Wie Sie Competitive Intelligence nutzen, um Ihr Unternehmen auszubauen

Wie Sie Competitive Intelligence nutzen, um Ihr Unternehmen auszubauen

In Wirtschaft und Marketing ist Wissen Macht. Deshalb widmen so viele branchenführende Unternehmen große Budgets und ganze Abteilungen der Informationsbeschaffung und -analyse. Je mehr Sie über Ihren Markt wissen, desto besser können Sie sich im Wettbewerbsumfeld bewegen und Strategien für den Erfolg entwickeln.

Obwohl einige Unternehmen hohe Investitionen in die Informationsbeschaffung und -analyse tätigen, können auch kleine und mittlere Unternehmen davon profitieren. Sie brauchen kein riesiges Budget oder ein dediziertes Team, um mit dieser Arbeit zu beginnen. Alles, was Sie tun müssen, ist an den richtigen Stellen zu suchen und analytisch über das nachzudenken, was Sie aufdecken.

Competitive Intelligence ist der wichtigste Weg, um das Wissen zu erlangen, das Sie benötigen, um Ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus zu sein. In diesem Artikel erklären wir das Konzept der Competitive Intelligence (CI) und gehen auf einige der wichtigsten Arten von CI ein.

AI und die Zukunft der Competitive Intelligence

Immer mehr Unternehmen erkennen die Bedeutung von Competitive Intelligence. Und da immer mehr Unternehmen anfangen, Competitive Intelligence ernst zu nehmen, sind diejenigen, die dies nicht tun, im Nachteil. Es ist leicht zu verstehen, warum.

Wenn es um Marketing und Vertrieb geht, ermöglicht Ihnen ein tiefes Wissen über den Wettbewerb, die Schwächen und blinden Flecken der Konkurrenz auszunutzen und Ihre Kunden auf eine Weise anzusprechen, die zeigt, wie Sie ihre Bedürfnisse auf eine Weise erfüllen können, die Ihre Rivalen nicht können.

Historisch gesehen waren kleinere Unternehmen im Nachteil. Da das Sammeln, Organisieren und Verteilen von Competitive Intelligence innerhalb einer Organisation ein ressourcenintensiver Prozess ist, haben Teams mit kleineren Budgets oft Schwierigkeiten, in schnelllebigen Märkten Schritt zu halten.

Fortschritte in AI und maschinellem Lernen haben jedoch das Spielfeld geebnet und es kleineren Teams ermöglicht, die Konkurrenz genauer im Auge zu behalten. Mit automatisierten Systemen zum Sammeln, Verarbeiten und Verteilen von Competitive Intelligence sind große Teams und riesige Budgets nicht mehr die einzige Lösung.

Unser Artikel, der  die 18 besten Competitive Intelligence Tools für fortgeschrittene Marktforschung  abdeckt, bietet einen Überblick über eine Reihe von AI-gestützten Lösungen. Aber in den nächsten Abschnitten werden wir uns Semrush und  Kompyte–Semrushs neue CI-Lösung–ansehen, um entscheidende Arten von Competitive Intelligence und deren Beschaffung zu untersuchen.

Wie man Competitive Intelligence sammelt

Während das Sammeln von Competitive Intelligence oft zeitaufwendig ist, muss es nicht kompliziert sein. Quellen für Informationen über Ihre Wettbewerber sind zahlreich, und viele sind leicht zugänglich.

Hier sind 3 Orte, an denen Sie mit dem Sammeln von Competitive Intelligence beginnen können:

• Branchenbasierte Ressourcen,Branchenbasierte Ressourcen wie Messen, Online- und Offline-Konferenzen, Beziehungen zu Lieferanten oder Kunden oder öffentliche Finanzberichte.

Für branchenspezifische Daten sind Ressourcen wie  Statista, Pew, und  Gartner  eine Goldgrube. Für Finanzinformationen zu Unternehmen versuchen Sie  Google Finance  oder  EDGAR, das eine kostenlose Datenbank mit Unternehmensinformationen bietet.

• Unternehmensbasierte Plattformen,Haben Ihre Wettbewerber eine Online-Präsenz über Websites, Newsletter oder soziale Medien? Wenn es um Competitive Intelligence geht, können solche Plattformen eine Fülle hilfreicher Informationen liefern.

