Miércoles, 14 de diciembre de 2022
A medida que nos adentramos en 2023, queremos presentar otra herramienta para que el público comprenda el estado más actual de los sistemas que afectan a la Búsqueda: el rastreo, la indexación y la publicación. Aunque las interrupciones del sistema son extremadamente raras, queremos ser transparentes cuando ocurren. En el pasado, hemos trabajado con nuestros
Ingenieros de Fiabilidad de Sitios (SRE) para exteriorizar estas interrupciones en nuestra cuenta de
Google Search Central Twitter
. Hoy presentamos el
Panel de Estado de la Búsqueda de Google
para comunicar el estado de la Búsqueda de aquí en adelante.
En los últimos años hemos estado trabajando con nuestros SRE en formas mejoradas de hacer que la información sobre incidentes importantes sea accesible y útil en general. El objetivo era hacer que la notificación de problemas fuera rápida, precisa y fácil. Como resultado, hemos lanzado un nuevo
panel de estado y simplificado el proceso de comunicación durante los incidentes.
Este panel informa sobre problemas generalizados ocurridos en los últimos 7 días, con algunos detalles y el estado actual del incidente. Un problema generalizado significa que hay un problema sistémico con un
sistema de Búsqueda que afecta a un gran número de sitios o usuarios de la Búsqueda. Por lo general, este tipo de problemas son muy visibles externamente, y de forma interna los
mecanismos de monitorización y alerta de los SRE
trabajan tras bambalinas para señalar los problemas.
El panel tiene una serie de características que quizás ya conozcas de otros paneles de estado de Google, como una
fuente RSS
a la que puedes suscribirte y una
vista de datos históricos.
Cómo comunicamos los incidentes y las actualizaciones
Una vez que confirmamos con los SRE que hay un incidente generalizado en curso en la Búsqueda, nuestro objetivo es publicar un incidente en el panel en el plazo de una hora y actualizaciones consecutivas sobre el incidente en un plazo de 12 horas. A diferencia de un panel automatizado tradicional, nuestro personal global informa de estas actualizaciones. La hora de inicio del incidente es generalmente cuando logramos confirmar el problema.
Además de la actualización de estado tradicional que puedas ver, también intentaremos proporcionar más información que pueda resolver la solución. Por ejemplo, en el escenario hipotético de que el servidor de nombres que maneja la resolución de nombres de dominio para millones de sitios rechace las solicitudes de conexión de Googlebot, podemos publicar una actualización diciendo que cambiar los servidores de nombres puede mitigar el problema que experimentan los sitios. Por supuesto, con cualquier problema, seguiremos publicando actualizaciones sobre el incidente, con posibilidades de mitigación cuando estén disponibles, hasta que el incidente se resuelva.
Consideramos que un incidente está resuelto cuando nuestros ingenieros han realizado cambios que pondrán fin al impacto en el sistema. Si bien esto significa que el sistema en sí ya está saludable, los sitios pueden experimentar efectos durante algún tiempo hasta que se vuelvan a procesar, dependiendo del tipo de incidente.
Si quieres obtener más información sobre el panel, tenemos una
página dedicada al panel de Estado de la Búsqueda
en Google Search Central. Si quieres dejar algún comentario sobre el panel, escríbenos un tuit en
@googlesearchc.
Cómo lo aplicamos
We archive Search Central announcements because client questions often trace back to a change that was announced years ago. Reading the original is faster than reconstructing it from second-hand summaries.
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