UX writing və copywriting, rəqəmsal məzmun yaradılmasında fərqli istifadəçi ehtiyaclarına yönəlmiş iki fərqli intizamı təmsil edir. UX writing istifadəçiləri məhsul interfeysi vasitəsilə istiqamətləndirməyə, copywriting isə istifadəçiləri hərəkətə keçməyə və ya alış-veriş etməyə inandırmağa yönəlir. Hər ikisi yüksək performanslı bir veb sayt üçün lazımdır, çünki onlar istifadəçi səyahətinin müxtəlif mərhələlərinə xidmət edirlər. Bu rolları başa düşmək marketinq komandalarına resursları effektiv şəkildə bölüşdürməyə kömək edir və ekrandakı hər bir sözün xüsusi, ölçülə bilən bir məqsədi olmasını təmin edir.
UX writing və copywriting arasındakı əsas fərq nədir?
Əsas fərq mətnin məqsədindədir. UX writing və ya mikromətn funksionaldır. O, naviqasiya menyularında, düymə etiketlərində, xəta mesajlarında və istifadəçi təlimatlarında görünür. Onun məqsədi sürtünməni azaltmaq və istifadəçiyə tapşırığı mümkün qədər səmərəli şəkildə yerinə yetirməyə kömək etməkdir. Əgər istifadəçi parolu sıfırlamağa çalışırsa, UX writer təlimatların aydın olmasını və interfeysin faydalı rəy verməsini təmin edir. UX writing-in uğuru tapşırığın yerinə yetirilmə dərəcələri və dəstək biletlərinin azaldılması ilə ölçülür.
Copywriting kommersiya xarakterlidir. O, başlıqlarda, e-poçt kampaniyalarında, açılış səhifələrində və sosial media yazılarında yaşayır. Copywriter-in məqsədi brend kimliyini qurmaq və konversiyaları artırmaqdır. Biri məhsul səhifəsinə daxil olduqda, copywriter həmin məhsulun niyə düzgün seçim olduğuna dair inandırıcı arqumentlər təqdim edir. Bu sahədə uğur klikləmə dərəcələri, potensial müştəri yaradılması və ümumi satışlarla ölçülür. UX writing istifadəçini hərəkətdə saxlayarkən, copywriting ilk növbədə hərəkət etmək üçün motivasiya verir.
UX writing istifadəçi interfeysini necə formalaşdırır?
UX writing istifadəçi ilə sistem arxitekturası arasında körpü rolunu oynayır. Yaxşı dizayn edilmiş interfeys texniki cəhətdən mükəmməl ola bilər, lakin təlimatlar çaşdırıcıdırsa, istifadəçilər onu tərk edəcəklər. UX writer-lər düymələrdəki etiketlərin mücərrəd deyil, təsviri olmasını təmin etmək üçün məhsul dizaynerləri ilə birlikdə işləyirlər. Məsələn, ümumi ‘Göndər’ düyməsindən istifadə etmək əvəzinə, UX writer həmin elementi klikləməyin xüsusi nəticəsini aydınlaşdırmaq üçün ‘Hesabınızı yaradın’ təklif edə bilər. Bu aydınlıq ümumi səhvlərin qarşısını alır.
Bu intizam həm də bütün tətbiq boyu ardıcıl terminologiyanın yaradılmasını əhatə edir. Əgər bir səhifə ‘idarə paneli’, digəri isə ‘nəzarət paneli’ adlanırsa, istifadəçilər çaşqınlıq hiss edə bilərlər. UX writer-lər xüsusi funksiyaların necə adlandırıldığını və təsvir edildiyini diktə edən üslub bələdçilərini saxlayırlar. Dili proqnozlaşdırıla bilən saxlamaqla, yazıçı istifadəçiyə məhsulun necə işlədiyinə dair zehni modellər qurmağa kömək edir. Bu proqnozlaşdırıla bilənlik tez-tez istifadəçilərlə etibar yaratmaq üçün bir tələbdir.
Copywriter üçün ümumi tapşırıqlar hansılardır?
