Amazon Enhanced Brand Content

Le Enhanced Brand Content est la section basée sur des modules située sous la description de votre produit. Rédigé correctement, il répond aux objections spécifiques qui empêchent les gens d’acheter. Rédigé comme une décoration, c’est un espace blanc coûteux.

Rédigé pour répondre aux objections

Le matériel provient de preuves plutôt que d’un brief créatif. Nous extrayons de vos propres avis et de ceux de vos concurrents ce qui fait réellement hésiter les gens : taille, compatibilité, durabilité, contenu de la boîte, si cela convient à leur situation spécifique.

Ces objections deviennent le contenu du module. Une section qui répond à une question que personne ne se pose est un espace qui aurait pu répondre à une question que tout le monde se pose.

La contrainte à prévoir

Mobile. La plupart du trafic Amazon arrive sur un téléphone, où les modules s’empilent verticalement et où les longs textes disparaissent simplement sous le point de défilement. Une mise en page qui se lit bien sur un fichier de conception de bureau peut être fonctionnellement invisible en pratique.

Ainsi, les mises en page sont examinées sur un téléphone avant la soumission, et l’objection la plus importante est traitée dans le premier module plutôt que dans le quatrième.

Modules de comparaison, utilisés délibérément

Un module de comparaison maintient un acheteur qui pèse ses options dans votre propre gamme plutôt que de le renvoyer aux résultats de recherche. Bien utilisé, il transforme une session de navigation en un achat réfléchi de la bonne variante. Utilisé négligemment, il introduit le doute sur le produit qu’ils regardaient déjà.

Contenu indexé, pas décoratif

Le texte à l’intérieur de ces modules est consultable sur Amazon. Il est écrit dans cette optique, en utilisant les termes que les acheteurs recherchent réellement, plutôt que d’être traité comme un élément de design qui contient par hasard des mots.

Rejet évité au stade de la rédaction

La politique d’Amazon sur les allégations, les garanties, les prix et les coordonnées est appliquée pendant la rédaction du texte. C’est là qu’un rejet ne coûte rien. Le découvrir après la conception et la soumission coûte un cycle de production et retarde le référencement.

Mesuré, pas supposé

Le taux de conversion est comparé avant et après sur une base de trafic similaire, et là où le volume le permet, nous utilisons Manage Your Experiments afin que le changement soit prouvé plutôt que cru. Une version que tout le monde dans la pièce préférait n’est pas une preuve.

Les 100 questions les plus fréquemment posées – Réponses détaillées

Vue d’ensemble

Qu’est-ce que l’Amazon Enhanced Brand Content (EBC) ?

Amazon Enhanced Brand Content, maintenant officiellement appelé A+ Content, permet aux propriétaires de marques d’améliorer les pages de détails des produits avec des médias riches tels que des images, des graphiques et du texte formaté pour améliorer la narration et les taux de conversion.

L’EBC est-il identique au A+ Content ?

Oui. « Enhanced Brand Content (EBC) » était l’ancien nom utilisé principalement dans Seller Central. Amazon a unifié la fonctionnalité sous le nom A+ Content pour Seller et Vendor Central.

Où apparaît le A+ Content sur une page produit ?

Le A+ Content apparaît sous les points clés et au-dessus des avis clients, remplaçant la description standard du produit.

Pourquoi Amazon a-t-il introduit le A+ Content ?

Amazon a introduit le A+ Content pour améliorer l’expérience client, réduire les retours, augmenter les conversions et aider les marques à différencier leurs produits visuellement.

Le A+ Content est-il obligatoire ?

Non. Il est facultatif, mais fortement recommandé pour les vendeurs enregistrés auprès de la marque.

Éligibilité et accès

Qui peut utiliser Amazon A+ Content ?

Seuls les vendeurs et fournisseurs approuvés par Amazon Brand Registry peuvent créer du A+ Content.

Ai-je besoin d’une marque déposée ?

Oui. Une marque déposée ou en cours d’enregistrement est requise pour s’inscrire à Amazon Brand Registry.

Les revendeurs peuvent-ils utiliser le A+ Content ?

Uniquement s’ils sont officiellement autorisés et répertoriés sous la marque déposée.

Le A+ Content est-il disponible dans le monde entier ?

Oui, mais la disponibilité et les types de modules peuvent varier selon le marché.

Le A+ Content est-il disponible pour Seller Central et Vendor Central ?

Oui. Les deux plateformes prennent en charge le A+ Content, bien que Vendor Central ait souvent un accès anticipé aux fonctionnalités premium.

Coûts et prix

Amazon A+ Content est-il gratuit ?

Oui. Le A+ Content de base est entièrement gratuit pour les marques éligibles.

Le Premium A+ Content est-il gratuit ?

