını seçmək cari ehtiyaclarınızı gələcək böyümə planlarınızla tarazlaşdırmağı tələb edir. Əksər bizneslər birbaşa mövcud vebsaytları və ödəniş prosessorları ilə inteqrasiya olunan alətlər axtarmaqla başlayır. Məsələn, Shopify istifadə edirsinizsə, satınalma məlumatlarını əldə etmək üçün yerli plaginlər və ya birbaşa API bağlantıları təklif edən avtomatlaşdırma platformaları axtarmalısınız. Bu məlumat auditoriyanızı seqmentləşdirmək üçün vacibdir. O olmadan, siz xüsusi müştəri davranışları və ya maraqları ilə rezonans doğuran fərdiləşdirilmiş mesajlar əvəzinə ümumi partlayışlar göndərirsiniz.
Xərc kiçik əməliyyatlar üçün kritik amildir. Bir çox satıcı verilənlər bazanızdakı kontaktların sayına əsasən pilləli qiymətlər təklif edir. Hələ ehtiyacınız olmayan qabaqcıl funksiyaları olan bir platforma seçməkdən çəkinin, çünki bunlar çox vaxt daha yüksək aylıq ödənişlərlə gəlir. Bunun əvəzinə əsas funksionallığa diqqət yetirin: e-poçt qurucusu keyfiyyəti, məntiq axınlarını qurmağın asanlığı və açılış dərəcələri və klik dərəcələri kimi əsas göstəriciləri izləmək bacarığı. Yaxşı bir qayda, kiçik başlamağa və e-poçt siyahınız böyüdükcə təkmilləşdirməyə imkan verən bir alət seçməkdir.
İlk iş axınınızla başlamaq
Əksər kiçik bizneslər üçün ən effektiv başlanğıc nöqtəsi qeydiyyatdan sonrakı xoş gəlmisiniz ardıcıllığıdır. Bu, yeni potensial müştərinizin brendinizlə ən çox maraqlandığı andır. Endirim kodu, faydalı bələdçi və ya unikal dəyər təklifinizin aydın icmalını təklif etməklə dərhal dəyər verməyi hədəfləməlisiniz. Bunu avtomatlaşdırmaqla, siz digər işlərə diqqət yetirərkən templi qoruyub saxlayırsınız. Brendinizi təqdim edən, ən çox satılan məhsullarınızı paylaşan və onları sosial mediada sizi izləməyə dəvət edən sadə üç e-poçt zənciri yarada bilərsiniz.
- E-poçt 1: Vəd edilmiş təşviq və ya xoş gəlmisiniz hədiyyəsinin dərhal çatdırılması.
- E-poçt 2: Ekspertizanızı təsdiqləyən faydalı resurs və ya brend hekayəsi.
- E-poçt 3: Ən populyar məhsul və ya xidmət kateqoriyanıza yumşaq təkan.
- E-poçt 4: Hələ satınalma etməyiblərsə, təşviqin son xatırladılması.
Avtomatlaşdırma tərk edilmiş səbətləri bərpa etməyə kömək edə bilərmi?
Tərk edilmiş səbət e-poçtları əl ilə müdaxilə etmədən itirilmiş gəliri bərpa etməyin yüksək effektiv yoludur. Elektron ticarət biznesi üçün tipik bir hesabda ziyarətçilərin əhəmiyyətli bir faizi səbətlərinə məhsullar əlavə edir, lakin ödəniş etməzdən əvvəl çıxırlar. Avtomatlaşdırma proqramı bu hərəkəti vebsaytınızdakı skript vasitəsilə aşkar edir və bir saat kimi müəyyən bir gecikmədən sonra e-poçt göndərir. Bu yumşaq təkan müştəriyə geridə qoyduqlarını xatırladır və çox vaxt əməliyyatı tamamlamaq üçün lazım olan son təşviqi təmin edir.
Bu e-poçtları qurarkən tonu təzyiqli deyil, faydalı saxlayın. Ödəniş prosesində çətinlik çəkib-çəkmədiklərini və ya məhsul haqqında daha çox məlumata ehtiyac duyub-duymadıqlarını soruşan sadə bir mesaj çox vaxt sərt satış təklifindən daha yaxşı nəticə verir. Müştərinin prosesi bir kliklə bitirə bilməsi üçün səbətlərinə birbaşa link daxil edin. Siz həmçinin müxtəlif vaxt intervallarını sınaqdan keçirə bilərsiniz, məsələn, ilk xatırlatmanı 60 dəqiqədən sonra və 24 saatdan sonra əlavə endirim təklifini göndərmək, xüsusi auditoriyanız üçün nəyin ən yaxşı işlədiyini görmək üçün.
