El Enhanced Brand Content es la sección basada en módulos que se encuentra debajo de la descripción de su producto. Si está bien redactado, responde a las objeciones específicas que impiden que la gente compre. Si se redacta como decoración, es un espacio en blanco costoso.
Redactado para responder a objeciones
El material proviene de evidencias y no de un brief creativo. Analizamos sus propias reseñas y las de sus competidores para ver qué es lo que realmente hace dudar a la gente: tallas, compatibilidad, durabilidad, qué hay en la caja, si se adapta a su situación específica.
Esas objeciones se convierten en el contenido del módulo. Una sección que responde a una pregunta que nadie tiene es un espacio que podría haber respondido a una que todos tienen.
La restricción para planificar
Móvil. La mayor parte del tráfico de Amazon llega a través de un teléfono, donde los módulos se apilan verticalmente y el texto largo simplemente desaparece por debajo del punto hasta el que alguien se desplaza. Un diseño que se lee bien en un archivo de diseño de escritorio puede ser funcionalmente invisible en la práctica.
Por lo tanto, los diseños se revisan en un teléfono antes de enviarlos, y la objeción más importante se responde en el primer módulo en lugar del cuarto.
Módulos de comparación, utilizados deliberadamente
Un módulo de comparación mantiene a un comprador que está sopesando opciones dentro de su propia gama en lugar de enviarlo de vuelta a los resultados de búsqueda. Si se utiliza bien, convierte una sesión de navegación en una compra meditada de la variante correcta. Si se utiliza sin cuidado, introduce dudas sobre el producto que ya estaban mirando.
Contenido indexado, no decorativo
El texto dentro de estos módulos es buscable dentro de Amazon. Está escrito teniendo esto en cuenta, utilizando los términos que los compradores realmente buscan, en lugar de ser tratado como un elemento de diseño que casualmente contiene palabras.
Rechazo evitado en la etapa de redacción
La política de Amazon sobre reclamaciones, garantías, precios y datos de contacto se aplica mientras se redacta el texto. Ahí es donde un rechazo no cuesta nada. Descubrirlo después del diseño y el envío cuesta un ciclo de producción y retrasa el listado.
Medido, no asumido
La tasa de conversión se compara antes y después sobre una base de tráfico similar, y donde el volumen lo respalda, utilizamos Manage Your Experiments para que el cambio esté probado en lugar de ser una creencia. Una versión que todos en la sala prefirieron no es una evidencia.
Las 100 preguntas más frecuentes – Respuestas detalladas
Visión general
¿Qué es Amazon Enhanced Brand Content (EBC)?
Amazon Enhanced Brand Content, ahora llamado oficialmente A+ Content, permite a los propietarios de marcas mejorar las páginas de detalles de productos con contenido multimedia enriquecido como imágenes, gráficos y texto formateado para mejorar la narrativa y las tasas de conversión.
¿Es EBC lo mismo que A+ Content?
Sí. “Enhanced Brand Content (EBC)” era el nombre antiguo utilizado principalmente en Seller Central. Amazon unificó la función bajo el nombre A+ Content tanto para Seller como para Vendor Central.
¿Dónde aparece A+ Content en una página de producto?
A+ Content aparece debajo de los puntos clave y encima de las reseñas de los clientes, reemplazando la descripción estándar del producto.
¿Por qué Amazon introdujo A+ Content?
Amazon introdujo A+ Content para mejorar la experiencia del cliente, reducir las devoluciones, aumentar las conversiones y ayudar a las marcas a diferenciar sus productos visualmente.
¿Es obligatorio A+ Content?
No. Es opcional, pero muy recomendable para vendedores registrados en la marca.
Elegibilidad y acceso
¿Quién puede usar Amazon A+ Content?
Solo los vendedores y proveedores aprobados por Amazon Brand Registry pueden crear A+ Content.
¿Necesito una marca registrada?
Sí. Se requiere una marca registrada o en trámite para inscribirse en Amazon Brand Registry.
¿Pueden los revendedores usar A+ Content?
Solo si están oficialmente autorizados y listados bajo la marca registrada.
¿Está A+ Content disponible en todo el mundo?
Sí, pero la disponibilidad y los tipos de módulos pueden variar según el mercado.
¿Está A+ Content disponible para Seller Central y Vendor Central?
Sí. Ambas plataformas admiten A+ Content, aunque Vendor Central a menudo tiene acceso anticipado a funciones premium.
Costos y precios
¿Es gratis Amazon A+ Content?
Sí. El A+ Content básico es completamente gratuito para las marcas elegibles.
¿Es gratis Premium A+ Content?
Actualmente, Premium A+ Content es gratuito para las marcas elegibles que cumplen con los criterios de Amazon.
