Implementar bien Shopify Sidekick y Shopify Magic significa tratarlos como cualquier nuevo proceso de equipo: comience con una pequeña prueba piloto, escriba reglas para el tono y las afirmaciones, verifique cada resultado generado, confirme los números en Shopify Analytics y capacite al personal sobre lo que las herramientas pueden y no pueden hacer. Esta lista de verificación recorre cada fase, desde la prueba piloto hasta el uso diario en producción.
¿Qué está implementando realmente?
Shopify Magic es un grupo de funciones generativas dentro del panel de administración: borradores de descripciones de productos, redacción de correos electrónicos en Shopify Email, edición de fondos de imágenes, respuestas sugeridas en Shopify Inbox y otros asistentes de contenido. Sidekick es un asistente conversacional en el panel de administración que responde preguntas sobre la tienda, explica informes y ayuda a realizar tareas como crear descuentos o segmentos de clientes.
Ambos vienen con los planes de Shopify, pero la disponibilidad depende del plan, la región y el idioma, y Shopify lanza funciones por etapas. Confirme lo que muestra su tienda antes de planificar en torno a una función.
Fase 1: Lista de verificación de preparación
Antes de que alguien presione un botón de generación, ordene el acceso y los objetivos.
- Verifique qué cuentas de personal existen y qué permisos tiene cada una. Sidekick funciona dentro de los permisos del usuario que ha iniciado sesión.
- Decida qué tareas cubrirá la prueba piloto, por ejemplo, descripciones de productos para una colección y borradores de correos electrónicos para una campaña.
- Nombre un propietario de la prueba piloto que revise los resultados y recopile comentarios.
- Registre las líneas base: tasa de conversión, sesiones orgánicas y tasa de devolución para la colección piloto, además del tiempo que lleva actualmente escribir una descripción.
- Confirme la configuración de idioma y mercados de su tienda, ya que la calidad de la generación puede diferir según el idioma.
Fase 2: Reglas de estilo y afirmaciones
El texto generado es tan bueno como la guía que recibe y la edición que recibe. Un conjunto de reglas de una página ahorra horas de reescritura.
Tono y estructura
Escriba dos o tres descripciones modelo a mano. Tenga en cuenta el estilo de apertura, la longitud típica, cómo describe los materiales y cómo termina. Compártalos con todos los que usan Magic.
Afirmaciones que necesitan prueba
Enumere las palabras que nunca deben aparecer a menos que estén probadas: “orgánico”, “vegano”, “impermeable”, “hipoalergénico”, “más vendido”, “hecho a mano”. El texto generado tiende a agregar adjetivos atractivos, y algunos de ellos tienen peso legal.
Campos de SEO
Acuerde que cada producto obtenga una etiqueta de título y una meta descripción únicas en la sección de listado de motores de búsqueda, escritas con términos de búsqueda reales en lugar de copiadas del cuerpo generado.
Fase 3: Lista de verificación piloto para Magic
- Genere borradores para una colección de 10 a 30 productos.
- Edite cada borrador según la guía de estilo y agregue detalles como dimensiones, materiales, cuidado y compatibilidad.
- Verifique la lista de afirmaciones en cada descripción.
- Use la eliminación de fondo en una muestra de fotos de productos y compárelas con los originales para verificar la precisión del color.
- Redacte un correo electrónico de campaña con Magic, edítelo y envíelo a un segmento de prueba.
- Registre el tiempo dedicado por descripción, incluida la edición.
Fase 4: Lista de verificación piloto para Sidekick
Sidekick es más útil para preguntas rápidas y tareas guiadas. Pruébelo con las preguntas que su equipo hace cada semana.
- Pregunte por los mejores productos, ventas por canal y tasas de clientes recurrentes del último mes, y compare las respuestas con los informes de Shopify Analytics.
- Pídale que explique un informe que su equipo encuentre confuso.
- Úselo para configurar un descuento o un segmento de clientes, y revise la configuración antes de guardar.
- Anote cualquier respuesta que fuera incorrecta o incompleta, con la pregunta exacta formulada.
¿Cómo decide si la prueba piloto funcionó?
Compare la colección piloto con su línea base y con colecciones similares que no se cambiaron. Observe las sesiones orgánicas, la tasa de conversión y la tasa de devolución durante seis a ocho semanas, además del tiempo ahorrado por descripción. Si el tiempo disminuyó y las métricas de calidad se mantuvieron o mejoraron, pase a un uso más amplio. Si la edición tomó tanto tiempo como escribir desde cero, ajuste las entradas, a menudo dando a Magic más detalles del producto, antes de intentarlo de nuevo.
Para Sidekick, el éxito es más simple: ¿el personal obtuvo respuestas correctas más rápido que encontrando el informe ellos mismos? Cuente las respuestas incorrectas en el registro. Unas pocas son normales; un patrón en un tipo de pregunta significa que esa pregunta aún debe responderse a partir de los informes.
Fase 5: Lista de verificación de implementación de producción
- Extienda el uso de Magic a otras colecciones en orden de tráfico o ingresos.
- Agregue la guía de estilo y la lista de afirmaciones a la incorporación del personal.
- Mantenga un paso de revisión: ninguna descripción generada se publica sin que una persona la lea completa.
- Programe una revisión trimestral de una muestra aleatoria de páginas de productos para verificar la precisión y el tono.
- Revise las herramientas después de los lanzamientos importantes de Shopify, ya que las nuevas funciones pueden reemplazar los pasos manuales.
Capacitando a su equipo
La capacitación corta y práctica funciona mejor. Muestre al personal una descripción generada buena y una mala una al lado de la otra, revise la lista de afirmaciones y demuestre cómo confirmar una respuesta de Sidekick en Analytics. Anime a las personas a informar resultados extraños en lugar de corregirlos silenciosamente, para que las reglas puedan mejorar.
Errores comunes a evitar
El error más frecuente es publicar descripciones generadas de forma masiva sin editar, lo que deja un catálogo de páginas que suenan igual y dicen poco. El segundo es confiar en un número de Sidekick en una reunión sin verificar el informe del que proviene, especialmente cuando los rangos de fechas o los canales de ventas difieren. Un tercero es omitir la línea base, lo que hace imposible saber más tarde si algo mejoró. Cada uno de estos es fácil de evitar con las listas de verificación anteriores, y cada uno tiende a aparecer solo meses después de la implementación.
Cómo aplica Alien Road Shopify Sidekick y Shopify Magic
En un compromiso típico, la implementación sigue las fases anteriores. El descubrimiento revisa el catálogo, la calidad actual del contenido, los roles del personal y qué tareas consumen más tiempo. La colección piloto se elige con el cliente, generalmente una con tráfico constante para que los resultados sean legibles.
La configuración incluye escribir la guía de estilo y la lista de afirmaciones con el equipo del cliente y preparar descripciones de ejemplo en cada idioma de la tienda. El equipo edita el primer lote generado junto con el personal del cliente, por lo que el estándar de revisión se comparte desde el principio.
La medición compara la colección piloto con su línea base y una colección de control. Los informes cubren el tráfico, la conversión, las devoluciones y el tiempo ahorrado, además de una lista de preguntas de Sidekick que funcionaron bien y aquellas que deberían permanecer con los informes estándar.
Por dónde empezar esta semana
Elija su colección piloto y escriba dos descripciones de productos a mano. Redacte una lista de afirmaciones de diez palabras que deben probarse antes de su uso. Luego, registre los números de la línea base para esa colección en una hoja simple. Con esas tres cosas en su lugar, la primera sesión de generación puede comenzar la próxima semana con reglas claras.
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