E-Commerce Best Practices

Online-Shopping ist ein Eckpfeiler des modernen Handels.

Käufer neigen zunehmend dazu, sich an das Internet zu wenden, bevor sie sich auf den Weg zu ihrem lokalen Einkaufszentrum machen. Dies hat eine enorme Chance für E-Commerce-Unternehmen eröffnet.

E-Commerce-Unternehmer, die bereit sind, Arbeit in die Optimierung ihrer Website zu investieren, werden am meisten von dieser Chance profitieren.

Aber wo fängt man an?

Hier ist eine Liste von 16 unverzichtbaren E-Commerce Best Practices, die wir zusammengestellt haben, um Sie zu unterstützen.

1. Bauen Sie Vertrauen bei Ihrem Publikum auf

Die Überzeugung potenzieller Kunden von Ihrer Glaubwürdigkeit ist ein wesentlicher erster Schritt, um sie in Käufer zu verwandeln.

Bauen Sie Vertrauen bei Nutzern auf, indem Sie Ihre Online-Business-Website vertrauenswürdig erscheinen lassen. Das bedeutet, einheitliches Branding, hochwertige Produktbilder und modernes Webdesign zu verwenden.

Um wirklich Wirkung zu erzielen, nutzen Sie etablierte Online-Vertrauenssignale. Dies sind sichtbare Elemente auf Ihrer Website, die Kunden mit Glaubwürdigkeit assoziieren.

Zum Beispiel ein seitenweites SSL-Zertifikat versichert Ihren Nutzern, dass ihre persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen sicher verschlüsselt sind.

Websites mit einem SSL-Zertifikat zeigen ein Schlosssymbol in den Suchleisten der Browser an.

Sicherheitshinweise schaffen Vertrauen. Sie können auch Ihre Sichtbarkeit erhöhen. Google berücksichtigt Sicherheit bei der Bewertung einer Website Suchmaschinenoptimierung (SEO).

So funktioniert es:

Die durch ein SSL-Zertifikat bereitgestellte Verschlüsselung ermöglicht es URLs, das HTTPS-Protokoll zu verwenden, ein bestätigtes Google-Ranking-Signal seit 2014.

Kundenbewertungen, Erfahrungsberichte und Fallstudien sind eine weitere Art von Vertrauenssignal. Sie fungieren als sozialer Beweis und zeigen potenziellen Kunden, dass die Website kein Betrug ist.

Amazon, eine der größten E-Commerce-Seiten, stellt Bewertungen auf jeder Produktseite in den Vordergrund.

Andere gängige Vertrauenssignale für E-Commerce-Seiten umfassen:

Abzeichen, die gewonnene Auszeichnungen oder Zertifizierungen repräsentieren
Logos prominenter Kunden (verwendet von Websites, die an andere Unternehmen verkaufen)
Abzeichen, die die Mitgliedschaft in angesehenen Organisationen zeigen, wie die Better Business Bureau Akkreditierung

2. Verwenden Sie hochwertige Bilder

Gute Produktbilder können einen großen Unterschied in der E-Commerce-Performance machen und die Kaufentscheidungen der Kunden beeinflussen.

Sie sind eines der wichtigsten Elemente von Produktseiten. 50% der Online-Käufer sagen, dass Bilder ihnen bei der Entscheidung helfen, was sie kaufen sollen.

Die richtigen Produktfotos können Qualität und Funktionen zeigen, die schriftlich schwer zu artikulieren sind.

Der Screenshot unten zeigt die Top-Bilderergebnisse für „rotes Herren-T-Shirt“. Jedes Ergebnis ist ein hochwertiges Bild von der Produktseite einer Einzelhandelsmarke.

Ein großartiges Bild öffnet diese Anbieter für neuen Traffic von Suchenden, die Bilderergebnisse anstelle der regulären Website-Links durchsuchen.

