Las solicitudes de registro rara vez fallan por razones interesantes. Fallan porque el propietario de la marca registrada en el certificado es una sociedad holding y la cuenta de vendedor pertenece a una entidad comercial, o porque el nombre de la marca en el empaque tiene una estilización que el registro no reconoce. Una auditoría de registro de marca en Amazon existe para encontrar esas discrepancias mientras aún son baratas de arreglar. Una vez que se envía y rechaza una solicitud, usted está negociando con una cola en lugar de editar un formulario, y en las cuentas que administramos, esa diferencia ha costado semanas.
La auditoría toma uno o dos días de trabajo real y toca cuatro áreas: el registro de la marca, la cuenta que mantendrá el registro, el catálogo tal como está actualmente y la evidencia que puede producir bajo pedido. Nada de esto es glamoroso. Todo esto es la diferencia entre una aprobación limpia y un hilo de soporte que permanece en silencio durante quince días.
Comience con el registro de la marca, no con la marca
Lo primero que extraemos es la entrada del registro en sí, en lugar de lo que el equipo de marketing cree que dice la marca registrada. Verifique la marca exacta tal como está registrada, las clases que cubre, el nombre del propietario carácter por carácter y el estado. Una solicitud pendiente se trata de manera diferente a una marca registrada en la mayoría de las jurisdicciones, y la ruta disponible para usted cambia en consecuencia.
La cobertura de clase es donde las auditorías suelen encontrar un problema real. Una marca registrada para ropa no le ayuda a proteger una línea de cosméticos bajo el mismo nombre, y nadie lo nota hasta que los productos que importan son los que están fuera de las clases. Si su catálogo se ha desviado hacia nuevas categorías desde que se presentó la marca, ese desvío es el hallazgo, y pertenece frente a su abogado de marcas en lugar de en una solicitud.
Haga coincidir la entidad, la cuenta y el contacto
Tres identidades deben alinearse: el propietario de la marca registrada, la entidad legal detrás de la cuenta de venta y la persona que envía. Cuando difieren, y a menudo lo hacen después de una reestructuración o una adquisición, necesita documentación que los conecte antes de presentar la solicitud en lugar de después de que alguien pregunte.
También verificamos quién tiene realmente acceso administrativo. Los registros realizados bajo el inicio de sesión de un empleado que se fue, o bajo una cuenta de agencia que nadie puede localizar más, crean problemas años después cuando la marca intenta agregar usuarios o transferir el control. Ordenar el acceso es tedioso y toma una tarde. Ordenarlo retroactivamente toma considerablemente más tiempo.
Qué cubre la auditoría de registro de marca en Amazon en el catálogo
El lado del catálogo determina cuánto vale el registro una vez que lo tiene. Los listados creados por revendedores, las variaciones construidas de manera inconsistente y los campos de nombre de marca con variantes de ortografía o espaciado limitan el control que le otorga el registro. Es mejor arreglarlos antes de la aprobación, porque después cada cambio se convierte en un caso en lugar de una edición.
- Consistencia del nombre de marca en cada ASIN, incluidos los espacios finales y las mayúsculas, ya que el registro coincide con la cadena en lugar de con la intención.
- Qué listados posee directamente su cuenta y cuáles fueron creados por terceros, porque la propiedad determina quién puede editar el contenido después del registro.
- Embalaje y etiquetado físicos que muestran la marca en el producto mismo, que es la evidencia más solicitada y más comúnmente no disponible.
- Cualquier ASIN duplicado o huérfano que lleve el nombre de la marca, que fragmenta las reseñas y diluye lo que el registro pretende consolidar.
Reúna la evidencia antes de que la necesite
Las solicitudes de evidencia llegan con una ventana de respuesta, y la ventana suele ser más corta que el tiempo que le toma a un fabricante en otra zona horaria fotografiar un producto correctamente. Así que la recopilamos por adelantado: imágenes de la marca en el empaque y en el producto, facturas de proveedores con referencias de marca coincidentes y una breve nota escrita explicando cualquier variación de nombre entre documentos.
Vale la pena escribir esa nota explicativa incluso si nadie pregunta. Los nombres legales, los nombres comerciales y los nombres de marca divergen por razones perfectamente normales, pero un revisor que lee tres cadenas diferentes en tres documentos no tiene forma de saber qué razones se aplican. Un párrafo claro, preparado con calma en lugar de bajo una fecha límite, resuelve la mayor parte.
Qué hacemos con los hallazgos
Una auditoría produce una lista corta, ordenada por lo que bloquea la solicitud y lo que simplemente la debilita. Los bloqueadores van primero: discrepancias de entidad, marcas caducadas, falta de evidencia de empaque. Las debilidades siguen: inconsistencias en el campo de marca, listados huérfanos, contenido pobre en listados que heredarán nuevas protecciones. Presentar mientras los bloqueadores permanecen abiertos es la decisión más costosa disponible en esta etapa.
El otro resultado es una decisión sobre la secuenciación. A veces, el movimiento correcto es presentar inmediatamente con una marca estrecha y expandir más tarde. A veces es esperar una solicitud pendiente y usar el tiempo para limpiar el catálogo. Esa decisión depende de cuántos ingresos están expuestos actualmente, por lo que una auditoría de registro de marca en Amazon siempre debe ejecutarse junto con un vistazo a lo que está sucediendo en sus listados en este momento.
Si está a punto de presentar, o presentó y se estancó, vale la pena ejecutar la auditoría primero. Es un pequeño trabajo con una relación inusualmente buena de esfuerzo a retraso evitado, y preferimos encontrar la discrepancia de entidad en una hoja de cálculo que en un aviso de rechazo.
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