Amazon Bölüm 3 dayandırılması platforma satıcının Amazon Services Business Solutions Müqaviləsini pozduğunu müəyyən etdikdə baş verir. Hüquqi müqavilənin bu xüsusi bölməsi Amazona ciddi siyasət pozuntuları və ya hüquqi pozuntular aşkar edildikdə hesaba girişi dərhal ləğv etmək və ya dayandırmaq səlahiyyəti verir. Satıcılar çox vaxt əvvəlcədən xəbərdarlıq edilmədən Seller Central-dan kənarda qalırlar ki, bu da onlara inventar idarəçiliyinə, reklam panellərinə və ya müştəri ünsiyyət vasitələrinə məhdud giriş imkanı verir. Bu vəziyyətin həlli icra tədbirinin əsas səbəbini müəyyən etmək üçün sakit, sistemli və faktiki yanaşma tələb edir.
Amazon Bölüm 3 dayandırılmasını nə səbəb olur?
Bölüm 3 dayandırmalarının əksəriyyəti bazar yerinin bütövlüyünü pozan fəaliyyətlərlə əlaqədardır. Amazon hesab davranışını izlədikdə, standart satıcı performans göstəricilərindən kənara çıxan nümunələr axtarır. Ümumi səbəblərə şübhəli fırıldaqçılıq fəaliyyəti, icazəsiz birdən çox hesabın yaradılması və ya məhdudlaşdırılmış və ya saxta məhsulların satışı daxildir. Bəzi hallarda, səbəb əvvəllər dayandırılmış hesabla əlaqə ola bilər, hətta həmin hesab əvvəlki iş ortağına və ya ailə üzvünə məxsus olsa belə. Sistem bu əlaqələri paylaşılan IP ünvanları, bank hesabı təfərrüatları və ya fiziki biznes ünvanları vasitəsilə qeyd edir. Anlamaq vacibdir ki, Amazon ilk növbədə avtomatlaşdırılmış siqnallara əsasən hərəkət edir, yəni ilkin dayandırma dəqiq siyasət pozuntusu haqqında xüsusi detallara malik olmaya bilər.
Amazon dayanma prosesi necə işləyir?
Dayandırma baş verdikdə, satıcı Seller Central panelinin Performance Notifications bölməsində bildiriş alır. Bu mesaj adətən hərəkətin hüquqi əsası kimi Biznes Həlləri Müqaviləsinin 3-cü Bölməsinə istinad edir. Hesab məhdudlaşdırılır, yəni artıq sifarişləri yerinə yetirə və ya reklam kampaniyalarınızı tənzimləyə bilməzsiniz. Müştərilərdən gələcək potensial ödənişlərin geri qaytarılması və ya geri qaytarılma sorğularını əhatə etmək üçün müqavilə ilə diktə edildiyi kimi hesabdakı vəsait müəyyən müddət saxlanıla bilər. Satıcılar qərarın nəzərdən keçirilməsini xahiş etmək üçün Satıcı Performansı Qrupuna Fəaliyyət Planı (POA) təqdim etməlidirlər. Bu sənəd vəziyyəti izah etmək, pozuntunu etiraf etmək və təkrarlanmasının qarşısını almaq üçün görülən tədbirləri qeyd etmək üçün əsas imkanınızdır.
Bölüm 3 icrasının ümumi səbəbləri nələrdir?
- Amazondan açıq şəkildə əvvəlcədən yazılı icazə olmadan birdən çox Amazon satıcı hesabı idarə etmək.
- Müştəriləri aldatmağa və ya platformanın axtarış nəticələrini manipulyasiya etməyə cəhd edən fəaliyyətlərlə məşğul olmaq.
- Amazonun məhdudlaşdırılmış məhsullar siyasəti çərçivəsində qadağan olunmuş əşyaların satışı.
- Doğrulama prosesi zamanı kommunal xidmət haqqı və ya fakturalar kimi saxtalaşdırılmış sənədlərin təqdim edilməsi.
- İnternet bağlantıları və ya cihazlar kimi paylaşılan məlumat nöqtələri vasitəsilə hesabları digər dayandırılmış qurumlarla əlaqələndirmək.
İcra növlərinin və cavabların müqayisəsi
| Pozuntu Növü | Tələb olunan əsas sübut | Tipik həll vaxtı |
|---|---|---|
| Çox Hesablı | Biznes strukturunun sübutu | 2-4 həftə |
| Məhdud Məhsullar | Fakturalar və təchizatçı məlumatları | 1-2 həftə |
| Fırıldaqçılıq/Otantiklik | Təchizat zənciri sənədləri | 3-6 həftə |
Bölüm 3 dayandırılmasının qarşısını ala bilərsinizmi?
Proaktiv idarəetmə hesabınızı yaxşı vəziyyətdə saxlamaq üçün ən təsirli yoldur. Fakturaların yoxlana bilən və qanuni təchizatçılardan gəlməsini təmin edərək, aldığınız hər bir məhsul üçün təmiz qeydlər saxlamalısınız. Birdən çox mağaza idarə edirsinizsə, hər bir qurumun ayrıca biznes lisenziyasına, vergi identifikasiya nömrəsinə və bank məlumatlarına malik olduğundan əmin olun. Təsadüfən əlaqələnmənin qarşısını almaq üçün müxtəlif satıcı hesabları üçün eyni aparat və ya internet şəbəkəsindən istifadə etməyin. Bu yaxınlarda məhdudlaşdırılmış ola biləcək əşyaların siyahısına düşməmək üçün məhsul siyahılarınızı cari siyasətlərə uyğunluq üçün mütəmadi olaraq yoxlayın. Ümumi bir model odur ki, hesablarının sağlamlığı panelini gündəlik izləyən satıcılar potensial problemləri tam hesab bağlanmasına çevrilmədən əvvəl aşkar etmək üçün daha yaxşı təchiz olunublar.
