StoryBrand çərçivəsi, marketinq mesajınızı aydınlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş bir ünsiyyət vasitəsidir ki, müştərilər sizi dinləsin. Bir çox biznes böyüməkdə çətinlik çəkir, çünki onların veb-sayt mətnləri müştəriyə deyil, şirkətə fokuslanır. Aydın, hekayəyə əsaslanan bir yanaşma tətbiq etməklə, siz müştərinizi hekayənin qəhrəmanı, brendinizi isə onların məqsədlərinə çatmasına kömək edən bələdçi kimi yerləşdirirsiniz. Bu perspektiv dəyişikliyi, brendlərin öz əhatə dairəsini təkmilləşdirmək üçün bu metodologiyanı mənimsəmələrinin əsas səbəbidir.
StoryBrand çərçivəsi rəqəmsal böyümə üçün niyə effektivdir?
Aydınlıq rəqəmsal əsrin valyutasıdır. İstifadəçi sizin açılış səhifənizə daxil olduqda, nə təklif etdiyinizi və bunun onlara necə fayda verdiyini müəyyən etmək üçün beş saniyədən az vaxtı olur. Əgər başlıqlarınız ağıllı, lakin qarışıqdırsa, potensial müştərilər gedəcək. Çərçivə, sizi lazımsız məlumatları kəsməyə və istifadəçinin həqiqətən nə istədiyinə diqqət yetirməyə məcbur edərək bunu həll edir. Daxili prosesləriniz haqqında danışmağı dayandırır və müştəri üçün nəticə haqqında danışmağa başlayırsınız. Bu keçid dönüşüm nisbətlərinizi yaxşılaşdırır, çünki insanlar tez başa düşdükləri şeyi alırlar.
StoryBrand çərçivəsinin əsas elementləri hansılardır?
Çərçivə sadə bir hekayə strukturu formalaşdıran yeddi xüsusi elementə əsaslanır. Marketinq məzmununuzun hər bir hissəsi müştəri səyahətinin məntiqli və cəlbedici qalmasını təmin etmək üçün bu məqamlara toxunmalıdır. Siz problemi olan, bələdçi ilə qarşılaşan, planı olan, onları hərəkətə keçməyə çağıran, uğursuzluqdan qaçmağa kömək edən və uğurla bitən qəhrəmanı müəyyən etməlisiniz. Bu ardıcıllıq oxucu üçün ilkin maraqdan son satınalma qərarına qədər aydın bir yol təqdim edir.
- Xarakter: Qəhrəman müştəridir, şirkətiniz deyil.
- Problem: Müştərinin üzləşdiyi xarici, daxili və fəlsəfi çətinlikləri müəyyən edin.
- Bələdçi: Brendiniz empatiya və nüfuz təmin edən mentordur.
- Plan: Giriş maneəsini azaldan üç addımlıq bir prosesi təsvir edin.
- Hərəkətə Çağırış: İstifadəçiyə növbəti addımda nə edəcəyini deyən birbaşa, görünən düymə təmin edin.
- Uğursuzluq: İstifadəçi hərəkətə keçməzsə, nələrin risk altında olduğunu aydın şəkildə təsvir edin.
- Uğur: Müştəri xidmətinizdən istifadə etdikdən sonra həyatın necə göründüyünü göstərin.
Brendinizi bələdçi kimi necə yerləşdirirsiniz?
Bir çox biznes qəhrəman olmağa çalışmaq səhvinə yol verir. Onlar ofislərinin, işçilərinin və ya tarixlərinin şəkillərini yerləşdirirlər. Bələdçi isə empatiya və nüfuz nümayiş etdirir. Siz müştərilərinizin hiss etdiyi xüsusi ağrı nöqtələrini qəbul edərək empatiya göstərirsiniz. Başqalarına oxşar problemləri həll etməyə kömək etdiyinizi göstərərək nüfuz qazanırsınız. Bu tarazlıq çox vacibdir. Əgər empatiya olmadan çox nüfuz göstərsəniz, təkəbbürlü görünürsünüz. Əgər nüfuz olmadan çox empatiya göstərsəniz, bacarıqsız görünürsünüz. Yaxşı bələdçi mübarizəni başa düşən etibarlı bir mütəxəssisdir.
StoryBrand çərçivəsi hər bir sənaye üçün uyğundurmu?
Çərçivə çevikdir, çünki o, xüsusi sənaye taktikalarından çox insan psixologiyasına fokuslanır. İstər B2B SaaS şirkəti, istərsə də yerli xidmət təminatçısı olmağınızdan asılı olmayaraq, insanların problemləri həll etmək və uğur qazanmaq üçün eyni arzusu var. Mesajını aydınlaşdıran proqram təminatı firması kimi tipik bir hesabda, ziyarətçilər nəhayət dəyər təklifini başa düşdükləri üçün tez-tez sıçrayış nisbətlərinin azaldığını görürük. Bununla belə, icra sektora görə dəyişir. Yaradıcı agentlik daha çox vizual hekayədən istifadə edə bilər, texniki istehsalçı isə planlarının xüsusi komponentlərini vurğulaya bilər.