Programme wie  Owletter  oder  wappalyzer  helfen Ihnen, die Kommunikation der Wettbewerber im Auge zu behalten und tief in deren Websites einzutauchen. Wenn Sie einzelne Websites oder soziale Profile betrachten, achten Sie auf Trends in der gesamten Branche.

• Competitive Intelligence Software,Es gibt eine Vielzahl fantastischer Softwareangebote, die dabei helfen können, Markttrends, Kundenverhalten und Geschäftsaktivitäten im Auge zu behalten. Um beispielsweise die breite Konversation über ein bestimmtes Thema in den Medien zu verfolgen, wird ein   Google Alert  Erwähnungen dieses Keywords in den Nachrichten sammeln.

Für einen genauen Blick auf die Aktivitäten von Unternehmen in Ihrem Markt können Tools wie  Kompyte  jedoch Ihre Competitive Intelligence-Bemühungen erheblich verstärken.

Und für Markttrends und die Erforschung des Kundenverhaltens können Marktforschungssoftwares wie  Semrush’s Market Explorer  unschätzbare Einblicke liefern.

4 entscheidende Arten von Wettbewerbsintelligenz

Nachdem wir nun einige CI-Quellen untersucht und die Rolle von KI diskutiert haben, werfen wir einen genaueren Blick auf 4 entscheidende Arten von Intelligenz, die jedes Unternehmen berücksichtigen sollte.

Wir werden  Semrush .Trends  und  Kompyte  Tools verwenden, um einige Techniken zur Informationsbeschaffung zu demonstrieren, indem wir die Welt der Kryptowährung erkunden. Für unsere Untersuchung tun wir so, als würden wir für eine Kryptowährungs-Börsenplattform arbeiten, ähnlich wie Coinbase, Kraken oder Binance.

Marktplatz-Intelligenz

Marktintelligenz ist Information über einen spezifischen Markt. Sie umfasst Informationen über Markttrends, Marktplatz-Wettbewerber,  Marktanteil und Marktvariationen basierend auf dem geografischen Standort.

Semrush’s  Market Explorer  ist ein großartiger Ausgangspunkt, um hochrangige Marktplatz-Intelligenz zu sammeln. Wir haben einen Pool der besten Kryptowährungs-Börsenplattformen zusammengestellt, um unseren Marktüberblick mit Coinbase als unserer Startdomain durchzuführen.

Der Market Explorer-Überblick bietet einige hochrangige Statistiken über den Markt von Coinbase, einschließlich des Niveaus der Marktkonsolidierung, der Marktanteilsprozentsätze einiger Top-Player und der Größe des Marktes, neben anderen Metriken.

Als nächstes im Überblick bietet der Wachstumsquadrant eine visuelle Darstellung der Wettbewerbslandschaft. Wir haben das Diagramm so eingestellt, dass es den gesamten Traffic anzeigt, und wir haben Wachstumspfade aktiviert, um die Veränderung des Traffics im Zeitverlauf widerzuspiegeln.

Während wir Informationen sammeln, können wir auch nach interessanten Trends suchen. Die Betrachtung der Bewegung von Branchenakteuren von einem Quadranten zum anderen oder das Beobachten großer Sprünge im Verkehrswachstum kann nützliche Erkenntnisse liefern. Hier sehen wir, dass Coinbase vom Quadranten der etablierten Akteure in den Quadranten der Marktführer gewechselt ist, zusammen mit coinmarketcap.com und tradingview.com.

Als nächstes könnten wir Marktschlüsselwörter in Betracht ziehen, die in einem bestimmten Monat den meisten Traffic auf unsere ausgewählten Domains bringen. Wir werden uns die Keyword-Recherche genauer ansehen, wenn wir zum Abschnitt Marketing-Intelligenz unten kommen. Vorerst können wir das Widget für Marktschlüsselwörter verwenden, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was auf dem Markt im Trend liegt.

