Social-Media-Sichtbarkeit: Guide zur Markenpräsenz

Die Steigerung der Social-Media-Sichtbarkeit ist ein zentrales Anliegen aller Marken. Doch anders als in anderen Marketingbereichen gibt es hier kein Regelbuch, dem man folgen kann. In einem sich so schnell entwickelnden digitalen Raum kann das, was noch vor einem Jahr als Best Practice galt, hoffnungslos veraltet erscheinen.

Im Jahr 2023 gibt es zwei wichtige Taktiken, um Ihre Social-Media-Sichtbarkeit zu steigern: Influencer-Marketing und Community-Management. Die Kombination dieser Taktiken wird Wunder für Ihre Online-Präsenz bewirken – und gemeinsam werden wir uns genau ansehen, wie sie dazu beitragen können, Ihre Social-Media-Sichtbarkeit zu erhöhen, eine Community aufzubauen und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Hier ist also alles, was Sie darüber wissen müssen, wie Sie Ihre Social-Media-Sichtbarkeit im Jahr 2023 steigern können.

Wie Influencer-Marketing die Sichtbarkeit steigern kann

Influencer-Marketing bedeutet, dass Unternehmen mit Influencern zusammenarbeiten, um sich einem größeren, bereits bestehenden Publikum zu präsentieren. Jeder Markt, jede Zielgruppe und jede Nische hat ihre eigene Konstellation an Influencern – Sie müssen nur herausfinden, wer für Ihr Unternehmen am relevantesten ist, damit deren Follower eine Verbindung zu Ihrer Marke aufbauen können. Den richtigen Influencer für die Bewerbung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu finden, kann schwierig sein – es geht darum, die richtige Passform zu finden und gemeinsam Inhalte zu erstellen, die bei einem Publikum Anklang finden.

Sie können Plattformen wie Influencer Analytics nutzen, um Influencer oder Content-Produzenten zu finden, mit denen Sie bei Ihren eigenen Social-Media-Kampagnen zusammenarbeiten können. Mit der richtigen Partnerschaft werden Sie einen großen Anstieg der Sichtbarkeit feststellen.

Nehmen Sie zum Beispiel den Donut-Hersteller Dunkin’. Obwohl das Unternehmen auf TikTok Millionen von Followern hat, hat sich Dunkin’ Donuts mit Charli D’ Amelio zusammengetan, einem der Top-Influencer der Plattform.

Sobald Charli begann, die Marke zu bewerben – komplett mit einem Getränk, das zu ihren Ehren benannt wurde –, verzeichnete Dunkin’ Donuts einen Anstieg der App-Downloads um 57 %.

Als sie die Zusammenarbeit anlässlich Charlis Geburtstag im Februar 2021 neu starteten, wurde das Unternehmen schnell zur Top-Lebensmittelmarke auf TikTok.

Der Vorteil der Zusammenarbeit mit Influencern in Ihrer Marketingkampagne besteht darin, dass diese bereits über einen spezifischen Zielmarkt verfügen. Sie haben außerdem jede Menge Erfahrung in der Entwicklung von Material, das bei den Zuschauern gut ankommt und viel Aufmerksamkeit erregt.

Sobald Sie bereit sind, mit Influencer-Marketing zu beginnen, kann Influencer Analytics Sie mit dem richtigen Influencer für Ihr Unternehmen verbinden. Influencer Analytics verfügt über eine Datenbank mit 27 Millionen Influencern, mit denen Ihr Unternehmen zusammenarbeiten kann. Es bietet auch Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer Influencer-Marketingkampagne und kann Einblicke geben, mit welchen Influencern Ihre Konkurrenten zu Marktforschungszwecken zusammenarbeiten, sodass Sie eine Vorstellung davon bekommen, welches Budget Sie für eine Zusammenarbeit mit einem Influencer benötigen.

Wenn Sie jedoch nicht über das Budget verfügen, um mit berühmten Influencern zusammenzuarbeiten, können Sie dennoch unterhaltsame, ansprechende Inhalte erstellen. Neben der großen Zusammenarbeit von Dunkin’ Donuts mit Charli D’Amelio holte sich das Unternehmen auch die Hilfe der Mitarbeiterin Molly Gruber, um Inhalte zu erstellen.

