So steigern Sie Ihr E-Commerce-Geschäft im Jahr 2023
Laut einem Bericht von Statista und eMarketer wird der Online-Einzelhandelsumsatz voraussichtlich erreichen $6.51 trillion bis 2023. Derselbe Bericht besagt auch, dass E-Commerce-Websites etwa 22,3 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes ausmachen werden.
Wenn Sie also nicht geplant hatten, dieses Jahr in Ihre E-Commerce-Strategie zu investieren, sollten Sie dies tun. Hier sprechen wir über die verschiedenen Elemente einer intelligenten E-Commerce-Strategie. Sie werden vertraut gemacht mit:
Trends in der Produktstrategie
Lieferkettenmanagement im Jahr 2023
SEO und Online-Sichtbarkeit
Reputationsmanagement
Influencer- und Affiliate-Marketing
Big-Data-Analyse
Lokales SEO
Strategie zur Kundenbindung
Nicht nur das, wir haben auch einige kluge Ratschläge und Tipps von Branchenexperten zu den aufkommenden Trends aufgenommen, die Sie 2023 erwarten können.
Daten und Suche sind so ziemlich die großen Themen, über die jeder spricht. Was mir bei vielen Leuten (Kunden und vielen Agenturen) aufgefallen ist, ist, dass es das Unternehmen ein kleines Vermögen kostet, nicht zu wissen, was sie mit ihren Daten anfangen sollen. Das bedeutet nicht nur den Verlust potenzieller neuer Einnahmen/Kunden, sondern auch verlorene Einnahmen durch die Akquise von Daten, ohne zu verstehen, was sie damit tun sollten.
, Dan Saunders, Head of Performance Marketing | Internationaler Keynote-Speaker & Juror
Andere Experten, die ihr Wissen in diesem Artikel geteilt haben, sind:
Ohne weitere Verzögerung, lassen Sie uns direkt einsteigen!
Finden Sie Produkte, die sich 2023 verkaufen werden
Die richtigen Produkte zum Verkaufen zu finden, ist der Schlüssel zum Erfolg im E-Commerce. Sie können keine Massenware oder ‘Me-too’-Produkte mehr erstellen und Erfolg erwarten. Fragen Sie sich stattdessen: ‘Welches Problem wird mein Produkt lösen?’ und ‘Warum sollte jemand mein Produkt kaufen?’ im Gegensatz zu all den anderen da draußen. Nutzen Sie Daten aus Amazon-Bewertungen und Foren, um zu verstehen, wie Sie bessere Produkte herstellen und das Kundenerlebnis verbessern können. Zusammen mit dem Verständnis der Keyword-Nachfrage auf Amazon wird dies alles reibungsloser ablaufen lassen, wenn Sie Ihr Produkt auf den Markt bringen und vermarkten. [Dies wird 2023 besonders beliebt sein], da der E-Commerce wettbewerbsintensiver geworden ist und die alten Strategien, die ich erwähnt habe, nicht mehr funktionieren.
, Liran Hirschkorn, CEO und Gründer bei Incrementum Digital
Wohl das Erste und Wichtigste, worauf Sie sich konzentrieren sollten, ist, welche Produkte Sie verkaufen.
Während die Inflation voraussichtlich fallen wird von 8,8 % auf 6,5 % im Jahr 2023, was bedeutet, dass die Verbraucher mehr Kaufkraft in den nächsten 12 Monaten haben werden, müssen Sie dennoch sehr selektiv sein, welche Produkte Sie in dieser Wirtschaft anbieten möchten.
Sie können verschiedene Ansätze verfolgen, um Ihr Produktangebot zu optimieren:
Schauen Sie sich die Verkäufe des Vorjahres an, streichen Sie das am schlechtesten verkaufte Produkt und investieren Sie diesen Cashflow wieder in die Beschaffung von mehr Produkten, die sich gut verkauft haben
Denken Sie an ein Problem, das Sie haben und das ein Produkt lösen könnte, und recherchieren Sie, ob andere das gleiche Problem haben
Überlegen Sie, mit welchen einzigartigen Problemen Ihre Kunden 2023 konfrontiert sein werden; COVID-19-Beschränkungen, Inflation, Rezession und eine digital ausgerichtete Kultur werden alle die Kaufentscheidungen der Verbraucher beeinflussen
Führen Sie eine Keyword-Recherche durch, um festzustellen, wonach Kunden suchen
Lassen Sie uns diesen letzten Punkt mit einem Beispiel konkretisieren. Keyword-Recherche bietet eine fantastische Möglichkeit, ein Gefühl dafür zu bekommen, mit welchen Problemen Kunden im neuen Jahr konfrontiert sind und was sie zu lösen versuchen.
Ein Weg, um herauszufinden, was Kunden wollen, ist der Blick auf die Suchmaschinenergebnisse. Keyword Magic Tool gibt Ihnen Daten zu exakten und weitgehend passenden Keywords, was bedeutet, dass Sie sehen können, wonach Leute zusätzlich zu den von Ihnen ausgewählten Keywords suchen.
Aber selbst wenn Sie eine brillante, auf Keywords fokussierte Produktstrategie für 2023 haben, müssen Sie dennoch lernen, wie man mit der aktuellen globalen Lieferkette arbeitet.
Tools, die helfen können:
Ecommerce Booster, Überprüfen Sie alle drei Hauptbereiche der Seitenleistung: UX, visueller Inhalt und Textinhalt. Erhalten Sie einen Aktionsplan, um den Traffic zu steigern und die Conversions zu verbessern.
