Amazon Enhanced Brand Content

Enhanced Brand Content — это модульный раздел под описанием вашего товара. При правильном написании он отвечает на конкретные возражения, мешающие людям совершить покупку. Написанный как украшение, он становится дорогим пустым местом.

Написано, чтобы ответить на возражения

Материал основан на фактах, а не на творческом задании. Мы анализируем ваши отзывы и отзывы конкурентов, чтобы понять, что именно заставляет людей сомневаться: размер, совместимость, долговечность, комплектация, подходит ли товар для их конкретной ситуации.

Эти возражения становятся содержанием модуля. Раздел, отвечающий на вопрос, который никто не задает, — это место, которое могло бы ответить на вопрос, который задают все.

Ограничение, которое нужно учитывать

Мобильные устройства. Большая часть трафика Amazon поступает с телефонов, где модули располагаются вертикально, а длинный текст просто исчезает за пределами экрана. Макет, который хорошо смотрится в файле дизайна для ПК, на практике может оказаться функционально невидимым.

Поэтому макеты проверяются на телефоне перед отправкой, а на самое важное возражение мы отвечаем в первом модуле, а не в четвертом.

Сравнительные модули, используемые осознанно

Сравнительный модуль удерживает покупателя, который взвешивает варианты, внутри вашего ассортимента, а не отправляет его обратно к результатам поиска. При правильном использовании он превращает сеанс просмотра в обдуманную покупку нужного варианта. При небрежном использовании он сеет сомнения относительно товара, который они уже рассматривали.

Контент, который индексируется, а не является декоративным

Текст внутри этих модулей доступен для поиска на Amazon. Он пишется с учетом этого, с использованием терминов, которые покупатели действительно ищут, а не как элемент дизайна, в котором случайно оказались слова.

Отказ предотвращен на этапе написания

Политика Amazon в отношении заявлений, гарантий, цен и контактных данных применяется во время написания текста. Именно здесь отказ ничего не стоит. Обнаружение этого после дизайна и отправки стоит производственного цикла и задерживает листинг.

Измерено, а не предположено

Коэффициент конверсии сравнивается до и после на основе сопоставимого трафика, и там, где объем это позволяет, мы используем Manage Your Experiments, чтобы изменения были доказаны, а не просто предполагались. Версия, которую предпочли все в комнате, — это не доказательство.

100 самых часто задаваемых вопросов – Подробные ответы

Общий обзор

Что такое Amazon Enhanced Brand Content (EBC)?

Amazon Enhanced Brand Content, теперь официально называемый A+ Content, позволяет владельцам брендов улучшать страницы с описанием товаров с помощью мультимедийного контента, такого как изображения, диаграммы и форматированный текст, для улучшения сторителлинга и показателей конверсии.

Является ли EBC тем же самым, что и A+ Content?

Да. «Enhanced Brand Content (EBC)» было старым названием, используемым в основном в Seller Central. Amazon объединил эту функцию под названием A+ Content как для Seller, так и для Vendor Central.

Где появляется A+ Content на странице товара?

A+ Content появляется под маркированными списками и над отзывами клиентов, заменяя стандартное описание товара.

Почему Amazon представил A+ Content?

Amazon представил A+ Content для улучшения качества обслуживания клиентов, сокращения возвратов, увеличения конверсии и помощи брендам в визуальной дифференциации своих товаров.

Является ли A+ Content обязательным?

Нет. Это необязательно, но настоятельно рекомендуется для продавцов, зарегистрировавших свой бренд.

Право на использование и доступ

Кто может использовать Amazon A+ Content?

Только продавцы и вендоры, одобренные Amazon Brand Registry могут создавать A+ Content.

Нужен ли мне товарный знак?

Да. Для регистрации в Amazon Brand Registry требуется зарегистрированный или находящийся на рассмотрении товарный знак.

Могут ли реселлеры использовать A+ Content?

Только если они официально авторизованы и указаны в зарегистрированном бренде.

Доступен ли A+ Content по всему миру?

Да, но доступность и типы модулей могут варьироваться в зависимости от маркетплейса.

Доступен ли A+ Content для Seller Central и Vendor Central?

Да. Обе платформы поддерживают A+ Content, хотя Vendor Central часто имеет ранний доступ к премиум-функциям.

Стоимость и цены

Является ли Amazon A+ Content бесплатным?

Да. Базовый A+ Content полностью бесплатен для соответствующих брендов.

