Как мы используем отчеты о спаме

2007-09-01

Google Webmaster Tools
не только помогают нам общаться с веб-мастерами, но и предоставляют канал для вас,
чтобы сообщать нам о спам-сайтах, которые вы находите в сети. Благодаря вам мы получили множество отчетов о спаме, которые помогли нам улучшить качество поиска, показывая более релевантные, полезные сайты в наших результатах.

Отчет о спаме легко отправить через любой из двух каналов: аутентифицированный и неаутентифицированный. Мы уделяем более высокий приоритет отчетам, которые отправляются через
аутентифицированный канал, такой как Webmaster Tools. Или вы можете
отправить неаутентифицированные отчеты. Поскольку о неаутентифицированных отчетах сообщается анонимно, мы можем назначить им более низкий приоритет обработки.

Вот как обрабатывается отчет о спаме, отправленный из Webmaster Tools:

Мы оцениваем отчет о спаме

Мы очень серьезно относимся к отчетам о спаме и имеем специальный персонал для своевременной обработки отчетов. Мы в основном оцениваем отчеты о спаме в соответствии с нашими
рекомендациями для веб-мастеров. Мы определяем, согласны мы с отчетом пользователя или нет.

Спам-сайт обычно использует запрещенные методы, чтобы ввести поисковые системы в заблуждение и (дез)ориентировать пользователей на определенные веб-сайты. Рекомендации для веб-мастеров охватывают большинство (но не все) распространенных форм поведения, которые мы считаем обманными или манипулятивными. Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашими рекомендациями для веб-мастеров, перечисленными в нашем Webmaster Help Center. Они помогут вам создать удобный для поисковых систем веб-сайт без спама.

Бывают случаи, когда мы не согласны с оценкой отчета о спаме, и такие отчеты отклоняются. Подтвержденные отчеты пересылаются нашим инженерным командам.

Мы принимаем меры по подтвержденным отчетам о спаме

Мы принимаем меры в отношении многих подтвержденных спам-сайтов, вручную и/или с помощью алгоритмов. Кроме того, масштаб наших действий зависит от серьезности нарушения — подтвержденный отчет о спаме не обязательно означает, что весь сайт будет удален из индекса.

Борьба со спамом путем улучшения наших алгоритмов

Для нас наиболее эффективно бороться со спамом с помощью наших алгоритмов. Мы используем отчеты о спаме по одному сайту для создания алгоритмических улучшений, обнаруживающих спам на всех сайтах, похожих на тот, о котором сообщалось. Затем мы тщательно тестируем наши изменения, прежде чем выпустить наш новый код в производство. Этот инженерный процесс требует времени. Когда люди задают вопрос «Почему вы не оштрафовали спам-сайт, о котором я сообщил?», если мы подтвердили их отчет о спаме, то вполне вероятно, что мы работаем или будем работать над алгоритмическим решением.

Принятие мер вручную в отношении спам-сайта

Мы также можем принимать меры вручную в отношении подтвержденных спам-сайтов. Этот процесс, очевидно, намного быстрее, но это не такой надежный метод улучшения качества нашего поиска, как алгоритмический подход.

Мы можем связаться с веб-мастерами, чтобы исправить их сайт

Если мы считаем, что о спам-сайте сообщили как о нарушающем рекомендации для веб-мастеров, но в остальном он является законным, мы можем попытаться связаться с веб-мастером, чтобы исправить его сайт. Мы связываемся с веб-мастерами по электронной почте и, если у них есть
подтвержденный сайт
в Webmaster Tools, мы также можем отправить им сообщение через
Message Center.

Наша цель — предоставлять пользователям наиболее релевантные результаты. Мы надеемся, что наши пользователи и веб-мастера будут продолжать сообщать о спам-сайтах, так как это помогает нам улучшать наши алгоритмы и качество поиска. Если у вас есть вопросы о том, что такое спам, посетите наш Справочный центр или задайте свой вопрос в нашей
группе обсуждения. И, конечно же, если вы найдете спам-сайт,
пожалуйста, сообщите нам!

Опубликовано Цзяньфэй Чжу, WebSpam Group