Las palabras clave negativas en Amazon PPC actúan como un filtro para evitar que sus anuncios aparezcan en términos de búsqueda irrelevantes que agotan su presupuesto sin generar ventas. Al utilizar los tipos de concordancia negativa exacta y negativa de frase, usted especifica exactamente qué términos no deben activar la visibilidad de los anuncios. Este enfoque le permite dejar de gastar dinero en consultas que no convierten, asegurando que su presupuesto se centre en compradores con alta intención que tienen más probabilidades de completar una compra de sus productos.
¿Por qué debería utilizar palabras clave negativas en Amazon?
La gestión de una cuenta de publicidad en Amazon a menudo implica revisar los informes de términos de búsqueda para identificar consultas de alto costo y baja conversión. Si nota que una palabra o frase específica consume constantemente su presupuesto sin generar pedidos, ese término es un candidato para la colocación de palabras clave negativas. En una cuenta típica, este proceso ayuda a mantener un ACOS saludable al eliminar el desperdicio de sus campañas. Cuando agrega un término como palabra clave negativa, el algoritmo de Amazon deja de mostrar sus anuncios para esa búsqueda específica, lo que ayuda a refinar el tráfico que llega a las páginas de detalles de sus productos.
Esta estrategia es especialmente útil para marcas que venden artículos genéricos o productos que a menudo se confunden con artículos similares en diferentes categorías. Por ejemplo, si vende tazas de café de acero inoxidable de primera calidad, sus anuncios podrían aparecer accidentalmente en consultas como ‘tazas de café de plástico desechables’. Al agregar ‘plástico’ y ‘desechables’ como concordancias negativas de frase, puede detener inmediatamente este tráfico irrelevante. Esta simple acción dirige su dinero publicitario hacia compradores que buscan activamente la calidad del material que usted realmente ofrece, en lugar de buscar gangas de alternativas baratas.
¿Cuáles son los tipos de concordancia negativa en Amazon?
Amazon ofrece dos formas principales de excluir términos de búsqueda de sus campañas. Comprender la distinción entre estas dos es esencial para mantener el control sobre su gasto publicitario. La concordancia negativa exacta y la concordancia negativa de frase son las herramientas proporcionadas para gestionar sus exclusiones de manera efectiva. Cada tipo tiene un propósito distinto dependiendo de qué tan amplia desea que sea su exclusión. Usarlas correctamente evita que los anuncios se muestren cuando los compradores buscan los términos de búsqueda no convertidores especificados.
- Concordancia negativa exacta: esto oculta su anuncio solo cuando un cliente busca la frase exacta que usted especifica. Úselo cuando desee bloquear un término muy específico pero aún desee aparecer en variaciones que podrían ser relevantes.
- Concordancia negativa de frase: esto oculta su anuncio cuando un cliente busca cualquier consulta que contenga la frase especificada. Este es un bloqueo más amplio que es útil para eliminar categorías completas de tráfico irrelevante de sus anuncios.
¿Cómo identifica qué palabras clave negar?
Identificar las palabras clave correctas para negar requiere una revisión constante de sus informes de términos de búsqueda. Debe descargar estos informes desde su panel de publicidad semanal o quincenalmente para detectar tendencias. Un patrón común es encontrar palabras clave que tienen muchas impresiones pero cero ventas durante un período significativo. Estos términos suelen ser los primeros candidatos para la exclusión porque representan un claro desperdicio de sus recursos sin proporcionar ningún beneficio a su volumen de ventas.
Otro escenario común es la protección de marca y el filtrado temático. Si su producto no es compatible con un accesorio específico o si desea evitar aparecer en nombres de marcas de la competencia que no convierten bien, puede agregar estos términos de forma proactiva. Al mantener una lista actualizada de estos términos, puede asegurarse de que sus campañas permanezcan enfocadas en su audiencia principal. Recuerde que el objetivo es mejorar la eficiencia de su gasto, así que sea selectivo al agregar palabras clave negativas para evitar bloquear accidentalmente tráfico que podría terminar convirtiendo.
¿Cuándo debería evitar el uso de palabras clave negativas?
Es tentador bloquear cualquier término que no haya convertido en unos pocos clics, pero esto puede ser un error. La publicidad en Amazon se basa en la recopilación de datos, y a veces una palabra clave necesita más tiempo para demostrar su valor. Si bloquea términos demasiado pronto, podría perder clientes potenciales que simplemente están en la fase de investigación de su viaje de compra. Una palabra clave que no convierte hoy podría ser parte de un camino de búsqueda más amplio y exitoso para una venta futura.