Является ли Premium A+ Content бесплатным?

В настоящее время Premium A+ Content бесплатен для соответствующих брендов, отвечающих критериям Amazon.

Влияет ли A+ Content на комиссии Amazon?

Нет. Это не меняет комиссию за продажу или логистику.

Есть ли скрытые расходы?

Только внешние расходы, такие как графический дизайн, копирайтинг или услуги агентства.

Стоит ли это инвестиций?

Да. Бренды часто видят более высокие показатели конверсии и более низкие показатели возврата.

Производительность и конверсии

Увеличивает ли A+ Content продажи?

Amazon сообщает об увеличении конверсии на 5–8% для базового A+ Content и до 20% для Premium.

Улучшает ли A+ Content SEO?

Косвенно. A+ Content не индексируется по ключевым словам, но более высокая конверсия может улучшить органические показатели.

Сокращает ли это возвраты?

Да. Лучшие визуальные эффекты и более четкие объяснения уменьшают недопонимание.

Увеличивает ли это время на странице?

Да. Богатые визуальные эффекты дольше удерживают внимание покупателей.

Улучшает ли это доверие к бренду?

Безусловно. Профессиональный контент повышает воспринимаемую надежность.

Контент и модули

Какие модули доступны в A+ Content?

Изображения-баннеры, текстовые блоки, сравнительные таблицы, модули истории бренда и (для Premium) видео и интерактивные точки.

Могу ли я использовать видео?

Только с Premium A+ Content.

Могу ли я добавить GIF?

Нет. Анимированные GIF не допускаются.

Могу ли я добавить внешние ссылки?

Нет. Внешние ссылки запрещены внутри A+ Content.

Могу ли я ссылаться на другие мои товары на Amazon?

Да, через сравнительные таблицы или внутренние ссылки на ASIN.

Изображения и дизайн

Какое разрешение изображения требуется?

Обычно 970 пикселей в ширину минимум для баннеров, с высоким разрешением и четкостью.

Могу ли я использовать лайфстайл-изображения?

Да, и они настоятельно рекомендуются.

Могу ли я включить текст в изображения?

Да, но текст должен быть читаемым на мобильных устройствах.

Разрешены ли логотипы?

Да, особенно в модулях истории бренда.

Могу ли я показать упаковку?

Да, если это точно.

Правила копирайтинга

Могу ли я использовать рекламный язык?

Нет. Фразы вроде «лучший», «№1» или «гарантированный» запрещены.

Могу ли я упоминать скидки?

Никакие ценовые или рекламные заявления не допускаются.

Могу ли я использовать отзывы клиентов?

Никакие отзывы или рекомендации не допускаются.

Могу ли я упоминать конкурентов?

Никаких прямых или косвенных ссылок на конкурентов.

Могу ли я использовать эмодзи?

Эмодзи не допускаются.

Соответствие требованиям и политика

Проверяется ли A+ Content компанией Amazon?

Да. Каждая заявка проверяется вручную.

Сколько времени занимает одобрение?

Обычно 7–14 дней, иногда быстрее.

Почему A+ Content отклоняется?

Распространенные причины включают рекламные заявления, плохое качество изображения или нарушение политики.

Могу ли я обжаловать отказ?

Да. Вы можете отредактировать и отправить снова.

Может ли Amazon удалить одобренный контент позже?

Да, если политика изменится или будут обнаружены нарушения.

Мобильные устройства и UX

Адаптирован ли A+ Content для мобильных устройств?

Да, но модули отображаются на мобильных устройствах иначе.

Стоит ли сначала проектировать для мобильных устройств?

Да. Более 60% трафика Amazon — мобильный.

Меняется ли размер текста на мобильных устройствах?

Да. Текст должен быть минимальным и читаемым.

Отображаются ли все модули на мобильных устройствах?

Большинство — да, но макеты могут располагаться вертикально.

Работает ли Premium A+ лучше на мобильных устройствах?

Да, особенно с видео.

Premium A+ Content

Что такое Premium A+ Content?

Расширенная версия A+ Content с видео, интерактивными точками и большими изображениями.

Кто имеет право на Premium A+?

Бренды с опубликованной историей бренда и несколькими одобренными листингами A+.

Доступен ли Premium A+ на всех маркетплейсах?

Нет. Доступность зависит от региона.

Конвертирует ли Premium A+ лучше?

Да, особенно для сложных или дорогих товаров.

Можно ли удалить Premium A+?

