Видимость в социальных сетях: руководство по росту

Повышение видимости в социальных сетях — главная забота всех брендов. Но, в отличие от других областей маркетинга, здесь нет свода правил, которым нужно следовать. В столь быстро развивающемся цифровом пространстве то, что считалось лучшей практикой всего год назад, может показаться безнадежно устаревшим.

В 2023 году есть две ключевые тактики для повышения вашей видимости в социальных сетях: инфлюенсер-маркетинг и комьюнити-менеджмент. Сочетание этих тактик сотворит чудеса для вашего присутствия в сети — и вместе мы рассмотрим, как именно они могут помочь повысить вашу видимость в социальных сетях, создать сообщество и наладить связь с потенциальными клиентами.

Итак, вот все, что вам нужно знать о том, как повысить вашу видимость в социальных сетях в 2023 году.

Как инфлюенсер-маркетинг может повысить видимость

Инфлюенсер-маркетинг — это когда компании работают с инфлюенсерами, чтобы выйти на более широкую, уже существующую аудиторию. У каждого рынка, аудитории и ниши есть свое созвездие инфлюенсеров — вам просто нужно выяснить, кто наиболее актуален для вашего бизнеса, чтобы их подписчики могли связаться с вашим брендом. Найти подходящего инфлюенсера для продвижения вашего продукта или услуги может быть непросто — нужно найти правильное соответствие и вместе создать контент, который найдет отклик у аудитории.

Вы можете использовать такие платформы, как Influencer Analytics, чтобы найти инфлюенсеров или создателей контента, с которыми вы сможете работать в своих собственных кампаниях в социальных сетях. При правильном партнерстве вы заметите значительный рост видимости.

Возьмем, к примеру, производителя пончиков Dunkin’. Несмотря на то, что у компании миллионы подписчиков в TikTok, Dunkin’ Donuts объединились с Charli D’ Amelio, одним из топовых инфлюенсеров платформы.

Как только Charli начала продвигать бренд — вместе с напитком, названным в ее честь, — Dunkin’ Donuts увидели, что количество загрузок приложения выросло на 57%.

Когда они перезапустили сотрудничество в честь дня рождения Charli в феврале 2021 года, компания быстро стала топовым продовольственным брендом в TikTok.

Преимущество работы с инфлюенсерами в вашей маркетинговой кампании заключается в том, что у них уже есть конкретный целевой рынок. У них также есть масса опыта в разработке материалов, которые находят отклик у аудитории и привлекают много внимания.

Как только вы будете готовы начать инфлюенсер-маркетинг, Influencer Analytics сможет связать вас с подходящим инфлюенсером для вашей компании. Influencer Analytics имеет базу данных из 27 миллионов инфлюенсеров, с которыми ваш бизнес может работать. Он также предлагает помощь в управлении вашей кампанией инфлюенсер-маркетинга и может дать представление о том, с какими инфлюенсерами работают ваши конкуренты для целей исследования рынка, что позволит вам получить представление о бюджете, который вам понадобится для сотрудничества с инфлюенсером.

Однако, если у вас нет бюджета на партнерство со знаменитыми инфлюенсерами, вы все равно можете создавать интересный, вовлекающий контент. Наряду с крупным сотрудничеством Dunkin’ Donuts с Charli D’Amelio, компания также привлекла сотрудницу Molly Gruber для создания контента.

Ее видео собирают тысячи репостов и сотни тысяч лайков. Поэтому поощрение ваших сотрудников стать амбассадорами бренда в социальных сетях также может помочь повысить узнаваемость бренда, а также сделать вашу компанию более близкой к людям.

Как комьюнити-менеджмент может повысить вашу видимость

Итак, как только вы привлекли внимание своей аудитории через сотрудничество с инфлюенсером, как вы можете максимально использовать свой момент в центре внимания? Компании могут действительно развить этот момент видимости с помощью хорошего комьюнити-менеджмента в социальных сетях.

В конце концов, успех в социальных сетях требует принятия «социального» элемента любой платформы, на которой вы работаете. Это означает участие в дискуссиях вокруг вашего бизнеса и более широкого сектора, а также взаимодействие с людьми, которые разделяют ваши интересы и ценности.

Поэтому бренды, которые серьезно относятся к созданию своего присутствия в социальных сетях, часто нанимают комьюнити-менеджеров для облегчения общения между организацией и ее потенциальной клиентурой на платформах социальных сетей.

Посмотрите, как Innocent Drinks использует две актуальные идеи: Уже май, а популярный напиток (Lilt: другой бренд) был снят с производства.

Команда комьюнити-менеджмента отлично справляется с взаимодействием с людьми, которые ответили, даже дерзко намекая, что есть другие напитки, которыми они могли бы заменить Lilt.

Когда комьюнити-менеджеры отвечают на комментарии, оставленные аудиторией социальных сетей компании, главное — отвечать персонализированными комментариями, а не стандартными ответами, которые они могли бы отправить через другие СМИ. И чувство юмора тоже не помешает!

Есть много мест, где комьюнити-менеджеры социальных сетей могут проявить себя, но Twitter предлагает одни из лучших примеров.

Бургерная Wendy’s, у которой есть Twitter-аккаунт @Wendys, является одной из величайших, когда речь идет о комьюнити-менеджменте в социальных сетях.

В этом обмене Wendy’s пошутили за счет конкурента McDonald’s, отвечая на пост в Twitter. Затем они удвоили шутку, юмористически предположив, что пользователю стоит бросить свою девушку, а не есть McDonald’s. Бренд объединил дерзость, шутки и дружелюбный тон, чтобы получить более 3,9 миллионов подписчиков.

Комьюнити-менеджеры могут использовать Social Inbox для ответа на комментарии, сделанные целевой аудиторией бизнеса. Инструмент собирает сообщения, комментарии и упоминания для Facebook, Linkedin, Twitter и Instagram.

Как инфлюенсер-маркетинг и комьюнити-менеджмент работают вместе

Бренды могут объединить инфлюенсер-маркетинг и сильный комьюнити-менеджмент, чтобы зажечь вовлеченность и поднять свою видимость в социальных сетях до стратосферы!

Инфлюенсеры могут обеспечить охват вашего бизнеса через свою готовую аудиторию, привлекая больше пользователей к взаимодействию с брендом и компанией.

В то же время сильный комьюнити-менеджмент заставит этих новых подписчиков возвращаться снова и снова.

Простой ответ и благодарность за пост могут направить новых подписчиков в сторону вашего бренда:

Правильный подход к взаимодействию с сообществом побудит ваших подписчиков лайкать, комментировать и делиться вашим контентом в социальных сетях, расширяя его охват и увеличивая количество потенциальных взаимодействий.

Ваш бизнес может использовать такие платформы, как Influencer Analytics и Social Inbox, чтобы помочь с обеими этими задачами. Попробуйте обе и посмотрите, какие чудеса они могут сотворить с вашей видимостью в социальных сетях, увеличивая количество подписчиков и повышая вовлеченность.