Product Research for Amazon, Erhalten Sie aktuelle Daten zu gefragten E-Commerce-Produkten, finden Sie die profitabelsten Produkte mit intuitiven Filtern und schätzen Sie Ihren ROI mit integrierten Rechnern
Shopify Finder, Erhalten Sie Einblicke in über 50 Millionen Shopify-Produkte und über 100 Millionen AliExpress-Produkte, die über 40 Länder abdecken (AliExpress-Daten sind mit einem Pro-Plan verfügbar)
Keyword Wizard for Amazon, Erhalten Sie Zugriff auf eine riesige Datenbank mit über 200 Millionen Keywords und intelligenten Filtern und finden Sie Begriffe mit hohem Volumen/geringem Wettbewerb, die Ihnen helfen, bei der Amazon-Suche zu gewinnen
Ecommerce Keywords Analytics, Lernen Sie die leistungsstärksten Keywords für große Einzelhändler kennen, finden Sie konvertierende Keywords und bewerten Sie das Produktpotenzial
DataHawk, Greifen Sie auf vollständig anpassbare KPIs und Dashboards zu, die Ihre E-Commerce-Berichterstattung und Datenverwaltung/Workflows erweitern
Sellvia, Erhalten Sie Zugang zu einem Publikum von über 250 Millionen digitalen Käufern in den USA; lassen Sie Sellvia die Lagerung, Lieferung und Rücksendungen in die USA abwickeln; und entdecken Sie neue Geschäftsmöglichkeiten
Ecomhunt, Erhalten Sie jeden Tag eine Auswahl der besten neuen Produkte mit detaillierten Analysen zu Gewinnen, Engagement, Links, Anzeigen, Targeting und Preis
Klevu, Decken Sie die Absicht des Käufers auf und helfen Sie Ihren Produkten, entdeckt zu werden
Bewältigung aktueller/zukünftiger Lieferkettenprobleme mit Daten
In Bezug auf das nächste Jahr denke ich, dass die Lieferkette für die meisten Einzelhändler ein Schwerpunkt sein wird. 2023 wird das erste Jahr seit Beginn von COVID sein, in dem wir keine Reihe von YOY-Verkaufsdaten haben werden, die durch COVID verzerrt sind. Einzelhändler sollten über genauere Daten verfügen, um den Bestand zu prognostizieren und zu planen, damit ihnen die Produkte nicht ausgehen oder sie überbestückt sind.
, Colby Almond, Digital Marketing Speaker und Leader mit Expertise in Amazon und E-Commerce
Globale Engpässe bei Artikeln wie Schmerzmitteln für Kinder, Computerchips, Garagentoren und sogar einer beliebten scharfen Soße haben eine gestresste Verbraucherbasis geschaffen.
Eine Reihe von erschwerenden Faktoren verursachten diese Engpässe, einschließlich des neuartigen COVID-19-Virus, Arbeitslosigkeit, ein Rückgang an Rohstoffen und globale Unruhen.
Leider ist nicht zu erwarten, dass sich diese Probleme verbessern im Jahr 2023. Aber Sie müssen noch nicht in Panik geraten.
Wissen ist Macht, und mit Hilfe von kostenlosen Apps wie ImportYeti, können Sie wettbewerbsorientierte Marktforschung nutzen, um Lieferanten zu finden und Produkte in Ihren Regalen zu halten. Ihr Inventar ist vielleicht nicht mehr so robust wie vor 2020, aber Sie müssen nicht in der Schwebe der Lieferkette leben.
ImportYeti zeigt Ihnen über 70 Millionen US-Zoll-Seefrachtdatensätze. Dies sind unschätzbare Daten darüber, von wo Ihre Konkurrenten ihre Produkte beziehen.
Nehmen wir an, Sie betreiben ein E-Commerce-Unternehmen für Videospiele. Ihr Hauptkonkurrent könnte GameStop sein. Wenn das der Fall ist, geben Sie „GameStop“ bei ImportYeti ein, um zu sehen, wie das Inventar aussieht und wo das Unternehmen seine Produkte bezieht.
Sie können Ihre Ergebnisse nach dem Herkunftsland des Lieferanten, dem Datumsbereich der Lieferungen, der Gesamtzahl der Lieferungen und sogar den Produktbeschreibungen filtern (was auch eine Stichwortsuchfunktion hat, damit Sie Ihre Recherche wirklich eingrenzen können).
Nicht nur das, ImportYeti bietet auch eine Matrix der wichtigsten Beziehungen, die Ihre Konkurrenten zu Lieferanten haben, und mit welchen anderen Unternehmen diese Lieferanten Beziehungen unterhalten.
Mit diesen Informationen können Sie diese Lieferanten kontaktieren, um zu sehen, ob sie daran interessiert wären, eine Beziehung zu Ihrem Unternehmen aufzubauen.
Zu wissen, wo Sie Ihre Produkte beziehen können, ist nur ein Teil der Wettbewerbsforschung, die erforderlich ist, um Ihr Unternehmen im Jahr 2023 auszubauen. Darüber hinaus sollte die Wettbewerbsanalyse ein weiterer Schwerpunkt Ihrer E-Commerce-Strategie in diesem Jahr sein.
Tools, die helfen können:
ImportYeti,Finden Sie die Lieferanten jedes Unternehmens
Veeqo,Verpacken und versenden Sie Ihre eigenen Bestellungen mit intelligenten Automatisierungen und Inventartools
InventorySource,Ein Großhandels- und Dropshipping-Lieferantenverzeichnis
Sellbrite,Ein Tool, das Marken und Einzelhändlern hilft, ihre Produkte auf Online-Marktplätzen aufzulisten und zu verkaufen
Shoppingfeed,Erstellt ein maßgeschneidertes, auf den Spielplan ausgerichtetes Geschäftsmodell, das Ihnen hilft, Ihre E-Commerce-Ziele zu erreichen
Cogsy,Bietet volle Transparenz über Ihre Einzelhandelsabläufe (Nachschubbedarf, eingehende Bestellungen, Werbeaktionen usw.)
SoStocked by Carbon6,Anpassbare Amazon-Inventarverwaltungs- und Prognosesoftware
Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch, kleine Unternehmen boomen
Um Ihr Unternehmen auf Marktplätzen auszubauen, müssen Sie Taktiken außerhalb der Werbung in Betracht ziehen, um einen echten Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Erwägen Sie Programme wie redaktionelle Empfehlungen, Suchanzeigen, soziale Medien und E-Mail-Marketing-Strategien, um Ihre Reichweite zu angemessenen Akquisekosten zu erweitern.
, Will Haire, CEO & Gründer bei BellaVix
2022 gab es eine Reihe neuer Verkäufer-Tools und Verbesserungen von Amazon. Ich glaube, dass Marken, um 2023 der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, diese Tools im Auge behalten und Vorreiter in ihren Kategorien werden müssen.