Best Practices für die Erstellung von Bildern, die Menschen zum Kauf überzeugen, umfassen:

Fotografieren Ihrer Produkte bei guter Beleuchtung mit einer hochwertigen Kamera
Hochladen von Fotos aus mehreren Blickwinkeln. Es gibt Kunden ein Gefühl dafür, wie das physische Produkt aussieht.
Komprimieren von Bildern, um deren Auswirkungen auf die Seitengeschwindigkeit zu reduzieren

3. Investieren Sie in On-Page SEO

On-Page SEO steigert die Sichtbarkeit und sorgt für mehr organischen Traffic, indem es potenziellen Kunden erleichtert wird, Ihre Website zu finden.

On-Page SEO beinhaltet die Optimierung von Webseitenelementen, um Suchmaschinen-Rankings zu erhöhen. Es konzentriert sich auf kommerzielle oder transaktionale Keywords,Arten von Keywords nach denen Menschen suchen, wenn sie Produkte recherchieren oder einen Kauf tätigen möchten.

Diese Keywords erscheinen in Elementen wie dem Seitentext, Überschriften und Bildbeschreibungen. (Dies unterscheidet sich von Off-Page SEO, das sich auf Optimierungen konzentriert, die außerhalb Ihrer Website stattfinden.)

Die Kategorie- und Produktseiten, die den Großteil der meisten E-Commerce-Seiten ausmachen, sind beide großartige Orte, um für diese entscheidenden Keywords zu ranken. Weil dies die Seiten sind, die die Suchintention der Nutzer erfüllen, Produkte zu finden und zu kaufen.

Steigern Sie Ihre Chancen auf ein Ranking für Ziel-Keywords mit diesen On-Page SEO-Schritten:

Führen Sie eine Keyword-Recherche durch, indem Sie ein Tool wie Semrushs Keyword Magic verwenden. Es kann Ihnen helfen, Keyword-Ideen zu generieren, um Traffic in Ihrer Nische anzuziehen.

Verwenden Sie die gefundenen Ziel-Keywords im Hauptinhalt jeder Seite, Title-Tag, Meta-Beschreibung und H1 (stellen Sie sicher, dass Sie sie natürlich verwenden und Keyword-Stuffing vermeiden)
Suchen Sie nach weiteren Möglichkeiten, Ihre Ziel-Keywords einzufügen, einschließlich im Alt-Text für Bilder auf der Seite

Erhalten Sie Keyword-Vorschläge

mit dem Keyword Magic Tool, der größten Keyword-Datenbank auf dem Markt

Kostenlos testen

Verwenden Sie ein Tool wie Semrushs On Page SEO Checker um sicherzustellen, dass Sie jede Optimierungsmöglichkeit abgedeckt haben

Das Dashboard des On Page SEO Checkers zeigt Schwachstellen auf Ihrer gesamten Website. Plus Empfehlungen zur Leistungssteigerung in jedem Bereich.

4. Priorisieren Sie eine großartige Benutzererfahrung

Optimieren Sie Ihre Website für Benutzererfahrungsfaktoren (UX), um Traffic zu erhöhen, die Benutzerbindung zu maximieren und den Umsatz zu steigern.

UX-Faktoren bestimmen, wie einfach und angenehm Ihre Website zu bedienen ist. Dies bestimmt wiederum, wie lange Menschen auf Ihrer Website verbringen.

Je länger Benutzer auf Ihrer Website verbringen, desto größer ist die Chance, dass sie etwas bei Ihnen kaufen.

Es gibt unzählige UX-Designfaktoren zu berücksichtigen. Betrachten Sie diejenigen, die das Erlebnis für Ihre Website-Besucher optimieren. Wie intuitive Shop-Navigation oder einfache Zahlungsoptionen.

