Aumentar la visibilidad en redes sociales es una preocupación clave para todas las marcas. Pero, a diferencia de otras áreas del marketing, no hay un manual de reglas a seguir. En un espacio digital que evoluciona tan rápidamente, lo que era una mejor práctica hace apenas un año puede parecer irremediablemente desactualizado.
En 2023, hay dos tácticas clave para impulsar tu visibilidad en redes sociales: el marketing de influencers y la gestión de comunidades. Combinar estas tácticas hará maravillas por tu presencia en línea, y juntos veremos exactamente cómo pueden ayudar a impulsar tu visibilidad en redes sociales, construir una comunidad y conectar con clientes potenciales.
Así que, aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo impulsar tu visibilidad en redes sociales en 2023.
Cómo el marketing de influencers puede aumentar la visibilidad
El marketing de influencers es cuando las empresas trabajan con influencers para ponerse frente a una audiencia más grande y existente. Cada mercado, audiencia y nicho tiene su propia constelación de influencers; solo necesitas averiguar quién es el más relevante para tu negocio, para que sus seguidores conecten con tu marca. Encontrar al influencer adecuado para promocionar tu producto o servicio puede ser complicado; se trata de encontrar el ajuste correcto y crear contenido juntos que resuene con una audiencia.
Puedes usar plataformas como Influencer Analytics para encontrar influencers o productores de contenido con los que puedas trabajar en tus propias campañas de redes sociales. Con la asociación adecuada, notarás un gran impulso en la visibilidad.
Tomemos como ejemplo al fabricante de donas Dunkin’. Aunque la empresa cuenta con millones de seguidores en TikTok, Dunkin’ Donuts se asoció con Charli D’ Amelio, una de las principales influencers de la plataforma.
Una vez que Charli comenzó a promocionar la marca, con una bebida nombrada en su honor, Dunkin’ Donuts vio cómo las descargas de la aplicación se dispararon un 57%.
Cuando relanzaron la colaboración junto con el cumpleaños de Charli en febrero de 2021, la empresa se convirtió rápidamente en la principal marca de alimentos en TikTok.
El beneficio de trabajar con influencers en tu campaña de marketing es que ya tienen un mercado objetivo específico. También tienen mucha experiencia en el desarrollo de material que conecta con las audiencias y gana mucha tracción.
Una vez que estés listo para comenzar con el marketing de influencers, Influencer Analytics puede conectarte con el influencer adecuado para tu empresa. Influencer Analytics tiene una base de datos de 27 millones de influencers con los que tu empresa puede trabajar. También ofrece ayuda para gestionar tu campaña de marketing de influencers y puede dar información sobre con qué influencers están trabajando tus competidores para fines de investigación de mercado, permitiéndote tener una idea del tipo de presupuesto que necesitarás para una colaboración con un influencer.
Sin embargo, si no tienes el presupuesto para asociarte con influencers famosos, aún puedes crear contenido divertido y atractivo. Junto con la gran colaboración de Dunkin’ Donuts con Charli D’Amelio, la empresa también contó con la ayuda de la empleada Molly Gruber para crear contenido.
Sus videos obtienen miles de compartidos y cientos de miles de me gusta. Por lo tanto, alentar a tus empleados a convertirse en embajadores de marca en las redes sociales también puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca, además de hacer que tu empresa parezca más cercana.
Cómo la gestión de comunidades puede aumentar tu visibilidad
Entonces, una vez que hayas captado la atención de tu audiencia a través de una colaboración con influencers, ¿cómo puedes aprovechar al máximo tu momento bajo los reflectores? Las empresas realmente pueden aprovechar ese momento de visibilidad a través de una buena gestión de comunidades en las redes sociales.
Después de todo, tener éxito en las redes sociales requiere adoptar el elemento “social” de cualquier plataforma en la que estés trabajando. Esto significa participar en discusiones sobre tu negocio y el sector más amplio, así como interactuar con personas que comparten tus intereses y valores.
Por lo tanto, las marcas que se toman en serio la construcción de su presencia en redes sociales a menudo contratan gerentes de comunidad para facilitar la comunicación entre la organización y su clientela potencial en las plataformas de redes sociales.
Mira cómo Innocent Drinks aprovecha dos ideas de actualidad: Ya es mayo y una bebida popular (Lilt: otra marca) ha sido descontinuada.
El equipo de gestión de comunidades hace un excelente trabajo interactuando con las personas que respondieron, incluso sugiriendo descaradamente que hay otras bebidas con las que podrían reemplazar a Lilt.
Cuando los gerentes de comunidad responden a los comentarios dejados por la audiencia de redes sociales de la empresa, la clave es responder con comentarios personalizados, en lugar de las respuestas estándar que podrían enviar a través de otros medios. ¡Y un sentido del humor tampoco viene mal!
Hay muchos lugares donde los gerentes de comunidades de redes sociales pueden brillar, pero Twitter tiene algunos de los mejores ejemplos.
El restaurante de hamburguesas Wendy’s, que tiene el usuario de Twitter @Wendys, es uno de los grandes cuando se trata de gestión de comunidades en redes sociales.
En este intercambio, Wendy’s hizo una broma a costa de su rival McDonald’s mientras respondía a una publicación en Twitter. Luego redobló la apuesta al sugerir humorísticamente que un usuario debería dejar a su novia en lugar de comer McDonald’s. La marca ha combinado descaro, bromas y un tono amistoso para conseguir más de 3,9 millones de seguidores.
Los gerentes de comunidad pueden usar Social Inbox para responder a los comentarios hechos por el público objetivo de una empresa. La herramienta recopila mensajes, comentarios y menciones para Facebook, Linkedin, Twitter e Instagram.
Cómo el marketing de influencers y la gestión de comunidades trabajan juntos
¡Las marcas pueden combinar el marketing de influencers y una gestión de comunidades sólida para encender el compromiso y llevar su visibilidad en redes sociales a la estratosfera!
Los influencers pueden conseguir exposición para tu negocio a través de su audiencia lista para usar, atrayendo a más usuarios para que interactúen con la marca y la empresa.
Al mismo tiempo, una gestión de comunidades sólida hará que esos nuevos seguidores vuelvan por más.
Simplemente responder y ofrecer gratitud por una publicación puede dirigir a nuevos seguidores hacia tu marca:
Dar en el clavo con tus interacciones comunitarias alentará a tus seguidores a dar me gusta, comentar y compartir tu contenido en redes sociales, expandiendo su cobertura y aumentando el número de interacciones potenciales.
Tu empresa puede usar plataformas como Influencer Analytics y Social Inbox para ayudar con ambos desafíos. Dales una oportunidad a ambos y mira qué milagros pueden hacer con tu visibilidad en redes sociales, aumentando seguidores y haciendo crecer el compromiso.
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