¿Afecta A+ Content a las tarifas de Amazon?
No. No cambia las tarifas de referencia o de cumplimiento.
¿Hay costos ocultos?
Solo costos externos, como diseño gráfico, redacción o servicios de agencia.
¿Vale la pena la inversión?
Sí. Las marcas a menudo ven tasas de conversión más altas y tasas de devolución más bajas.
Rendimiento y conversiones
¿Aumenta A+ Content las ventas?
Amazon informa aumentos de conversión de 5–8% para A+ Content básico y hasta 20% para Premium.
¿Mejora A+ Content el SEO?
Indirectamente. A+ Content no se indexa para palabras clave, pero las conversiones más altas pueden mejorar el rendimiento orgánico.
¿Reduce las devoluciones?
Sí. Mejores imágenes y explicaciones más claras reducen los malentendidos.
¿Aumenta el tiempo en la página?
Sí. Las imágenes enriquecidas mantienen a los compradores comprometidos por más tiempo.
¿Mejora la confianza en la marca?
Absolutamente. El contenido profesional aumenta la credibilidad percibida.
Contenido y módulos
¿Qué módulos están disponibles en A+ Content?
Banners de imagen, bloques de texto, tablas comparativas, módulos de historia de marca y (para Premium) video y puntos de acceso.
¿Puedo usar videos?
Solo con Premium A+ Content.
¿Puedo añadir GIFs?
No. Los GIFs animados no están permitidos.
¿Puedo añadir enlaces externos?
No. Los enlaces externos están prohibidos dentro de A+ Content.
¿Puedo enlazar a mis otros productos de Amazon?
Sí, a través de tablas comparativas o referencias internas de ASIN.
Imágenes y diseño
¿Qué resolución de imagen se requiere?
Típicamente 970px de ancho mínimo para banners, con alta resolución y claridad nítida.
¿Puedo usar imágenes de estilo de vida?
Sí, y son altamente recomendadas.
¿Puedo incluir texto dentro de las imágenes?
Sí, pero el texto debe ser legible en dispositivos móviles.
¿Están permitidos los logotipos?
Sí, especialmente en los módulos de historia de marca.
¿Puedo mostrar el empaque?
Sí, siempre que sea preciso.
Reglas de redacción
¿Puedo usar lenguaje promocional?
No. Frases como “mejor”, “#1” o “garantizado” están prohibidas.
¿Puedo mencionar descuentos?
No se permiten reclamos de precios o promocionales.
¿Puedo usar reseñas de clientes?
No se permiten testimonios o reseñas.
¿Puedo mencionar competidores?
No se permiten referencias directas o indirectas a competidores.
¿Puedo usar emojis?
No se permiten emojis.
Cumplimiento y políticas
¿Amazon revisa A+ Content?
Sí. Cada envío se revisa manualmente.
¿Cuánto tiempo tarda la aprobación?
Generalmente 7–14 días, a veces más rápido.
¿Por qué se rechaza A+ Content?
Las razones comunes incluyen reclamos promocionales, mala calidad de imagen o violaciones de políticas.
¿Puedo apelar un rechazo?
Sí. Puede editar y volver a enviar.
¿Puede Amazon eliminar contenido aprobado más tarde?
Sí, si las políticas cambian o se encuentran violaciones.
Móvil y UX
¿Es A+ Content compatible con dispositivos móviles?
Sí, pero los módulos se muestran de manera diferente en dispositivos móviles.
¿Debería diseñar primero para móviles?
Sí. Más del 60 % del tráfico de Amazon es móvil.
¿Cambia el tamaño del texto en móviles?
Sí. Mantenga el texto mínimo y legible.
¿Se muestran todos los módulos en móviles?
La mayoría sí, pero los diseños pueden apilarse verticalmente.
¿Funciona mejor Premium A+ en móviles?
Sí, especialmente con video.
Premium A+ Content
¿Qué es Premium A+ Content?
Una versión avanzada de A+ Content con video, puntos de acceso interactivos e imágenes más grandes.
¿Quién califica para Premium A+?
Marcas con una historia de marca publicada y múltiples listados A+ aprobados.
¿Está disponible Premium A+ en todos los mercados?
No. La disponibilidad depende de la región.
¿Convierte mejor Premium A+?
Sí, especialmente para productos complejos o de alto valor.
¿Se puede eliminar Premium A+?
Sí, si ya no se cumplen los requisitos de elegibilidad.
Historia de marca
¿Qué es el módulo Brand Story?
Un carrusel dedicado en la parte superior de A+ Content que muestra los valores y productos de la marca.
¿Es obligatorio Brand Story?
No, pero es altamente recomendable.
¿Puede Brand Story aparecer en múltiples ASINs?