Considere siempre el volumen del término de búsqueda antes de aplicar una concordancia negativa. Si un término solo ha recibido uno o dos clics, generalmente no es suficiente información para tomar una decisión permanente. Verifique sus umbrales de conversión y permita un período de tiempo razonable antes de decidir excluir un término. Un enfoque conservador garantiza que no limite inadvertidamente su alcance para términos que tienen el potencial de generar ventas una vez que su listado de productos esté mejor optimizado o sus precios se ajusten.
¿Cómo aplica Alien Road las estrategias de palabras clave negativas?
En Alien Road, seguimos un proceso sistemático para gestionar las palabras clave negativas en las campañas de nuestros clientes. Nuestro equipo comienza realizando una auditoría profunda de los informes de términos de búsqueda actuales para identificar consultas de alto gasto y baja conversión. Clasificamos estos en ‘desperdicio claro’ (términos que son obviamente irrelevantes) y ‘términos límite’ que requieren un seguimiento adicional. Por ejemplo, podríamos encontrar que una marca de muebles de alta gama está pagando por clics en términos relacionados con ‘barato’ o ‘bricolaje’. Los movemos inmediatamente a una lista de concordancia negativa de frase para proteger el presupuesto.
Una vez completada la auditoría inicial, establecemos un cronograma recurrente para la revisión. Nuestros profesionales verifican el rendimiento de estos términos excluidos mensualmente para ver si alguna tendencia del mercado ha cambiado la intención de búsqueda. También nos aseguramos de que nuestras listas de palabras clave negativas se apliquen a nivel de campaña o grupo de anuncios según sea necesario. Esto permite un control granular, asegurando que solo bloqueemos términos que sean realmente perjudiciales para el producto específico que se anuncia, mientras mantenemos otras campañas abiertas a un descubrimiento más amplio.
¿Cuál es el impacto de las palabras clave negativas en el ACOS?
Reducir su ACOS es a menudo la principal motivación para implementar una estrategia de palabras clave negativas. Al eliminar el presupuesto gastado en clics irrelevantes, su gasto restante se asigna a términos de búsqueda de mayor rendimiento. Este cambio mejora naturalmente la eficiencia general de su campaña. A medida que elimine el ruido de sus informes de términos de búsqueda, encontrará que sus anuncios aparecen con más frecuencia frente a usuarios que realmente están buscando los beneficios específicos que ofrece su producto.
Sin embargo, tenga en cuenta que el ACOS no es la única métrica que importa. Si bien reducir el desperdicio es esencial, también debe monitorear su volumen total de ventas. A veces, el uso agresivo de palabras clave negativas puede provocar una caída en las impresiones y ventas totales si es demasiado restrictivo. El objetivo es alcanzar un equilibrio en el que esté gastando de manera eficiente en los términos correctos mientras mantiene suficiente alcance para mantener sus productos visibles en un entorno competitivo. Monitoree la relación entre su gasto, clics y tasa de conversión después de aplicar nuevas exclusiones.
¿Cómo implementar su lista de palabras clave negativas?
Implementar su lista de palabras clave negativas es un proceso sencillo dentro del panel de Amazon Ads. Siga estos pasos para asegurarse de aplicarlas de manera correcta y efectiva a sus campañas:
- Vaya a su administrador de campañas publicitarias y seleccione la campaña que desea editar.
- Haga clic en la pestaña ‘Palabras clave negativas’ ubicada en el menú de navegación lateral.
- Seleccione ‘Agregar palabras clave negativas’ y elija entre ‘Negativa exacta’ o ‘Negativa de frase’.
- Ingrese su lista de términos, asegurándose de que cada uno se coloque en una línea separada.
- Guarde sus cambios y monitoree el impacto en el rendimiento de su campaña durante los próximos siete días.
¿Por dónde empezar esta semana?
Debería comenzar descargando su Informe de términos de búsqueda de los últimos 30 días. Ordene los datos por ‘Gasto’ y busque cualquier término que haya gastado más del doble de su CPA objetivo sin una sola venta. Antes de agregarlos a una lista negativa, verifique que la intención sea realmente irrelevante para su producto. Una vez confirmado, agréguelos como concordancias negativas exactas si desea ser preciso, o concordancias negativas de frase si desea bloquear todo el concepto.
La consistencia es la clave para mantener una cuenta limpia. Establezca un recordatorio de calendario recurrente para realizar esta limpieza cada dos semanas. Al hacer esto parte del mantenimiento estándar de su cuenta, evita que se acumule el desperdicio de presupuesto y mantiene constante el rendimiento de su publicidad en Amazon. También puede revisar la estructura de su campaña para ver si debería mover estas palabras clave negativas a una lista a nivel de campaña para lograr un impacto más amplio en todos sus grupos de anuncios.
Siga leyendo: Amazon Ads · Amazon