Cómo utilizamos los informes de spam

2007-09-01

Google Webmaster Tools
no solo nos ayudan a comunicarnos con los webmasters, sino que también proporcionan un canal para que usted
nos informe sobre sitios de spam que encuentre en línea. Gracias a usted, hemos recibido muchos informes de spam que nos han ayudado a mejorar la calidad de las búsquedas mostrando sitios más relevantes y útiles en nuestros resultados.

Es fácil enviar un informe de spam a través de cualquiera de los dos canales, autenticado y no autenticado. Damos mayor prioridad a los informes que se envían a través de un
canal autenticado como Webmaster Tools. O puede
enviar informes no autenticados. Dado que los informes no autenticados se informan de forma anónima, es posible que le demos menor prioridad de procesamiento.

Así es como se procesa un informe de spam enviado desde Webmaster Tools:

Evaluamos el informe de spam

Nos tomamos muy en serio los informes de spam y contamos con personal dedicado a procesar los informes de manera oportuna. Evaluamos principalmente los informes de spam en referencia a nuestras
directrices para webmasters. Determinamos si estamos de acuerdo o en desacuerdo con el informe del usuario.

Un sitio de spam comúnmente utiliza técnicas ilícitas para engañar a los motores de búsqueda para (des)orientar a los usuarios hacia ciertos sitios web. Las Directrices para Webmasters cubren la mayoría (pero no todas) las formas comunes de comportamiento que consideramos engañosas o manipuladoras. Le sugerimos que revise nuestras directrices para webmasters enumeradas en nuestro Webmaster Help Center. Estas le ayudarán a crear un sitio web amigable con los motores de búsqueda y sin spam.

Hay casos en los que no estamos de acuerdo con la evaluación del informe de spam, y esos informes se descartan. Los informes confirmados se reenvían a nuestros equipos de ingeniería.

Tomamos medidas sobre los informes de spam confirmados

Tomamos medidas en muchos sitios de spam confirmados, ya sea de forma manual y/o algorítmica. Además, el alcance de nuestra acción depende de la gravedad de la infracción: un informe de spam confirmado no significa necesariamente que todo el sitio sea eliminado del índice.

Tomar medidas contra el spam mejorando nuestros algoritmos

Es más eficiente para nosotros combatir el spam a través de nuestros algoritmos. Utilizamos informes de spam sobre un sitio para crear mejoras algorítmicas que detecten spam en todos los sitios similares al informe. Luego probamos exhaustivamente nuestros cambios antes de enviar nuestro nuevo código a producción. Este proceso de ingeniería lleva tiempo. Cuando las personas hacen la pregunta “¿Por qué no han penalizado el sitio de spam que he informado?”, si confirmamos su informe de spam, es probable que estemos trabajando, o vayamos a trabajar, en una solución algorítmica.

Tomar medidas manuales en un sitio de spam

También podemos tomar medidas manuales en sitios de spam confirmados. Este proceso es obviamente mucho más rápido, pero no es un método tan sólido para mejorar la calidad de nuestras búsquedas como el enfoque algorítmico.

Podemos contactar a los webmasters para corregir su sitio

Si creemos que un sitio de spam informado infringe las directrices para webmasters pero por lo demás es legítimo, podemos intentar contactar al webmaster para que corrija su sitio. Contactamos a los webmasters por correo electrónico y, si tienen un
sitio verificado
en Webmaster Tools, también podemos enviarles una nota a través del
Message Center.

. Nuestro objetivo es ofrecer los resultados más relevantes a los usuarios. Esperamos que nuestros usuarios y webmasters sigan informando sobre sitios de spam, ya que nos ayuda a mejorar nuestros algoritmos y la calidad de las búsquedas. Si tiene preguntas sobre qué es el spam, visite nuestro Centro de ayuda o publique su pregunta en nuestro
grupo de discusión. Y, por supuesto, si encuentra un sitio de spam,
háganoslo saber!

Publicado por Jianfei Zhu, WebSpam Group