Snapchat entwickelt sich dank der mehr als 100 Millionen Menschen, die Snapchat täglich nutzen, schnell zu einem mächtigen neuen Werkzeug für Marken, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Sie schauen und teilen mehr als 7 Milliarden Videoclips.
Und im Gegensatz zu anderen sozialen Plattformen, die eine ziemlich variable Demografie haben, hat Snapchat ein kleines, Kernpublikum von Nutzern zwischen 13 und 25 Jahren.
Snapchat-Publikum
Das sind großartige Neuigkeiten für Marken, die diese Kerndemografie ansprechen, aber Vorsicht – Snapchat hat einige ungeschriebene Regeln, und wahrscheinlich ist keine Altersgruppe so empfänglich für Fauxpas wie die 13- bis 25-Jährigen.
Um Ihnen zu helfen, diese potenziellen Fehler zu vermeiden, finden Sie hier alles, was Sie wissen sollten, bevor Sie Snapchat für Ihre Marken-Inhalte nutzen:
Snappen Sie nicht zu viel
Snaps sind 3-10 Sekunden lang. Wenn Ihre Snap-Story also zum Beispiel 100 Sekunden lang ist, bedeutet das, dass Sie an diesem Tag mindestens 10 Mal gesnappt haben; wahrscheinlich sogar öfter.
Snaps sollen unterhaltsame, interessante Ausschnitte Ihres Tages sein – keine Chronologie jeder banalen Aktivität.
Marken laufen eher Gefahr, „zu viel zu snappen“, wenn ihr Fokus auf der Plattform werblich ist und sie nur versuchen, so viel Reichweite wie möglich zu erzielen.
Untersuchungen darüber, was Menschen von Marken in sozialen Medien erwarten, deuten darauf hin, dass dies keine gute Strategie ist.
Gallups State of the American Consumer-Studie erklärt: „Soziale Medien sind sehr persönlich und gesprächig[…] Verbraucher, die diese Seiten nutzen, wollen keine Verkaufsgespräche hören[…] Dieser Inhalt sollte für das Unternehmen originell sein und nichts mit Verkauf oder Marketing zu tun haben.“
Snappen Sie also sparsam und halten Sie es unterhaltsam.
Nutzen Sie nur die Sekunden, die Sie brauchen
In ähnlicher Weise sind 10 Sekunden eine ziemlich lange Zeit, um die volle Aufmerksamkeit von jemandem zu haben, zumal die Aufmerksamkeitsspanne weiter sinkt jedes Jahrzehnt.
Für beste Ergebnisse? Nutzen Sie nur die Sekunden, die Sie brauchen, um Ihre Botschaft zu vermitteln.
Wenn Sie zum Beispiel snappen, um einen tollen Haarschnitt zu zeigen, sind drei Sekunden mehr als genug Zeit.
Bleiben Sie auf Snapchat immer authentisch
Ein Hauptunterschied zwischen Instagram und Snapchat ist Authentizität. Die Leute machen 50 Selfies aus jedem Winkel und posten das perfekte auf Instagram, aber bei Snapchat geht es mehr darum, authentisch zu bleiben.
Sie suchen nicht nach Likes, sondern nach etwas, das Anklang findet. Und Authentizität ist ein großartiger Weg, um eine persönliche Verbindung zu Ihrem Publikum aufzubauen.
Ein Beispiel: Niemand wusste, wie nahbar Sour Patch Kids sein könnten, bis sie SourPatchSnaps.
SourPatchSnaps
hinzufügten. Erfolgreiche Marken auf Snapchat nutzen die Plattform genauso wie alle anderen. Das Teilen von Snaps, die „authentisch bleiben“, kann Ihre Marke nahbarer machen.
Snappen Sie nicht am Steuer
Millennial-Snapchat-Nutzer machen diesen Fehler ständig, und einige Marken müssen vielleicht auch daran erinnert werden.
Erstens ist es illegal, und selbst wenn Sie parken, kann es immer noch so wirken, als wären Sie rücksichtslos.
Snappen Sie also nicht am Steuer – oder snappen Sie überhaupt nicht, während Sie etwas anderes Fragwürdiges oder Illegales tun.
Nehmen Sie sich Zeit zum Antworten
Wie bei jeder sozialen Plattform geht es bei Snapchat für Marken um Engagement. Konzentrieren Sie sich darauf, Marken-Snaps zu erstellen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden, aber nehmen Sie sich auch die Zeit, auf deren Snaps zu antworten und eine Beziehung aufzubauen.
