Amazon Seller Central çatdırılma parametrləri, tacirlərin məhsullarının müştərilərə necə çatdırılacağına nəzarət etmək üçün istifadə etdikləri alətlər və konfiqurasiyalardır. Bu parametrlər Amazon tərəfindən deyil, satıcı tərəfindən yerinə yetirilən hər bir sifarişin dəyərini, sürətini və coğrafi əhatəsini müəyyən edir. Bu parametrləri düzgün qurmaqla satıcılar çatdırılma vədlərinin həm alıcı üçün rəqabətədavamlı, həm də biznes üçün gəlirli olmasını təmin edirlər. Bu parametrlərin effektiv idarə olunması satıcının Buy Box uğrunda rəqabət aparmaq və yüksək hesab sağlamlığı göstəricilərini qorumaq qabiliyyətinə birbaşa təsir edir.
Amazon çatdırılma şablonları nədir?
Çatdırılma şablonları satıcılara tacir tərəfindən yerinə yetirilən sifarişləri üçün çatdırılma sürətlərini və regionlarını təyin etməyə imkan verir. Çatdırılma qaydalarını hər məhsula ayrı-ayrılıqda tətbiq etmək əvəzinə, tranzit vaxtları və çatdırılma haqları üçün xüsusi qaydaları ehtiva edən bir şablon yaradırsınız. Şablon yaradıldıqdan sonra ona çoxsaylı SKU-lar təyin edə bilərsiniz ki, bu da böyük kataloqun idarə olunmasını sadələşdirir. Məsələn, satıcının standart poçtla göndərilən kiçik əşyalar üçün bir şablonu, xüsusi yük xidmətləri tələb edən ağır əşyalar üçün isə başqa bir şablonu ola bilər. Bu struktur vahid hesab daxilində müxtəlif logistika ehtiyaclarını həll etmək üçün mütəşəkkil bir yol təqdim edir.
Şablonlardan istifadənin əsas üstünlüyü çatdırılmanı təyinat yerinə görə fərdiləşdirmək imkanıdır. Bir şablon daxilində siz aşağı 48 ştat, Alyaska, Havay və beynəlxalq yerlər üçün fərqli qaydalar müəyyən edə bilərsiniz. Uzaq ərazilərə çatdırılma əhəmiyyətli dərəcədə baha başa gəlirsə, şablon həmin xüsusi zonalar üçün daha yüksək haqlar və ya daha uzun tranzit vaxtları təyin etməyə imkan verir. Bu nəzarət səviyyəsi logistika xərclərinizin daha aşağı olduğu regionlara sürətli çatdırılma təklif edərkən marjalarınızı qorumaq üçün vacibdir. Tipik bir hesabda satıcılar bütün məhsul çeşidini səmərəli şəkildə əhatə etmək üçün tez-tez üç ilə beş arasında müxtəlif şablondan istifadə edirlər.
Çatdırılma sürəti niyə konversiya üçün vacibdir?
Çatdırılma sürəti müştərilərin Amazon-da alış qərarı verərkən nəzərə aldıqları əsas amillərdən biridir. Alıcı ‘sabaha qədər çatdırılma’ və ya ‘iki günlük çatdırılma’ nişanını gördükdə, konversiya ehtimalı əhəmiyyətli dərəcədə artır. Amazon-un alqoritmi də Buy Box-u hansı satıcının qazanacağını müəyyən edərkən daha sürətli çatdırılma vaxtlarına üstünlük verir. İki satıcı eyni qiyməti təklif edərsə, daha sürətli tranzit vaxtı olan satıcı çox vaxt satışı əldə edir. Buna görə də, çatdırılma parametrləriniz sadəcə logistika ilə bağlı deyil, ümumi satış strategiyanızın və rəqabət mövqeyinizin həyati bir hissəsidir.