, Colby Almond, Digital-Marketing-Speaker und Experte für Amazon und E-Commerce
Anstatt nur auf die direkten Konkurrenten zu schauen, schauen Sie sich die indirekten oder sogar die Marktführer anderer Segmente an, um zu verstehen, was für sie funktioniert. Manchmal haben sogar Ihre Konkurrenten hervorragenden Website-Traffic, könnten aber mit Konversionsproblemen konfrontiert sein. Schauen Sie also nicht blind auf die direkte Konkurrenz, für die Sie sich entscheiden. Betrachten Sie ihren Ansatz, wenn er den Verbraucherperspektiven, der Marktsituation und den Kundenerwartungen für Ihre Branche entspricht, und entscheiden Sie, welchen Konkurrenten Sie auswählen und welches Maß an Recherche Sie Ihren Zielen näher bringen kann.
, Himani Kankaria, Gründerin von Missive Digital
Der beste Weg, Ihr Unternehmen auszubauen, besteht darin, Ihre Konkurrenten zu übertreffen; seien Sie die Website oder Marke, an die Ihre Kunden zuerst denken, wenn sie ein Problem haben.
Aber Sie können nicht wissen, ob Sie die Konkurrenz schlagen, ohne eine umfassende Wettbewerbsanalyse und Recherche durchzuführen.
Das E-Commerce-Geschäft wird voraussichtlich boomen. Es wird erwartet, dass die Online-Einzelhandelsumsätze bis 2023 6,5 Billionen Dollar übersteigen. Das bedeutet, dass der Wettbewerb zwischen kleinen E-Commerce-Unternehmen in den nächsten 12 Monaten wahrscheinlich hart sein wird.
Da so viele aufstrebende und wachsende kleine E-Commerce-Unternehmen um denselben Kundenstamm wetteifern, wird die Konkurrenzforschung für den Erfolg Ihres Unternehmens absolut entscheidend.
Glücklicherweise sind mehrere Tools und Vorlagen verfügbar, die diese Recherche zu einem einfachen, unkomplizierten Prozess machen.
Erstellen Sie zuerst eine Liste Ihrer Konkurrenten. Sie können diese finden, indem Sie sich Folgendes ansehen:
Organische Suchergebnisse
Bezahlte Suchergebnisse
Googeln Sie Ihre Nische/Branche mit dem Ausdruck „in meiner Nähe“
Sobald Sie Ihre Liste zusammengestellt haben, konzentrieren Sie sich auf diese drei wichtigsten Dinge:
Preis: Was kosten ihre Produkte?
Produkt: Was genau verkaufen sie?
Werbung: Wie erreichen sie ihre Kunden?
Gehen Sie dann auf die Websites Ihrer Konkurrenten und machen Sie sich Notizen zu jedem dieser Schwerpunkte.
Sie können den Überblick über das, was Sie finden, mit dieser praktischen kostenlosen Vorlage behalten, die wir erstellt haben.
Wenn Sie sich den Preis der Produkte Ihrer Konkurrenten ansehen, sind sie vergleichbar? Schauen Sie sich zum Beispiel diese beiden Websites an, B&H und Adorama, die Kameraausrüstung verkaufen. Beide Unternehmen verkaufen eine Nikon Z5 Kamera.
Sie werden feststellen, dass beide Preise identisch sind, bis auf den Cent.
Nun, Nikon kontrolliert oder legt möglicherweise den Preis für Einzelhändler fest, die ihre Kameras verkaufen, aber Adorama und B&H bieten beide Pakete, Kits und Bundles an, die es ihnen ermöglichen, einzigartige Preispunkte festzulegen.
Dies kommt auch Kunden zugute, die mehr als nur ein Kameragehäuse benötigen, um mit ihrem Fotohobby zu beginnen.
Wenn Sie die Preise für Ihr eigenes E-Commerce-Unternehmen festlegen, ziehen Sie Pakete und andere Sonderangebote in Betracht, die Sie von Ihren Konkurrenten abheben.
Dies ist besonders wichtig, wenn Ihre Margen knapp sind und Sie nicht viel Spielraum beim Basispreis Ihrer Artikel haben.
Oben hat Adorama ein Nikon Z5-Paket erstellt, das eine SD-Karte, eine Kameratasche und mehr zum gleichen Preis enthält, zu dem nur das Nikon Z5-Gehäuse auf anderen Fotoseiten verkauft wird.
Notieren Sie sich also alle Werbepakete, Bundles oder andere Sonderangebote, die Ihre Konkurrenten anbieten.
Entdecken Sie Ihr Marktpotenzial
Mit Fernando Angulo, Senior Market Research Manager bei Semrush
Um Ihr Online-Geschäft zu skalieren, müssen Sie wissen, was sich in Ihrem Online-Markt befindet, und sich anderer Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen bewusst sein, die Ihre Erwartungen bedrohen könnten.
Warum Marktforschung betreiben?
Marken benötigen Echtzeitinformationen darüber, was in ihrer Branche passiert. Und sie müssen wissen, welche Position sie auf dem Markt haben, wie sie ihren Anteil ausbauen können und welche Renditen sie erwarten können.
Das Vorhandensein von Daten aus Ihrer Branche kann Ihnen helfen, eine effektive Marketingstrategie zu entwickeln (ein Beispiel aus dem Market Explorer-Tool ist unten dargestellt).
Welche Aspekte sollten während des Prozesses berücksichtigt werden?
Die Tiefe Ihrer Marktforschung liegt bei Ihnen, aber Sie sollten einige Schlüsselkonzepte berücksichtigen, wie zum Beispiel:
Digitaler Marktanteil: Der Platz, den Ihr Unternehmen im Vergleich zum Gesamtmarkt einnimmt
Wettbewerbsintensität: Die Leichtigkeit des Wettbewerbs in einem bestimmten Markt ist entscheidend für die Einschätzung der benötigten Ressourcen
Hauptakteure: Die Anzahl und Größe der Hauptakteure hilft Ihnen zu wissen, gegen wen Sie antreten, und innovative Strategien zu entwickeln
Marktgröße: Es ist nicht dasselbe, einen potenziellen Markt von 1.000 Personen zu haben oder von einer Million; die Größe des Marktes ist entscheidend für die Bestimmung seines Potenzials
Wenn wir uns auf das Wachstum unserer Marke im Vergleich zu Wettbewerbern konzentrieren, wie in der Grafik oben mit Beispielen von The North Face, Patagonia und Columbia, müssen wir die Gründe für ein solches schnelles Wachstum betrachten und zu einer tieferen Analyse übergehen.
