Tous les regards sont tournés vers vous ! Un guide pour accroître votre visibilité sur les réseaux sociaux

Accroître la visibilité sur les réseaux sociaux est une préoccupation majeure pour toutes les marques. Mais, contrairement à d’autres domaines du marketing, il n’existe pas de manuel de règles à suivre. Dans un espace numérique en évolution si rapide, ce qui était une bonne pratique il y a à peine un an peut sembler irrémédiablement dépassé.

En 2023, il existe deux tactiques clés pour booster votre visibilité sur les réseaux sociaux : le marketing d’influence et la gestion de communauté. Combiner ces tactiques fera des merveilles pour votre présence en ligne – et ensemble, nous examinerons exactement comment elles peuvent aider à booster votre visibilité sur les réseaux sociaux, à construire une communauté et à entrer en contact avec des clients potentiels.

Voici donc tout ce que vous devez savoir sur la façon de booster votre visibilité sur les réseaux sociaux en 2023.

Comment le marketing d’influence peut booster la visibilité

Le marketing d’influence consiste pour les entreprises à travailler avec des influenceurs pour se présenter devant une audience plus large et existante. Chaque marché, audience et niche a sa propre constellation d’influenceurs – il vous suffit de découvrir qui est le plus pertinent pour votre entreprise, afin que leurs abonnés se connectent à votre marque. Trouver le bon influenceur pour promouvoir votre produit ou service peut être délicat – il s’agit de trouver la bonne adéquation et de créer ensemble du contenu qui résonnera auprès d’une audience.

Vous pouvez utiliser des plateformes comme Influencer Analytics pour trouver des influenceurs ou des producteurs de contenu avec lesquels vous pouvez travailler sur vos propres campagnes de réseaux sociaux. Avec le bon partenariat, vous remarquerez un grand boost de visibilité.

Prenons l’exemple du fabricant de donuts Dunkin’. Bien que l’entreprise compte des millions d’abonnés sur TikTok, Dunkin’ Donuts a fait équipe avec Charli D’ Amelio, l’une des meilleures influenceuses de la plateforme.

Une fois que Charli a commencé à promouvoir la marque – avec une boisson nommée en son honneur – Dunkin’ Donuts a vu les téléchargements de l’application monter en flèche de 57 %.

Lorsqu’ils ont relancé la collaboration à l’occasion de l’anniversaire de Charli en février 2021, l’entreprise est rapidement devenue la première marque alimentaire sur TikTok.

L’avantage de travailler avec des influenceurs dans votre campagne marketing est qu’ils ont déjà un marché cible spécifique. Ils ont également énormément d’expérience dans le développement de matériel qui clique avec les audiences et gagne beaucoup de traction.

Une fois que vous êtes prêt à commencer le marketing d’influence, Influencer Analytics peut vous connecter avec le bon influenceur pour votre entreprise. Influencer Analytics dispose d’une base de données de 27 millions d’influenceurs avec lesquels votre entreprise peut travailler. Il offre également une aide à la gestion de votre campagne de marketing d’influence et peut donner un aperçu des influenceurs avec lesquels vos concurrents travaillent à des fins d’étude de marché, vous permettant d’avoir une idée du type de budget dont vous aurez besoin pour une collaboration avec un influenceur.

Cependant, si vous n’avez pas le budget pour vous associer à des influenceurs célèbres, vous pouvez toujours créer du contenu amusant et engageant. Parallèlement à la grande collaboration de Dunkin’ Donuts avec Charli D’Amelio, l’entreprise a également sollicité l’aide de l’employée Molly Gruber pour créer du contenu.

Ses vidéos récoltent des milliers de partages et des centaines de milliers de likes. Encourager vos employés à devenir des ambassadeurs de marque sur les réseaux sociaux peut donc également aider à accroître la notoriété de la marque, tout en rendant votre entreprise plus accessible.

Comment la gestion de communauté peut booster votre visibilité

Alors, une fois que vous avez attiré l’attention de votre audience grâce à une collaboration avec un influenceur, comment pouvez-vous tirer le meilleur parti de votre moment sous les projecteurs ? Les entreprises peuvent vraiment capitaliser sur ce moment de visibilité grâce à une bonne gestion de communauté sur les réseaux sociaux.

Après tout, réussir sur les réseaux sociaux nécessite d’adopter l’élément « social » de la plateforme sur laquelle vous travaillez. Cela signifie participer aux discussions autour de votre entreprise et du secteur plus large, ainsi qu’interagir avec des personnes qui partagent vos intérêts et vos valeurs.

Ainsi, les marques qui prennent au sérieux la construction de leur présence sur les réseaux sociaux embauchent souvent des community managers pour faciliter la communication entre l’organisation et sa clientèle potentielle sur les plateformes de réseaux sociaux.

Voyez comment Innocent Drinks exploite deux idées d’actualité : Nous sommes déjà en mai et une boisson populaire (Lilt : une autre marque) a été abandonnée.

L’équipe de gestion de communauté fait alors un excellent travail en interagissant avec les personnes qui ont répondu, suggérant même effrontément qu’il existe d’autres boissons par lesquelles ils pourraient remplacer Lilt.

Lorsque les community managers répondent aux commentaires laissés par l’audience des réseaux sociaux de l’entreprise, la clé est de répondre avec des commentaires personnalisés, plutôt que les réponses toutes faites qu’ils pourraient envoyer via d’autres médias. Et un sens de l’humour ne fait pas de mal non plus !

Il y a beaucoup d’endroits où les community managers des réseaux sociaux peuvent briller, mais Twitter propose certains des meilleurs exemples.

Le restaurant de burgers Wendy’s – qui possède le compte Twitter @Wendys – est l’un des meilleurs en matière de gestion de communauté sur les réseaux sociaux.

Dans cet échange, Wendy’s a fait une blague aux dépens de son rival McDonald’s tout en répondant à une publication sur Twitter. Il a ensuite doublé la mise sur la blague en suggérant avec humour qu’un utilisateur devrait quitter sa petite amie plutôt que de manger McDonald’s. La marque a combiné impertinence, blagues et ton amical pour obtenir plus de 3,9 millions d’abonnés.

Les community managers peuvent utiliser Social Inbox pour répondre aux commentaires faits par le public cible d’une entreprise. L’outil compile les messages, commentaires et mentions pour Facebook, Linkedin, Twitter et Instagram.

Comment le marketing d’influence et la gestion de communauté travaillent ensemble

Les marques peuvent combiner le marketing d’influence et une gestion de communauté forte pour enflammer l’engagement et propulser leur visibilité sur les réseaux sociaux dans la stratosphère !

Les influenceurs peuvent obtenir de l’exposition pour votre entreprise via leur audience prête à l’emploi, attirant plus d’utilisateurs à interagir avec la marque et l’entreprise.

En même temps, une gestion de communauté forte incitera ces nouveaux abonnés à revenir pour en savoir plus.

Répondre simplement et offrir de la gratitude pour une publication peut orienter les nouveaux abonnés vers votre marque :

Trouver le bon ton avec vos interactions communautaires encouragera vos abonnés à aimer, commenter et partager votre contenu sur les réseaux sociaux, élargissant sa couverture et augmentant le nombre d’interactions potentielles.

Votre entreprise peut utiliser des plateformes comme Influencer Analytics et Social Inbox pour aider à relever ces deux défis. Essayez-les tous les deux et voyez quels miracles ils peuvent accomplir avec votre visibilité sur les réseaux sociaux, en boostant les abonnés et en augmentant l’engagement.