Es ist auch wichtig, Faktoren zu berücksichtigen, die Googles Suchranking-Algorithmus berücksichtigt. Dazu gehören:

Barrierefreiheit: Funktionen, die sicherstellen, dass alle Benutzer Ihre Website-Inhalte verstehen und mit ihnen interagieren können, unabhängig von körperlichen oder kognitiven Einschränkungen. Wie Bild-Alt-Texte und Kompatibilität mit Screenreadern.
Lesbarkeit: Techniken, um Ihre Seiteninhalte auf Desktop- und Mobilgeräten gut lesbar zu machen. Zum Beispiel durch die Verwendung einer angemessenen Schriftgröße und eines kontrastreichen Farbschemas.
Core Web Vitals: Eine Reihe von drei Leistungskennzahlen für das Laden von Seiten: wie lange es dauert, bis Inhalte erscheinen (Largest Contentful Paint), die Reaktionszeit auf die erste Interaktion des Benutzers (First Input Delay) und wie stark sich das Hauptlayout unerwartet verschiebt (Cumulative Layout Shift).
Sie können diese drei Core Web Vitals mit einem Tool wie dem proprietären PageSpeed Insights.

von Google messen.

Der Bericht zeigt Ihnen Ergebnisse sowohl für Mobil- als auch für Desktop-Geräte an. Und er liefert Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Werte.

5. Ladezeiten der Website minimieren

Die Optimierung der Ladegeschwindigkeit Ihrer Website kann sowohl Ihre Keyword-Rankings verbessern als auch die Benutzerbindung erhöhen.

Hier ist der Grund: Die Ladegeschwindigkeit wirkt sich direkt auf die Absprungrate

aus. Diese Kennzahl misst den Prozentsatz der Benutzer, die Ihre Website verlassen, ohne mit ihr zu interagieren. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Benutzer Ihre Website verlässt, bevor sie geladen ist, .

steigt nach drei Sekunden dramatisch an PageSpeed Insights

kann langsam ladende Seiten auf Ihrer Website identifizieren. Sie können URLs durch das Tool laufen lassen, um einen umfassenden Bericht zu erhalten, einschließlich:
Separate Tabs für die Leistung auf Mobilgeräten und Desktops
Eine detaillierte Bewertung der Core Web Vitals
Ein Leistungswert für die Geschwindigkeit von 100

Spezifische Tipps zur Verbesserung der Seitenladegeschwindigkeit

All diese Informationen sind in einem Berichts-Dashboard enthalten. Wie hier:

Der Bericht macht die Diagnose und Behebung von Problemen mit der Seitengeschwindigkeit einfach. PageSpeed Insights ermöglicht es Ihnen, einen Bericht für jeweils eine Seite zu erstellen. Für einen vollständigen Überblick über die allgemeine Seitengeschwindigkeitsleistung Ihrer Website verwenden Sie ein Tool wie das .

Site Audit von Semrush. Wenn Sie noch kein Projekt in Semrush eingerichtet haben, beginnen Sie damit, die URL Ihrer Website in die Suchleiste einzugeben. Klicken Sie auf die Schaltfläche „

Start Audit

“.Sie sehen dieses Dashboard, wenn das Audit abgeschlossen ist: Für Informationen zu Ihren Seitenladezeiten klicken Sie auf die Schaltfläche „View

details

“ im Feld „Site Performance“.Dies öffnet eine Zusammenfassung der technischen Leistung. Einschließlich einer Aufschlüsselung der Seitengeschwindigkeit auf Ihrer gesamten Website.Klicken Sie auf die Schaltfläche „

X issues

“ neben „Slow page (HTML) load speed“. Sie werden herausfinden, wo Ihre Seitengeschwindigkeit hinkt, und Vorschläge zur Behebung erhalten.

Technische SEO-Probleme finden und beheben

mit dem Site Audit Tool

Kostenlos testen 6. Für mobile Benutzer optimieren Etwa

70 % des Traffics von E-Commerce-Websites stammen von Benutzern auf Mobilgeräten. Holen Sie das Beste aus Ihrer größten Traffic-Quelle heraus, indem Sie ein großartiges mobiles Kundenerlebnis priorisieren. Weiterführende Literatur:.