| Fokus Sahəsi | Ənənəvi Marketinq | StoryBrand Yanaşması |
|---|---|---|
| Qəhrəman | Şirkət | Müştəri |
| Əsas Məqsəd | Xüsusiyyətlər siyahısı | Problemin həlli |
| Ton | Korporativ/Rəsmi | Empatik/Aydın |
| Mesajlaşma | Mürəkkəb/Sənaye jarqonu | Sadə/Danışıq dili |
Alien Road StoryBrand çərçivəsini necə tətbiq edir
Alien Road-da biz brendin qəhrəman olduğu sahələri tapmaq üçün mövcud veb-sayt mətnlərini audit etməklə başlayırıq. Yeni gələni çaşdıra biləcək jarqonları axtarırıq və onları aydın, faydaya əsaslanan dildə əvəz edirik. Məsələn, müştəri logistika platforması təklif edirsə, biz serverin işləmə müddətinə fokuslanmağı dayandırır və müştərinin qənaət etdiyi vaxta fokuslanmağa başlayırıq. Hər bir açılış səhifəsinin aydın hərəkətə çağırışa malik olmasını təmin etmək üçün müştəri səyahətini xəritələndiririk. Məzmun strategiyamızı bu çərçivə ilə uyğunlaşdıraraq, müştərilərimizə sosial, e-poçt və veb kanallarında daha ardıcıl bir mövcudluq yaratmağa kömək edirik.
Bu çərçivədən istifadə edərkən qaçınılması lazım olan ümumi səhvlər
Əsas səhvlərdən biri planı çox mürəkkəbləşdirməkdir. Əgər işə qəbul prosesiniz beş fərqli addım tələb edirsə, potensial müştərilər özlərini yüklənmiş hiss edəcək və imtina edəcəklər. Planınızı üç sadə addımda saxlayın. Digər ümumi səhv bir səhifədə çoxlu hərəkətə çağırışın olmasıdır. Çaşqın müştəri almır. Sizdə vizual olaraq fondan seçilən ‘İndi Al’ və ya ‘Zəng Planlaşdır’ düyməsi kimi bir əsas hərəkətə çağırış olmalıdır. Daha spesifik dildən istifadə edə bildiyiniz halda, niyyətinizi ‘Daha çox öyrən’ kimi ümumi düymələrin arxasında gizlətməyin.
- Veb-sayt başlığınızı bir aydın cümləyə qədər sadələşdirin.
- Beş yaşlı uşağın başa düşməyəcəyi sənaye jarqonlarını silin.
- Mükafatlarla öyünmək əvəzinə nüfuz qazanmaq üçün rəylərdən istifadə edin.
- Əsas hərəkətə çağırışınızın səhifənin sağ yuxarı küncündə və mərkəzində olduğundan əmin olun.
- Yalnız texniki nəticəyə deyil, emosional transformasiyaya fokuslanın.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Səyahətinizə bu həftə veb-sayt başlığınızı yenidən yazmaqla başlayın. Özünüzdən soruşun ki, bir yad adam beş saniyə oxumaqla nə etdiyinizi müəyyən edə bilərmi? Cavab xeyirdirsə, mətni sadələşdirin. Başlıq aydın olduqdan sonra əsas hərəkətə çağırış düymənizi yoxlayın. Kimsə ona kliklədikdə nə baş verdiyi aydındırmı? Bu iki elementi düzəltdikdən sonra sosial media bio-nuza keçin. Onlayn mövcudluğunuzun müştərilərinizi uğura necə apardığınız barədə ardıcıl olaraq eyni hekayəni danışdığından əmin olun. Bütün platformalarda ardıcıllıq təsadüfi oxucunu ödənişli müştəriyə çevirmək üçün lazım olan etibarı yaradır.
Tez-tez verilən suallar
Bu çərçivə sosial media üçün işləyə bilərmi?
Bəli, bu sosial media üçün çox effektivdir, çünki yazılarınızı fokusda saxlayır. Təsadüfi məzmun yerləşdirmək əvəzinə, hər bir başlıq və ya videonun müştəri probleminə toxunduğundan və brendinizi həll yolu kimi təqdim etdiyindən əmin olun. Bu, izləyicilərin tanıdığı ardıcıl bir səs yaradır.
Sadə dil brendin qeyri-peşəkar görünməsinə səbəb olurmu?
Xeyr, bu əslində brendin daha inamlı görünməsini təmin edir. Sadə, aydın dildən istifadə etmək göstərir ki, siz mövzunuzu hər kəsə izah edəcək qədər yaxşı başa düşürsünüz. Təkəbbürlü və ya qarışıq dil çox vaxt əsl təcrübə çatışmazlığını gizlədir, ona görə də aydınlıq güclü peşəkarlığın əlamətidir.
Mesajlarımı nə qədər tez-tez dəyişməliyəm?
Aydın bir hekayə qurduqdan sonra, ona uzun müddət sadiq qalmalısınız. Daimi dəyişikliklər auditoriyanızın kim olduğunuzu başa düşməsini çətinləşdirir. Mesajlarınızı yalnız əsas xidmətiniz və ya əsas hədəf auditoriyanız əhəmiyyətli dərəcədə dəyişərsə yeniləyin.
Bu yalnız veb-saytlar üçündür?
Çərçivə e-poçt ardıcıllıqları, satış təqdimatları və hətta daxili təqdimat sənədləri daxil olmaqla bütün marketinq materiallarına tətbiq olunur. Başqa bir şəxsə dəyər çatdırdığınız hər an, mesajınızın aydın, inandırıcı və oxucuya yönəldiyinə əmin olmaq üçün bu yeddi elementdən istifadə edə bilərsiniz.
Oxumağa davam edin: SEO (Axtarış Motorunun Optimizasiyası) · Məzmun Marketinqi