Perplexity canlı vebi axtaran, qısa cavab yazan və istifadə etdiyi mənbələri göstərən AI cavab mühərrikidir. Müştəri kampaniyalarında o, iki vəzifəni yerinə yetirir: strateqlər üçün sürətli tədqiqat köməkçisi və özlüyündə bir görünmə kanalı, çünki Perplexity-nin istinad etdiyi brendlər yönləndirmə klikləri və klassik reytinq hesabatında heç vaxt görünməyən diqqət payı alır.
Bu iki vəzifə fərqli vərdişlər tələb edir. Tədqiqat istifadəsi sürət və mühakimə ilə bağlıdır. Görünmə işi isə ölçmə, strukturlaşdırılmış məzmun və səbrlə bağlıdır. Onları qarışdırmaq komandaların alətin onlar üçün “çox bir şey etmədiyini” söyləməsinin ən çox yayılmış səbəbidir.
Perplexity əslində axtarış mühərrikindən fərqli olaraq nə edir?
Ənənəvi axtarış mühərriki səhifələrin reytinq siyahısını qaytarır və oxumağı sizə buraxır. Perplexity sizin üçün bir neçə səhifəni oxuyur, sintez yazır və istinadlarını daxili şəkildə nömrələyir. İstifadəçi əlavə sual verə bilər və kontekst ötürülür, buna görə də sessiya çox vaxt ayrı-ayrı sorğular dəstindən çox söhbətə bənzəyir.
Məhsulun yazılma zamanı bir neçə rejimi var. Defolt axtarış sualı bir neçə mənbə ilə cavablandırır. Pro Search daha çox addım icra edir və daha çox mənbə çəkir. Deep Research onlarla səhifəni oxuduqdan sonra daha uzun hesabat hazırlayır. Spaces komandaya faylları, təlimatları və mövzuları bir yerdə saxlamağa imkan verir. Hər rejim nə qədər səhifənin oxunduğunu dəyişir, bu da rəqibin niyə göründüyünü və sizin niyə görünmədiyinizi anlamağa çalışarkən vacibdir.
Perplexity brendin görünməsi üçün niyə vacibdir?
Perplexity istifadəçiləri konkret, yüksək niyyətli suallar verməyə meyllidirlər: “20 nəfərlik agentlik üçün ən yaxşı CRM”, “Shopify-da tarama büdcəsini necə düzəltmək olar”, “hansı İstanbul agentlikləri TikTok reklamlarını idarə edir”. Cavab bir səhifəyə istinad etdikdə, həmin səhifə tövsiyənin arxasındakı sübuta çevrilir. İstinad reytinq mövqeyi deyil, lakin qərara yaxın olan alıcının qarşısında güclü etimad siqnalıdır.
Dolayı təsir də var. Perplexity-nin istinad etmək üçün seçdiyi səhifələr adətən aydın, yaxşı strukturlaşdırılmış və təhlili asan olur. Məzmunu həmin oxucu üçün təkmilləşdirmək onu Google-un AI Overviews və insanlar üçün də təkmilləşdirməyə meyllidir, ona görə də iş nadir hallarda boşa gedir.
Alien Road Perplexity-ni müştəri işində necə tətbiq edir
Tipik bir əməkdaşlıqda iş beş mərhələdə aparılır. Onların heç biri xüsusi giriş tələb etmir; onlar nizamlı sorğulara, cədvələ və aydın sahibə əsaslanır.
1. Kəşfiyyat: suallar dəstinin qurulması
Komanda alıcının müştərinin kateqoriyasında provayder seçməzdən əvvəl verdiyi sualları sadalamaqla başlayır. Mənbələrə satış zəngi qeydləri, sual sözləri olan Search Console sorğuları, “İnsanlar həmçinin soruşur” qutuları və dəstək biletləri daxildir. Məsələn, B2B proqram təminatı müştərisi üçün siyahı huninin mərhələsinə görə qruplaşdırılmış 40-80 sualı ehtiva edə bilər.
2. İlkin istinad auditi
Hər bir sual təmiz sessiyadan Perplexity-də icra edilir və nəticələr qeydə alınır: hansı domenlərə istinad edilir, hansı ardıcıllıqla, müştərinin görünüb-görünmədiyi və göründükdə cavabın müştərini necə təsvir etdiyi. Cavablar icralar arasında dəyişdiyi üçün hər bir sual birdən çox dəfə və müxtəlif günlərdə yoxlanılır. Çıxış tək bir “reytinq” deyil, mövzu üzrə istinad payı rəqəmidir.
3. Boşluqların təhlili
Audit adətən nümunələri tez bir zamanda göstərir. Rəqiblər müştərinin heç vaxt yazmadığı müqayisə səhifələri üçün istinad edilə bilər və ya rəy saytı bütün mövzuya hakim ola bilər. Bəzən müştəriyə istinad edilir, lakin köhnəlmiş faktlarla təsvir edilir, bu da köhnəlmiş səhifələrə və ya köhnə mətbuat işıqlandırmasına işarə edir. Komanda hər bir nümunəni konkret tapşırığa çevirir.
4. Məzmun və texniki düzəlişlər
Tipik tapşırıqlara daxildir:
- Birinci paraqrafın cavabı sadə sözlərlə ifadə etdiyi cavab-ilk bölmələrin yazılması.
- Aydın başlıqları və ardıcıl vahidləri olan müqayisə cədvəllərinin əlavə edilməsi.
- Müştərinin öz səhifələrində qiymət, yer və xidmət faktlarının yenilənməsi ki, mühərrik cari məlumatları tapsın.
- PerplexityBot-un robots.txt-də bloklanmadığını və əsas səhifələrin ağır JavaScript olmadan göstərildiyini yoxlamaq.