Erhalten Sie Daten und Einblicke zu mobilen Strategien im neuesten E-Commerce-Bericht von Semrush,

Futureproof Your Business With Ecommerce Market Insights
Ihr Inhalt sollte auf kleineren Geräten leicht zu lesen und zu bedienen sein. Das bedeutet, dass Sie auf Dinge achten sollten wie:
Verwendung einer angemessenen Schriftgröße
Große Call-to-Action-Buttons

Kurze Absätze Viel Weißraum.

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Website mobilfreundlich ist, ist die Verwendung eines

responsive Designs

Was bedeutet das?

Responsive Design ist eine Technik der Website-Entwicklung, die Inhalte automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen anpasst. Sie können Ihr Website-Design manuell anpassen, um es responsiv zu machen. Oder wählen Sie eine der vielen Vorlagen, die von Website-Baukästen und Designern angeboten werden, um die Arbeit für Sie zu erledigen.Google achtet auch auf Responsivität. Ein responsives Design signalisiert der Suchmaschine, dass Sie ihre

anwenden. Das bedeutet mehr Sichtbarkeit für Ihre Website.

7. Navigation einfach und intuitiv gestaltenPassen Sie Ihre Website-Navigation so an, dass Benutzer schnell finden, wonach sie suchen. Dies verhindert, dass sie frustriert werden und stattdessen einen Konkurrenten besuchen.

Website-Architektur

, oder die Hierarchie der Seiten und wie sie miteinander verbunden sind, kann für E-Commerce-Websites komplex sein.

Je mehr Kategorien, Unterkategorien und Produktseiten Ihre Website hat, desto schwieriger ist es für Benutzer, zu navigieren. Und eine unorganisierte Seitenstruktur macht die Dinge nur noch schwieriger.

Bieten Sie die beste Benutzererfahrung, indem Sie sich auf eine einfache und intuitive Website-Struktur konzentrieren. Beginnen Sie mit einer gut organisierten Seitenhierarchie.

Sie können dies mit URL-Unterordnern tun, sodass jede Seite unter ihrer übergeordneten Seite liegt.

example.com

example.com/category-1

example.com/category-1/subcategory-1

example.com/category-2

example.com/category-2/subcategory-1

example.com/category-2/subcategory-2

Aber Sie sollten diese URL-Struktur mit intuitiven Navigationsoptionen verstärken.“, „Wie erreichen Sie das genau?“, „Indem Sie sicherstellen, dass jede übergeordnete Seite mindestens einen Link zu jeder Unterkategorie oder Produktseite hat, die darunter liegt. Jede Unterseite sollte einen Link zurück zu ihrer übergeordneten Seite haben.

Dies betrifft nicht nur die Benutzernavigation. Es stellt auch sicher, dass Google jede wichtige Seite finden kann, wenn Ihre Website gecrawlt wird.

Das bedeutet, dass Google diese Seiten in seinem Index speichern kann, was notwendig ist, damit sie für ihre Ziel-Keywords ranken können.

8. Achten Sie auf Möglichkeiten zur internen Verlinkung

Interne Links sind Links von einer Seite Ihrer Website zu einer anderen. Fügen Sie sie ein, damit Benutzer leicht zu den Seiten gelangen, die sie suchen.

Interne Links bieten eine Alternative zur Suchleiste. Sie führen Benutzer auch auf neue Pfade und bieten ihnen mehr Möglichkeiten, Ihre E-Commerce-Website zu erkunden.

