Affichage des informations de contact et de localisation de votre entreprise sur Google

Mardi 8 avril 2014

Chaque jour, les internautes utilisent Google pour trouver des informations sur les entreprises. Les requêtes courantes incluent la recherche du numéro de téléphone du service client, de l’emplacement d’une entreprise et des horaires d’ouverture.

Ces informations se trouvent généralement sur la page de localisation d’une entreprise ou dans la section « contactez-nous » du site web d’une entreprise. Lorsque Google identifie correctement ces pages et est capable d’en extraire les informations pertinentes, il est plus susceptible d’afficher ces informations aux internautes qui recherchent l’entreprise.

Aujourd’hui, nous souhaitons partager nos recommandations pour aider Google à identifier et à afficher ces informations.

Numéros de téléphone professionnels

Les numéros de téléphone nationaux de nombreuses entreprises s’affichent en bonne place dans les résultats de recherche Google. Par exemple, un internaute recherchant le numéro du service client de Nest Labs verra :

Aujourd’hui, nous lançons la prise en charge du balisage schema.org pour vous aider à spécifier vos numéros de téléphone préférés à l’aide d’un balisage de données structurées intégré à votre site web. Quatre types de numéros de téléphone sont actuellement pris en charge :

• Service client
• Support technique
• Support de facturation
• Paiement de factures

Pour chaque numéro de téléphone, vous pouvez également indiquer s’il est gratuit, adapté aux malentendants et si le numéro est mondial ou dessert des pays spécifiques.
Apprenez à spécifier vos numéros de service client nationaux.

Recommandations pour les sites d’entreprises locales

De nombreuses personnes se tournent également vers Google pour trouver et découvrir des entreprises locales, et les meilleures informations se trouvent souvent sur la page de contact ou de localisation d’agences d’un site web. Ces pages de localisation incluent généralement l’adresse de l’entreprise, le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture et d’autres informations.

Aujourd’hui, nous présentons également des recommandations sur la meilleure façon de créer ces pages de localisation pour les rendre facilement
accessibles et compréhensibles
pour Googlebot et, plus important encore, pour les utilisateurs de Google. Nos recommandations couvrent à la fois des suggestions deexploration, d’indexation et de mise en page visuelle, ainsi que de nouvelles
directives de balisage de données structurées
pour aider Google à indexer les pages plus avec précision.

En plus de créer de superbes pages de localisation, il est recommandé aux entreprises de continuer à utiliser
Places for Business, qui est un moyen rapide et facile de mettre à jour vos informations sur les services Google tels que Google Maps, le Knowledge Graph et les campagnes AdWords.

Cet article de blog n’est qu’un bref résumé de nos
recommandations pour la création de pages de localisation ou de localisateurs d’agences. Veuillez lire les directives et, comme toujours, n’hésitez pas à poser vos questions sur nos
Webmaster Help forums
si vous avez d’autres questions.

Publié par Justin Boyan, chef de produit, Jonathan Sidi, chef de produit,
Pierre Far, analyste des tendances pour les webmasters