Mettre en œuvre Shopify Sidekick et Shopify Magic avec succès signifie les traiter comme n’importe quel nouveau processus d’équipe : commencez par un petit projet pilote, rédigez des règles pour le ton et les affirmations, vérifiez chaque résultat généré, confirmez les chiffres dans Shopify Analytics et formez le personnel sur ce que les outils peuvent et ne peuvent pas faire. Cette liste de contrôle parcourt chaque phase, du projet pilote à l’utilisation quotidienne en production.
Que déployez-vous réellement ?
Shopify Magic est un groupe de fonctionnalités génératives au sein de l’administration : brouillons de descriptions de produits, rédaction d’e-mails dans Shopify Email, édition d’arrière-plan d’images, suggestions de réponses dans Shopify Inbox et d’autres aides au contenu. Sidekick est un assistant conversationnel dans l’administration qui répond aux questions sur la boutique, explique les rapports et aide à effectuer des tâches telles que la création de remises ou de segments de clientèle.
Les deux sont inclus dans les plans Shopify, mais la disponibilité dépend du plan, de la région et de la langue, et Shopify publie les fonctionnalités par étapes. Confirmez ce que votre boutique affiche avant de planifier autour d’une fonctionnalité.
Phase 1 : Liste de contrôle de préparation
Avant que quiconque n’appuie sur un bouton de génération, triez l’accès et les objectifs.
- Vérifiez quels comptes de personnel existent et quelles autorisations chacun possède. Sidekick fonctionne dans le cadre des autorisations de l’utilisateur connecté.
- Décidez quelles tâches le projet pilote couvrira, par exemple des descriptions de produits pour une collection et des brouillons d’e-mails pour une campagne.
- Nommez un responsable du projet pilote qui examine les résultats et recueille les commentaires.
- Enregistrez les bases de référence : taux de conversion, sessions organiques et taux de retour pour la collection pilote, ainsi que le temps qu’il faut actuellement pour rédiger une description.
- Confirmez les paramètres de langue et de marché de votre boutique, car la qualité de la génération peut différer selon la langue.
Phase 2 : Règles de style et d’affirmations
Le texte généré n’est aussi bon que les conseils qu’il reçoit et l’édition qu’il subit. Un ensemble de règles d’une page permet d’économiser des heures de réécriture.
Ton et structure
Rédigez deux ou trois descriptions modèles à la main. Notez le style d’ouverture, la longueur typique, la façon dont vous décrivez les matériaux et la façon dont vous terminez. Partagez-les avec tous ceux qui utilisent Magic.
Affirmations nécessitant une preuve
Listez les mots qui ne doivent jamais apparaître sans preuve : “biologique”, “végétalien”, “imperméable”, “hypoallergénique”, “meilleure vente”, “fait main”. Le texte généré a tendance à ajouter des adjectifs attrayants, et certains d’entre eux ont un poids juridique.
Champs SEO
Convenez que chaque produit obtient une balise de titre et une méta-description uniques dans la section de référencement des moteurs de recherche, écrites avec de vrais termes de recherche plutôt que copiées à partir du corps généré.
Phase 3 : Liste de contrôle pilote pour Magic
- Générez des brouillons pour une collection de 10 à 30 produits.
- Modifiez chaque brouillon selon le guide de style et ajoutez des spécifications telles que les dimensions, les matériaux, l’entretien et la compatibilité.
- Vérifiez la liste des affirmations sur chaque description.
- Utilisez la suppression d’arrière-plan sur un échantillon de photos de produits et comparez-les avec les originaux pour la précision des couleurs.
- Rédigez un e-mail de campagne avec Magic, modifiez-le et envoyez-le à un segment de test.
- Enregistrez le temps passé par description, y compris l’édition.
Phase 4 : Liste de contrôle pilote pour Sidekick
Sidekick est plus utile pour les questions rapides et les tâches guidées. Testez-le sur les questions que votre équipe pose chaque semaine.
- Demandez les meilleurs produits, les ventes par canal et les taux de clients récurrents pour le mois dernier, et comparez les réponses avec les rapports Shopify Analytics.