Es gibt vier Haupttypen interner Links, die auf einer E-Commerce-Website verwendet werden sollten:

Links in der Haupt- Navigationsleiste, die normalerweise auf jeder Seite erscheint und alle Kategorieseiten enthält
Startseite Links , um Benutzer auf ihre Reise zu schicken. Diese führen normalerweise auch zu den Hauptkategorieseiten.
Seitenleisten-Links auf Kategorie- und Unterkategorieseiten, um zwischen verschiedenen Kategorien zu springen
Text-Hyperlinks , um Benutzer von Blogbeiträgen oder anderen informativen Landingpages zu kommerziellen Seiten oder anderen relevanten Informationen zu leiten

Es gibt nicht viel Spielraum, um mit dem Hauptnavigationsmenü kreativ zu werden. Die meisten E-Commerce-Websites verwenden es auf die gleiche Weise: als Übersicht aller Kategorieseiten.

Aber Sie können an anderer Stelle viele Möglichkeiten finden.

Zum Beispiel ein Banner auf Ihrer Startseite, um neue Kategorie- oder Unterkategorieseiten hervorzuheben, sobald sie live gehen.

Sie können auch einen Bereich „Ähnliche Produkte“ auf allen Produktseiten hinzufügen, der auf die ähnlichsten Produktseiten verlinkt. Dies sollte Benutzer auf der Website halten, wenn das gewünschte Produkt nicht vorrätig oder nicht ganz das Richtige ist.

Wenn Ihre Website wächst, werden interne Links wichtiger. Nutzen Sie sie effektiv, um sicherzustellen, dass jede Seite Ihrer Website sowohl für Benutzer als auch für die Crawler von Google erreichbar ist.

Profi-Tipp: Erfahren Sie, wie Sie das Beste aus Ihren internen Links herausholen mit Interne Links: Ultimativer Leitfaden + Strategien.

Produktfilter auf Kategorieseiten helfen Benutzern, Ihre Produkte zu sortieren, um sich auf das zu konzentrieren, woran sie interessiert sind. Dies verbessert ihre Erfahrung (und die Chancen, dass sie auf Ihrer Seite bleiben und kaufen).

Produktfilter sind besonders wichtig für E-Commerce-Websites, die viele Produkte auf Lager haben.

Einzelne Kategorieseiten können Hunderte oder Tausende von Produkten enthalten. Filter ermöglichen es Benutzern, ihre Ansicht nach bestimmten Merkmalen oder Spezifikationen einzugrenzen.

Welche Filteroptionen Sie anbieten, hängt davon ab, was Sie verkaufen.

Zum Beispiel könnte eine Kategorieseite für Herren-T-Shirts in einem Mode-E-Commerce-Shop die folgenden Filter enthalten:

Größe
Farbe
Passform
Preis
Material

Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was für Ihre Benutzer wichtig ist. Erstellen Sie dann Filter, die für sie relevant und nützlich sind.

10. Schreiben Sie effektive Produktbeschreibungen

Gute Produktbeschreibungen können dazu beitragen, Ihre Conversion-Rate zu erhöhen und mehr Umsatz zu generieren.

Die erste und wichtigste Aufgabe einer Produktbeschreibung besteht darin, Barrieren für die Conversion zu reduzieren oder zu beseitigen. Sie antizipiert und überwindet Vorbehalte, geht auf die Schmerzpunkte des Benutzers ein und erklärt, wie sie diese löst.

Was bedeutet das in der Praxis?

Bei manchen Produkten geht es darum, in einem FAQ-Bereich detailliert auf die Qualität der Konstruktion einzugehen. Bei anderen geht es darum, Funktionen oder Fähigkeiten aufzulisten.

Es könnte sogar so einfach sein wie die Angabe, dass der Versand kostenlos ist.

Die unten stehende Produktbeschreibung enthält viele nützliche Informationen für potenzielle Kunden, einschließlich technischer Spezifikationen.

Nutzen Sie Ihre Beschreibungen, um zögerliche potenzielle Kunden zum Kauf zu ermutigen. Wie? Indem Sie Hindernisse ansprechen, über die sie sich Sorgen machen könnten.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Beschreibungen leicht zu lesen sind und den richtigen Ton für Ihre Marke treffen.