Jedes Tool oder jede Strategie, die darauf ausgelegt ist, große Datenmengen zu analysieren, um nützliche Informationen zu gewinnen, wird einfach als „E-Commerce-Analyse“ bezeichnet. E-Commerce erzeugt komplexe und vollständige Datensätze, insbesondere solche, die sich auf die Zielgruppenanalyse beziehen, da er in einer fast vollständig virtuellen Umgebung operiert.
Die E-Commerce-Wettbewerbsforschung entwickelt sich weiter, um mit den Kundenerfahrungen Schritt zu halten und Käufe über alle Touchpoints hinweg zu verfolgen: Mobil, Social, Web und Einzelhandelsgeschäft.
Analyse der bezahlten und organischen Suche von Wettbewerbern
Übersehen Sie nicht, wie Ihre Wettbewerber ihre Kunden erreichen. Was ist ihr Share of Voice? Wo erscheinen ihre Anzeigen in der Suche und für wie viele hochwertige Keywords ranken sie in der organischen Suche?
Das sind alles Fragen, die Sie sich bei Ihrer Analyse stellen sollten. Glücklicherweise können Wettbewerbsanalysetools Ihnen dabei helfen, den Großteil der Arbeit zu erledigen.
Informationen zu einer Aufschlüsselung, wie Ihre Wettbewerber ihren Traffic erhalten (bezahlt vs. organisch), finden Sie im Benchmarking-Bericht im Market Explorer -Tool.
Tools, die helfen können:
Traffic Insights for Amazon,Ein Reverse-ASIN-Tool, das Ihnen hilft, die Werbestrategien konkurrierender Produkte zu analysieren
.Trends,Eine Wettbewerbsintelligenzlösung, die mit kostenpflichtigen Semrush-Abonnements verfügbar ist (beinhaltet Traffic Analytics, Market Explorer und EyeOn)
EyeOn,Überwachen Sie die Online-Verkaufs- und Marketingstrategien Ihrer Wettbewerber rund um die Uhr
Competitor Tracker for Amazon,Automatisieren Sie Ihre Wettbewerbsrecherche und erhalten Sie wichtige Daten zu Verkäufen, Anzeigen und Suchrankings der Wettbewerber
AdClarity,Decken Sie die digitalen Anzeigen, Werbeausgaben und Impressionen der Wettbewerber auf
Audience Intelligence,Entdecken Sie tiefgreifende Verbrauchersegmentierung und kulturelle Einblicke
Klevu,Decken Sie die Absichten der Käufer auf und helfen Sie dabei, Ihre Produkte entdecken zu lassen
Commerce Inspector,Kostenlose Chrome-Erweiterung, mit der Sie Produkteinführungen, Bestseller, Traffic, Verkäufe, Werbekampagnen, Apps und mehr jedes Shopify-Shops verfolgen können
Maximieren Sie Ihre Traffic-Performance
Mit Dan Saunders, Head of Performance Marketing | Internationaler Keynote-Speaker & Juror
Adobe berichtete kürzlich, dass 55 Prozent der Vermarkter datengesteuertes Marketing als ihre wichtigste Geschäftschance sehen, während 42 Prozent die Verbesserung der Kundenintelligenz als eine wichtige Priorität ansahen. Wenn Ihre Marketinginitiativen durch Daten gestützt werden, werden Sie wahrscheinlich einen viel höheren ROI sehen, und es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie diese nutzen können, um Conversions zu steigern:
Halten Sie Kunden in ihrer Kaufreise in Bewegung: Zeigen Ihre Daten, dass Traffic auf Ihre Website fließt, aber nur wenige konvertieren? Mithilfe von Daten können Sie die Reise eines Benutzers durch Ihre Website einsehen, einschließlich der Herkunft, der Interaktion mit Ihrer Website und der Stelle, an der Sie ihn verloren haben – all dies kann zukünftige Kampagnen informieren. CRO-Techniken können verwendet werden, um diese Conversion-Möglichkeiten zu maximieren und Barrieren für die Conversion zu reduzieren, indem Daten interpretiert werden, um Verbesserungen vor Ort zu informieren.
Reaktivieren Sie inaktive Kunden: Viele Marken glauben, wenn sie ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung haben, folgt die Kundenbindung ganz natürlich. Während dies in einigen Fällen der Fall sein mag, ist es keine effektive langfristige Strategie. Kundentreue zu verdienen erfordert eine kontinuierliche, konsequente Anstrengung. Haben Sie Kunden, die schon länger nicht mehr bei Ihnen konvertiert haben? Reaktivieren Sie sie! Sie haben bereits Vertrauen aufgebaut, Zuversicht geweckt und verfügen sogar über Daten zu ihren früheren Interaktionen, was es einfacher macht, ihre Bedürfnisse zu identifizieren. Indem Sie Ihre Kunden auf relevante und positive Weise reaktivieren, können Sie die Markenbekanntheit steigern und die Loyalität stärken.
Identifizieren Sie Trends: Daten ermöglichen es Ihnen, Echtzeitänderungen zu verfolgen. Wenn Sie die Trends Ihrer Zielgruppe interpretieren können, bevor sie überhaupt beginnen, können Sie diese auf Ihr Unternehmen anwenden, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen. Durch die Kombination von Daten aus Anzeigen, sozialen Medien, Kundengewohnheiten und sogar der Wirtschaft können fundierte Vorhersagen darüber getroffen werden, was Ihre Zielgruppe als Nächstes wünschen könnte. Die Fähigkeit, zukünftiges Verhalten vorherzusagen, ermöglicht es Ihnen, Geschäftsabläufe, Produktentwicklungen und zukunftssichere Technologie zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Marketingstrategie immer relevant ist.
