iOS məxfilik yeniləmələrinin təsiri, tətbiqlərin digər şirkətlərə məxsus tətbiq və ya veb-saytlarda istifadəçiləri izləməzdən əvvəl onların icazəsini almasını tələb edən məcburi Tətbiq İzləmə Şəffaflığı (ATT) çərçivəsinə əsaslanır. Bu siyasət dəyişikliyi rəqəmsal marketoloqların məlumat toplama üsulunu kökündən dəyişərək, sənayeni fərdi səviyyədə izləmədən aqreqat məlumat modellərinə doğru yönəltdi. Reklam platformaları indi əhəmiyyətli siqnal itkisi ilə üzləşir, bu da bütün ölçülü bizneslər üçün xüsusi konversiya hadisələri üzrə optimallaşdırmanı daha mürəkkəb edir.
Tətbiq İzləmə Şəffaflığı çərçivəsi necə işləyir?
Yeniləmənin əsasını istifadəçi tətbiqi quraşdırdıqdan və ya yenilədikdən sonra ilk dəfə açdıqda görünən sadə sistem sorğusu təşkil edir. Bu sorğu istifadəçidən tətbiqin onun fəaliyyətini digər şirkətlərin tətbiq və veb-saytlarında izləməsinə icazə verib-vermədiyini soruşur. İstifadəçi “Tətbiqdən İzləməməyi Xahiş Et” seçimini etdikdə, tətbiq tərtibatçısı artıq hər bir Apple cihazına təyin edilmiş unikal hərf və rəqəm ardıcıllığı olan Reklamverənlər üçün İdentifikatora (IDFA) daxil ola bilmir.
IDFA olmadan, Meta, TikTok və Snap kimi platformalar reklam klikini ayrı bir mobil brauzerdə və ya tətbiqdə edilən alışla asanlıqla əlaqələndirə bilmir. Bu dəyişiklik istifadəçilərə öz şəxsi məlumatları və rəqəmsal izləri üzərində daha çox nəzarət vermək üçün nəzərdə tutulmuşdu. Lakin tipik bir e-ticarət mağazası üçün bu, mobil trafikin əhəmiyyətli bir hissəsinin ənənəvi brauzer əsaslı izləmə pikselləri üçün görünməz olması deməkdir. Platformalar arasında sərbəst axan məlumatlar indi bu məxfilik yönümlü protokollar tərəfindən məhdudlaşdırılır.
Meta Ads hesabatları niyə bu qədər kəskin şəkildə dəyişdi?
Yeniləmədən əvvəl Meta, istifadəçinin reklama klikləməsindən sonra 28 günə qədər onu izləyə və hər hansı bir satışı həmin xüsusi kampaniya ilə əlaqələndirə bilirdi. iOS yeniləmələrindən sonra standart atributsiya pəncərəsi 7 günlük klik və 1 günlük baxışa endirildi. Təkcə bu dəyişiklik bir çox reklamverənin faktiki satışları sabit qalsa belə, hesabatlarda Reklam Xərclərinin Gəlirliliyinin (ROAS) düşdüyünü görməsinə səbəb oldu. Platforma sadəcə olaraq izləmədən imtina edən istifadəçilər üçün tam müştəri səyahətini görmək qabiliyyətini itirdi.
Gecikmiş hesabatlar marketoloqların idarə etməli olduğu digər bir nəticədir. İstifadəçi məxfiliyini qorumaq üçün Apple, konversiya məlumatlarını 24-72 saatlıq gecikmə ilə reklam platformalarına göndərən SKAdNetwork (SKAN) API-ni təqdim etdi. Bu, reklamverənlərin konkret istifadəçinin alış etdiyi dəqiq anı müəyyən etməsinin qarşısını alır. Tipik bir hesabda bu o deməkdir ki, siz performansın son bir neçə saatına əsasən real vaxt rejimində büdcə düzəlişləri edə bilməzsiniz, çünki idarə panelinizdəki məlumatlar həmişə reallıqdan geri qalır.
Deterministik və ehtimali izləmə arasındakı fərq nədir?
Deterministik izləmə, e-poçt ünvanı və ya cihaz ID-si kimi sərt identifikator istifadə edərək 1:1 uyğunluğa əsaslanır. İstifadəçi iPhone-da Facebook-a daxil olduqda və sonra həmin e-poçtdan istifadə edərək veb-saytda alış etdikdə, platforma deterministik şəkildə satışın reklam tərəfindən edildiyini deyə bilər. iOS yeniləmələri tətbiqlərarası izləməyə icazə verməyən mobil istifadəçilər üçün bunu çox çətinləşdirdi. Bu, platformaları ehtimali izləmə metodlarına keçməyə məcbur etdi.