Und berücksichtigen Sie die Auswirkungen auf SEO.

SEO-freundliche Produktbeschreibungen sind nicht nur überzeugend. Sie sind auch auf die Ziel-Keywords der Seite optimiert.

Verwenden Sie ein Tool wie Semrushs SEO Writing Assistant , um leserfreundliche Produktbeschreibungen zu erstellen, die zu Ihren Keyword-Rankings beitragen.

Geben Sie einfach Ihre Beschreibung in das Haupttextfeld ein oder fügen Sie sie ein. Geben Sie dann Ihre Keywords in das Feld auf der rechten Seite ein und klicken Sie auf „Empfehlungen erhalten.”

Sie erhalten einen Bericht mit Einblicken in Lesbarkeit, Originalität, SEO-Freundlichkeit und Tonalität.

Der vollständige Bericht bietet einfache Anleitungen zur Verbesserung jedes Faktors sowie zusätzliche Keyword-Vorschläge.

11. Bieten Sie wertvolle Inhalte an

Erstellen und implementieren Sie eine Content-Marketing-Strategie , um Ihren Traffic zu steigern und mehr potenzielle Kunden anzuziehen.

Informative Inhalte wie Blogbeiträge, Anleitungen und Ratgeber können Ihnen helfen, Vertrauen und Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen.

Bildungsinhalte zeigen Ihre Expertise. Während Markengeschichten Ihr Unternehmen nahbarer machen.

Inhalte eröffnen auch brandneue SEO-Möglichkeiten für E-Commerce-Websites. Sie haben gute Chancen, für Keywords außerhalb Ihrer Produktbeschreibungen zu ranken.

Zuerst müssen Sie wissen, welche Keywords Sie anvisieren sollen.

Semrushs Organic Research -Tool kann bei diesem Prozess eine große Hilfe sein. Sie können die Websites Ihrer Top-Konkurrenten analysieren und leicht identifizieren, für welche informativen Keywords sie ranken.

Sobald Sie Themen zum Schreiben haben, entwerfen Sie Ihre Inhalte mit Content-Erstellungstools, um sicherzustellen, dass sie gut optimiert sind.

Konkurrenten finden

mit dem Organic Research Tool

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SEO Content Template ist ein großartiger Ausgangspunkt. Geben Sie ein Ziel-Keyword ein, und das Tool generiert eine ideale Inhaltsgliederung, die Sie als Grundlage für Ihr Schreiben verwenden können.

12. Gewinnen Sie Benutzer während des gesamten Marketing-Funnels

Finden Sie Wege, Benutzer während ihrer gesamten Kaufreise anzusprechen, um Ihren Traffic zu steigern und mehr Verkäufe zu erzielen.

Idealerweise zieht Ihre Website Benutzer an, die kurz vor einer Kaufentscheidung stehen. Aber es gibt viele Möglichkeiten, Traffic von anderswo im Marketing-Funnel.

zu generieren. Der Marketing-Funnel hat vier Hauptphasen:

Bewusstsein: Benutzer sind sich gerade eines Produktbedarfs bewusst geworden
Überlegung: Nutzer sind dabei, ihre Optionen einzugrenzen
Konvertierung: Nutzer sind bereit für einen Kauf und benötigen einen letzten Anstoß
Loyalität: Nutzer haben bereits konvertiert und haben nun eine Markenaffinität

Jede Phase bietet eine Gelegenheit, den Traffic Ihres Online-Shops zu steigern. Sie können alle mit einer Vielzahl von Seitentypen abdecken.

So geht’s:

Nutzer in der Bewusstseinsphase benötigen Informationen. Sie sind normalerweise dabei, ein Produkt zu recherchieren.