Wie Sie vielleicht erwarten, ist das größte Schlüsselwort in unserem Kryptomarkt „bitcoin price“. Es hat ein Suchvolumen von 2,7 Millionen und brachte 1,3 Millionen organischen Website-Traffic auf unsere ausgewählte Domain, Coinbase.com.

Vielleicht interessanter sind die kleineren Wörter in der Wortwolke, wie „doge“ oder „ternio exchange“. Diese Wörter können auf aufkommende Trends und mögliche Konzepte hinweisen, die wir in unserer Geschäftsstrategie untersuchen können.

Werfen wir abschließend einen Blick auf das Tool zur geografischen Marktverteilung, das Einblicke in unseren Markt in Bezug auf den geografischen Standort bietet. Für unsere Zwecke werden wir uns ansehen, welche Märkte das meiste Wachstum verzeichnen, indem wir den Tab „top changes“ über dem Tool auswählen.

Durch die Betrachtung der Top-Änderungen entdecken wir beispielsweise, dass der Marktanteil für Krypto-Handelsplattformen in Indonesien nur 3,03% beträgt, obwohl das Land ein beeindruckendes Wachstum von 148,29% zeigte. Dieses Widget ist eine großartige Möglichkeit, aufstrebende Märkte zu entdecken.

Kundenintelligenz

Mit einem breiten Verständnis unseres Marktes beginnen wir, unseren Kundenstamm in Bezug auf  Demografie, Webaktivität, Wünsche und Schmerzpunkte zu betrachten. Kundenintelligenz kann bei einer Vielzahl von Geschäftszielen helfen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Kundenservice und der Entwicklung neuer Produkte.

Um damit zu beginnen, Informationen über die Kunden unseres Marktes aufzudecken, schauen wir uns den Demografiebericht des  Market Explorer  an. Die Grafiken unten veranschaulichen die Aufschlüsselung des Publikums, das unsere ausgewählten Domains besucht, die Social-Media-Präferenzen dieser Nutzer und ihre Interessen jenseits von Krypto.

Beginnend mit Alter, Geschlecht und Social-Media-Präferenzen können wir viel über unseren Markt lernen. Die Alters- und Geschlechtsgrafik lässt uns wissen, dass fast 40% unseres Publikums zwischen 25-34 Jahre alt sind und 75% dieser Untergruppe männlich sind.

Wenn wir im Demografiebericht nach unten gehen, zeigt uns das Diagramm der Publikumsinteressen die Hauptinteressen unserer Kunden außerhalb von Krypto.

Diese Informationen ermöglichen es uns, unsere Kunden besser zu verstehen und darüber nachzudenken, wie wir sie erreichen, mit ihnen kommunizieren und ihnen geben können, was sie wollen.

Das  Traffic Analytics Tool  hat auch eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihr Publikum zu erkunden und Ihre Kunden besser zu definieren. Beginnend mit dem Audience Insights-Bericht werden wir Daten über Markthaushalte und Sozioökonomie entdecken.

Mit diesen Widgets erweitert sich unser Verständnis des durchschnittlichen Kunden. Es sieht so aus, als ob die Mehrheit des Marktes aus Haushalten mit 2-4 Personen besteht, die in eine niedrigere Einkommensklasse fallen. Der Großteil des Publikums arbeitet in Vollzeit, Teilzeit oder ist arbeitslos. Eine geringere Anzahl sind Studenten, Hausfrauen oder Rentner. Schließlich verfügt der Großteil des Publikums über einen Highschool-Abschluss oder einen Universitätsabschluss.

Im weiteren Verlauf können wir auch das Online-Verhalten unserer Kunden mithilfe des Traffic Journey-Berichts untersuchen. In diesem Beispiel decken wir die Kundenbewegung stromaufwärts und stromabwärts von Coinbase, Binance und Kraken auf.

Das Verfolgen, wie Benutzer zu und von Websites reisen, kann Hinweise auf ihre Absichten, Wünsche oder Schmerzpunkte liefern.

• Stromaufwärts: die Websites, von denen Benutzer kommen, um zu Wettbewerber-Websites zu gelangen. Dies kann eine großartige Quelle für Erkenntnisse sein, wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie sich durch Inhalte, Werbung oder Partnerschaften positionieren können.