Tipik bir hesabda tranzit vaxtını hətta bir gün azaltmaq konversiya dərəcəsində nəzərəçarpacaq artıma səbəb ola bilər. Bununla belə, satıcılar çox vəd verməməyə diqqət etməlidirlər. Əgər parametrləriniz iki günlük çatdırılma vəd edirsə, lakin daşıyıcınız ardıcıl olaraq dörd gün vaxt aparırsa, Vaxtında Çatdırılma Dərəcəniz (OTDR) zərər görəcək. Aşağı OTDR balları hesab xəbərdarlıqlarına və ya hətta hesabın dayandırılmasına səbəb ola bilər. Sürətli çatdırılma vədi ilə faktiki əməliyyat qabiliyyətiniz arasında düzgün tarazlığı tapmaq peşəkar çatdırılma konfiqurasiyasının məqsədidir. Bu tarazlıq müştərilərlə etimad yaratmağa kömək edir və hesabınızı Amazon-da yaxşı vəziyyətdə saxlayır.
Yeni çatdırılma şablonunu necə yaratmaq olar?
Yeni çatdırılma şablonu yaratmaq Çatdırılma Parametrləri menyusunda baş verən sadə bir prosesdir. Satıcılar hədəflədikləri məhsul qrupunun xüsusi ehtiyaclarını müəyyən etməklə başlamalıdırlar. Məsələn, məhsulların pulsuz çatdırılma üçün uyğun olub-olmadığını və ya çəkiyə əsaslanan haqq tələb edib-etmədiyini müəyyən edin. Aydındır ki, addımlar ardıcıllığı şablonun əvvəldən düzgün konfiqurasiya edilməsini təmin edir, çatdırılma itkilərinə və ya müştəri narazılığına səbəb ola biləcək potensial səhvlərin qarşısını alır.
- Seller Central-a daxil olun və Parametrlər, sonra Çatdırılma Parametrləri bölməsinə keçin.
- Çatdırılma Şablonları sekmesine klikləyin və Yeni Çatdırılma Şablonu Yaradın seçimini edin.
- Boş şablonla başlamağı və ya mövcud şablondan parametrləri köçürməyi seçin.
- Şablon üçün Ağır Əşyalar və ya Yalnız Qərb Sahili kimi təsviri bir ad daxil edin.
- Qiymət modelinizi seçin: Hər Məhsul/Çəkiyə Əsaslanan və ya Qiymət Aralığı.
- Yeni Çatdırılma Qaydası Əlavə Et düyməsinə klikləyərək və xüsusi regionları seçərək çatdırılma zonalarınızı müəyyən edin.
- Hər bir aktivləşdirilmiş region üçün tranzit vaxtlarını və çatdırılma haqlarını təyin edin.
- Şablonu yadda saxlayın və Məhsulları İdarə Et səhifəsi vasitəsilə məhsullarınızı ona təyin edin.
Çatdırılma regionları mənfəət marjalarınıza necə təsir edir?
Çatdırılma xərcləri anbarınızla müştəri arasındakı məsafədən asılı olaraq kəskin şəkildə dəyişir. Bütün ölkə üzrə vahid çatdırılma qiyməti təklif etsəniz, yerli sifarişlərdən mənfəət əldə edə bilərsiniz, lakin bir neçə saat qurşağı boyunca göndərilən sifarişlərdən zərər edə bilərsiniz. Amazon Seller Central-dakı regional parametrlərdən istifadə edərək, bu fərqləri nəzərə almaq üçün haqlarınızı tənzimləyə bilərsiniz. Məsələn, Nyu-Yorkda yerləşən satıcı Şimal-Şərqə pulsuz çatdırılma təklif edə bilər, lakin Kaliforniyaya gedən sifarişlər üçün beş dollarlıq əlavə ödəniş tətbiq edə bilər. Bu, çatdırılma xərclərinin satışdan əldə edilən mənfəəti aşmamasını təmin edir.
