Заявки на регистрацию редко отклоняются по интересным причинам. Они отклоняются, потому что владелец товарного знака в сертификате — это холдинговая компания, а аккаунт продавца принадлежит торговой организации, или потому что название бренда на упаковке имеет стилизацию, которую реестр не распознает. Аудит регистрации бренда на Amazon существует для того, чтобы найти эти несоответствия, пока их еще дешево исправить. Как только заявка подана и отклонена, вы ведете переговоры с очередью, а не редактируете форму, и в аккаунтах, которыми мы управляем, эта разница стоила недель времени.
Аудит занимает день или два реальной работы и затрагивает четыре области: запись о товарном знаке, аккаунт, который будет удерживать регистрацию, каталог в его текущем состоянии и доказательства, которые вы можете предоставить по запросу. Ничего из этого не является гламурным. Все это — разница между чистым одобрением и темой поддержки, которая молчит две недели.
Начните с записи о товарном знаке, а не с бренда
Первое, что мы извлекаем, — это сама запись в реестре, а не то, что, по мнению маркетинговой команды, означает товарный знак. Проверьте точный знак, как он зарегистрирован, классы, которые он покрывает, имя владельца по буквам и статус. Заявка на рассмотрении рассматривается иначе, чем зарегистрированный знак в большинстве юрисдикций, и доступный вам путь меняется соответствующим образом.
Покрытие классов — это то, где аудиты чаще всего обнаруживают реальную проблему. Знак, зарегистрированный для одежды, не поможет вам защитить линию косметики под тем же названием, и никто не замечает этого, пока важные продукты не оказываются вне классов. Если ваш каталог сместился в новые категории с момента подачи заявки на знак, этот сдвиг — это находка, и она должна быть перед вашим юристом по товарным знакам, а не в заявке.
Сопоставьте сущность, аккаунт и контакт
Три личности должны совпадать: владелец товарного знака, юридическое лицо за аккаунтом продавца и лицо, подающее заявку. Когда они различаются, а это часто бывает после реструктуризации или приобретения, вам нужна документация, связывающая их до подачи заявки, а не после того, как кто-то спросит.
Мы также проверяем, кто на самом деле имеет административный доступ. Регистрации, сделанные под логином уволенного сотрудника или под аккаунтом агентства, который никто больше не может найти, создают проблемы годы спустя, когда бренд пытается добавить пользователей или передать контроль. Разбор доступа — это утомительно и занимает полдня. Разбор его задним числом занимает значительно больше времени.
Что покрывает аудит регистрации бренда на Amazon в каталоге
Сторона каталога определяет, чего стоит регистрация, как только вы ее получите. Листинги, созданные реселлерами, варианты, построенные непоследовательно, и поля названия бренда с вариантами написания или интервалов ограничивают контроль, который дает вам реестр. Их лучше исправить до одобрения, потому что после этого каждое изменение становится кейсом, а не редактированием.
- Согласованность названия бренда по каждому ASIN, включая конечные пробелы и заглавные буквы, так как реестр сопоставляет строку, а не намерение.
- Какие листинги принадлежат вашему аккаунту напрямую, а какие были созданы третьими лицами, потому что владение определяет, кто может редактировать контент после регистрации.
- Физическая упаковка и маркировка, которые показывают знак на самом продукте, что является доказательством, наиболее часто запрашиваемым и наиболее часто отсутствующим.
- Любые дубликаты или осиротевшие ASIN, несущие название бренда, которые фрагментируют отзывы и размывают то, что регистрация призвана консолидировать.
Соберите доказательства до того, как они вам понадобятся
Запросы на доказательства приходят с окном ответа, и окно обычно короче, чем время, которое требуется производителю в другом часовом поясе, чтобы правильно сфотографировать продукт. Поэтому мы собираем их заранее: изображения знака на упаковке и на продукте, счета-фактуры поставщиков с соответствующими ссылками на бренд и короткая письменная заметка, объясняющая любое изменение названия между документами.
Эту пояснительную записку стоит написать, даже если никто не просит. Юридические названия, торговые названия и названия брендов расходятся по совершенно нормальным причинам, но рецензент, читающий три разные строки в трех документах, не имеет возможности узнать, какие причины применимы. Один четкий абзац, подготовленный спокойно, а не в условиях дедлайна, решает большую часть этого.
Что мы делаем с находками
Аудит создает короткий список, отсортированный по тому, что блокирует заявку, а что просто ослабляет ее. Блокировщики идут первыми: несоответствия сущностей, просроченные знаки, отсутствие доказательств упаковки. Слабые стороны следуют за ними: несоответствия в поле бренда, осиротевшие листинги, скудный контент на листингах, которые унаследуют новые защиты. Подача заявки, пока блокировщики остаются открытыми, — это самое дорогое решение, доступное на этом этапе.
Другой результат — решение о последовательности. Иногда правильный ход — подать заявку немедленно с узким знаком и расширить позже. Иногда — дождаться заявки на рассмотрении и использовать время для очистки каталога. Это решение зависит от того, сколько дохода сейчас находится под угрозой, поэтому аудит регистрации бренда на Amazon всегда должен проводиться параллельно с взглядом на то, что происходит с вашими листингами прямо сейчас.
Если вы собираетесь подать заявку или подали и застряли, аудит стоит провести в первую очередь. Это небольшая работа с необычно хорошим соотношением усилий к предотвращенной задержке, и мы предпочитаем найти несоответствие сущности в таблице, чем в уведомлении об отказе.
Читать далее: Регистрация бренда на Amazon · Amazon