• Stromabwärts: die Websites, zu denen Benutzer gehen, nachdem sie die Wettbewerber-Websites besucht haben. Diese Informationen führen zu interessanten Fragen und Erkenntnissen. Wenn sie zum Beispiel zu Google zurückspringen, haben sie vielleicht nicht gefunden, was sie brauchten. Wenn sie zu Facebook gehen, suchen sie vielleicht nach sozialem Beweis.

Schließlich können wir den Bericht „Top Pages“ verwenden, um zu sehen, welche Seiten auf Wettbewerber-Websites den meisten Traffic erhalten. Diese Informationen vermitteln ein Gefühl für das Kundeninteresse in Bezug auf unseren Markt.

Das Filtern der Ergebnisse mit der Suchleiste kann nützliche Informationen über Verbraucher zutage fördern. Als ein Beispiel haben wir „Price“ in die Suchleiste eingegeben. Diese eingeschränkte Suche ermöglicht es uns zu sehen, welche Kryptowährungspreise Coinbase-Benutzer am häufigsten betrachten.

Wenn es um einzigartige Seitenaufrufe geht, führen Bitcoin, Terra Luna und Shiba Inu. Diese Informationen könnten uns helfen zu entscheiden, welche Kryptowährungen wir auf unserer Plattform aufnehmen sollen, oder uns helfen, unsere Website so zu gestalten, dass die begehrtesten Informationen leicht zugänglich sind.

Produkt- und Dienstleistungsintelligenz

Produkt- und Dienstleistungsintelligenz dreht sich alles darum, was Akteure auf Ihrem Markt ihren Kunden anbieten. Für einige Unternehmen werden Produkte physische Güter wie Elektronik, Fahrzeuge, Geräte oder Spielzeug sein. Für andere sind Produkte Software oder Dienstleistungen.

Das Verfolgen beliebter Produkte auf Ihrem Marktplatz und deren Entwicklung im Laufe der Zeit kann Ihnen helfen bei:

• R&D , Die Überwachung der Funktionen und Spezifikationen von Marktplatzprodukten wird Ihre Forschung und Entwicklung informieren und helfen, Lücken in aktuellen Produktangeboten zu finden.
• Positionierung, Preisforschung informiert Ihre eigene Preisstrategie, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Ihre Produkte auf dem Marktplatz zu positionieren.

Während das Durchkämmen von Wettbewerber-Websites und das Untersuchen ihrer Angebote als Ausgangspunkt dienen kann, können Tools wie  Kompyte  einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz bieten, indem sie den CI-Prozess rationalisieren.

Zum Beispiel können wir mit dem Sammel-Feed von Kompyte das Tool so programmieren, dass es die gesamte öffentlich zugängliche digitale Landschaft unserer Wettbewerber durchsucht und die gewünschten Daten sammelt.

Filter innerhalb des Tools ermöglichen es Ihnen, auszuwählen, welche Art von Erkenntnissen Sie sehen möchten – von Änderungen auf Wettbewerber-Websites bis hin zu Produktnachrichten, Preisänderungen oder sozialen Beiträgen – und die Informationen dann in Berichte oder Battle Cards für Vertriebsteams zu verteilen.

Sie können auch benutzerdefinierte Workflows entwerfen, die das Sammeln und Verteilen noch präziser machen, abhängig von der spezifischen Art von Erkenntnissen, die Sie suchen.

Zum Beispiel könnten wir das Tool bitten, Inhalte zu sammeln, die das Wort „announcement“ verwenden, aber Instanzen des Wortes ignorieren, die in Stellenanzeigen oder Bewertungen gefunden werden. Wir können das Tool bitten, die Informationen hervorzuheben, sie auf eine bestimmte Weise zu markieren und sie in einer E-Mail an ein bestimmtes Team zu senden.

Semrush’s  EyeOn Tool  kann Ihnen auch helfen, Ihr Wettbewerbs-Tracking zu automatisieren, um Ihre Augen auf Wettbewerberaktivitäten zu richten.