Satıcılar həmçinin çatdırılma zonalarının investisiya gəlirinə təsirini nəzərə almalıdırlar. Bəzi regionlar, məsələn, ABŞ protektoratları və ya APO/FPO ünvanları bütün daşıyıcılar üçün çox bahalıdır. Çatdırılma parametrlərinizdə, yerinə yetirmə xərcləri satışı gəlirsiz edərsə, bu regionları tamamilə deaktiv etmək seçiminiz var. Bu, ümumi əhatə dairənizi bir qədər azaltsa da, biznesinizin maliyyə sağlamlığını qoruyur. Hər ay region üzrə çatdırılma xərclərinizi izləmək, şablon qaydalarınızı harada sərtləşdirməli və ya baza məhsul qiymətlərinizi tənzimləməli olduğunuzu müəyyən etmək üçün güclü bir təcrübədir.
Çatdırılma parametrlərinizi avtomatlaşdıra bilərsinizmi?
Amazon, tranzit vaxtları ilə bağlı təxminləri aradan qaldıran Çatdırılma Parametrləri Avtomatlaşdırılması (SSA) adlı bir funksiya təklif edir. SSA-nı aktivləşdirdiyiniz zaman Amazon anbar yerinizə, müştərinin poçt indeksinə və istifadə etdiyiniz daşıyıcıların performans məlumatlarına əsasən müştəri üçün çatdırılma tarixini hesablayır. Bu, çox vaxt məhsul təfərrüatları səhifələrinizdə daha dəqiq və daha sürətli çatdırılma vədləri ilə nəticələnir. Amazon hesablama apardığı üçün, daşıyıcı avtomatlaşdırılmış təxmini yerinə yetirmədikdə, gecikmiş çatdırılmalarla bağlı mənfi rəylərdən də müəyyən qorunma təmin edirlər.
Avtomatlaşdırmadan istifadə, UPS Ground və ya FedEx Home Delivery kimi istifadə etdiyiniz xüsusi daşıyıcıları və xidmətləri seçməyinizi tələb edir. SSA daha sonra bu xidmətlər üçün real dünya tranzit vaxtlarını izləyir və şablonlarınızı real vaxt rejimində yeniləyir. Bu, xüsusilə çoxsaylı anbarlardan göndəriş edən satıcılar üçün faydalıdır, çünki sistem alıcıya ən yaxın mənşəyi müəyyən edə bilir. Avtomatlaşdırma şablonların yenilənməsi ilə bağlı əl işini azaltsa da, satıcılar hələ də daxili yığma və qablaşdırma proseslərinin avtomatlaşdırılmış sistem tərəfindən yaradılan ‘göndərilmə tarixi’nə cavab verəcək qədər sürətli olduğundan əmin olmalıdırlar.
İşləmə müddəti və Tranzit müddəti
Parametrlərinizdə işləmə müddəti ilə tranzit müddətini ayırd etmək çox vacibdir. İşləmə müddəti sifariş verildikdən sonra paketi daşıyıcıya çatdırmaq üçün lazım olan günlərin sayıdır. Tranzit müddəti daşıyıcının paketi müştəriyə çatdırması üçün lazım olan günlərin sayıdır. Amazon alıcıya ümumi çatdırılma vaxtını göstərmək üçün bu ikisini birləşdirir. Bir günlük işləmə müddətiniz və üç günlük tranzit müddətiniz varsa, müştəri dörd günlük çatdırılma vədi görür. Bir çox satıcı işləmə müddətini optimallaşdırmağı unudur və əksər sifarişləri eyni gün göndərsələr belə, onu standart iki gün olaraq saxlayırlar.
Ümumi Çatdırılma Parametrləri sekmesinde işləmə müddətinizi azaltmaq çatdırılma sürətinizə dərhal təkan verə bilər. Tipik bir hesab üçün iki günlük işləmə müddətindən bir günlük işləmə müddətinə keçmək Buy Box sahibliyini yaxşılaşdıra bilər. Siz bütün hesab üçün standart işləmə müddəti təyin edə və ya xüsusi və ya əl işi məhsullar kimi hazırlanması üçün daha çox vaxt tələb edən xüsusi SKU-lar üçün onu ləğv edə bilərsiniz. Burada dəqiqlik əsasdır; əgər bir günlük işləmə müddəti təyin etsəniz, lakin tez-tez göndərmək üçün iki gün vaxt aparsanız, Gecikmiş Göndərmə Dərəcəniz artacaq ki, bu da satış imtiyazlarınızın itirilməsinə səbəb ola bilər.