Ihre Videos erzielen Tausende von Shares und Hunderttausende von Likes. Ihre Mitarbeiter dazu zu ermutigen, Markenbotschafter in den sozialen Medien zu werden, kann also auch dazu beitragen, die Markenbekanntheit zu steigern und Ihr Unternehmen nahbarer wirken zu lassen.

Wie Community-Management Ihre Sichtbarkeit steigern kann

Wenn Sie also durch eine Influencer-Zusammenarbeit die Aufmerksamkeit Ihres Publikums gewonnen haben, wie können Sie Ihren Moment im Rampenlicht optimal nutzen? Unternehmen können diesen Moment der Sichtbarkeit durch gutes Community-Management in den sozialen Medien wirklich ausbauen.

Schließlich erfordert der Erfolg in den sozialen Medien, dass man das „soziale“ Element der Plattform, auf der man arbeitet, annimmt. Das bedeutet, sich an Diskussionen rund um Ihr Unternehmen und den weiteren Bereich zu beteiligen sowie mit Menschen zu interagieren, die Ihre Interessen und Werte teilen.

Daher stellen Marken, die den Aufbau ihrer Social-Media-Präsenz ernst nehmen, oft Community-Manager ein, um die Kommunikation zwischen der Organisation und ihrer potenziellen Kundschaft auf Social-Media-Plattformen zu erleichtern.

Sehen Sie, wie Innocent Drinks zwei aktuelle Ideen aufgreift: Es ist bereits Mai und ein beliebtes Getränk (Lilt: eine andere Marke) wurde eingestellt.

Das Community-Management-Team leistet dann hervorragende Arbeit bei der Interaktion mit den Leuten, die geantwortet haben, und schlägt sogar frech vor, dass es andere Getränke gibt, durch die sie Lilt ersetzen könnten.

Wenn Community-Manager auf Kommentare antworten, die von der Social-Media-Zielgruppe des Unternehmens hinterlassen wurden, ist der Schlüssel, mit personalisierten Kommentaren zu antworten, anstatt mit den Standardantworten, die sie über andere Medien senden könnten. Und ein Sinn für Humor schadet auch nicht!

Es gibt viele Orte, an denen Social-Media-Community-Manager glänzen können, aber Twitter bietet einige der besten Beispiele.

Das Burger-Restaurant Wendy’s – das den Twitter-Handle @Wendys hat – ist eines der besten, wenn es um Community-Management in den sozialen Medien geht.

In diesem Austausch machte Wendy’s einen Witz auf Kosten des Konkurrenten McDonald’s, während es auf einen Beitrag auf Twitter antwortete. Dann verdoppelte es den Witz, indem es humorvoll vorschlug, dass ein Poster seine Freundin verlassen sollte, anstatt McDonald’s zu essen. Die Marke hat Sass, Witze und einen freundlichen Ton kombiniert, um mehr als 3,9 Millionen Follower zu gewinnen.

Community-Manager können Social Inbox verwenden, um auf Kommentare der Zielgruppe eines Unternehmens zu antworten. Das Tool sammelt Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen für Facebook, Linkedin, Twitter und Instagram.

Wie Influencer-Marketing und Community-Management zusammenarbeiten

Marken können Influencer-Marketing und starkes Community-Management kombinieren, um das Engagement zu entfachen und ihre Social-Media-Sichtbarkeit in die Stratosphäre zu katapultieren!

Influencer können durch ihr einsatzbereites Publikum Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen erregen und mehr Nutzer dazu bewegen, sich mit der Marke und dem Unternehmen zu beschäftigen.

Gleichzeitig sorgt ein starkes Community-Management dafür, dass diese neuen Follower immer wieder zurückkommen.

Einfach zu antworten und Dankbarkeit für einen Beitrag anzubieten, kann neue Follower in Richtung Ihrer Marke lenken:

Wenn Sie bei Ihren Community-Interaktionen den richtigen Ton treffen, werden Ihre Follower dazu ermutigt, Ihre Social-Media-Inhalte zu liken, zu kommentieren und zu teilen, was deren Reichweite erweitert und die Anzahl potenzieller Interaktionen erhöht.

Ihr Unternehmen kann Plattformen wie Influencer Analytics und Social Inbox nutzen, um bei beiden Herausforderungen zu helfen. Probieren Sie beide aus und sehen Sie, welche Wunder sie bei Ihrer Social-Media-Sichtbarkeit bewirken können, indem sie Follower steigern und das Engagement erhöhen.