Verilənlər bazanızı saxlamaq üçün ən yaxşı təcrübələr
Avtomatlaşdırma yalnız ona daxil etdiyiniz məlumatlar qədər yaxşıdır. Əgər e-poçt siyahınızda köhnəlmiş ünvanlar və ya maraqlanmayan kontaktlar varsa, performans göstəriciləriniz zərər görəcək, bu da əsas e-poçt provayderləri arasında çatdırılma dərəcələrinizə təsir edə bilər. Siyahınızı mütəmadi olaraq təmizləmək vacib bir inzibati tapşırıqdır. Bir neçə aydan bir, son altı ayda e-poçt açmayan abunəçiləri müəyyən edin və yenidən nişanlanma kampaniyası göndərin. Əgər onlar hələ də nişanlanmırlarsa, hesabınızı sağlam saxlamaq üçün onları aktiv poçt siyahınızdan silin.
- Müvafiq məzmun göndərmək üçün siyahınızı satınalma tarixinə və ya qeydiyyat mənbəyinə görə seqmentləşdirin.
- E-poçt məzmununu dəqiq əks etdirən aydın və dürüst mövzu sətirlərindən istifadə edin.
- Mövzu sətri və ya hərəkətə çağırış düyməsinin rəngi kimi bir dəyişəni bir anda sınaqdan keçirin.
- Avtomatlaşdırılmış ardıcıllıqlarınızı inventar və ya qiymət dəyişikliklərini əks etdirmək üçün yeniləyin.
Avtomatlaşdırılmış kampaniyalarınızda uğurun ölçülməsi
Nəticələrinizi izləmək strategiyanızı təxminlərə deyil, faktiki performansa əsaslanaraq təkmilləşdirməyə imkan verir. Mövzu sətirlərinizin diqqəti cəlb edib-etmədiyini müəyyən etmək üçün açılış dərəcələrinizə baxın. Əgər açılış dərəcələriniz aşağıdırsa, mövzu sətrinizin tonunu və ya uzunluğunu dəyişməyə çalışın. Əgər açılış dərəcələriniz güclüdürsə, lakin klik dərəcələriniz aşağıdırsa, problem çox güman ki, e-poçtun gövdəsindədir. Hərəkətə çağırış düymələrinizi daha nəzərə çarpan etməli və ya oxucunun klikləməsi üçün daha cəlbedici səbəblər təqdim etməlisiniz.
Alien Road uğurun əsas göstəricisi kimi konversiya göstəricilərinə diqqət yetirməyi təklif edir. Avtomatlaşdırılmış e-poçtu alan neçə nəfər satınalma etmək və ya məsləhət üçün qeydiyyatdan keçmək kimi təyin etdiyiniz məqsədi faktiki olaraq tamamladı? Bu rəqəmləri əl ilə kampaniyalarınızla müqayisə edərək, nə qədər səmərəlilik qazandığınızı görə bilərsiniz. Unutmayın ki, kiçik düzəlişlər çox vaxt tam əsaslı dəyişikliklərdən daha yaxşı nəticələr verir, ona görə də dəyişiklikləri tədricən edin və hər bir dəyişikliyin konversiya dərəcənizə zamanla necə təsir etdiyini sənədləşdirin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Bu həftə avtomatlaşdırma səyahətinizə bir iş axınını xəritələşdirməklə başlaya bilərsiniz. Yuxarıda qeyd olunan xoş gəlmisiniz seriyası ilə başlayın, çünki onu qurmaq ən asandır və ən dərhal dəyəri təmin edir. Cari e-poçt provayderinizə daxil olun, avtomatlaşdırma və ya iş axını sekmesini tapın və yeni abunəçi qeydiyyatına əsaslanan ilk tetikleyicinizi yaradın. Üç e-poçtunuzu hazırlayın, gecikmə taymerlərini təyin edin və iş axınını canlı edin. Bu işlədikdən sonra, tərk edilmiş səbətin bərpası və ya satınalmadan sonrakı təqib e-poçtu kimi növbəti avtomatlaşdırma layihənizə keçməzdən əvvəl bir həftə ərzində onu izləyin.
Oxumağa davam edin: CRM Sistemi · E-poçt Marketinqi