Sprechen Sie sie mit informativen Inhalten an, die ihre Fragen beantworten. Dabei machen Sie sie auf Ihre Marke aufmerksam. Auf diese Weise erinnern sie sich eher an Sie, wenn sie die Konvertierungsphase erreichen.

Nutzer in der Überlegungsphase vergleichen verschiedene Produkte, um eine Kaufentscheidung zu treffen. Sprechen Sie sie mit Inhalten an, die Ihr Produkt direkt mit Wettbewerbern vergleichen.

Mehr Nutzer am oberen Ende des Marketing-Funnels = mehr potenzielle Kunden.

13. Konvertierungshürden minimieren

Konvertierungshürden hindern einen Besucher daran, ein Kunde zu werden. Diese zu minimieren kann die Konvertierungen steigern.

A Eine Studie des Baymard Institute ergab, dass die durchschnittliche Abbruchrate von Warenkörben im E-Commerce bei 70 % liegt. Die Untersuchung ergab, dass die größten Konvertierungshürden waren:

Zu hohe zusätzliche Kosten (Versand, Steuern, Gebühren usw.)
Die Website erfordert ein Konto für den Checkout
Zu langsame Lieferzeiten
Geringes Vertrauen in die Glaubwürdigkeit der Website
Ein zu langer oder komplizierter Checkout-Prozess

Einigen dieser Faktoren können Sie nur durch Änderungen an Ihrem Geschäftsmodell entgehen. Aber Sie können die anderen durch einfache Änderungen an Ihrer Website angehen.

Hier sind einige Tipps:

Vermeiden Sie es, potenzielle Kunden zur Erstellung eines Kontos zu zwingen, indem Sie eine Gast-Checkout-Funktion hinzufügen. Wie dieser „Als Gast fortfahren“-Button:

Stärken Sie das Vertrauen, indem Sie während des Checkouts mehr Beweise für die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke hinzufügen. Fügen Sie Dinge wie Kundenbewertungen oder Branchenauszeichnungen an prominenten Stellen auf der Checkout-Seite ein.

Fügen Sie Zahlungsoptionen wie PayPal hinzu, um Nutzer zu konvertieren, die zögern, ihre Kreditkartendaten einzugeben.

14. Erstellen Sie einen Retargeting-Plan

Verfolgen Sie die Interaktionen der Website-Besucher. So können Sie weiterhin diejenigen erreichen, die Interesse zeigen, aber Ihre Website verlassen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Selbst die besten E-Commerce-Websites konvertieren nicht zu 100 %. Retargeting -Taktiken helfen Ihnen, Nutzer zu finden, die während des Checkouts abspringen, und sie erneut zu erreichen.

Eine der beliebtesten Taktiken beinhaltet das Tracking von Nutzern auf Ihrer Website und deren gezielte Ansprache mit personalisierten Anzeigen..

Der Prozess funktioniert so:

Ein potenzieller Kunde besucht Ihre Website, wo Tracking-Cookies oder Software ihn erfassen. Er verlässt die Seite ohne Konvertierung.
Sie erstellen eine Remarketing-Kampagne auf einer Plattform für bezahlte Anzeigen wie Google Ads. Dabei nutzen Sie die Tracking-Daten, um verlorene Nutzer anzusprechen.
Ihre Retargeting-Anzeigen erreichen die verlorenen Nutzer auf Google Suchergebnisseiten (SERPs) oder anderen Websites.
Einige der retargeteten Nutzer klicken auf die Anzeigen und landen auf Ihrer Website. Sie haben eine zweite Chance zur Konvertierung.

E-Mail ist ein weiterer beliebter Kanal für Retargeting. Beim E-Mail-Retargeting kontaktieren Sie verlorene Nutzer oder frühere Kunden direkt über deren Posteingang. Dies erfordert jedoch zunächst, dass Sie deren E-Mail-Adresse rechtmäßig sammeln.

