Среда, 14 декабря 2022 г.
В преддверии 2023 года мы хотим представить еще один инструмент, который поможет общественности понимать самое актуальное состояние систем, влияющих на поиск: сканирование, индексирование и показ. Хотя сбои в системе случаются крайне редко, мы хотим быть прозрачными, когда они происходят. В прошлом мы работали с нашими
инженерами по надежности сайтов (SRE) чтобы выносить эти сбои во внешнюю среду через наш аккаунт
Google Search Central Twitter
. Сегодня мы представляем
панель мониторинга статуса поиска Google
, чтобы сообщать о статусе поиска в дальнейшем.
За последние пару лет мы работали с нашими инженерами SRE над улучшенными способами сделать информацию об основных инцидентах общедоступной и полезной. Цель состояла в том, чтобы сделать отчеты о проблемах быстрыми, точными и простыми. В результате мы запустили новую
панель мониторинга статуса и упростили процесс коммуникации во время инцидентов.
Эта панель сообщает о широко распространенных проблемах, возникших за последние 7 дней, с некоторыми деталями и текущим статусом инцидента. Широко распространенная проблема означает наличие системной проблемы с
системой поиска , которая затрагивает большое количество сайтов или пользователей поиска. Как правило, такие проблемы очень заметны снаружи, а изнутри
механизмы мониторинга и оповещения инженеров SRE
работают за кулисами, чтобы фиксировать проблемы.
Панель имеет ряд функций, о которых вы, возможно, уже знаете из других панелей мониторинга статуса Google, таких как
RSS-лента
, на которую вы можете подписаться, и
просмотр исторических данных.
Как мы сообщаем об инцидентах и обновлениях
Как только мы подтверждаем с инженерами SRE, что в поиске происходит текущая, широко распространенная проблема, мы стремимся опубликовать инцидент на панели мониторинга в течение часа, а последовательные обновления к инциденту — в течение 12 часов. В отличие от традиционной автоматизированной панели мониторинга, эти обновления сообщают наши глобальные сотрудники. Время начала инцидента обычно совпадает с моментом, когда нам удалось подтвердить проблему.
Помимо традиционного обновления статуса, которое вы можете увидеть, мы также постараемся предоставить больше информации, которая может помочь в решении. Например, в гипотетическом сценарии, когда сервер имен, обрабатывающий разрешение доменных имен для миллионов сайтов, отказывает в запросах на подключение от Googlebot, мы можем опубликовать обновление о том, что смена серверов имен может смягчить проблему, с которой сталкиваются сайты. Конечно, при любой проблеме мы будем продолжать публиковать обновления к инциденту — с возможностями устранения, когда они доступны — до тех пор, пока инцидент не будет решен.
Мы считаем инцидент решенным, когда наши инженеры внесли изменения, которые положат конец влиянию на систему. Хотя это означает, что сама система теперь в порядке, сайты могут испытывать последствия в течение некоторого времени до их повторной обработки, в зависимости от типа инцидента.
Если вы хотите узнать больше о панели мониторинга, у нас есть
специальная страница для панели мониторинга статуса поиска
на Google Search Central. Если вы хотите оставить отзыв о панели мониторинга, напишите нам в твиттере
@googlesearchc.
Как мы это применяем
We archive Search Central announcements because client questions often trace back to a change that was announced years ago. Reading the original is faster than reconstructing it from second-hand summaries.
Связанные услуги