Die erfolgreiche Implementierung von Shopify Sidekick und Shopify Magic bedeutet, sie wie jeden neuen Teamprozess zu behandeln: Beginnen Sie mit einem kleinen Pilotprojekt, schreiben Sie Regeln für Tonalität und Aussagen fest, überprüfen Sie jedes generierte Ergebnis, bestätigen Sie Zahlen in Shopify Analytics und schulen Sie das Personal darin, was die Tools können und was nicht. Diese Checkliste führt durch jede Phase vom Pilotprojekt bis zum täglichen Produktionseinsatz.
Was führen Sie eigentlich ein?
Shopify Magic ist eine Gruppe generativer Funktionen innerhalb des Admin-Bereichs: Entwürfe für Produktbeschreibungen, E-Mail-Texte in Shopify Email, Bildhintergrundbearbeitung, Antwortvorschläge in Shopify Inbox und andere Inhaltshelfer. Sidekick ist ein Konversationsassistent im Admin-Bereich, der Fragen zum Shop beantwortet, Berichte erklärt und bei der Ausführung von Aufgaben wie dem Erstellen von Rabatten oder Kundensegmenten hilft.
Beide sind in Shopify-Plänen enthalten, aber die Verfügbarkeit hängt vom Plan, der Region und der Sprache ab, und Shopify veröffentlicht Funktionen in Phasen. Bestätigen Sie, was Ihr Shop anzeigt, bevor Sie eine Funktion einplanen.
Phase 1: Checkliste für die Bereitschaft
Bevor jemand eine Generierungstaste drückt, klären Sie Zugriff und Ziele.
- Überprüfen Sie, welche Mitarbeiterkonten existieren und welche Berechtigungen jedes einzelne hat. Sidekick arbeitet innerhalb der Berechtigungen des angemeldeten Benutzers.
- Entscheiden Sie, welche Aufgaben das Pilotprojekt abdeckt, zum Beispiel Produktbeschreibungen für eine Kollektion und E-Mail-Entwürfe für eine Kampagne.
- Benennen Sie einen Pilotverantwortlichen, der die Ergebnisse überprüft und Feedback sammelt.
- Notieren Sie die Basiswerte: Konversionsrate, organische Sitzungen und Rückgabequote für die Pilotkollektion sowie die Zeit, die derzeit für das Schreiben einer Beschreibung benötigt wird.
- Bestätigen Sie Ihre Spracheinstellungen und Markteinstellungen für den Shop, da die Generierungsqualität je nach Sprache variieren kann.
Phase 2: Stil- und Aussageregeln
Generierte Texte sind nur so gut wie die Anleitung, die sie erhalten, und die Bearbeitung, die sie durchlaufen. Ein einseitiges Regelwerk spart Stunden an Umschreibungen.
Tonalität und Struktur
Schreiben Sie zwei oder drei Musterbeschreibungen von Hand. Notieren Sie den Eröffnungsstil, die typische Länge, wie Sie Materialien beschreiben und wie Sie enden. Teilen Sie diese mit jedem, der Magic verwendet.
Aussagen, die einen Nachweis erfordern
Listen Sie Wörter auf, die niemals ohne Beweis erscheinen dürfen: “biologisch”, “vegan”, “wasserfest”, “hypoallergen”, “Bestseller”, “handgefertigt”. Generierte Texte neigen dazu, attraktive Adjektive hinzuzufügen, und einige davon haben rechtliches Gewicht.
SEO-Felder
Vereinbaren Sie, dass jedes Produkt einen einzigartigen Titel-Tag und eine Meta-Beschreibung im Bereich der Suchmaschinenauflistung erhält, die mit echten Suchbegriffen geschrieben sind, anstatt aus dem generierten Text kopiert zu werden.
Phase 3: Pilot-Checkliste für Magic
- Generieren Sie Entwürfe für eine Kollektion von 10 bis 30 Produkten.
- Bearbeiten Sie jeden Entwurf anhand des Stilhandbuchs und fügen Sie Spezifikationen wie Abmessungen, Materialien, Pflege und Kompatibilität hinzu.
- Überprüfen Sie die Aussagenliste bei jeder Beschreibung.
- Verwenden Sie die Hintergrundentfernung bei einer Auswahl von Produktfotos und vergleichen Sie diese mit den Originalen auf Farbgenauigkeit.
- Entwerfen Sie eine Kampagnen-E-Mail mit Magic, bearbeiten Sie sie und senden Sie sie an ein Testsegment.
- Protokollieren Sie die Zeit pro Beschreibung, einschließlich der Bearbeitung.
Phase 4: Pilot-Checkliste für Sidekick
Sidekick ist am nützlichsten für schnelle Fragen und geführte Aufgaben. Testen Sie es mit den Fragen, die Ihr Team jede Woche stellt.
- Fragen Sie nach Top-Produkten, Verkäufen nach Kanal und Raten wiederkehrender Kunden für den letzten Monat und vergleichen Sie die Antworten mit Shopify Analytics-Berichten.
- Bitten Sie es, einen Bericht zu erklären, den Ihr Team verwirrend findet.
