Al publicar documentos e imágenes en la web, puede publicar involuntariamente información más allá de lo que es inmediatamente visible para el ojo humano. En particular, la información que podría no ver, o que estaba destinada a ser redactada, podría incluirse en algunos formatos de documento y ser visible para los motores de búsqueda.
Debido a que los motores de búsqueda indexan material público en la web, incluidas las imágenes, el contenido que no está completamente redactado puede ser potencialmente localizable en los motores de búsqueda. Las tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla, pueden hacer que este contenido aparentemente “oculto” sea más fácilmente accesible, y las técnicas comunes de comprensión de imágenes, como el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), hacen que sea posible buscar este contenido de manera similar.

Aunque poner texto en una fuente diminuta, usar un color de fuente que sea el mismo que el fondo en el que está el texto, o cubrir el texto con una imagen puede hacer que algo sea invisible para el ojo humano, estos métodos no redactan realmente el material de una manera que impida que los motores de búsqueda lo indexen y lo hagan localizable.
Del mismo modo, algunos tipos de documentos incluyen información de varias maneras que no son inmediatamente visibles. Pueden incluir el historial de cambios del documento, lo que permite a los usuarios ver el texto que ha sido redactado o alterado. Pueden conservar las versiones completas de las imágenes que contienen información recortada o redactada. También puede haber metadatos incluidos en un archivo, que no son inmediatamente visibles, que pueden enumerar los nombres de las personas que accedieron o editaron el archivo.
Toda esta información puede permanecer incluso cuando un documento se exporta o convierte de un formato a otro. Si necesita eliminar información de un archivo, es fundamental que la información se elimine por completo del archivo antes de que ese archivo se haga público.

Aquí hay algunas mejores prácticas sobre cómo redactar adecuadamente la información de los documentos que no desea que sean indexados y descubiertos a través de la Búsqueda de Google.
Edite y exporte imágenes antes de incrustarlas
La Búsqueda de Google enumera las imágenes que encuentra en la web, tanto las que están en páginas web como las que están incrustadas en varios formatos de documento. Las imágenes incrustadas a veces se editan utilizando solo las herramientas de edición del documento que las contiene. Esto puede causar que esta redacción falle cuando una imagen se indexa aparte del documento. Es por eso que es mejor editar las imágenes antes de incrustarlas en un documento, no después. En particular:
- Recorte la información no deseada de las imágenes antes de incrustarlas en los documentos. Algunas herramientas de edición de documentos (como procesadores de texto o herramientas de creación de diapositivas) mantendrán cualquier imagen sin recortar que utilice en la versión pública del documento, así que asegúrese de revisar la documentación de la herramienta a fondo.
- Elimine u oculte por completo cualquier texto u otras partes no públicas de la imagen, ya que los sistemas de OCR pueden convertir cualquier texto de imagen visto en texto buscable.
- Elimine cualquier metadato no deseado.
Después de seguir las sugerencias de este documento, exporte o guarde las imágenes actualizadas como formatos de archivo de imagen no vectoriales o aplanados, como PNG o WEBP. Esto evita que esas partes de las imágenes se incluyan inadvertidamente en un documento público.
Edite o elimine texto no deseado antes de pasar a un formato de archivo público
Antes de generar el documento público, elimine cualquier texto que no desee que se muestre en la versión final del archivo. Pase a un formato público que no mantenga su historial de cambios anterior. Aquí hay consejos más específicos:
- Utilice herramientas de redacción de documentos adecuadas si un archivo necesita tener información redactada. Por ejemplo, evite colocar rectángulos negros sobre el texto como método de redacción, ya que esto puede resultar en que el texto aún se incluya en el documento público.
- Verifique dos veces los metadatos del documento en el archivo público.
- Siga las mejores prácticas de redacción de documentos
para el formato que está utilizando (PDF, imagen, etc.). - Considere la información en la URL o en el nombre del archivo en sí. Incluso si una parte de un sitio web está
bloqueada por robots.txt, las URL pueden ser indexadas en la búsqueda (sin su contenido). Utilice hashes en los parámetros de URL en lugar de direcciones de correo electrónico o nombres. - Considere usar autenticación para limitar el acceso al contenido redactado. Sirva la página de inicio de sesión resultante con una
etiquetametarobotsnoindex
para bloquear la indexación. - Al publicar, asegúrese de que el sitio web esté
verificado en Google Search Console. Esto permite una acción de eliminación rápida, si es necesario.
Qué hacer si los documentos no redactados o redactados incorrectamente están indexados en la Búsqueda
- Elimine el documento en vivo del sitio web o la ubicación donde lo publicó.
- Utilice la herramienta de eliminaciones
para el sitio verificado para eliminar los documentos en cuestión de la Búsqueda. Utilice un prefijo de URL si necesita eliminar muchos documentos. Para sitios verificados, una eliminación de URL generalmente toma menos de un día. Esto evita que el documento en cuestión aparezca en cualquier búsqueda de contenido redactado. - Aloje el documento correctamente redactado bajo una URL diferente. Esto asegura que cualquier versión recién indexada sea la del nuevo documento, y no una versión anterior del documento (ya que el rastreo de URL y su actualización en un índice de búsqueda puede llevar un poco de tiempo). Actualice cualquier enlace a esos documentos.
- Comuníquese con cualquier otro sitio que también pueda estar alojando los documentos redactados incorrectamente y pídales que también los eliminen. Pídales que utilicen la herramienta de eliminaciones en su cuenta de Search Console, o puede utilizar la
herramienta de contenido desactualizado
para pedir a los sistemas de Google que actualicen los resultados de búsqueda. - Permita que las solicitudes de eliminación de URL caduquen (esto sucede después de que las URL se hayan actualizado en el índice de búsqueda de Google, o después de unos 6 meses).
Cómo lo aplicamos
Redacted information appearing in search results is an urgent, reputational problem. We use the emergency removal path first, then fix the underlying exposure, because the order matters when the content is sensitive.
Servicios relacionados