Sobald Sie Ihre Wettbewerber in das EyeOn-Tool eingegeben haben, wird es deren Aktivität im gesamten Web verfolgen und Ihnen neue Seiten, Blog-Beiträge und Google-Suchanzeigen zeigen. Sie können das Tool auch so programmieren, dass es Ihnen E-Mail-Berichte sendet, damit Sie nie etwas verpassen.

Und schließlich, für einen praktischeren Ansatz, könnten Sie sich wieder das  Semrush Traffic Analytics  Tool ansehen. Zuerst kehren wir zum Bericht „Top Pages“ des Wettbewerbers zurück. Diesmal können wir, anstatt nach Schlüsselwörtern zu filtern, einfach allgemein auf die Top-Seiten schauen.

Zum Beispiel zeigt der Bericht für kraken.com, dass etwa 500.000 einzigartige Besucher die „funding“-Funktion genutzt haben und etwas mehr als 500.000 einzigartige Benutzer die „instant“-Seite besucht haben. Die Durchführung dieser Art von Forschung für alle Wettbewerber kann einen großartigen Überblick über die beliebtesten Angebote bieten.

Marketing-Intelligenz

Die Bedeutung von Wettbewerbsintelligenz und -analyse im Marketing beruht auf der Verbindung zwischen Unternehmen und Kunden. Das Sammeln von Marketing-Intelligenz hilft dabei:

• Best Practices zu beleuchten
• Die Preisgestaltung der Wettbewerber aufzudecken
• Wege zu entdecken, Rivalen zu überlisten
• Marketingmöglichkeiten aufzudecken

Auch hier können Wettbewerber-Websites oder soziale Medien unschätzbare Marketing-Einblicke liefern. Sie können sich auch für Wettbewerber-Newsletter anmelden, um E-Mail-Marketing zu verfolgen. Denken Sie an den Tonfall, die Botschaften und das allgemeine Leseniveau, das Ihre Wettbewerber verwenden.

Um gezieltere Marketing-Intelligenz zu sammeln, kehren wir zum Market Explorer-Tool von Semrush zurück, um zu untersuchen, wo Branchenakteure ihre Marketingbemühungen konzentrieren.

Das Diagramm zur Traffic-Generierungsstrategie und das Diagramm zur Social-Media-Verteilungsstrategie können viele nützliche Informationen enthüllen. Der Balken oben in beiden Diagrammen zeigt die Marktaufschlüsselung. In unserem Markt ist direkter Traffic die häufigste Quelle für Websites, und Twitter ist die beliebteste Social-Media-Plattform.

Die Aufschlüsselung für einzelne Domains erscheint unter dem Marktbalken. Im Großen und Ganzen können diese Informationen unsere Marketingstrategie informieren. Zum Beispiel scheint Coinbase einen anderen Ansatz als Wettbewerber zu verfolgen, indem es auf Reddit vermarktet. Binance hingegen nutzt Instagram, während es den Großteil seines Fokus auf Twitter legt.

Das Traffic-Generation-Diagramm zeigt, dass direkter Traffic die häufigste Quelle für diese Websites ist. Das bedeutet, dass sich Kunden nicht auf Suchmaschinen oder Empfehlungen verlassen, um diese Domains zu finden. Als neuer Akteur in der Branche könnten wir auf Empfehlungen und SEO-Strategien setzen, um die Markenbekanntheit zu steigern, während wir versuchen, uns im Wettbewerb zu etablieren. Um mit SEO zu beginnen, betrachten wir die Keywords unseres Marktes.

Wir können die Keyword-Profile unserer Wettbewerber mit dem  Organic Research Tool.

überprüfen. Die Ausführung dieses Berichts für jeden unserer Top-Wettbewerber bietet ein allgemeines Verständnis der Keywords, auf die sie abzielen, des Traffics, den sie generieren, und ihrer Entwicklung in den SERPs.

Der Positionsbericht im Organic Research Tool ermöglicht es uns, tiefer zu graben. Der Organic Search Positions-Bericht zeigt Keywords, für die unsere Wettbewerber ranken, wie sich diese Rankings verändert haben, sowie zusätzliche Informationen über das Keyword.