Copywriter-lər tez-tez yaradıcı istedad və auditoriya psixologiyasını dərindən dərk etməyi tələb edən layihələr üzərində işləyirlər. Onların gündəlik tapşırıqları müştəri problemlərini araşdırmaq və bu xüsusi məsələləri həll edən mesajlar hazırlamaqdan ibarətdir. Copywriter vaxtını müştəri qəbulu seriyası üçün e-poçt ardıcıllığı yazmağa və ya yüksək trafikli açılış səhifəsindəki qəhrəman banneri üçün mətn hazırlamağa sərf edə bilər. Onlar daim brend səsini daha cəlbedici və nüfuzlu etməyin yollarını axtarırlar.
Layihələndirmədən əlavə, copywriter-lər sözlərinin performansını təhlil edirlər. Onlar e-poçtların açılma dərəcələrinə və ya xüsusi açılış səhifəsi variantının konversiya göstəricilərinə baxırlar. Əgər kampaniya nəticə vermirsə, copywriter təklifi və ya tonu hədəf auditoriyanın gözləntilərinə daha yaxşı uyğunlaşdırmaq üçün yenidən nəzərdən keçirəcək. Bu iterativ proses UX writing-ə bənzəyir, lakin diqqət insanın almasına və ya qeydiyyatdan keçməsinə səbəb olan emosional və kommersiya tetikleyicilərində qalır.
Bir şəxs hər iki rolu idarə edə bilərmi?
Bir çox təşkilat, xüsusən də kiçik komandalarda bu rolları birləşdirməyə çalışır. Bacarıq dəstləri üst-üstə düşsə də, onlar fərqli düşüncə tərzi tələb edirlər. İnandırıcı hekayə danışmaqda üstün olan bir şəxs düymə mətninin məhdudiyyətlərini məhdudlaşdırıcı tapa bilər. Əksinə, UI səmərəliliyinə yönəlmiş bir dizayner e-poçt marketinqi və ya bloq yazıları üçün tələb olunan uzunmüddətli yazını yayındırıcı tapa bilər. Bir şəxsin hər ikisini idarə etməsi mümkündür, lakin onlar diqqətlərini faydalılıq və inandırma arasında dəyişə bilməlidirlər.
- UX writing tapşırıqları: Xəta mesajları, forma sahəsi etiketləri, naviqasiya menyuları, alət məsləhətləri və istifadəçi təlimatları.
- Copywriting tapşırıqları: Açılış səhifəsi başlıqları, satış e-poçtları, sosial media reklamları, bloq yazıları və brend manifestləri.
- Paylaşılan bacarıqlar: İstifadəçiyə empatiya, aydın ünsiyyət, brend səsini anlamaq və detallara diqqət.
Alien Road bu intizamları necə tətbiq edir
Alien Road-da biz UX writing və copywriting-i ayrı, lakin bir-birini tamamlayan xidmətlər kimi qəbul edirik. Tipik bir əməkdaşlıq zamanı biz sayt məzmununu iki tərəfdən yoxlayırıq. Birincisi, komandamız kopinin inandırıcı olmasını və hədəf auditoriya ilə uyğunlaşmasını təmin etmək üçün konversiya hunisini nəzərdən keçirir. Başlıqların təsirli olmasını və hərəkətə çağırışların cəlbedici olmasını yoxlayırıq. Bu, istifadəçilərin satış prosesində irəliləmək üçün motivasiya hiss etmələrini təmin edir.
İkincisi, UX writing-in funksional və aydın olmasını təmin etmək üçün UI axınını qiymətləndiririk. Forma sahəsi yer tutucularının kifayət qədər kontekst təmin etdiyini və xəta vəziyyətlərinin sadəcə xəta baş verdiyini bildirmək əvəzinə problemi necə həll edəcəyini izah etdiyini yoxlayırıq. Məsələn, istifadəçi etibarsız kredit kartı nömrəsi daxil edərsə, xəta mesajının xüsusi bir düzəliş təklif etməsini təmin edirik. Bu tapşırıqları ayırmaqla, istifadəçi interfeysinin istifadəsi asan qalarkən brend səsini ardıcıl saxlayırıq.