Alien Road Amazon çatdırılma optimallaşdırmasını necə tətbiq edir
Alien Road, müştərinin tarixi sifariş məlumatlarını təhlil edərək çatdırılma konfiqurasiyalarına məlumat əsaslı yanaşma tətbiq edir. Tipik bir əməkdaşlıqda agentlik ən çox satışın baş verdiyi coğrafi klasterləri müəyyən edir. Əgər satıcının Orta Qərbdə yüksək müştəri konsentrasiyası varsa, Alien Road həmin ştatlar üçün aqressiv çatdırılma sürətləri təklif edən, sahillər üçün isə daha mühafizəkar təxminləri saxlayan xüsusi çatdırılma şablonları konfiqurasiya edir. Bu strategiya, daha az etibarlı logistika əhatəsinə malik ərazilərdə hesabın sağlamlıq göstəricilərini riskə atmadan, ən gəlirli regionlarda konversiya dərəcələrini maksimuma çatdırır.
Alien Road komandası həmçinin satıcının anbar idarəetmə sistemi ilə Amazon API-si arasında texniki uyğunlaşmaya diqqət yetirir. Məsələn, onlar çatdırılma vədinin faktiki yerinə yetirilmə sürəti ilə uyğunlaşmasını təmin etmək üçün avtomatlaşdırılmış işləmə müddəti yeniləmələrini həyata keçirə bilərlər. Vaxtında Çatdırılma Dərəcəsini (OTDR) həftəlik izləməklə, agentlik pik bayram mövsümlərində müşahidə olunanlar kimi daşıyıcı gecikmələrindən qabaq olmaq üçün tranzit vaxtlarında kiçik düzəlişlər edə bilər. Bu proaktiv idarəetmə brendlərə çatdırılma xərclərini proqnozlaşdırıla bilən və idarə oluna bilən saxlayarkən rəqabət üstünlüyünü qorumağa kömək edir.
Çatdırılma parametrlərində ümumi səhvlər
Hətta təcrübəli satıcılar belə çatdırılma parametrlərində gəlir itkisinə və ya pis müştəri təcrübəsinə səbəb olan səhvlərə yol verə bilərlər. Bu ümumi tələlərdən qaçmaq şablonlarınızın müntəzəm auditini və Amazon-un çatdırılma tarixlərini necə hesabladığını aydın başa düşməyi tələb edir. Aşağıda sahədə müşahidə olunan ən tez-tez rast gəlinən səhvlərdən bəziləri verilmişdir.
- Sifarişlər əslində bir gündə göndərildiyi halda standart işləmə müddətini iki gün saxlamaq.
- Daşıyıcılar illik qiymət artımlarını elan etdikdə çatdırılma haqlarını yeniləməmək.
- Faktiki yük dəyərini hesablamadan uzaq zonalara ağır əşyalar üçün pulsuz çatdırılma təklif etmək.
- Daşıyıcı performansının yüksək dərəcədə etibarlı olduğu regionlar üçün Çatdırılma Parametrləri Avtomatlaşdırılmasından (SSA) istifadə etməmək.
- Daşıyıcı dəstəkləmədiyi halda P.O. qutularına çatdırılmaya səbəb ola biləcək ‘Ünvan Növü’ parametrini nəzərə almamaq.
- Daşıyıcıların faktiki götürmə cədvəlinə uyğun ‘Sifarişin Son Tarixləri’ni təyin etməmək.
- Ölçüsündən, çəkisindən və ya kövrəkliyindən asılı olmayaraq bütün məhsullar üçün eyni şablondan istifadə etmək.