- Mühərrikin həmin mövzu üçün artıq etibar etdiyi üçüncü tərəf saytlarında qeydlər qazanmaq.
5. Ölçmə və hesabat
Eyni suallar dəsti aylıq olaraq yenidən icra edilir. Hesabatlar mövzu üzrə istinad payını, yeni və itirilmiş istinadları və analitikada perplexity.ai-dən yönləndirmə sessiyalarını göstərir. Yönləndirmə trafiki adətən Google ilə müqayisədə kiçikdir, ona görə də hesabat onu keyfiyyət kanalı kimi təqdim edir: sessiya üzrə cəlb edilmə və konversiya dərəcəsi xam həcmdən daha vacibdir.
Perplexity-dən tədqiqat köməkçisi kimi istifadə
Strateqlər həmçinin alətdən hər gün görünmə ilə heç bir əlaqəsi olmayan işlər üçün istifadə edirlər. O, yeni bazarı ümumiləşdirmək, məhsula tətbiq olunan qaydaları sadalamaq və ya təqdimatdan əvvəl rəqiblər haqqında ictimai məlumat toplamaq üçün sürətlidir.
Qayda sadədir: müştəri təhvilində bitən hər bir iddia orijinal mənbəyə qarşı yoxlanılır. Perplexity səhifəni səhv oxuya, iki mənbəni bir ifadədə birləşdirə və ya cümləni tam dəstəkləməyən səhifəyə istinad edə bilər. İstinadlar yoxlamanı asanlaşdırır, bu da onu yaddaşdan cavab verən modeldən üstün tutmağın əsas səbəbidir.
Faydalı tədqiqat sorğuları dar olmağa meyllidir:
- “Meta-da əlavələr üçün reklam məhdudiyyətlərini rəsmi siyasət səhifələrinə keçidlərlə sadalayın.”
- “[rəqib]-in rəsmi bloqunda elan edilmiş son üç məhsul yeniləməsini tarixlərlə ümumiləşdirin.”
- “Bu il dərc edilmiş hansı sənaye hesabatları Türkiyədə [kateqoriya] qəbulunu qeyd edir?”
Kampaniya işində Perplexity-nin hüdudları nələrdir?
Alətin real məhdudiyyətləri var və kampaniyalar əvvəlcədən ifadə edildikdə daha yaxşı gedir.
Cavablar sabit deyil. Eyni sual müxtəlif günlərdə müxtəlif mənbələr yarada bilər, buna görə də tək skrinşotlar çox az şey sübut edir. Zamanla nümunə götürmək tərəqqini qiymətləndirməyin yeganə ədalətli yoludur.
Əhatə dairəsi dilə görə qeyri-bərabərdir. İngilis dili sorğuları adətən türk və ya azərbaycan dilində olanlardan daha dərin mənbələr hovuzundan istifadə edir, buna görə də çoxdilli müştəri bazar üzrə çox fərqli nəticələr görə bilər.
Brendlər üçün rəsmi idarə paneli yoxdur. Search Console-dan fərqli olaraq, təəssüratları və ya istinadları göstərən birinci tərəf hesabatı yoxdur, buna görə də hər hansı ölçmə agentlik tərəfindən qurulur və siyahı kimi deyil, nümunə kimi təsvir edilməlidir.
Nəhayət, naşirlər cavab mühərriklərinin onların məzmunundan necə istifadə etməsi ilə bağlı suallar qaldırıblar. Brendlər öz kroler siyasətlərini defolt olaraq deyil, qəsdən müəyyən etməlidirlər.
Müştəriyə Perplexity nəticələrini həddindən artıq iddia etmədən necə çatdırırsınız?
Yaxşı hesabat üç şeyi ayırır: müşahidə olunan istinadlar, yönləndirmə trafiki və biznes nəticələri. İstinadlar məzmunun seçilib-seçilmədiyini göstərir. Yönləndirmə trafiki insanların klikləyib-klikləmədiyini göstərir. Potensial müştərilər və ya satışlar kimi nəticələr həmin ziyarətçilərin dəyərli olub-olmadığını göstərir.
Sadə aylıq idarə paneli aşağıdakıları ehtiva edə bilər:
- Hər bir mövzu klasteri üçün istinad payı, nümunə ölçüsü göstərilməklə.
- Yeni istinadların və hər birini qazanan səhifənin qısa siyahısı.
- perplexity.ai yönləndirmələrindən sessiyalar, cəlb edilmə dərəcəsi və konversiyalar.
- Brendi qeyri-dəqiq təsvir edən cavablar haqqında qeydlər, planlaşdırılan düzəlişlə.
İstinadı “birinci mövqe” kimi təqdim etməkdən çəkinin. İnterfeysin sabit mövqeləri yoxdur və reytinq dilini eşidən müştərilər axtarış nəticəsinin sabitliyini gözləyirlər.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Ən yaxşı müştərilərinizin satın almazdan əvvəl verdiyi on sualı seçin. Hər birini Perplexity-də bir neçə gün aralıqla iki dəfə icra edin və kimin istinad edildiyini qeyd edin. Sonra ən çox istinad edilən rəqib səhifəsini açın və özünüzünkü ilə müqayisə edin: ilk paraqraf, struktur, faktların təzəliyi.
Bu kiçik audit adətən bir və ya iki aydın düzəlişi göstərəcək. Onları edin, gələn ay eyni on sualı yenidən icra edin və siz birdəfəlik eksperiment əvəzinə kanalla birlikdə böyüyən ölçmə vərdişinin başlanğıcına sahib olacaqsınız.
Oxumağa davam edin: GEO – AIO – AEO · GEO