, Dan Saunders, Head of Performance Marketing | Internationaler Keynote-Speaker & Juror
Dieser Bericht von Market Explorer ermöglicht es Ihnen, eine Liste Ihrer Wettbewerber zu erstellen und Seite an Seite zu sehen, wie und woher sie ihren Traffic beziehen. Oben auf der Seite (siehe das blaue Feld in diesem Screenshot) können Sie nach Kanal filtern, um ihre Verkehrsmuster auf einer detaillierteren Ebene zu sehen.
Ein weiteres Wettbewerbsanalysetool, das Sie nutzen können, ist das Advertising Research -Tool.
Das Advertising Research-Tool ermöglicht es Ihnen, im Auge zu behalten, auf welche Adwords Ihre Wettbewerber bieten. Das Tool bietet unzählige Datenpunkte und Filter.
Zum Beispiel können Sie Adwords verfolgen, die Ihre Wettbewerber im Laufe der Zeit gewonnen und verloren haben. Klicken Sie einfach auf „Position Changes“, um einen Bericht zu erhalten, der ihre Gewinne und Verluste detailliert auflistet.
Dies ist eine fantastische Möglichkeit, die Lücke bei der bezahlten Werbung in Ihrer Branche zu bewerten. Vielleicht können Sie Adwords aufgreifen, die Ihre Wettbewerber verloren haben, und neuen Traffic gewinnen.
Während bezahlte Werbung sowohl für Sie als auch für Ihre Konkurrenz unerlässlich ist, kann Suchmaschinenoptimierung (SEO), sowohl auf lokaler Ebene als auch darüber hinaus, Ihnen helfen, einen besseren ROI für Ihre Marketingbemühungen zu erzielen.
Investieren Sie in Ihre SEO (Content, Technik, Lokal)
SEO eignet sich sehr gut für den E-Commerce, insbesondere für Websites mit einem größeren Inventar, da es ein skalierbarer, kostengünstiger Vertriebskanal ist.
Im Jahr 2022 begann Google, stark in die Shopping-Suche zu investieren und änderte das SERP-Design erheblich. E-Commerce-Webmaster können jetzt ihre Produktschnipsel mit Versandzeiten, Rückgabebedingungen und Rabatten über Google Business beeinflussen – jeder Online-Shop sollte sich das ansehen!
, Kevin Indig, Growth Advisor
Heute findet die meiste Markenbekanntheit auf Instagram, Facebook oder TikTok statt. Laut der Studie von KPMG planen zwei Drittel der Verbraucher, ihre nicht wesentlichen Ausgaben im Jahr 2023 zu reduzieren. Wenn ein Verbraucher also nicht wesentliche Dinge kaufen muss, wird er vor dem Ausgeben mehr Rechercheebenen haben. In diesem Fall wird es unvermeidlich, in Suchmaschinen präsent zu sein. Nutzen Sie die Inhalte, die Sie für Social-Media-Marketing erstellen, wieder, stellen Sie sie als Blog und Video auf die Website, optimieren Sie die Website für eine leistungsstarke Benutzererfahrung und seien Sie bei lokalen Veranstaltungen präsent, um die Autorität und Sichtbarkeit der Marke aufzubauen. Gesehen zu werden funktioniert weitaus besser als virtuell zu sein.
, Himani Kankaria, Gründerin bei Missive Digital
Großartige SEO kann dazu beitragen, Ihr Unternehmen exponentiell wachsen zu lassen. Schlechte SEO kann Ihre Website an den Boden der Suchergebnisseiten (SERPs) sinken lassen. Deshalb ist es wichtig, einen mehrgleisigen, sorgfältigen Ansatz für die SEO Ihrer Website zu haben.
Dies ist besonders wichtig in der Welt des E-Commerce, wo Websites dazu neigen, groß zu sein und unzählige Produktseiten und Artikellisten enthalten. Ihre Website ordentlich und benutzerfreundlich zu halten, hilft Ihnen, Ihren aktuellen Kundenstamm zu halten und Ihre Anhängerschaft zu vergrößern.
Ganz zu schweigen davon, dass die globale Rezession enormen Druck auf bezahlte Kanäle ausübt, die CAC steigen weiter, was die Budgets für bezahlte Werbung und Marketingstrategien belastet.
Organisches SEO senkt nicht nur die CAC-Kosten, sondern funktioniert auch hervorragend in Zusammenarbeit mit Ihren bezahlten Werbestrategien.
Wenn Sie noch nicht in organisches Wachstum investiert haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, damit zu beginnen.
Wir haben einen umfassenden Leitfaden zu SEO für E-Commerce hier und einige hilfreiche Tipps zum Aufbau einer E-Commerce-Content-Marketing-Strategie hier. Aber um Ihnen einen groben Überblick darüber zu geben, was diese Investition beinhalten wird, sind hier einige Taktiken, die erfolgreiche E-Commerce-Websites nutzen:
Beseitigen Sie Website-Ballast: Erwägen Sie den Aufbau von Content-Säulen , um Informationen über Produktgruppen, die Sie anbieten, zu konsolidieren. Dies trägt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei. Wenn Sie beispielsweise Schuhe verkaufen, möchten Sie vielleicht eine Säulenseite für Laufschuhe und eine weitere für Sandalen erstellen.
Überwachen Sie Ihre Desktop- und Mobil-Performance: Laut Outer Box Design werden fast 80 Prozent der Smartphone-Nutzer in den nächsten sechs Monaten einen Kauf über ihr Mobilgerät tätigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf Mobilgeräten genauso gut funktioniert wie auf Desktop-Geräten.
Erstellen Sie einzigartige, überzeugende, keyword-gesteuerte Inhalte: Dies ist etwas vager, aber als Faustregel gilt, dass Ihre Inhalte Ihren Kunden etwas bieten sollten, das über ein reines Verkaufsgespräch hinausgeht. Dies hilft Ihnen nicht nur, in den Suchmaschinen besser zu ranken, sondern zeigt Ihren Kunden auch, dass Sie eine Autorität in Ihrer Branche sind. Wenn Sie beispielsweise Kameras verkaufen, möchten Sie vielleicht Artikel darüber schreiben, wie man mit der Astrofotografie beginnt.