Die E-Mail unten erreicht frühere Kunden. Ein Rabattcode ermutigt sie, für einen weiteren Kauf auf die Website zurückzukehren.

Beide Retargeting-Taktiken können erfolgreiche Umsatztreiber sein, wenn Sie sie effektiv einrichten.

Retargetete Nutzer sind bereits mit Ihrer Marke vertraut. Das bedeutet, dass Ihre Website hier weniger Arbeit leisten muss, um sie zur Konvertierung zu überzeugen.

15. Halten Sie Ihre Website gesund

Planen Sie regelmäßige Gesundheitschecks für die Website, damit Sie weiterhin Nutzer gewinnen und konvertieren können.

E-Commerce-Websites sind besonders anfällig für Verschlechterung. Es ist zum Beispiel nicht ungewöhnlich, eingestellte Produktseiten zu löschen, ohne sie auf eine andere Seite umzuleiten.

Dies kann sowohl UX- als auch technische SEO -Probleme verursachen.

Nutzer, die Links zu diesen gelöschten Seiten folgen, erhalten einen 404-Statuscode. Was dazu führen könnte, dass sie die Website ganz verlassen. Außerdem verlieren die 404-Seiten alle Keyword-Rankings, die sie hatten.

Die einfache Lösung: Bleiben Sie mit einem automatischen technischen Audit-Tool wie Site Audit.

über den Zustand Ihrer Website auf dem Laufenden. Führen Sie ein Audit wie in best practice No. 5

beschrieben durch. Das Haupt-Dashboard wird aktualisiert, um den allgemeinen technischen Zustand Ihrer Website widerzuspiegeln.

Es hebt Fehler, Warnungen und Hinweise hervor, denen Sie Aufmerksamkeit schenken müssen.

Der Bereich „Thematische Berichte“ verlinkt auf detailliertere Berichte mit Vorschlägen zur Behebung von Problemen.

Die Berichte decken Bereiche ab wie:
Seiten, die Google nicht erreichen kann
Seiten mit langsamen Ladegeschwindigkeiten
Defekte interne Links, die zu gelöschten Seiten führen

Weiterleitungsketten, die Ladeprobleme verursachen können. Richten Sie Site Audit ein, um regelmäßige Audits durchzuführen. Es hilft Ihnen, sofort auf Bedenken zu reagieren und Ihre Website in gutem Betriebszustand zu halten.

Erweitern Sie die Präsenz Ihrer E-Commerce-Marke auf die wichtigsten Social-Media-Plattformen. Sie erreichen neue Zielgruppen und steigern den Traffic auf Ihrer Website.

Schätzungen zufolge liegt die Gesamtzahl der Social-Media-Nutzer weltweit bei fast 5 Milliarden. Das ist ein riesiges Potenzial an Kunden.

Wenn Sie auf Plattformen wie Facebook und Instagram aktiv sind, wird Ihre Marketingbotschaft von mehr Menschen gesehen. Zum Beispiel, wenn Sie neue Produkte oder Verkaufsaktionen ankündigen möchten.

Sie können auch das Engagement und die Aufrufe Ihres Publikums steigern, indem Sie Gewinnspiele oder Wettbewerbe.

veranstalten.

Die Buchhandlung Between the Covers Bookstore ließ Follower an diesem Oster-Gewinnspiel teilnehmen, wenn sie den Beitrag likten, der Marke folgten und einen Freund markierten: Soziale Netzwerke können auch als Kundensupport -Kanäle dienen. Sie geben Ihren Kunden die Möglichkeit, direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten. So können Sie schnell auf ihre Anliegen reagieren und diese lösen.

Und sie fungieren als Instrumente für Social Proof , um Ihre Marke vertrauenswürdiger zu machen. Zufriedene Kunden können Sie auf Ihrer Seite erwähnen oder Ihre Marke in Hashtags hervorheben. Beide Aktionen erhöhen Ihre Sichtbarkeit bei deren Kontakten.