Una actualización sobre las denuncias de spam

Miércoles, 28 de marzo de 2007

Esta publicación ha sido traducida al inglés desde nuestro
blog en alemán.

En 2006, una de nuestras iniciativas en el área de comunicación fue
notificar a algunos webmasters
en caso de infracción de nuestras
Directrices para webmasters
(por ejemplo, mediante el uso de un software “especialmente optimizado para motores de búsqueda” que genera páginas de entrada como extra). Un buen número de estos correos electrónicos de buena voluntad dirigidos a webmasters se han originado a partir de
informes de spam
de nuestros usuarios.

Estamos orgullosos de nuestros usuarios que nos alertan sobre posibles abusos por el bien de toda la comunidad de Internet. Agradecemos esto aún más, ya que
PageRank™
(y por tanto la Búsqueda de Google) se basa en un principio democrático; es decir, un webmaster otorga a otros sitios un “voto” de aprobación al enlazar a ellos.

En 2007, como ampliación y complemento de este principio democrático, queremos aumentar aún más la concienciación de nuestros usuarios sobre las prácticas de los webmasters que se ajustan o no a los estándares de Google. Los usuarios informados de este modo podrán tomar medidas contra el webspam enviando informes de spam. Al hacerlo, se puede iniciar un proceso mutuamente beneficioso. En última instancia, no solo todos los usuarios de Google se beneficiarán de la mejor calidad de búsqueda posible, sino que los webmasters que practican spam se darán cuenta de que sus intentos de manipular injustamente el posicionamiento de su sitio darán cada vez menos frutos.

Nuestros formularios de denuncia de spam se ofrecen en dos modalidades diferentes: un formulario autenticado que requiere registrarse en
Herramientas para webmasters, y un
formulario no autenticado. Actualmente, investigamos todas las denuncias de spam de un usuario registrado. Las denuncias de spam enviadas a través del formulario no autenticado se evalúan en función de su impacto, y una gran parte de ellas también se revisan.

Así que, la próxima vez que no puedas evitar pensar que el posicionamiento de un resultado de búsqueda no se ha ganado por mérito de su contenido y de un SEO legítimo, este será el momento perfecto para enviar un informe de spam. Cada uno de ellos puede proporcionarnos información crucial para la optimización continua de nuestros algoritmos de búsqueda.

¿Te interesa saber más? A continuación encontrarás las respuestas a las tres preguntas más frecuentes.

Preguntas frecuentes sobre denuncias de spam

¿Qué sucede con un informe de spam autenticado en Google? Un informe de spam autenticado se analiza y luego se utiliza para evaluar nuevos algoritmos de detección de spam, así como para identificar tendencias en el webspam. Nuestro objetivo es detectar automáticamente en el futuro todos los sitios que participen en intentos de manipulación similares y asegurarnos de que nuestros algoritmos posicionen dichos sitios de manera adecuada. No queremos entrar en un juego ineficiente del gato y el ratón con webmasters individuales que han recurrido a malas artes.

¿Por qué a veces no hay consecuencias inmediatamente notables tras un informe de spam? Google siempre busca mejorar sus algoritmos para combatir el webspam, pero también tomamos medidas ante denuncias de spam individuales. A veces, dicha acción no será inmediatamente visible para un usuario externo, por lo que no es necesario enviar un sitio varias veces para que Google evalúe una URL. Hay diferentes razones que pueden explicar la falsa impresión de un usuario de que un informe de spam en particular pasó desapercibido. Aquí tienes algunas de esas razones:

• A veces, es posible que Google ya esté manejando la situación de forma adecuada. Por ejemplo, si estás informando sobre un sitio que parece participar en un intercambio excesivo de enlaces, podría ser el caso de que ya estemos descontando correctamente el peso de esos backlinks inmerecidos, y el sitio aparezca por otras razones. Ten en cuenta que los cambios en la forma en que Google gestiona los backlinks de un sitio no son inmediatamente obvios para los usuarios externos. O puede darse el caso de que ya estemos tratando correctamente un fenómeno como el exceso de palabras clave (keyword stuffing) en nuestra puntuación y, por tanto, no nos preocupe tanto algo que quizá no parezca maravilloso, pero que no esté afectando a las clasificaciones.
• La exclusión completa de las SERP de Google es solo una consecuencia posible de un informe de spam. Google también puede optar por darle a un sitio una “tarjeta amarilla” para que el sitio no aparezca en el índice durante un corto periodo de tiempo. Sin embargo, si un webmaster ignora esta señal, podría seguirle una “tarjeta roja” con un efecto más duradero. Por lo tanto, es posible que Google ya sea consciente de un problema y esté comunicándose con el webmaster al respecto, o que hayamos tomado medidas distintas a la eliminación basándonos en un informe de spam.
• A veces, la simple paciencia es la respuesta, ya que lleva tiempo que los cambios algorítmicos se comprueben a fondo o que se actualice el PageRank mostrado externamente.
• También puede darse el caso de que Google esté trabajando para resolver el caso más general de un problema y, por lo tanto, seamos reacios a tomar medidas ante una situación individual.
• Es posible que un informe de spam también haya sido considerado injustificado. Por ejemplo, esto puede ser cierto en el caso de un informe cuya única motivación parezca ser intentar perjudicar a un competidor directo con un mejor posicionamiento.

¿Puede un usuario esperar recibir comentarios sobre un informe de spam? Esta es una solicitud común, y sabemos que a nuestros usuarios les gustaría una verificación de las URL denunciadas o una simple confirmación de que se ha tomado cartas en el asunto del spam. Ante la duda de cómo emplear nuestro tiempo, hemos decidido invertir nuestros esfuerzos en tomar medidas sobre los informes de spam y mejorar nuestros algoritmos para que sean más robustos. Sin embargo, estamos abiertos a considerar cómo escalar la comunicación con nuestros usuarios en el futuro.