Erwägen Sie das Hinzufügen von Schema: Dies ist ein wichtiger Punkt für E-Commerce-Websites. Schema ist eine Auszeichnungssprache. Sie existiert, um Ihrer Website zu helfen, in den SERPs hervorzustechen. Es gibt verschiedene Arten von Schema, die Sie nutzen können, um Traffic auf Ihre Website zu lenken. Wir haben einen Leitfaden , der Ihnen zeigt, wie Sie anfangen können.
Behalten Sie das Offline-Geschäft im Auge: Unabhängig davon, ob Sie zusätzlich zu Ihrer E-Commerce-Website ein stationäres Geschäft betreiben oder nicht, sollten Sie wissen, wie Ihre lokalen Wettbewerber in der Suche erscheinen. Wenn Sie einen stationären Standort haben, stellen Sie sicher, dass Ihr lokales SEO korrekt eingerichtet ist.
. Dies ist keineswegs eine erschöpfende Liste, nur kleine Hinweise, um Ihnen ein wenig SEO-Inspiration für 2023 zu bieten. SEO hat einen großen Einfluss auf das E-Commerce-Wachstum, aber es gibt einen aufkommenden Trend in der Welt des Marketings: Influencer- und Affiliate-Marketing.
Tools, die helfen können:
Semrush Local,Ranken Sie lokal höher durch die Optimierung von Einträgen, Bewertungen, Karten usw.
On Page SEO Checker,Bietet eine vollständige und strukturierte Liste von Dingen, die Sie tun können, um das Ranking der Seiten auf Ihrer Website zu verbessern
Site Audit,Erhalten Sie einen ganzheitlichen Überblick darüber, wie Ihre Website funktioniert, und überwachen Sie technische SEO-Fehler, die Ihre Website zurückhalten können (besonders wichtig für große E-Commerce-Websites)
Product Feed Health Checker,Erhalten Sie Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Produktinhalte, überprüfen Sie, ob Sie die relevantesten Keywords verwenden, und erstellen Sie die idealen Produktseiten, um bei Google Shopping zu gewinnen
Listing Quality Check for Amazon,Überprüfen Sie Ihre Amazon-Angebote und erhalten Sie umsetzbare Ratschläge zur Steigerung der Sichtbarkeit und Konversionsraten
SEO Content Template,Generieren Sie umsetzbare Briefings für SEO-freundliche Inhalte
Keyword Magic Tool,Erhalten Sie Millionen von Keyword-Vorschlägen für Ihre SEO-Strategie
Influencer & Affiliate Marketing sind entscheidend
Moderne Verbraucher neigen dazu, online einzukaufen: 63 % jedes Kaufs beginnen mit Online-Shopping. Mehr als 2 Milliarden Menschen sind digitale Käufer, das bedeutet, dass über 27 % der gesamten Weltbevölkerung Dinge online kaufen. Und fast alle von ihnen haben mindestens ein Konto auf einer Social-Media-Plattform und folgen dort einigen Influencern, da es bereits mehr als 4,5 Milliarden Social-Media-Nutzer auf dem Planeten gibt. Klingt nach einem riesigen Publikum, das man erreichen kann!
Verbraucher vertrauen Influencern, ihren Meinungen und Empfehlungen. Das macht Influencer zu perfekten Anbietern für E-Commerce-Marken, die die Herzen der Verbraucher gewinnen und den Umsatz steigern wollen. Die globale Influencer-Marketing-Forschung von Influencer Analytics zeigt, dass 92 % der Verbraucher den nativen Anzeigen von Influencern mehr vertrauen als traditioneller Werbung. Menschen sind eher bereit, auf Influencer zu hören als auf die Marken selbst: Die Forschung zeigt auch, dass 61 % der Verbraucher Influencer-Empfehlungen vertrauen und nur 38 % Marken-Inhalten.
All dies macht Influencer zu einer der wertvollsten Traffic-Quellen für Marken, einschließlich E-Commerce-Marken. Marketingexperten geben dies zu. Außerdem wird berichtet, dass der ROI von Influencer-Marketing 11-mal höher ist als der von traditionelleren Arten wie Bannerwerbung.
Es ist also keine Überraschung, dass Influencer-Marketing immer beliebter wird. E-Commerce-Marken streben danach, die effektivsten Marketingkanäle zu nutzen, und Influencer-Marketing hat sich bereits als einer dieser Kanäle erwiesen.
– Pavel Beinia, CEO und Gründer bei Influencer Analytics
Influencer- und Affiliate-Marketing ist in den letzten fünf Jahren riesig geworden. Wenn Sie noch nicht in diese Welt eingetaucht sind, ist dies eine Verkaufstaktik, die den Einsatz beliebter Influencer, Websites Dritter und anderer Marken nutzt, um Ihre Produkte für Sie zu vermarkten.
Ein großartiges aktuelles Beispiel für Influencer-Marketing, das zu erhöhten Konversionen (in diesem Fall das Herunterladen einer App) führte, war die Partnerschaft zwischen Dunkin’ Donuts und der Influencerin Charli D’Amelio.
D’Amelio wurde auf TikTok sehr beliebt, und als Dunkin’ Donuts erkannte, dass es ein lukratives Partnerschaftspotenzial geben könnte, kreierten sie das individuelle Charli-Eiskaffee-Getränk.
Diese Influencer-Partnerschaft führte zu einer Steigerung der Downloads der Dunkin’ Donuts-App um über 56 Prozent .
Die überwiegende Mehrheit des Influencer-Marketings findet heute über soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn statt.
Die Vorteile von Influencer-/Affiliate-Marketing sind zahlreich:
Zugang zu einem etablierten, neuen Akquisekanal über die Marke oder Person, mit der Sie zusammenarbeiten möchten
Potenziell günstige Werbung, manchmal basiert Affiliate-Marketing auf einem Quid-pro-Quo-System, bei dem eine Marke/ein Influencer eine Bewertung im Austausch für kostenlose Produkte schreibt oder Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung auf Ihren Social-Media-Konten bewirbt
Influencer werden von ihren Followern in der Regel als vertrauenswürdig angesehen, daher ist es nicht nötig, viel Geld oder Zeit damit zu verbringen, organische Autorität über Ihre Website aufzubauen
Ein Netzwerk von Affiliate-Partnerschaften, das Ihr Unternehmen für einen immerwährenden Kanal von Marketingmöglichkeiten öffnet
Insbesondere E-Commerce-Marken können davon profitieren, starke Beziehungen zu Influencern aufzubauen. Jedes Mal, wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen, können Sie eine ausgewählte Gruppe von Influencern bereit haben, um das Produkt zu testen und eine ehrliche Bewertung auf ihren Social-Media-Seiten abzugeben.
