Cómo mostrar la información de contacto y local de su empresa en Google

Martes, 8 de abril de 2014

Todos los días, los usuarios utilizan Google para encontrar información sobre empresas. Las consultas comunes incluyen encontrar el número de teléfono de atención al cliente, la ubicación de una empresa y los horarios de apertura.

Esta información normalmente se encuentra en la página de ubicación de una empresa o en una sección de “contacto” del sitio web de una empresa. Cuando Google identifica correctamente estas páginas y puede extraer la información relevante de ellas, es más probable que muestre esa información a los usuarios que buscan la empresa.

Hoy nos gustaría compartir nuestras recomendaciones para ayudar a Google a identificar y mostrar esta información.

Números de teléfono corporativos

Los números de teléfono nacionales de muchas empresas se muestran de manera destacada en los resultados de búsqueda de Google. Por ejemplo, un usuario que busque el número de atención al cliente de Nest Labs verá:

Hoy lanzamos soporte para el marcado de schema.org para ayudarle a especificar sus números de teléfono preferidos utilizando un marcado de datos estructurados incrustado en su sitio web. Actualmente se admiten cuatro tipos de números de teléfono:

• Atención al cliente
• Soporte técnico
• Soporte de facturación
• Pago de facturas

Para cada número de teléfono, también puede indicar si es gratuito, apto para personas con problemas de audición y si el número es global o sirve a países específicos.
Aprenda a especificar sus números nacionales de atención al cliente.

Recomendaciones para sitios de empresas locales

Muchas personas también recurren a Google para encontrar y descubrir empresas locales, y la mejor información suele estar en la página de contacto o localizador de sucursales de un sitio web. Estas páginas de ubicación suelen incluir la dirección de la empresa, el número de teléfono, los horarios de apertura y otra información.

Hoy también presentamos recomendaciones sobre la mejor manera de crear estas páginas de ubicación para que sean fácilmente
accesibles y comprensibles
para Googlebot y, lo que es más importante, para los usuarios de Google. Nuestras recomendaciones cubren tanto sugerencias de rastreo, indexación y diseño visual, como nuevas
pautas de marcado de datos estructurados
para ayudar a Google a indexar las páginas con mayor precisión.

Además de crear excelentes páginas de ubicación, se anima a las empresas a seguir utilizando
Places for Business, que es una forma rápida y sencilla de actualizar su información en los servicios de Google como Google Maps, Knowledge Graph y campañas de AdWords.

Esta publicación de blog es solo un breve resumen de nuestras
recomendaciones para crear páginas de ubicación o localizadores de sucursales. Lea las pautas y, como siempre, pregunte en nuestros
Webmaster Help forums
si tiene más preguntas.

Publicado por Justin Boyan, Gerente de Productos, Jonathan Sidi, Gerente de Productos,
Pierre Far, Analista de Tendencias para Webmasters