Die Filter am oberen Rand der Seite können uns helfen, unsere Suche zu verfeinern. Zum Beispiel haben wir das Diagramm gefiltert, um Ergebnisse anzuzeigen, die das Keyword „Kraken“ nicht enthalten, ein Volumen zwischen 10k-100k haben, einen Keyword-Schwierigkeitsgrad von 50-69% aufweisen und eine „informationelle“  Keyword-Intentionhaben. Die Verwendung von Filtern kann Keywords aufdecken, die für unsere eigene SEO-Strategie nützlich sein könnten.

Sobald wir ein allgemeines Gefühl dafür haben, wie unsere Wettbewerber für Keywords in unserem Markt ranken, können wir einzelne Keywords in Betracht ziehen, auf die wir abzielen möchten.

Für den Anfang verwenden wir das  Keyword Magic Tool. Die Eingabe des Keywords „Bitcoin“ in das Tool erzeugt eine Liste der besten Bitcoin-bezogenen Keywords. Die Liste enthält Statistiken zu Suchvolumen, Keyword-Schwierigkeit und durchschnittlichen Kosten pro Klick. Auch hier kann das Filtern der Liste unsere Suche eingrenzen.

Zum Beispiel erzeugt das Einstellen der Filter für ein Suchvolumen zwischen 1k-10k und eine Keyword-Schwierigkeit zwischen 50-69% eine Liste weniger wettbewerbsintensiver Keywords im Zusammenhang mit Bitcoin.

Wenn wir Keywords unter den Top-Unternehmen unserer Branche vergleichen möchten, stellt das  Keyword Gap Tool  einen Vergleich der Keyword-Profile dar. Auch hier haben wir Binance, Kraken und Coinbase eingegeben.

Um verschiedene Keyword-Möglichkeiten zu erkunden, schalten Sie die Schaltflächen oben auf der Seite um. Für das oben dargestellte Diagramm haben wir fehlende Keywords für Binance ausgewählt, sodass das Diagramm Keywords darstellt, für die Kraken und Coinbase ranken, Binance jedoch nicht.

Schließlich ermöglicht uns das  Backlink Gap Tool  Informationen über die Websites zu sammeln, die auf unsere Wettbewerber verlinken.

Diese Informationen beleuchten andere Websites, die in unserer Branche tätig sind. Es deckt auch Lücken in unserem Backlink-Profil auf und hilft uns, über Unternehmen nachzudenken, die wir ansprechen können, wenn wir Backlinks sammeln oder andere Arten von Partnerschaften erkunden.

Anwendung von Competitive Intelligence auf Ihre Geschäftsstrategie

Egal, ob Sie eine  Marketingstrategie, a Go-to-Market-Strategieoder eine allgemeinere  Geschäftsstrategieaufbauen, Competitive Intelligence liefert die grundlegenden Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Entscheidungsfindung zu fundieren.

Wenn Sie in die gesammelten Informationen eintauchen, denken Sie kreativ darüber nach, welche Geschichte die Daten über Ihren Markt erzählen. Um Ihre Analyse zu leiten, berücksichtigen Sie:

• Große Markttrends
• Aufkommende Verbrauchertrends
• Wettbewerbsaktivität und Wachstum
• Kundenstimmung
• Neue Produkte und Produktentwicklung
• Marktbedrohungen und Chancen
• Politische und wirtschaftliche Veränderungen
• Geografische Trends und neue Märkte
• Mögliche strategische Partnerschaften

Sie könnten Ihre Erkenntnisse in Kategorien wie die vier oben genannten, Gesamtmarkt, Wettbewerber, Kunden, Marketing organisieren oder eine Organisationsstruktur entwickeln, die besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Das ultimative Ziel ist der einfache Zugriff auf Daten und Erkenntnisse, wenn es an der Zeit ist, Ihre Strategie zu planen.

Nachdem Sie schließlich Ihre Competitive Intelligence angewendet und Ihre Strategie eingeführt haben, stellen Sie sicher, dass Sie weiterhin Informationen sammeln, sich mit Wettbewerbern vergleichen und Ihren Fortschritt analysieren. Im Laufe der Zeit wird Ihr Wissen über Ihren Markt wachsen und Ihr Unternehmen wird zweifellos davon profitieren, während Sie sich in die Zukunft bewegen.