Ehtimali izləmə, reklamı görən istifadəçinin sonradan hərəkəti tamamlaması ehtimalını qiymətləndirmək üçün maşın öyrənməsi və IP ünvanları, brauzer versiyaları və saat qurşaqları kimi məlumat nöqtələrindən istifadə edir. Bu, boşluqları doldurmağa kömək etsə də, köhnə sistemdən daha az dəqiqdir. Marketoloqlar indi Google və ya Meta tərəfindən birbaşa izləyə bilmədikləri istifadəçiləri hesablamaq üçün təqdim olunan “modelləşdirilmiş konversiyalar” ilə rahat olmalıdırlar. Bu modellər izləməyə razılıq verən istifadəçilərin nümunələrinə əsasən davranışı proqnozlaşdırmağa çalışır.
- Piksel tərəfindən daha az istifadəçi müəyyən edildiyi üçün retargeting auditoriyası ölçülərinin azalması.
- Daha az səmərəli alqoritm optimallaşdırılması səbəbindən əldəetmə dəyərinin (CPA) artması.
- Öz CRM və ya Shopify backend-inizdə saxlanılan birinci tərəf məlumatlarına daha çox etibar.
- Hiper-spesifik maraq əsaslı seqmentlər əvəzinə geniş hədəfləməyə keçid.
- Brauzer səviyyəsindəki məhdudiyyətləri aşmaq üçün server tərəfli izləmədən istifadə zərurəti.
Meta Ads Manager quraşdırmanızı iOS 14.5+ üçün necə uyğunlaşdırmaq olar?
Siqnal itkisi ilə mübarizə aparmaq üçün Meta, Aqreqat Hadisə Ölçməsini (AEM) təqdim etdi. Bu protokol, izləmədən imtina edən iOS 14.5 istifadəçilərindən veb hadisələrinin ölçülməsinə imkan verir. Lakin, bu, hər domen üçün səkkiz prioritet konversiya hadisəsi ilə məhdudlaşır. Shopify mağazası üçün ümumi bir model hadisələri bu qaydada prioritetləşdirməkdir: Alış, Ödənişə Başlama, Səbətə Əlavə Et və Məzmuna Bax. Bu hadisələri düzgün konfiqurasiya etmək üçün domeninizi Meta Biznes Parametrlərində təsdiqləməlisiniz.
Digər kritik addım Konversiya API-ni (CAPI) tətbiq etməkdir. Məlumatı istifadəçinin brauzerindən göndərən standart brauzer pikselindən fərqli olaraq, CAPI məlumatı birbaşa veb-saytınızın serverindən Meta-nın serverinə göndərir. Bu metod brauzer qəzalarından, reklam bloklayıcılarından və ya ATT sorğusundan daha az təsirlənir. Hadisə Menecerinizdə “Hadisə Uyğunluq Keyfiyyəti” balını yoxlamalısınız. Yüksək bal, Meta-nın server hadisəsini xüsusi istifadəçi profili ilə uyğunlaşdırmasına kömək etmək üçün heşlənmiş e-poçt və telefon nömrələri kimi kifayət qədər müştəri məlumatı göndərdiyiniz deməkdir.
Google Analytics 4-də uzunmüddətli dəyişikliklər nələrdir?
Google Analytics 4 (GA4) bu məxfilik dəyişiklikləri nəzərə alınaraq qurulmuşdur. Kukilərə çox güvənən Universal Analytics-dən fərqli olaraq, GA4 daha çevik məlumat modelindən istifadə edir. İstifadəçilər izləməyə razılıq vermədikdə, GA4 boşluqları doldurmaq üçün davranış modelləşdirməsindən istifadə edir. Bu o deməkdir ki, GA4 interfeysində gördüyünüz hesabatlar çox vaxt müşahidə olunan məlumatlar və tarixi tendensiyalara əsaslanan proqnozlaşdırılan məlumatların qarışığıdır. Bu yanaşma fərdi məxfiliyi pozmadan trafik axını haqqında ümumi anlayışı qorumağa kömək edir.
Marketoloqlar həmçinin Google Razılıq Rejiminə (Consent Mode) baxmalıdırlar. Bu funksiya veb-saytınıza Google teqlərinin ziyarətçilərinizin razılıq statusuna əsasən necə davranacağını tənzimləməyə imkan verir. İstifadəçi kuki razılığından imtina edərsə, teqlər Google-a şəxsi identifikatorları olmayan pinqlər göndərəcək. Bu, həm Apple-ın siyasətlərinə, həm də GDPR kimi regional məxfilik qanunlarına uyğun qalaraq konversiyaların və trafikin əsas ölçülməsinə imkan verir. Bu, Google Ads-ə əhəmiyyətli büdcə xərcləyən hər hansı bir marka üçün zəruri körpüdür.
Cari izləmə sağlamlığınızı necə yoxlamaq olar?