Actuellement, le Premium A+ Content est gratuit pour les marques éligibles qui répondent aux critères d’Amazon.

Le A+ Content affecte-t-il les frais Amazon ?

Non. Il ne modifie pas les frais de référence ou d’expédition.

Y a-t-il des coûts cachés ?

Uniquement les coûts externes, tels que la conception graphique, la rédaction ou les services d’agence.

L’investissement en vaut-il la peine ?

Oui. Les marques constatent souvent des taux de conversion plus élevés et des taux de retour plus faibles.

Performance et conversions

Le A+ Content augmente-t-il les ventes ?

Amazon rapporte des augmentations de conversion de 5–8% pour le A+ Content de base et jusqu’à 20% pour le Premium.

Le A+ Content améliore-t-il le SEO ?

Indirectement. Le A+ Content n’est pas indexé pour les mots-clés, mais des conversions plus élevées peuvent améliorer les performances organiques.

Réduit-il les retours ?

Oui. De meilleurs visuels et des explications plus claires réduisent les malentendus.

Augmente-t-il le temps passé sur la page ?

Oui. Les visuels riches maintiennent les acheteurs engagés plus longtemps.

Améliore-t-il la confiance envers la marque ?

Absolument. Un contenu professionnel augmente la crédibilité perçue.

Contenu et modules

Quels modules sont disponibles dans le A+ Content ?

Bannières d’images, blocs de texte, tableaux de comparaison, modules d’histoire de marque et (pour le Premium) vidéo et points d’accès.

Puis-je utiliser des vidéos ?

Uniquement avec Premium A+ Content.

Puis-je ajouter des GIFs ?

Non. Les GIFs animés ne sont pas autorisés.

Puis-je ajouter des liens externes ?

Non. Les liens externes sont interdits dans le A+ Content.

Puis-je créer un lien vers mes autres produits Amazon ?

Oui, via des tableaux de comparaison ou des références ASIN internes.

Images et design

Quelle résolution d’image est requise ?

Généralement 970px de large minimum pour les bannières, avec une haute résolution et une clarté nette.

Puis-je utiliser des images lifestyle ?

Oui, et elles sont fortement recommandées.

Puis-je inclure du texte dans les images ?

Oui, mais le texte doit être lisible sur mobile.

Les logos sont-ils autorisés ?

Oui, surtout dans les modules d’histoire de marque.

Puis-je montrer l’emballage ?

Oui, tant qu’il est précis.

Règles de rédaction

Puis-je utiliser un langage promotionnel ?

Non. Les expressions comme « meilleur », « n°1 » ou « garanti » sont interdites.

Puis-je mentionner des remises ?

Aucune allégation de prix ou promotionnelle n’est autorisée.

Puis-je utiliser des avis clients ?

Aucun témoignage ou avis n’est autorisé.

Puis-je mentionner des concurrents ?

Aucune référence directe ou indirecte aux concurrents.

Puis-je utiliser des emojis ?

Aucun emoji n’est autorisé.

Conformité et politiques

Le A+ Content est-il examiné par Amazon ?

Oui. Chaque soumission est examinée manuellement.

Combien de temps prend l’approbation ?

Généralement 7–14 jours, parfois plus rapide.

Pourquoi le A+ Content est-il rejeté ?

Les raisons courantes incluent les allégations promotionnelles, la mauvaise qualité d’image ou les violations de politique.

Puis-je faire appel d’un rejet ?

Oui. Vous pouvez modifier et soumettre à nouveau.

Amazon peut-il supprimer du contenu approuvé plus tard ?

Oui, si les politiques changent ou si des violations sont constatées.

Mobile et UX

Le A+ Content est-il adapté aux mobiles ?

Oui, mais les modules s’affichent différemment sur mobile.

Dois-je concevoir d’abord pour le mobile ?

Oui. Plus de 60 % du trafic Amazon est mobile.

La taille du texte change-t-elle sur mobile ?

Oui. Gardez le texte minimal et lisible.

Tous les modules sont-ils affichés sur mobile ?

La plupart le sont, mais les mises en page peuvent s’empiler verticalement.

Le Premium A+ fonctionne-t-il mieux sur mobile ?

Oui, surtout avec la vidéo.

Premium A+ Content

Qu’est-ce que le Premium A+ Content ?

Une version avancée du A+ Content avec vidéo, points d’accès interactifs et images plus grandes.

Qui est éligible au Premium A+ ?

Les marques avec une histoire de marque publiée et plusieurs listes A+ approuvées.

Le Premium A+ est-il disponible sur tous les marchés ?

Non. La disponibilité dépend de la région.

Le Premium A+ convertit-il mieux ?

Oui, surtout pour les produits complexes ou coûteux.

Le Premium A+ peut-il être supprimé ?

Oui, si les conditions d’éligibilité ne sont plus remplies.