Sí. Una historia de marca puede reutilizarse.
¿Admite Brand Story varios idiomas?
Sí, por mercado.
¿Puedo actualizar Brand Story más tarde?
Sí, en cualquier momento.
Multilingüe e internacional
¿Necesita traducción A+ Content?
Sí. Cada mercado requiere contenido localizado.
¿Puedo reutilizar contenido en inglés a nivel mundial?
No. Una mala localización perjudica las conversiones.
¿Amazon traduce automáticamente A+ Content?
No. Debe cargar versiones localizadas.
¿Puedo gestionar varios idiomas de forma centralizada?
Parcialmente, pero la mayoría de las actualizaciones son específicas del mercado.
¿Es importante la adaptación cultural?
Sí. Las imágenes y los mensajes deben coincidir con las expectativas locales.
Estrategia y mejores prácticas
¿Qué tan largo debe ser A+ Content?
Lo suficientemente largo para explicar los beneficios, pero no abrumador.
¿Debería repetir los puntos clave?
No. Amplíelos en su lugar.
¿Debería centrarme en características o beneficios?
Beneficios primero, características segundo.
¿Es efectivo el storytelling?
Sí. Las historias construyen una conexión emocional.
¿Debería probar diferentes versiones?
Sí, utilizando las herramientas de prueba A/B de Amazon.
Analítica y optimización
¿Puedo rastrear el rendimiento de A+?
Sí, a través de Amazon Brand Analytics y experimentos.
¿Amazon ofrece pruebas A/B?
Sí, para experimentos de A+ Content.
¿Qué métricas importan más?
Tasa de conversión, aumento de ventas y tasa de devolución.
¿Con qué frecuencia debería actualizar A+ Content?
Cada 6–12 meses o después de cambios importantes.
¿Pueden ayudar las actualizaciones estacionales?
Sí, si cumplen con las políticas.
Preguntas técnicas
¿Puede A+ Content romper los listados?
No, pero los errores pueden impedir la visualización.
¿Pueden existir múltiples versiones de A+?
Sí, pero solo una está activa por ASIN.
¿Pueden los ASINs padre e hijo compartir A+ Content?
Sí, si es apropiado.
¿Se puede copiar A+ Content?
Sí, a través de las herramientas de duplicación de Amazon.
¿Afecta A+ a la Buy Box?
Indirectamente, a través del rendimiento de conversión.
Errores comunes
76. Usar demasiado texto
Sobrecargar el contenido reduce la legibilidad.
77. Imágenes de baja calidad
Las imágenes borrosas dañan la confianza.
78. Ignorar el diseño móvil
La optimización móvil es crítica.
79. Reclamos promocionales
Estos causan rechazos.
80. Mala localización
Las traducciones literales reducen la efectividad.
Preguntas avanzadas
¿Es A+ Content útil para marcas de marca privada?
Sí, especialmente para la diferenciación.
¿Es útil para productos básicos?
Sí, la marca sigue siendo importante.
¿Ayuda A+ en los lanzamientos de nuevos productos?
Sí, acelera la confianza.
¿Puede A+ reemplazar un sitio web?
No, pero reduce la dependencia del tráfico externo.
¿Es A+ Content a prueba de futuro?
Sí, Amazon continúa expandiéndolo.
Consideraciones finales
¿Vale la pena A+ Content para marcas pequeñas?
Sí, aún más por la credibilidad.
¿Pueden las agencias gestionar A+ Content?
Sí, muchas se especializan en ello.
¿Es importante la consistencia entre ASINs?
Sí, para el reconocimiento de marca.
¿Puede A+ Content dañar las ventas?
Solo si está mal ejecutado.
¿Se recomienda un diseño profesional?
Altamente recomendado.
Preguntas de nivel experto
¿Puede A+ Content apoyar el upselling?
Sí, a través de tablas comparativas.
¿Puede reducir los costos de PPC?
Indirectamente, a través de tasas de conversión más altas.
¿Ayuda A+ con la protección del registro de marca?
Indirectamente, al reforzar la propiedad.
¿Puede A+ Content ser clonado por secuestradores?
No, solo los propietarios de la marca lo controlan.
¿Es Premium A+ el futuro?
Probablemente sí.
ÚLTIMAS 5 PREGUNTAS FRECUENTES
¿Debería cada ASIN tener A+ Content?
Idealmente, sí.
¿Puedo eliminar A+ Content?
Sí, en cualquier momento.
¿Es permanente A+ Content?
Permanece activo hasta que se cambie o elimine.
¿Amazon recomienda A+ Content?
Sí, oficialmente.
¿Cuál es el mayor beneficio de A+ Content?
Mayores conversiones a través de una mejor narrativa y comprensión del cliente.