- Demandez-lui d’expliquer un rapport que votre équipe trouve déroutant.
- Utilisez-le pour configurer une remise ou un segment de clientèle, et examinez les paramètres avant d’enregistrer.
- Notez toute réponse erronée ou incomplète, avec la question exacte posée.
Comment décidez-vous si le projet pilote a fonctionné ?
Comparez la collection pilote avec votre base de référence et avec des collections similaires qui n’ont pas été modifiées. Examinez les sessions organiques, le taux de conversion et le taux de retour sur six à huit semaines, ainsi que le temps économisé par description. Si le temps a diminué et que les mesures de qualité ont été maintenues ou améliorées, passez à une utilisation plus large. Si l’édition a pris autant de temps que l’écriture à partir de zéro, ajustez les entrées, souvent en donnant à Magic plus de détails sur le produit, avant de réessayer.
Pour Sidekick, le succès est plus simple : le personnel a-t-il obtenu des réponses correctes plus rapidement qu’en trouvant le rapport lui-même ? Comptez les mauvaises réponses dans le journal. Quelques-unes sont normales ; un modèle sur un type de question signifie que cette question devrait toujours être répondue à partir des rapports.
Phase 5 : Liste de contrôle pour le déploiement en production
- Étendez l’utilisation de Magic à d’autres collections dans l’ordre du trafic ou des revenus.
- Ajoutez le guide de style et la liste des affirmations à l’intégration du personnel.
- Gardez une étape de révision : aucune description générée n’est mise en ligne sans qu’une personne ne l’ait lue en entier.
- Planifiez une vérification trimestrielle d’un échantillon aléatoire de pages de produits pour la précision et le ton.
- Revisitez les outils après les versions majeures de Shopify, car de nouvelles fonctionnalités peuvent remplacer les étapes manuelles.
Former votre équipe
Une formation courte et pratique fonctionne mieux. Montrez au personnel une bonne et une mauvaise description générée côte à côte, parcourez la liste des affirmations et démontrez comment confirmer une réponse Sidekick dans Analytics. Encouragez les gens à signaler les résultats étranges plutôt que de les corriger silencieusement, afin que les règles puissent s’améliorer.
Erreurs courantes à éviter
L’erreur la plus fréquente est de publier des descriptions générées en masse sans édition, ce qui laisse un catalogue de pages qui se ressemblent et disent peu de choses. La seconde est de faire confiance à un chiffre Sidekick lors d’une réunion sans vérifier le rapport dont il provient, surtout lorsque les plages de dates ou les canaux de vente diffèrent. Une troisième est de sauter la base de référence, ce qui rend impossible de savoir plus tard si quelque chose s’est amélioré. Chacune de ces erreurs est facile à éviter avec les listes de contrôle ci-dessus, et chacune a tendance à ne faire surface que des mois après le déploiement.
Comment Alien Road applique Shopify Sidekick et Shopify Magic
Dans un engagement typique, le déploiement suit les phases ci-dessus. La découverte examine le catalogue, la qualité actuelle du contenu, les rôles du personnel et les tâches qui prennent le plus de temps. La collection pilote est choisie avec le client, généralement une avec un trafic constant pour que les résultats soient lisibles.
La configuration comprend la rédaction du guide de style et de la liste des affirmations avec l’équipe du client et la préparation d’exemples de descriptions dans chaque langue de la boutique. L’équipe modifie le premier lot généré avec le personnel du client, de sorte que la norme de révision est partagée dès le début.
La mesure compare la collection pilote avec sa base de référence et une collection témoin. Les rapports couvrent le trafic, la conversion, les retours et le temps économisé, ainsi qu’une liste de questions Sidekick qui ont bien fonctionné et celles qui devraient rester avec les rapports standard.
Par où commencer cette semaine
Choisissez votre collection pilote et rédigez deux descriptions de produits à la main. Rédigez une liste d’affirmations de dix mots qui doivent être prouvés avant utilisation. Enregistrez ensuite les chiffres de référence pour cette collection sur une feuille simple. Avec ces trois choses en place, la première session de génération peut commencer la semaine prochaine avec des règles claires.
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