Wenn Sie auf der Suche nach neuen Influencer-Verbindungen sind, probieren Sie eine App wie Influencer Analytics , um Ihnen zu helfen:
Finden Sie Influencer in sozialen Medien, die nach Geschäftspartnern suchen
Treffen Sie strategische Entscheidungen basierend auf den Metriken der Influencer
Erhalten Sie Berichte über die Leistung einer Influencer-/Affiliate-Kampagne
Erstellen und implementieren Sie Kampagnen mit Social-Media-Influencern
Mit der Influencer Analytics-App können Sie Influencer nach Kanal oder Name filtern, um die relevantesten Ergebnisse zu erhalten.
Tools, die helfen können:
Influencer Analytics,Führen, überwachen und analysieren Sie Ihre Influencer-Marketingkampagnen an einem Ort
Social Tracker,Ermöglicht es Ihnen, die Social-Media-Konten Ihrer engsten Konkurrenten zu verfolgen und deren Wachstum und Engagement-Level mit Ihren eigenen zu vergleichen
Social Analytics,Sehen Sie Ihre internen Analytik-Metriken für Ihre Social-Media-Kanäle
Captiv8,Finden Sie die besten Content-Ersteller, um Ihre Botschaft zu verbreiten, Kampagnen auszuführen und die Kampagnenleistung zu analysieren
ReferralCandy,Belohnen Sie Kunden für Empfehlungen und steigern Sie Ihre Verkäufe durch Mundpropaganda-Marketing
Planen Sie saisonale Verkäufe und Werbeaktionen für 2023 klug
Prime Day, Prime Early Access & Turkey Five (Thanksgiving bis Cyber Monday) werden weiterhin die bedeutendsten E-Commerce-Verkaufsereignisse des Jahres sein. Erwarten Sie, dass mehr Einzelhändler auf den Zug aufspringen und ihre eigene Version dieser Verkäufe durchführen, um Käufer anzulocken. Walmart führte im Juli während des Prime Day den ‘Deals for Days Sale’ durch und Target veranstaltete die ‘Target’s Deal Days’.
, Will Haire, CEO & Gründer bei BellaVix
Während es für Kunden schön wäre, wenn Sie wöchentlich einen Verkauf oder eine große Werbeaktion durchführen könnten, ist das 2023 wahrscheinlich nicht realistisch. Zwischen Lieferkettenproblemen, gesättigten Märkten, und Kunden, die von billigen und aggressiven Verkaufstaktiken ermüdet sind, erhalten Sie möglicherweise nicht die gewünschte Reaktion, wenn Sie jede Woche einen Preisnachlass bewerben.
Es ist also sehr wichtig, über das Timing rund um saisonale Verkäufe und Werbeaktionen nachzudenken.
Zwei der größten Verkaufsereignisse des Jahres sind Amazon Prime Days und Black Friday. Diese Ereignisse dauern nur wenige Tage, können aber einen massiven positiven Einfluss auf Ihre Sichtbarkeit haben.
Laut Digital Commerce 360 wurden über 300 Millionen Artikel während des Prime Days 2022 auf Amazon verkauft.
Verbraucher brachen laut Adobe Analytics am Black Friday 2022 Rekorde, indem sie unglaubliche $9,12 Milliarden für Online-Einkäufe ausgaben.
Es ist sicher, dass diese beiden Ereignisse auch 2023 lukrativ sein werden. Bereiten Sie sich vor, indem Sie jetzt planen, welche Artikel Sie für diese Ereignisse bewerben und reduzieren möchten.
Amazon Preistrends
Eine Amazon-Preisstudie , die von Semrush durchgeführt wurde, kam zu einigen sehr interessanten Schlussfolgerungen darüber, welche Produkte rund um den Black Friday 2022 am besten verkauft wurden: Damenunterwäsche und PopSockets für Telefone. Sie sollten also vielleicht über den Tellerrand hinaus schauen, welche Artikel Sie für saisonale Werbeaktionen reduzieren.
Wenn Sie auf Amazon verkaufen, stellen Sie sicher, dass Ihre Angebote ansprechend und korrekt eingerichtet sind. Semrush hat eine Suite von Apps , die entwickelt wurden, um Ihnen bei der Optimierung Ihres Amazon-E-Commerce-Geschäfts zu helfen.
Jetzt wäre der perfekte Zeitpunkt, um die Produktrecherche für Amazon -App zu erhalten, um Kauf- und Listing-Trends im Vorfeld der Prime Days 2023 zu verfolgen.
Während Sie bei der Art der Werbeaktionen, die Sie durchführen, selektiv sein sollten, ist das Anbieten saisonaler Werbeaktionen ratsam, insbesondere wenn Sie saisonale Produkte verkaufen.
Wenn Sie ein Unternehmen für Badebekleidung führen, möchten Sie wahrscheinlich im Winter mit der Vermarktung Ihrer neuen Kollektion beginnen, da Kunden in kalten Klimazonen nichts mehr lieben, als davon zu träumen, am Pool zu entspannen. Erwägen Sie, ihnen eine Werbeaktion beim Kauf mehrerer Anzüge anzubieten.
Am Ende der Sommersaison können Sie wieder einen Rabatt auf Ihre Anzüge anbieten, da sich die Leute mehr darauf konzentrieren werden, Mäntel und Kleidung für kaltes Wetter zu kaufen.
REI leistet fantastische Arbeit, indem es seine Werbeverkäufe mit saisonalen Veränderungen und verbesserten Produktangeboten auf dem Markt zeitlich abstimmt.
Während es fast immer eine Art Werbeaktion auf seiner Website (oder über sein Koop-Programm) gibt, ist nicht jeder Artikel rabattiert.