Да, если требования к правомочности больше не соблюдаются.

История бренда

Что такое модуль Brand Story?

Специальная карусель в верхней части A+ Content, демонстрирующая ценности бренда и товары.

Является ли Brand Story обязательным?

Нет, но настоятельно рекомендуется.

Может ли Brand Story появляться на нескольких ASIN?

Да. Одну историю бренда можно использовать повторно.

Поддерживает ли Brand Story несколько языков?

Да, для каждого маркетплейса.

Могу ли я обновить Brand Story позже?

Да, в любое время.

Мультиязычность и международный уровень

Нужен ли перевод для A+ Content?

Да. Каждый маркетплейс требует локализованного контента.

Могу ли я повторно использовать английский контент по всему миру?

Нет. Плохая локализация вредит конверсии.

Переводит ли Amazon A+ Content автоматически?

Нет. Вы должны загрузить локализованные версии.

Могу ли я управлять несколькими языками централизованно?

Частично, но большинство обновлений специфичны для маркетплейса.

Важна ли культурная адаптация?

Да. Визуальные эффекты и сообщения должны соответствовать местным ожиданиям.

Стратегия и лучшие практики

Какой длины должен быть A+ Content?

Достаточно длинным, чтобы объяснить преимущества, но не перегруженным.

Стоит ли повторять маркированные списки?

Нет. Вместо этого расширьте их.

Стоит ли фокусироваться на функциях или преимуществах?

Сначала преимущества, потом функции.

Эффективен ли сторителлинг?

Да. Истории создают эмоциональную связь.

Стоит ли тестировать разные версии?

Да, используя инструменты A/B-тестирования Amazon.

Аналитика и оптимизация

Могу ли я отслеживать эффективность A+?

Да, через Amazon Brand Analytics и эксперименты.

Предоставляет ли Amazon A/B-тестирование?

Да, для экспериментов с A+ Content.

Какие показатели наиболее важны?

Коэффициент конверсии, рост продаж и уровень возвратов.

Как часто нужно обновлять A+ Content?

Каждые 6–12 месяцев или после серьезных изменений.

Могут ли помочь сезонные обновления?

Да, если они соответствуют политике.

Технические вопросы

Может ли A+ Content сломать листинги?

Нет, но ошибки могут помешать отображению.

Могут ли существовать несколько версий A+?

Да, но активна только одна на ASIN.

Могут ли родительские и дочерние ASIN делиться A+ Content?

Да, если это уместно.

Можно ли скопировать A+ Content?

Да, через инструменты дублирования Amazon.

Влияет ли A+ на Buy Box?

Косвенно, через показатели конверсии.

Распространенные ошибки

76. Использование слишком большого количества текста

Перегрузка контента снижает читаемость.

77. Изображения низкого качества

Размытые изображения вредят доверию.

78. Игнорирование мобильного макета

Мобильная оптимизация критически важна.

79. Рекламные заявления

Они вызывают отказы.

80. Плохая локализация

Дословные переводы снижают эффективность.

Продвинутые вопросы

Полезен ли A+ Content для брендов частных марок?

Да, особенно для дифференциации.

Полезен ли он для товаров повседневного спроса?

Да, брендинг все еще важен.

Помогает ли A+ при запуске новых товаров?

Да, это ускоряет доверие.

Может ли A+ заменить веб-сайт?

Нет, но это снижает зависимость от внешнего трафика.

Является ли A+ Content перспективным?

Да, Amazon продолжает его расширять.

Заключительные соображения

Стоит ли A+ Content того для маленьких брендов?

Да, особенно для надежности.

Могут ли агентства управлять A+ Content?

Да, многие специализируются на этом.

Важна ли согласованность между ASIN?

Да, для узнаваемости бренда.

Может ли A+ Content навредить продажам?

Только если он плохо выполнен.

Рекомендуется ли профессиональный дизайн?

Настоятельно рекомендуется.

Вопросы экспертного уровня

Может ли A+ Content поддерживать апселлинг?

Да, через сравнительные таблицы.

Может ли это снизить расходы на PPC?

Косвенно, за счет более высоких показателей конверсии.

Помогает ли A+ с защитой регистрации бренда?

Косвенно, укрепляя право собственности.

Может ли A+ Content быть клонирован хайджекерами?

Нет, только владельцы бренда контролируют его.

Является ли Premium A+ будущим?

Вероятно, да.

ПОСЛЕДНИЕ 5 FAQ