GrubHub ist eine Marke, die wirklich weiß, wie man ein Gespräch im Netzwerk beginnt:
Denken Sie nach, bevor Sie snappen
Snap-Posts überleben nur 24 Stunden, aber das bedeutet nicht, dass Ihre Botschaft nicht in Screenshots und in den Köpfen Ihres Publikums weiterlebt.
Machen Sie nicht den Fehler, einen Snap zu senden, den Sie später bereuen könnten.
Besser noch, versuchen Sie, Ihre Snaps zu einer unternehmensweiten Anstrengung zu machen. Andere Mitarbeiter zu gewinnen um bei der Erstellung großartiger Marken-Snaps zu helfen, fördert die Authentizität die oben erwähnt wurde, indem Sie Ihren Followern einen Einblick in das Unternehmen geben.
Es minimiert auch die Wahrscheinlichkeit, einen Snap zu senden, den Sie später bereuen könnten, wenn mehrere Personen gemeinsam Ihre Marken-Inhalte planen.
Machen Sie keine doppelten Snaps
Wenn Sie einen Snap senden, haben Sie die Option, ihn direkt an Einzelpersonen zu senden und ihn als Teil Ihrer Story einzufügen, die alle Ihre Freunde sehen können.
Wählen Sie eines aus und tun Sie nicht beides.
Die Leute erhalten gerne personalisierte Snaps nur für sich, aber wenn sie ihn auch in Ihrer Story sehen werden, verfehlt das irgendwie den Zweck.
Seien Sie künstlerisch
Snapchat hat viele coole Funktionen und Effekte, um Ihre Snaps aufzupeppen, wie den Geschwindigkeitsfilter und die Möglichkeit, Ihre Snaps zu bearbeiten. Sie können sogar Regenbögen kotzen wenn Sie möchten.
Aber diese Funktionen sollten als künstlerische Werkzeuge und nichts anderes verwendet werden. Wenn der Filter nichts dazu beiträgt, Ihren Snap zu verbessern, könnte er auf Ihr Publikum einfach nur nervig wirken.
Hier ist ein weiteres großartiges Beispiel für GrubHub das künstlerische Werkzeuge in seinen Marken-Inhalten gut nutzt:
Snapchat macht es Marken tatsächlich ziemlich einfach, auf der Plattform kreativ zu werden und ihr Publikum anzuziehen.
Sie dürfen Marken-Assets verwenden, wie ein personalisiertes Geister-Logo:
Platzieren Sie diese im Web – es sind eigentlich „Snapcodes“, also scannbare Codes, die es den Leuten leicht machen, das Profil Ihrer Marke zu finden.
Nutzen Sie die App tatsächlich
Marken haben viele verschiedene soziale Plattformen, auf denen sie vermarkten können, und viele bemühen sich, auf allen präsent zu sein.
Aber beißen Sie nicht mehr ab, als Sie kauen können. Meiner Erfahrung nach sieht es für Ihr Publikum schlimmer aus, ein Markenprofil zu haben und es nie zu nutzen, als gar keines zu haben.
Es kann entmutigend sein, sich für eine neue soziale Plattform anzumelden und bei Null anzufangen, um eine Anhängerschaft aufzubauen. Aber wenn Sie die richtigen Tricks kennen, können Sie ziemlich schnell ein aktives Profil haben.
Arbeiten Sie daran, eine Anhängerschaft aufzubauen, indem Sie mit Influencern zusammenarbeiten auf Snapchat und außerhalb. Sie haben viele Follower, die sie auf Ihr Konto lenken können, sowie die Fähigkeit, ansprechende Clips zu erstellen, um Ihre Reichweite zu erweitern (siehe das Beispiel von Sour Patch Kids oben).
Sie können auch Ihr eigenes Snapchat-Profil über andere soziale Plattformen und Ihre Website hinweg bewerben, um Ihr Publikum anzuziehen.
Stellen Sie nur sicher, dass Sie sich verpflichten, die App regelmäßig zu nutzen, um einen guten Markeneindruck zu hinterlassen.
Kennen Sie andere Regeln, die ich vergessen habe? Teilen Sie sie mit, indem Sie mir unten einen Kommentar hinterlassen.