Histoire de la marque

Qu’est-ce que le module Brand Story ?

Un carrousel dédié en haut du A+ Content présentant les valeurs et les produits de la marque.

Le Brand Story est-il obligatoire ?

Non, mais il est fortement recommandé.

Le Brand Story peut-il apparaître sur plusieurs ASINs ?

Oui. Une histoire de marque peut être réutilisée.

Le Brand Story prend-il en charge plusieurs langues ?

Oui, par marché.

Puis-je mettre à jour le Brand Story plus tard ?

Oui, à tout moment.

Multilingue et international

Le A+ Content doit-il être traduit ?

Oui. Chaque marché nécessite un contenu localisé.

Puis-je réutiliser le contenu anglais à l’échelle mondiale ?

Non. Une mauvaise localisation nuit aux conversions.

Amazon traduit-il automatiquement le A+ Content ?

Non. Vous devez télécharger des versions localisées.

Puis-je gérer plusieurs langues de manière centralisée ?

Partiellement, mais la plupart des mises à jour sont spécifiques au marché.

L’adaptation culturelle est-elle importante ?

Oui. Les visuels et les messages doivent correspondre aux attentes locales.

Stratégie et meilleures pratiques

Quelle doit être la longueur du A+ Content ?

Suffisamment long pour expliquer les avantages, mais pas écrasant.

Dois-je répéter les points clés ?

Non. Développez-les plutôt.

Dois-je me concentrer sur les fonctionnalités ou les avantages ?

Avantages d’abord, fonctionnalités ensuite.

Le storytelling est-il efficace ?

Oui. Les histoires créent un lien émotionnel.

Dois-je tester différentes versions ?

Oui, en utilisant les outils de test A/B d’Amazon.

Analytique et optimisation

Puis-je suivre les performances du A+ ?

Oui, via Amazon Brand Analytics et les expériences.

Amazon propose-t-il des tests A/B ?

Oui, pour les expériences A+ Content.

Quelles mesures comptent le plus ?

Taux de conversion, augmentation des ventes et taux de retour.

À quelle fréquence dois-je mettre à jour le A+ Content ?

Tous les 6 à 12 mois ou après des changements majeurs.

Les mises à jour saisonnières peuvent-elles aider ?

Oui, si elles sont conformes aux politiques.

Questions techniques

Le A+ Content peut-il casser les listes ?

Non, mais les erreurs peuvent empêcher l’affichage.

Plusieurs versions A+ peuvent-elles exister ?

Oui, mais une seule est active par ASIN.

Les ASINs parent et enfant peuvent-ils partager le A+ Content ?

Oui, si approprié.

Le A+ Content peut-il être copié ?

Oui, via les outils de duplication d’Amazon.

Le A+ affecte-t-il la Buy Box ?

Indirectement, via les performances de conversion.

Erreurs courantes

76. Utiliser trop de texte

Surcharger le contenu réduit la lisibilité.

77. Images de mauvaise qualité

Les images floues nuisent à la confiance.

78. Ignorer la mise en page mobile

L’optimisation mobile est critique.

79. Allégations promotionnelles

Celles-ci provoquent des rejets.

80. Mauvaise localisation

Les traductions littérales réduisent l’efficacité.

Questions avancées

Le A+ Content est-il utile pour les marques de distributeur ?

Oui, surtout pour la différenciation.

Est-il utile pour les produits de base ?

Oui, l’image de marque compte toujours.

Le A+ aide-t-il au lancement de nouveaux produits ?

Oui, il accélère la confiance.

Le A+ peut-il remplacer un site web ?

Non, mais il réduit la dépendance au trafic externe.

Le A+ Content est-il à l’épreuve du temps ?

Oui, Amazon continue de l’étendre.

Considérations finales

Le A+ Content en vaut-il la peine pour les petites marques ?

Oui, encore plus pour la crédibilité.

Les agences peuvent-elles gérer le A+ Content ?

Oui, beaucoup s’y spécialisent.

La cohérence entre les ASINs est-elle importante ?

Oui, pour la reconnaissance de la marque.

Le A+ Content peut-il nuire aux ventes ?

Uniquement s’il est mal exécuté.

Une conception professionnelle est-elle recommandée ?

Fortement recommandée.

Questions de niveau expert

Le A+ Content peut-il soutenir la vente incitative ?

Oui, via des tableaux de comparaison.

Peut-il réduire les coûts PPC ?

Indirectement, grâce à des taux de conversion plus élevés.

Le A+ aide-t-il à la protection de l’enregistrement de la marque ?

Indirectement, en renforçant la propriété.

Le A+ Content peut-il être cloné par des pirates ?

Non, seuls les propriétaires de la marque le contrôlent.

Le Premium A+ est-il l’avenir ?

Probablement oui.

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