SEO üçün hansı intizam daha vacibdir?
SEO hər ikisindən faydalanır, lakin müxtəlif yollarla. Copywriting axtarış sistemlərinin indekslədiyi və sıraladığı yüksək keyfiyyətli, müvafiq məzmun yaratmaq üçün vacibdir. Bloq yazıları, uzunmüddətli məqalələr və məhsul təsvirləri üzvi trafikin əsas sürücüləridir. Axtarış sistemləri istifadəçi sorğularına cavab verən məzmun axtarır, bu da bacarıqlı copywriting-in əsas gücüdür. Güclü, açar sözlərlə optimallaşdırılmış kopi olmadan, sayt müvafiq terminlər üçün axtarış nəticələrində görünmək üçün mübarizə apara bilər.
UX writing istifadəçi təcrübəsi siqnallarını yaxşılaşdıraraq SEO-nu dolayı yolla dəstəkləyir. Əgər istifadəçi saytı istifadə etməyi çətin hesab edirsə, o, tez bir zamanda tərk edəcək. Bu, reytinqlərə mənfi təsir göstərə bilən sıçrayış dərəcələrini artırır. Aydın etiketlər və məntiqi naviqasiyadan istifadə etməklə, UX writing istifadəçilərin saytda daha uzun müddət qalmasını və daha çox səhifə ilə qarşılıqlı əlaqədə olmasını təmin edir. Hər iki intizam axtarış sistemlərini qane etmək üçün birlikdə işləyir: copywriting istifadəçiləri cəlb edir, UX writing isə onları orada saxlayır.
Bu həftə necə başlamaq olar
Rəqəmsal mövcudluğunuzu yaxşılaşdırmaq istəyirsinizsə, cari məzmununuzu bu iki kateqoriya əsasında yoxlamaqla başlayın. Veb saytınıza nəzər salın və hansı mətn parçalarının inandırma, hansıların isə funksiya üçün nəzərdə tutulduğunu müəyyən edin. Hər iki yazı növünün ən yaxşı şəkildə işləməsini təmin etmək üçün saytınızı yeniləmək üçün sadə bir plan yarada bilərsiniz. Ardıcıllıq hər hansı bir sayt təkmilləşdirmə planı üçün əsas məqsəddir.
- Açılış səhifələrinizi yoxlayın: Başlıqlarınız ziyarətçini oxumağa davam etdirmək üçün kifayət qədər inandırıcıdırmı?
- Formalarınızı yoxlayın: Əlaqə formanız hansı məlumatın tələb olunduğunu izah edən aydın etiketlərdən istifadə edirmi?
- Xəta mesajlarınızı nəzərdən keçirin: Mesajlarınız istifadəçi xətasını necə düzəldəcəyinizi izah edir, yoxsa sadəcə ümumidir?
- Naviqasiyanızı sınayın: Yeni istifadəçi saytınızdakı ən vacib səhifəni üç klikdən az müddətdə tapa bilərmi?
- Üslub bələdçisi yaradın: Bütün yazıçıların eyni tonu və lüğəti izləməsi üçün brend səsinizi müəyyənləşdirin.
Bu strukturu izləməklə, rəqəmsal mövcudluğunuzun hər bir hissəsinin bir məqsədə xidmət etdiyinə əmin olursunuz. Satışları artırmaq və ya istifadəçi məyusluğunu azaltmaq istəsəniz də, bu iki rol arasında aydın fərq qoymaq daha effektiv planlaşdırmaya imkan verir. Saytınızdakı qeyri-aydın düymələr və ya zəif başlıqlar kimi ən görünən problemləri düzəltməklə başlayın və zamanla daha ardıcıl məzmun strategiyasına doğru irəliləyin.
Oxumağa davam edin: SEO (axtarış sistemi optimallaşdırması) · Content Marketing