Müştəriləri cəlb etmək üçün pulsuz çatdırılma təyin etmək
Pulsuz çatdırılma Amazon alıcıları üçün güclü psixoloji tetikleyicidir. Bir çox müştəri məhsul axtararkən ‘Pulsuz Çatdırılma’ filtrindən istifadə edir və parametrləriniz bunu təklif etmirsə, məhsullarınız həmin nəticələrdən gizlədiləcək. Pulsuz çatdırılmanı pul itirmədən təklif etmək üçün çatdırılma xərclərini məhsulun qiymətinə daxil etməlisiniz. Məsələn, bir məhsulun qiyməti iyirmi dollar və çatdırılma beş dollar olarsa, qiyməti iyirmi beş dollar və pulsuz çatdırılma olaraq təyin etmək çox vaxt iyirmi dollar üstəgəl beş dollar çatdırılmadan daha yaxşı nəticə verir. Bu yanaşma müştəri üçün ödəniş prosesini sadələşdirir.
Çatdırılma şablonunuzda standart çatdırılma seçimi üçün çatdırılma haqqını sıfıra təyin etməklə pulsuz çatdırılmanı aktivləşdirə bilərsiniz. Siz hələ də təcili və ya gecə çatdırılması üçün ödəniş ala bilərsiniz. Bu, pulsuz seçim ilə qiymətə həssas müştəriləri cəlb etməyə, eyni zamanda məhsula təcili ehtiyacı olanlar üçün əlavə satış təmin etməyə imkan verir. Satıcılar bu strategiyanı bütün kataloqa tətbiq etməzdən əvvəl konversiya dərəcəsinə və vahid başına ümumi mənfəətə necə təsir etdiyini görmək üçün əvvəlcə bir neçə yüksək həcmli SKU-da sınamalıdırlar. Daimi sınaq ən gəlirli konfiqurasiyanı tapmaq üçün etibarlı bir yoldur.
Logistika balınızı yaxşılaşdırmaq üçün dərhal atılacaq addımlar
Bu həftə, cari Çatdırılma Parametrlərinizin anbar performansınızı dəqiq əks etdirib-etmədiyini görmək üçün onları audit etməklə başlayın. Cari Vaxtında Çatdırılma Dərəcənizi və Gecikmiş Göndərmə Dərəcənizi tapmaq üçün ‘Hesab Sağlamlığı’ panelinizi yoxlayın. Əgər OTDR-niz 99%-dən yuxarıdırsa, daha rəqabətədavamlı olmaq üçün tranzit vaxtı parametrlərinizi qısaltmaq üçün yeriniz ola bilər. Əksinə, göstəriciləriniz həddə yaxındırsa, hesabınızı qorumaq üçün işləmə və ya tranzit vaxtlarınızı dərhal uzatmalısınız. Dəqiq məlumat Amazon-da uğurlu çatdırılma strategiyasının təməlidir.
Sonra, çatdırılma şablonlarınızı ardıcıl olaraq pul itirdiyiniz hər hansı region üçün nəzərdən keçirin. Həmin zonalar üçün haqları tənzimləyin və ya həmin xüsusi yollar üçün daha yaxşı qiymətlər təklif edən fərqli daşıyıcı xidmətindən istifadə etməyi düşünün. Nəhayət, sifarişin son tarixlərinizin gündəlik daşıyıcı götürmələrinizlə sinxronlaşdırıldığından əmin olun. Əgər daşıyıcınız saat 16:00-da gəlirsə, lakin son vaxtınız 17:00-dırsa, özünüzü gecikmiş göndərmələrə hazırlayırsınız. Bu texniki parametrləri fiziki əməliyyatlarınızla uyğunlaşdırmaq zaman keçdikcə daha etibarlı biznesə və daha yaxşı müştəri rəylərinə gətirib çıxaracaq.
Oxumağa davam edin: Amazon Reklamları · Amazon