- Verwenden Sie es, um einen Rabatt oder ein Kundensegment einzurichten, und überprüfen Sie die Einstellungen vor dem Speichern.
- Notieren Sie jede Antwort, die falsch oder unvollständig war, mit der genau gestellten Frage.
Wie entscheiden Sie, ob das Pilotprojekt funktioniert hat?
Vergleichen Sie die Pilotkollektion mit Ihrer Basislinie und mit ähnlichen Kollektionen, die nicht geändert wurden. Betrachten Sie organische Sitzungen, Konversionsrate und Rückgabequote über sechs bis acht Wochen sowie die Zeitersparnis pro Beschreibung. Wenn die Zeit gesunken ist und die Qualitätsmetriken gehalten oder verbessert wurden, gehen Sie zur breiteren Nutzung über. Wenn die Bearbeitung so lange dauerte wie das Schreiben von Grund auf, passen Sie die Eingaben an, oft indem Sie Magic mehr Produktdetails geben, bevor Sie es erneut versuchen.
Für Sidekick ist der Erfolg einfacher: Haben die Mitarbeiter korrekte Antworten schneller erhalten, als wenn sie den Bericht selbst gefunden hätten? Zählen Sie falsche Antworten im Protokoll. Ein paar sind normal; ein Muster bei einer Art von Frage bedeutet, dass diese Frage weiterhin aus Berichten beantwortet werden sollte.
Phase 5: Checkliste für den Produktionseinsatz
- Erweitern Sie die Magic-Nutzung auf weitere Kollektionen in der Reihenfolge von Traffic oder Umsatz.
- Fügen Sie das Stilhandbuch und die Aussagenliste zum Onboarding der Mitarbeiter hinzu.
- Behalten Sie einen Überprüfungsschritt bei: Keine generierte Beschreibung geht live, ohne dass sie jemand vollständig gelesen hat.
- Planen Sie eine vierteljährliche Überprüfung einer zufälligen Stichprobe von Produktseiten auf Genauigkeit und Tonalität.
- Überdenken Sie die Tools nach größeren Shopify-Veröffentlichungen, da neue Funktionen manuelle Schritte ersetzen könnten.
Schulung Ihres Teams
Kurze, praktische Schulungen funktionieren am besten. Zeigen Sie den Mitarbeitern eine gute und eine schlechte generierte Beschreibung nebeneinander, gehen Sie die Aussagenliste durch und demonstrieren Sie, wie man eine Sidekick-Antwort in Analytics bestätigt. Ermutigen Sie die Leute, seltsame Ergebnisse zu melden, anstatt sie stillschweigend zu korrigieren, damit die Regeln verbessert werden können.
Häufige Fehler, die es zu vermeiden gilt
Der häufigste Fehler ist das massenhafte Veröffentlichen generierter Beschreibungen ohne Bearbeitung, was einen Katalog von Seiten hinterlässt, die gleich klingen und wenig aussagen. Der zweite ist das Vertrauen auf eine Sidekick-Zahl in einem Meeting, ohne den Bericht zu überprüfen, aus dem sie stammt, insbesondere wenn Datumsbereiche oder Vertriebskanäle unterschiedlich sind. Ein dritter ist das Überspringen der Basislinie, was es später unmöglich macht zu sagen, ob sich etwas verbessert hat. Jeder dieser Fehler ist mit den oben genannten Checklisten leicht zu vermeiden, und jeder tritt meist erst Monate nach der Einführung auf.
Wie Alien Road Shopify Sidekick und Shopify Magic anwendet
In einem typischen Engagement folgt die Einführung den oben genannten Phasen. Die Discovery überprüft den Katalog, die aktuelle Inhaltsqualität, die Mitarbeiterrollen und welche Aufgaben die meiste Zeit in Anspruch nehmen. Die Pilotkollektion wird mit dem Kunden ausgewählt, normalerweise eine mit stetigem Traffic, damit die Ergebnisse lesbar sind.
Die Einrichtung umfasst das Schreiben des Stilhandbuchs und der Aussagenliste mit dem Team des Kunden sowie die Vorbereitung von Beispielbeschreibungen in jeder Shopsprache. Das Team bearbeitet die erste generierte Charge zusammen mit den Mitarbeitern des Kunden, sodass der Überprüfungsstandard von Anfang an geteilt wird.
Die Messung vergleicht die Pilotkollektion mit ihrer Basislinie und einer Kontrollkollektion. Berichte decken Traffic, Konversion, Rücksendungen und Zeitersparnis ab, sowie eine Liste von Sidekick-Fragen, die gut funktioniert haben, und solchen, die bei Standardberichten bleiben sollten.
Wo man diese Woche anfangen sollte
Wählen Sie Ihre Pilotkollektion und schreiben Sie zwei Produktbeschreibungen von Hand. Entwerfen Sie eine Aussagenliste von zehn Wörtern, die vor der Verwendung bewiesen werden müssen. Notieren Sie dann die Basiswerte für diese Kollektion in einem einfachen Blatt. Mit diesen drei Dingen an Ort und Stelle kann die erste Generierungssitzung nächste Woche mit klaren Regeln beginnen.
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