Cómo utilizar los datos de rendimiento de consultas de búsqueda de Amazon

Amazon Brand Analytics es un conjunto de herramientas diseñadas para que los propietarios de marcas obtengan información sobre el comportamiento del cliente. Sirve como fuente principal de datos para quienes venden a través de Seller Central. La plataforma ofrece varios informes, incluido el informe de rendimiento de consultas de búsqueda, que desglosa la interacción del cliente con su marca desde el momento en que escribe un término de búsqueda en la barra de búsqueda de Amazon. Estos informes se actualizan regularmente, proporcionando una visión actual de cómo los clientes encuentran e interactúan con sus productos.

Más allá de los términos de búsqueda, la herramienta proporciona información sobre el comportamiento de compra repetida y la cesta de mercado. Estas funciones le ayudan a entender si sus clientes vuelven a por más o si están comprando sus productos junto con otros artículos. Al revisar estos informes, puede identificar oportunidades para estrategias de promoción cruzada o paquetes. Esta información es vital para mantener un negocio saludable en la plataforma, ya que le ayuda a ir más allá de los datos básicos de ventas y a comprender el viaje real del cliente.

Para acceder a estos informes, inicie sesión en su cuenta de Amazon Seller Central. Desde el menú principal, busque la pestaña ‘Marcas’. Al hacer clic en ‘Brand Analytics’ se abrirá un panel que contiene varias opciones de informes. Debe ser un propietario de marca registrado para ver estos enlaces. Si su cuenta no está conectada a un registro de marca, estas secciones no aparecerán. Una vez dentro, seleccione el informe ‘Rendimiento de consultas de búsqueda’ para comenzar a analizar sus datos.

La interfaz le permite filtrar por períodos de tiempo específicos, como semanal, mensual o trimestral. También puede profundizar en productos o nombres de marca específicos para ver cómo funciona cada uno. Los datos se presentan en formato de tabla, mostrando métricas como Volumen de consultas de búsqueda, Impresiones, Clics y Compras. Al revisar estos datos, puede ver qué términos de búsqueda están generando tráfico a sus páginas de productos y cuáles tienen un rendimiento inferior.

Centrarse en las métricas correctas es esencial para dar sentido a los datos. Comience observando el Volumen de consultas de búsqueda, que le indica con qué frecuencia se busca una palabra clave. Luego, compare sus Impresiones y Clics con este volumen. Si ve un alto volumen de búsqueda pero pocos clics, podría significar que su imagen principal o título no es lo suficientemente convincente como para alentar a un usuario a hacer clic en su página de detalles del producto. Este es un patrón común en una cuenta típica donde la competencia es alta.

• Volumen de consultas de búsqueda: El número total de veces que los clientes buscaron un término específico.
• Cuota de impresiones de marca: El porcentaje de impresiones totales que su marca capturó para esa consulta de búsqueda.
• Tasa de clics (CTR): La relación entre clics e impresiones, lo que indica qué tan bien atrae su listado a los compradores.
• Tasa de compra: El porcentaje de clics que resultaron en una venta para su producto.
• Cuota de conversión de marca: La cuota de su marca de las conversiones totales para el término de búsqueda.

Una vez que haya identificado los términos de búsqueda de mejor rendimiento, utilice esa información para actualizar sus listados de productos. Asegúrese de que estas palabras clave estén incluidas en sus títulos, puntos clave y campos de términos de búsqueda de backend. Tenga en cuenta que el algoritmo de Amazon recompensa los listados que son relevantes para lo que los clientes realmente están buscando. Al alinear el contenido de su listado con los términos de búsqueda que generan más tráfico, puede mejorar sus posibilidades de aparecer en los resultados orgánicos.

Más allá de la colocación básica de palabras clave, observe las tasas de conversión asociadas con esos términos. Si una palabra clave tiene mucho tráfico pero pocas conversiones, considere si su precio es competitivo o si sus descripciones de producto abordan claramente los puntos de dolor del cliente. Una cuenta típica a menudo encontrará que ciertas palabras clave de cola larga convierten mejor que los términos amplios de alto volumen. Priorice estas palabras clave de alta conversión para maximizar su retorno de la inversión.

Un error frecuente es ignorar los datos durante las temporadas bajas. El comportamiento de búsqueda puede cambiar significativamente a lo largo del año, y lo que funcionó en el cuarto trimestre podría no ser efectivo en el segundo trimestre. Revise sus informes constantemente para detectar estas tendencias temprano. Otro problema es centrarse demasiado en métricas de vanidad como el volumen de búsqueda mientras se ignoran las tasas de conversión. Una palabra clave de alto volumen que no resulta en ventas es esencialmente un desperdicio de presupuesto publicitario.

• Negligencia al actualizar las palabras clave de backend basadas en las tendencias de búsqueda actuales.
• Pasar por alto los datos de compra repetida al planificar su estrategia de retención de clientes.
• Ignorar las palabras clave de bajo volumen y alta conversión que son más baratas de apuntar.
• No comparar el rendimiento de la marca con la cuota de mercado total.
• Confiar en datos antiguos en lugar de verificar los informes semanales más recientes.

El seguimiento de las tendencias a largo plazo requiere un enfoque disciplinado para la gestión de datos. Descargue sus informes de forma recurrente, como al final de cada mes, y guárdelos en una carpeta compartida. Con el tiempo, creará un conjunto de datos que muestra cómo ha cambiado la visibilidad de búsqueda de su marca en respuesta a sus esfuerzos de marketing. Esta visión histórica es útil para planificar los niveles de inventario, especialmente si nota que ciertos términos de búsqueda aumentan durante momentos específicos del año.

Al analizar estas tendencias, busque cambios en su tasa de clics. Si su CTR está disminuyendo gradualmente, podría indicar que los competidores están mejorando sus listados o que el mercado se está saturando. Utilice esta información para justificar las actualizaciones de las imágenes de sus productos o para probar nuevas ofertas promocionales. Mantenerse proactivo con su análisis de datos garantizará que su marca siga siendo competitiva incluso a medida que cambian las condiciones del mercado.