Alien Road hesab sağlamlığı üçün strategiyaları necə tətbiq edir
Alien Road olaraq, biz şəffaflıq təməli quraraq müştərilərimiz üçün əməliyyat sabitliyinə diqqət yetiririk. Tipik əməkdaşlıqda biz müştərinin mövcud satıcı hesabının quraşdırılmasının tam auditini həyata keçirməklə, əlaqələndirilə bilən məlumat nöqtələrini yoxlamaqla və sənədlərin ardıcıllığını yoxlamaqla başlayırıq. Biz müştərilərə təchizat zənciri üçün strukturlaşdırılmış sənədlər hazırlamaqda kömək edirik ki, bu da performans nəzərdən keçirildiyi təqdirdə təhlükəsizlik şəbəkəsi rolunu oynayır. Yeni kateqoriyalara genişlənən brendlər üçün təsadüfi siyasət pozuntularının qarşısını almaq üçün cari inventarları məhdudlaşdırılmış məhsulların siyahısı ilə müqayisə edirik. Məqsədimiz idarə etdiyimiz hər bir kampaniyanın uyğun hesab profilində qurulmasını təmin etmək, reklam performansında və satış həcmində fasilələr riskini azaltmaqdır.
Dayandırıldıqdan sonra görüləcək addımlar
- Göstərilən xüsusi siyasəti müəyyən etmək üçün performans bildirişini diqqətlə oxuyun.
- Fakturalar, kommunal xidmət hesabları və şəxsiyyət vəsiqəsi kimi bütün lazımi biznes sənədlərini toplayın.
- Əsas səbəbi müəyyən edən və həll yolları təqdim edən qısa Fəaliyyət Planı hazırlayın.
- Performans Bildirişləri sahəsindəki Təчиz düyməsi vasitəsilə apellyasiya şikayəti təqdim edin.
- Dublikat şikayətlər təqdim etmədən Satıcı Performansı Qrupundan cavab gözləyin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Seller Central-da cari biznes məlumatlarınızın auditindən başlayın. Biznes adınızın, ünvanınızın və bank hesabı məlumatlarınızın cari olduğundan və rəsmi hökumət sənədlərinizə dəqiq uyğun gəldiyindən əmin olun. Əgər üçüncü tərəf xidmət təminatçısından və ya agentlikdən istifadə edirsinizsə, onların hesabınıza daxil olmaq üçün təhlükəsiz, uyğun üsullardan istifadə etdiyini yoxlayın. Təchizatçının yoxlana bilən əlaqə məlumatlarını və aydın alış miqdarını ehtiva etdiyinə əmin olmaq üçün son hesab-fakturalarınızı nəzərdən keçirin. Bu kiçik detalların həlli indi platformadan məlumat tələbinə cavab verməli olduğunuz halda çox güclü mövqe yaradır. Bu addımları bu gün atmaq biznes əməliyyatlarınızda əhəmiyyətli fasilələrlə üzləşmək şansını minimuma endirir.
Tez-tez Verilən Suallar
Apellyasiya prosesi nə qədər vaxt aparır?
Apellyasiya prosesinin müddəti pozuntunun mürəkkəbliyindən asılı olaraq əhəmiyyətli dərəcədə dəyişir. Bəzi sadə hallar bir neçə gün ərzində cavab ala bilsə də, şübhəli fırıldaqçılıq və ya çoxsaylı hesab bağlantılarını əhatə edən daha mürəkkəb məsələlərin həlli çox vaxt bir neçə həftə çəkir. Səbirli olmaq vacibdir, çünki bir neçə izləmə e-poçtunun göndərilməsi xüsusi işiniz üçün nəzərdən keçirmə prosesini ləngidə bilər.
Dayandırılma zamanı FBA inventarıma nə olur?
Dayandırılma zamanı FBA inventarınız Amazon anbarlarında qalır. Bununla belə, siz ümumiyyətlə yeni silinmə sifarişləri yarada və ya müştəri sifarişlərini yerinə yetirə bilməzsiniz. Əgər dayandırılma hesabın daimi ləğvinə səbəb olarsa, Amazon qalan inventarınızın utilizasiyası və ya qaytarılması ilə bağlı təlimatlar verəcəkdir. Xüsusi seçimlərinizi başa düşmək üçün hesabınızın statusunu yaxından izləmək vacibdir.
Mənimki dayandırılıbsa, yeni hesab ala bilərəmmi?
Xeyr, cari hesabınız dayandırıldığı müddətdə yeni hesab açmağa cəhd etməməlisiniz. Bunu etmək demək olar ki, yeni hesabın dərhal bağlanması ilə nəticələnəcək və orijinal hesabı bərpa etmək şansınıza həmişəlik zərər verə bilər. Amazon bunu onların icra siyasətindən yayınmaq cəhdi kimi qiymətləndirir ki, bu da müqavilənin ciddi pozulmasıdır.
Vəsaitim dayandırıldıqdan sonra buraxılacaqmı?
Amazon müştərinin geri qaytarılması, geri qaytarılması və ya potensial ödənişlərin ödənilməsi üçün kifayət qədər资源的 olmasını təmin etmək üçün vəsaiti saxlayır. Hesab bərpa edildikdən və ya araşdırma başa çatdıqdan sonra bu vəsaitlərin buraxılması prosesi adətən başlayır. Saxlamanın xüsusi müddəti dayandırılmanın xarakterindən və performans qrupunun apardığı apellyasiya prosesinin nəticəsindən asılıdır.
Oxumağa davam edin: Amazon Ads · Amazon