Zum Beispiel ist es nicht ungewöhnlich, dass REI mitten im Winter oder um den Jahreswechsel herum Laufschuhe bewirbt und die Preise senkt. Das liegt daran, dass viele Kunden sich vornehmen, fit zu werden oder mehr Zeit draußen zu verbringen.
Durch die Durchführung dieser gut getimten Verkaufsereignisse signalisiert REI auch, dass sie die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden kennen und verstehen.
Eine weitere Möglichkeit, Ihre Kunden während des E-Commerce-Verkaufsprozesses zu unterstützen und damit Ihre treue Anhängerschaft zu vergrößern, besteht darin, ein umfassendes Ressourcen-Hub oder Netzwerk aufzubauen, um Kundenfragen und -anliegen zu beantworten.
Tools, die helfen können:
Keepa,Verfolgen Sie einfach Amazon-Konkurrenzpreise
Cogsy,Vorhersehbare Bestandsverwaltung für Shopify-Händler und Amazon-Verkäufer
Privy,Erweitern Sie Ihre E-Mail- und SMS-Listen schneller, motivieren Sie neue Kunden, interaktive Spin-to-Wins und mehr
OptiMonk,Generieren Sie intelligente Willkommens-Popups, Konversations-Popups, Glücksrad-Popups und E-Book-Popups
ReConvert,Machen Sie es einfacher, Ihre Reise nach dem Kauf zu optimieren
Bauen Sie ein reaktionsschnelles Kundensupport-Netzwerk auf
Es ist praktisch unvermeidlich, wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft betreiben, dass Sie auf Kundenfragen oder -anliegen stoßen werden. Selbst die gewissenhaftesten, durchdachtesten Unternehmen müssen bereit sein, diese Kommentare anzusprechen.
Der Aufbau oder die Erweiterung eines Kundensupport-Arms Ihres E-Commerce-Geschäfts sollte im kommenden Jahr absolut eine Top-Priorität sein.
Während es großartig ist, grundlegende Lösungen wie Chat-Support-Dienste, eine E-Mail-Adresse für den Kundendienst und in einigen Fällen ein Callcenter zu haben, wird der Wettbewerb um den besten Kundenservice im Jahr 2023 hart sein.
Deshalb haben sich einige E-Commerce-Unternehmen entschieden, darüber hinauszugehen, um ihre Kunden zu binden und glücklich zu machen.
Nehmen Sie zum Beispiel CVS. Das große Pharmaunternehmen betreibt auch eine E-Commerce-Website, die alles von COVID-19-Tests bis hin zu Nahrungsergänzungsmitteln verkauft.
In Anerkennung seines eigenen riesigen Produktangebots und der Tatsache, dass sich diese Produkte oft im Gesundheits- und Wellnessbereich befinden (was verwirrend sein kann), richtete CVS eine Website voller Bildungsressourcen ein.
Ohne weit zu scrollen, können Kunden Unterstützung bei einer Reihe von medikamenten- und medizinbezogenen Fragen und Anliegen erhalten.
CVS nutzt seine Website, um mehrere Kontaktpunkte für Kunden bereitzustellen, die Fragen zu einem Rezept haben oder vielleicht ein Problem mit einer Lieferung hatten und mit jemandem darüber sprechen müssen.
CVS fördert auch Feedback mit einem dynamischen Tab, der Ihnen folgt, während Sie die Seite nach unten scrollen.
Mit anderen Worten, CVS unternimmt jede Anstrengung, um es Kunden leicht zu machen, das zu finden, wonach sie suchen, und einen CVS-Vertreter zu kontaktieren, falls sie auf ein Problem stoßen.
Ein weiterer oft übersehener Aspekt des Kundenbeziehungsmanagements sind Bewertungsseiten von Drittanbietern wie Yelp und Google. Kunden, die Ihr Unternehmen nicht leicht erreichen können, neigen möglicherweise dazu, ihren Frust auf solchen aggregierten Bewertungsseiten abzulassen.
Es ist wichtig, eine Reaktionsstrategie zu haben. Lassen Sie positive oder negative Kommentare nicht verkümmern. Wenn sich ein Kunde die Zeit nimmt, positives Feedback zu hinterlassen, danken Sie ihm für das Geschäft mit Ihnen.
Wenn ein Kunde eine Beschwerde hat, unabhängig davon, ob sie für Ihr Unternehmen völlig fair ist oder nicht, ist es am besten, herzlich und nicht streitlustig zu bleiben und anzubieten, mit ihnen über einen privateren Kanal zu sprechen, um das Problem anzusprechen.
Das Richtige für Ihre Kunden zu tun, hilft Ihnen, sie zu binden (was billiger ist als neue Akquisitionen aufzubauen), und es wird wahrscheinlich zu besseren Bewertungen führen, der Version der Mundpropaganda-Empfehlungen im digitalen Zeitalter.
Warten Sie nicht, bis Sie mit schlechter PR überschwemmt werden, um mit dem Aufbau oder der Verbesserung Ihrer Kunden- und Online-Reputationsstrategie zu beginnen. Eine großartige Zeit, um anzufangen, ist, bevor Sie ein Problem haben.
Tools, die helfen können:
eDesk,Ein All-in-One-Helpdesk für E-Commerce-Unternehmen; vereinheitlichen Sie Anfragen, Bestellungen und Kundeninformationen in einer einzigen Ansicht
Sendinblue,Nutzen Sie Live-Chat-Funktionen und Chatbots, um Kunden bei der schnellen Lösung von Problemen zu helfen
Gorgias,Ein E-Commerce-Helpdesk, das alle Support-Tickets an einem bequemen Ort zentralisiert
Zendesk,Eine SaaS-Lösung, die Ihnen hilft, Ihren Kundensupport-Prozess zu optimieren und Tickets effizienter zu bearbeiten
Machen Sie 2023 zum bisher besten Jahr für Ihr E-Commerce-Unternehmen
Es gibt viele Gründe, sich auf die Zukunft des E-Commerce im Jahr 2023 zu freuen. Wir hoffen, dieser Artikel hat verdeutlicht, dass Ihnen als Vermarkter oder Geschäftsinhaber praktisch unendlich viele Tools, Taktiken und Strategien zur Verfügung stehen, um dies zu Ihrem bisher erfolgreichsten Geschäftsjahr zu machen.
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