İzləmənizi yoxlamaq marketinq yığınınızın həm ön, həm də arxa tərəfinə baxmağı tələb edir. Shopify və ya WooCommerce-dəki ümumi sifarişlərinizi reklam platformalarınızda bildirilən sifarişlərlə müqayisə etməklə başlayın. iOS 14.5-dən sonrakı mühitdə 15% – 30% uyğunsuzluq görmək normaldır. Boşluq 40%-dən çoxdursa, bu, çox güman ki, server tərəfli quraşdırmanızda texniki nasazlığı və ya hadisə tetikleyicilerinizin yanlış konfiqurasiyasını göstərir. Alien Road tendensiyaları erkən aşkar etmək üçün bu rəqəmlərin müntəzəm həftəlik yoxlanılmasını təklif edir.
- Brend Təhlükəsizliyi altında Meta Business Suite-də domen mülkiyyətini təsdiqləyin.
- Konversiya API-nin aktiv olduğunu və dublikat olmayan hadisələri göndərdiyini yoxlayın.
- Atributsiya dəqiqliyini artırmaq üçün Google Ads-də Təkmilləşdirilmiş Konversiyaları aktivləşdirin.
- Qarışıq və ya Müşahidə olunan məlumatlar arasında seçim etmək üçün GA4 ‘Hesabat Kimliyi’ parametrlərinizi nəzərdən keçirin.
- Məlumat boşluğu çarpanını hesablamaq üçün ümumi backend gəlirini platforma tərəfindən bildirilən gəlirlə müqayisə edin.
Məxfilik yönümlü mühitdə atributsiyanın idarə edilməsi
Rəqəmsal platformalar artıq müştəri səyahətinin mükəmməl mənzərəsini təmin edə bilmədiyindən, ölçmə alətlərinizi şaxələndirməlisiniz. Bir çox brendlər indi xərclərinin əsl təsirini başa düşmək üçün Marketinq Miksi Modelləşdirməsindən (MMM) və ya artım testindən istifadə edir. Artım testi, üzvi satışların baza xəttini görmək üçün müəyyən bir coğrafi bölgədə reklamları söndürməyi əhatə edir. Bu, reklamların əslində nə qədər satışa səbəb olduğunu, əks halda nə qədər satışın baş verəcəyini başa düşməyə kömək edir.
Müştəri sorğuları məlumat boşluğunu doldurmaq üçün başqa bir praktiki yoldur. Satışdan sonrakı təşəkkür səhifəsində “Bizi haradan eşitdiniz?” sualını əlavə etmək, pikselin qaçıra biləcəyi keyfiyyətli məlumatları təmin edir. Məsələn, müştəri iPhone-da reklam görə bilər, izləmədən imtina edə bilər və sonra məhsulu noutbukunda ala bilər. Piksel bu iki hadisəni əlaqələndirə bilməyəcək, lakin müştəri sorğusu yolu aydınlaşdıracaq. Bu birinci tərəf məlumatlarını platforma göstəriciləri ilə birləşdirmək marketinq səmərəliliyinizin daha aydın mənzərəsini yaradır.
Bu həftə izləmə auditinə haradan başlamaq lazımdır
İlk prioritetiniz server tərəfli izləmənizin tam işlək olduğundan əmin olmaq olmalıdır. Shopify istifadə edirsinizsə, Facebook kanal parametrlərini yoxlayın və “Maksimum” məlumat paylaşımının seçildiyinə əmin olun, çünki bu, Konversiya API-ni aktivləşdirir. Sonra, Meta Hadisə Menecerinizə keçin və Aqreqat Hadisə Ölçmə quraşdırmanızla bağlı hər hansı xəbərdarlıq olub-olmadığını yoxlayın. Səkkiz hadisənizi prioritetləşdirməmisinizsə, reklamlarınız bir çox iOS istifadəçisi üçün alışlar üçün optimallaşdırılmaya bilər.
Nəhayət, diqqətinizi birinci tərəf məlumatlarının toplanmasına yönəldin. E-poçt qeydiyyat formalarınızın və CRM-inizin mümkün qədər çox detal topladığından əmin olun. Bu məlumatlar sizə məxsusdur və üçüncü tərəf kukiləri ilə eyni izləmə məhdudiyyətlərinə tabe deyil. Güclü müştəri siyahısı yaratmaq, yalnız piksel məlumatlarına əsaslanmayan yüksək keyfiyyətli Oxşar Auditoriyalar (Lookalike Audiences) və retargeting siyahıları yaratmağa imkan verir. Bu addımları atmaqla, gələcək məxfilik yeniləmələrinə tab gətirə biləcək daha davamlı marketinq mühərriki qurursunuz.
Oxumağa davam edin: Strateji Planlaşdırma · Rəqəmsal Marketinq